Opérations en direct (LiveOps) est le support post-lancement d'une expérience pour maintenir l'participationdes joueurs. LiveOps se compose de :
- Une cadence de contenu
- Mises à jour majeures
- Améliorations de la qualité de vie
- Corrections de bugs
Sans mises à jour de LiveOps, même les joueurs dédiés perdent intérêt.Après avoir terminé tous les défis et consommé tout le contenu, ils deviennent ennuyés.Un mélange de mises à jour de LiveOps suivant les meilleures pratiques garde le jeu frais et engageant.
Cadence de contenu
Fréquence du contenu , la sortie régulière de nouveaux contenus dans un jeu en direct, varie en fonction des capacités des développeurs, allant des sorties hebdomadaires aux sorties mensuelles.Ces introductions fréquentes de contenu frais visent à garder les joueurs engagés entre les mises à jour majeures.
Les versions de la cadence de contenu se construisent exclusivement sur des systèmes existants, qui :
- Soutenez ces systèmes et encouragez l'interaction continue des joueurs.
- Permettre aux ressources de programmation et de conception de se concentrer sur la création de nouveaux systèmes pour la prochaine mise à jour majeure.
- Réduire le temps de production et de débogage pour chaque mise à jour, ce qui permet d'assurer une cadence de sortie maintenable.
Lors du choix du contenu pour les versions de cadence, regardez les ressources artistiques qui soutiennent les systèmes actuels.La création d'animaux, de véhicules, d'armes, de cartes et de quêtes a tendance à être simple et à temps pour les jeux avec ces systèmes.Les types de contenu de cadence supplémentaires incluent :
- Événements à durée limitée : les événements à durée limitée sont du contenu disponible pour une période restreinte que les joueurs peuvent gagner ou acheter.Cette disponibilité temporaire encourage les joueurs à s'engager avec le contenu et donne du prestige à ceux qui l'acquièrent.
- Contenu saisonnier : le contenu saisonnier est un événement à durée limitée axé sur les saisons et les vacances.Étant donné les nombreux événements saisonniers qui se produisent chaque année, ils servent de sources populaires pour le contenu cadencé.
- Contenu généré par l'utilisateur (UGC) : le contenu UGC est le contenu que la communauté des joueurs de l'expérience crée elle-même, souvent via des concours et des événements.
Chaque jeu a une cadence de contenu unique, basée sur ses systèmes spécifiques, les préférences des joueurs et les capacités des développeurs.Équilibrer les désirs des joueurs et ce que les développeurs peuvent livrer de manière fiable est crucial.
Pour une discussion plus approfondie du design et de la production de sorties de contenu, voir mises à jour de contenu.
Mises à jour majeures
Contrairement aux cadences de contenu, qui impliquent la création de contenu par des artistes pour soutenir des systèmes existants, les mises à jour majeures impliquent des artistes, des designers et des programmeurs pour fournir de nouveaux ou des systèmes étendus qui modifient l'expérience de jeu.
Les mises à jour majeures visent à introduire de nouveaux systèmes permanents qui améliorent le gameplay tout en retenant les joueurs existants tout en en attirant de nouveaux.Étant donné leur portée, les mises à jour majeures exigent un investissement important et peuvent nécessiter de nombreux mois de développement entre les versions.Les types de mises à jour majeures incluent :
Social : Des systèmes comme les guildes, les groupes, le commerce et les parties favorisent l'interaction et la collaboration des joueurs.En participant à ces systèmes, les joueurs fournissent du contenu l'un pour l'autre, introduisent de la variété dans les sessions de jeu et forment des amitiés, ce qui encourage toutes les visites répétées du jeu.
Compétitif : des systèmes tels que joueur versus joueur (PVP), des classements et des tournois donnent aux joueurs des moyens de se mesurer contre d'autres joueurs.
Collections et réalisations : systèmes présentant de nouveaux objectifs de complétion à court, moyen et long terme, comme des systèmes de compagnons de collection ou de passes saisonniers.
Événements en direct : Grands événements à durée limitée visant à attirer de nouveaux joueurs et à réengager ceux qui ont été abandonnés par le biais d'un bouleversement de jeu, tels que des révisions de cartes ou des rôles de nouveaux joueurs.
Améliorations de la qualité de vie
Bien que la cadence de contenu et les mises à jour majeures introduisent de nouveaux contenus et systèmes dans le jeu, les mises à jour de qualité de vie (QoL) consistent à polir l'expérience existante, la rendant plus utilisable et agréable pour les joueurs.Bien que généralement plus petite que les autres types de mise à jour, les mises à jour de QoL peuvent avoir un impact important sur l'expérience de jeu et contribuer de manière significative à la bonne volonté des joueurs.
Certains exemples incluent :
- Améliorations des interfaces utilisateur (UI)
- Expérience utilisateur optimisée (UX) fluets et interactions
- Rafraîchissements esthétiques
- Caractéristiques d'accessibilité
- Améliorations des performances
Les mises à jour de la qualité de vie peuvent être publiées lorsque nécessaire, ou lorsque les développeurs trouvent le temps entre les autres publications.
Pour identifier des opportunités de grande valeur pour les mises à jour de la qualité de vie, recueillez les commentaires des joueurs sur les frustrations et les pertes de temps communes.Les développeurs peuvent également avoir leurs propres listes de souhaits d'améliorations à prendre en compte.
Corrections de bugs
Les mises à jour de correction de bugs traitent des problèmes d'implémentation et garantissent que le jeu fonctionne comme prévu.Les bugs peuvent aller des problèmes mineurs qui n'ont pas d'incidence sur le partie, comme les fautes de frappe dans le texte non critique, aux problèmes majeurs qui mettent complètement le jeu en panne.
Lorsque vous priorisez les bugs à travailler, considérez leur gravité (à quel point ils impactent l'expérience de jeu), le temps et l'effort qu'ils nécessitent pour être corrigés, et le nombre de joueurs touchés.
Meilleures pratiques
Considérez le fait de faire ce qui suit lorsque vous décidez du taper, du contenu et de la fréquence de vos mises à jour LiveOps :
- Écoute des joueurs
- Améliorer le partie
- Prérioriser la santé mentale
Écoute des joueurs
Bien que les développeurs soient les détenteurs de la vision ultime, les joueurs sont une bonne source d'insight pour grandir et améliorer un jeu.Lors de la détermination de la prochaine mise à jour, tenez compte de :
- Que veulent les joueurs ajouter au jeu ?
- Comment leur expérience peut-elle être améliorée ?
Les groupes de jeux et les médias sociaux comme Guilded permettent aux développeurs de se connecter aux joueurs et de recueillir leurs commentaires.Encore plus important que les suggestions spécifiques des joueurs est le raisonnement qui se cache derrière elles.Souvent, l'écart qu'ils essaient de combler peut être abordé d'autres manières créatives qui réalisent à la fois les objectifs des joueurs et des développeurs.
Amélioration de la jouabilité
Les mises à jour de LiveOps sont également l'occasion pour les développeurs d'augmenter et d'améliorer leur jeu. Ils peuvent identifier des mises à jour de grande valeur en demandant :
- Quels nouveaux systèmes et contenus soutiendraient le boucle principale ?
- Quels problèmes et opportunités peuvent être tirés des données à travers l'analyse des données ?
La boucle principale est le partieminute par minute du jeu.Toutes les fonctionnalités ajoutées pendant LiveOps doivent être connectées au cycle principal, afin que tous les systèmes du jeu restent intégrés et mutuellement supportifs.
L'analyse fournit des informations précieuses sur le comportement des joueurs et la santé du jeu, et peut indiquer des domaines d'amélioration que l'on peut cibler par une mise à jour.Le tableau de bord du créateur fournit des données d'analyse et des suggestions basées sur les performances d'un jeu.En outre, les développeurs doivent tenir compte de leurs propres préférences et priorités LiveOps :
- Quelle est leur vision du jeu ?
- Quelles nouvelles fonctionnalités et contenus les inspirent ?
- Quelles sont leurs capacités ?
Privilégier la santé mentale
Soutenir un jeu en direct peut parfois sembler comme une tâche ardue.Il est important pour les développeurs de prendre le temps de travailler sur les fonctionnalités et le contenu qui les inspirent, afin qu'ils restent satisfaits de leur travail et excités par l'avenir du jeu.
Il est également important d'être réaliste au sujet des capacités d'une équipe : ses forces et ses faiblesses, ses horaires, et la fréquence avec laquelle elle peut publier des mises à jour tout en maintenant un bon soldetravail-vie.