라이브 운영 계획

라이브 운영는 두 가지 상호 연결된 콘텐츠 유형을 릴리스하여 역동적이고 매력적인 게임을 유지합니다:

• 이벤트: 코어 루프를 보완하는 경쟁 및 프로모션과 같은 일시적인 활동입니다. 이벤트는 독점 아이템, 지위 또는 통화와 같은 보상을 제공하여 더 큰 콘텐츠 릴리스 사이에 플레이어의 흥미를 유지합니다.
• 콘텐츠 업데이트: 코어 루프를 확장하거나 심화하는 중요한 영구 게임 업데이트입니다. 더 큰 콘텐츠 릴리스는 플레이어가 즐길 수 있는 강력한 신규 콘텐츠를 제공합니다. 콘텐츠 업데이트에 대한 자세한 내용은 콘텐츠 업데이트를 참조하십시오.

지속적인 라이브 운영 계획을 시작하고 실행하려면 다음 사항을 고려하십시오:

• 계획: 목표와 이를 달성하는 방법을 정의합니다.
• 커뮤니케이션: 플레이어에게 다가오는 이벤트에 대해 알리는 방법을 결정합니다.
• 모니터링 및 분석: 플레이어 참여도와 목표를 달성하는 이벤트의 성공을 평가하고, 이벤트 완료 후 이벤트의 효과성을 평가합니다.

계획

게임을 위한 라이브 운영을 설계할 때 핵심 성과 지표(KPI)를 고려하십시오. 일일 활성 사용자와 같이 영향을 미치고자 하는 메트릭을 결정하십시오. 이벤트는 일반적으로 여러 KPI에 동시에 영향을 미친다는 점을 인식하는 것이 중요합니다.

KPI 목표를 계획할 때 다음 사항을 고려하십시오:

• 플레이어 행동: 이벤트 중 의도된 플레이어 행동과 이러한 행동이 미칠 가능성이 있는 KPI를 명확히 합니다.
• 플레이어 영향: 특정 이벤트에 대한 플레이어 상호작용 증가가 게임 내 통화 및 아이템을 획득하거나 구매하는 통상적인 패턴을 어떻게 변화시킬 수 있는지 고려합니다. 낚시 대회와 같은 이벤트는 플레이어에게 게임에서 중요한 통화 획득 부분을 노출하고 상당한 참여를 이끌어낼 가능성이 있지만, 플레이어가 받는 보상의 유형은 게임 경제에 부정적인 영향을 미치지 않도록 의도적으로 설계되어야 합니다.

KPI에 대한 자세한 내용은 분석 필수 사항를 참조하십시오.

커뮤니케이션

게임을 위한 라이브 운영을 설계할 때 플레이어에게 이벤트에 대해 알리는 방법을 고려하십시오:

• 외부 커뮤니케이션: 게임 자체 외부에서 플레이어에게 이벤트를 알리는 방법을 고려합니다. 인지도를 높이기 위해 활용할 수 있는 소셜 미디어 플랫폼이나 커뮤니티 도구에 대해 생각해 보십시오.
• 내부 커뮤니케이션: 게임 내에서 플레이어에게 이벤트를 알리는 방법을 결정합니다. 로그인 시 팝업 메시지를 사용하는 것부터 UI에 알림을 통합하는 것, 또는 게임 로비에 두드러지게 표시하는 것까지 다양한 옵션을 비교하십시오.
• 커뮤니케이션 타이밍: 플레이어에게 이벤트를 전달할 시점을 고려하십시오.

  • 이벤트 전에 커뮤니케이션을 하면 플레이어가 이벤트 시간에 맞춰 복귀하도록 격려하고 참여를 극대화할 수 있습니다.
  • 이벤트 시작 직전에 기다리는 것은 즉흥성을 보여줄 수 있으며, 특정 상황에서는 효과적일 수 있지만, 플레이어가 다른 옵션으로 바쁠 경우 간과될 위험이 있습니다.

플레이어에게 이벤트를 소통하기로 결정한 후, 이벤트 시작 후 게임에서 발생하는 일을 신중하게 설계하십시오. 이벤트가 게임 내 특정 공간에 제한되어 있습니까, 아니면 게임 전체에 걸쳐 있습니까?

모니터링 및 분석

게임을 위한 라이브 운영을 설계할 때, 게임 내 통화 및 기타 관련 자원의 출처와 소비와 같은 포괄적인 데이터를 액세스하여 효과적으로 모니터링하십시오. 플레이어가 기능과 어떻게 상호작용하는지를 이해하기 위해 트래킹을 게임 디자인에 통합하십시오.

데이터를 추적할 때, 다음 사항을 확인하십시오:

• 적시성: 데이터에 대한 빠른 접근은 조정 및 이벤트의 성공을 보장하는 데 필수적입니다. 이벤트가 너무 많은 보상을 제공하지 않고, 플레이어가 원하는 작업을 수행할 수 있는지를 확인하기 위해 매시간의 당일 데이터를 확인하는 것이 중요합니다.
• 비교 가능성: 이벤트는 제한된 시간 동안 발생하므로, 이벤트 기간 동안 수집된 데이터와 비이벤트 기간의 데이터를 적극적으로 비교하여 그 영향이 목표보다 큰지 작은지를 판단하는 것이 중요합니다.

이벤트 데이터와 이벤트 전 주, 이벤트 후 주의 데이터를 비교하면 이벤트가 일반적인 게임 내 활동이나 KPI에 지속적인 영향을 미쳤는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 이벤트의 성공을 비추어 보기에 도움이 될 수 있는 KPI는 다음과 같습니다:

• 이벤트 동안과 이후의 단기 및 장기 유지율의 증가.
• 이벤트 동안과 이후의 아이템 및 통화 판매의 상승.

이벤트가 지속적인 영향을 미쳤다면, 그것이 긍정적인지 부정적인지를 판단하고, 결과가 향후 이벤트를 설계하는 방식에 영향을 미치는지 확인하십시오.

최적의 이벤트를 설계하는 방법에 대한 추가 정보와 모범 사례는 라이브 운영 필수 사항을 참조하십시오.