Les opérations en direct (LiveOps) sont le support post-lancement d'un jeu pour maintenir l'engagement des joueurs. Les LiveOps se composent de :
- Une cadence de contenu
- Des mises à jour majeures
- Des améliorations de la qualité de vie
- Des corrections de bugs
Sans mises à jour LiveOps, même les joueurs les plus dévoués perdent leur intérêt. Après avoir terminé tous les défis et consommé tout le contenu, ils s'ennuient. Un mélange de mises à jour LiveOps suivant les meilleures pratiques maintient le jeu frais et engageant.
Cadence de contenu
La cadence de contenu, le lancement régulier de nouveaux contenus dans un jeu en direct, varie en fonction des capacités des développeurs, allant de sorties hebdomadaires à mensuelles. Ces introductions fréquentes de contenu nouveau visent à maintenir l'engagement des joueurs entre les mises à jour majeures.
Les sorties de Cadence de Contenu s'appuient exclusivement sur des systèmes existants, ce qui :
- Soutient ces systèmes et encourage l'interaction continue des joueurs.
- Permet aux ressources de programmation et de design de se concentrer sur la création de nouveaux systèmes pour la prochaine mise à jour majeure.
- Réduit le temps de production et de débogage pour chaque mise à jour, permettant une cadence de publication maintenable.
Lors du choix du contenu pour les sorties de cadence, examinez les ressources artistiques qui soutiennent les systèmes actuels. La création de compagnons, de véhicules, d'armes, de cartes et de quêtes tend à être simple et rapide pour les jeux disposant de ces systèmes. D'autres types de contenu pour la cadence incluent :
- Événements limités : Les événements limités sont des contenus disponibles pendant une période restreinte que les joueurs peuvent gagner ou acheter. Cette disponibilité temporaire incite les joueurs à s'engager avec le contenu et confère du prestige à ceux qui l'acquièrent.
- Contenu saisonnier : Le contenu saisonnier est un événement limité dans le temps thématisé autour des saisons et des fêtes. Étant donné le grand nombre d'événements saisonniers se produisant chaque année, ils servent de sources populaires pour le contenu cadencé.
- Contenu généré par les utilisateurs (UGC) : Le contenu UGC est du contenu que la communauté des joueurs du jeu crée elle-même, souvent par le biais de concours et d'événements.
Chaque jeu a une cadence de contenu unique, basée sur ses systèmes spécifiques, les préférences des joueurs et les capacités des développeurs. Trouver un équilibre entre les désirs des joueurs et ce que les développeurs peuvent livrer de manière fiable est crucial.
Pour une discussion plus approfondie sur la conception et la production des mises à jour de contenu, voir Mises à jour de contenu.
Mises à jour majeures
Contrairement aux cadences de contenu, qui impliquent des artistes créant du contenu pour soutenir des systèmes existants, les mises à jour majeures engagent des artistes, des designers et des programmeurs pour fournir de nouveaux systèmes ou élargir les systèmes existants, ce qui modifie l'expérience de jeu.
Les mises à jour majeures visent à introduire de nouveaux systèmes permanents qui évoluent le gameplay et retiennent à la fois les joueurs existants tout en attirant de nouveaux. Étant donné leur ampleur, les mises à jour majeures nécessitent un investissement significatif et peuvent nécessiter plusieurs mois de développement entre les sorties. Les types de mises à jour majeures incluent :
Social : Des systèmes comme les guildes, les groupes, le commerce et les fêtes favorisent l'interaction et la collaboration entre joueurs. En participant à ces systèmes, les joueurs fournissent du contenu les uns aux autres, introduisent de la variété dans les sessions de jeu et se font des amis, ce qui encourage les visites répétées.
Compétitif : Des systèmes tels que joueur contre joueur (JcJ), classements et tournois offrent aux joueurs des moyens de se mesurer aux autres joueurs.
Collections et réalisations : Des systèmes introduisant de nouveaux objectifs de complétion à court, moyen et long terme, comme les systèmes de collection d'animaux de compagnie ou de pass saisonnier.
Événements en direct : De grands événements limités dans le temps visant à attirer de nouveaux joueurs et à réengager ceux qui ont cessé de jouer par un bouleversement, comme des refontes de carte ou de nouveaux rôles de joueur.
Améliorations de la qualité de vie
Alors que la cadence de contenu et les mises à jour majeures introduisent de nouveaux contenus et systèmes dans le jeu, les mises à jour de la qualité de vie (QoL) consistent à peaufiner le jeu existant, le rendant plus utilisable et agréable pour les joueurs. Bien qu'elles soient généralement plus petites que d'autres types de mises à jour, les mises à jour de QoL peuvent avoir un impact démesuré sur l'expérience de jeu et contribuer de manière significative à la bonne volonté des joueurs.
Voici quelques exemples :
- Améliorations des mises en page de l'interface utilisateur (UI)
- Flux et interactions optimisés de l'expérience utilisateur (UX)
- Rafraîchissements esthétiques
- Fonctionnalités d'accessibilité
- Améliorations des performances
Les mises à jour de la qualité de vie peuvent être publiées au besoin, ou lorsque les développeurs trouvent du temps entre d'autres sorties.
Pour identifier les opportunités à haute valeur ajoutée pour des mises à jour de qualité de vie, recueillez les retours des joueurs sur les frustrations courantes et les pertes de temps. Les développeurs peuvent également avoir leurs propres listes de souhaits d'améliorations à considérer.
Corrections de bugs
Les mises à jour de corrections de bugs traitent des problèmes d'implémentation et garantissent que le jeu fonctionne comme prévu. Les bugs peuvent varier des problèmes mineurs qui n'impactent pas le gameplay, comme des fautes de frappe dans du texte non critique, aux problèmes majeurs qui arrêtent complètement le jeu.
Lors de la priorisation des bugs à traiter, prenez en compte leur gravité (comment ils impactent de manière drastique l'expérience de jeu), le temps et l'effort nécessaires pour les corriger, et le nombre de joueurs affectés.
Meilleures pratiques
Considérez faire ce qui suit lors de la décision sur le type, le contenu et la fréquence de vos mises à jour LiveOps :
- Écouter les joueurs
- Améliorer le gameplay
- Prioriser la santé mentale
Écouter les joueurs
Bien que les développeurs soient les détenteurs de la vision ultime, les joueurs sont une bonne source d'informations pour faire évoluer et améliorer un jeu. Lors de la détermination de la prochaine mise à jour, considérez :
- Que veulent les joueurs ajouter au jeu ?
- Comment leur expérience peut-elle être améliorée ?
Les groupes de jeux et les réseaux sociaux comme Discord permettent aux développeurs de se connecter avec les joueurs et de recueillir leurs retours. Encore plus important que les suggestions spécifiques des joueurs est la raison derrière celles-ci. Souvent, le besoin qu'ils essaient de combler peut être abordé de manière créative qui réalise à la fois les objectifs des joueurs et des développeurs.
Améliorer le gameplay
Les mises à jour LiveOps sont également l'occasion pour les développeurs d'augmenter et d'améliorer leur jeu. Ils peuvent identifier des mises à jour à haute valeur ajoutée en posant la question :
- Quels nouveaux systèmes et contenus soutiendraient le cœur de boucle ?
- Quels problèmes et opportunités peuvent être déduits des données via l'analytique ?
Le cœur de boucle est le gameplay minute par minute d'un jeu. Toutes les fonctionnalités ajoutées pendant les LiveOps doivent être liées au cœur de boucle, afin que tous les systèmes du jeu restent intégrés et se soutiennent mutuellement.
L'analytique fournit des informations précieuses sur le comportement des joueurs et peut indiquer des domaines d'amélioration à cibler par une mise à jour. Le tableau de bord des créateurs fournit des données analytiques et des suggestions basées sur les performances d'un jeu. De plus, les développeurs devraient considérer leurs propres préférences et priorités en matière de LiveOps :
- Quelle est leur vision pour le jeu ?
- Quelles nouvelles fonctionnalités et contenus les inspirent ?
- Quelles sont leurs capacités ?
Prioriser la santé mentale
Soutenir un jeu en direct peut parfois sembler accablant. Il est important que les développeurs prennent le temps de travailler sur des fonctionnalités et des contenus qui les inspirent, afin de rester épanouis dans leur travail et enthousiastes quant à l'avenir du jeu.
Il est également important d'être réaliste sur les capacités de l'équipe : leurs forces et faiblesses, leurs emplois du temps, et la fréquence à laquelle ils peuvent publier des mises à jour tout en maintenant un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.