장애인 이용 지원은 장애를 가진 사람들이 사용할 수 있도록 제품과 서비스를 설계하는 방식을 의미합니다. 휠체어 경사로, 횡단보도 음향신호기, 표지판의 점자 등은 모두 더 많은 사람들의 이용을 돕기 위한 방식입니다.
장애인 이용 지원은 물리적 세계에만 있는 것이 아닙니다. 온라인 체험에서도 장애인 이용을 지원할 수 있어요. 최근 통계에 따르면 26%가 넘는 사람들이 어떤 종류든 장애를 갖고 있다고 합니다. 따라서 Roblox 체험에 대해 장애인 이용을 지원할 경우 더 넓은 이용자층을 확보하실 수 있어요.
텍스트 크기
어떤 사람들에게는 작은 글자를 보는 것이 힘들 수 있습니다. 다음의 체험 내 쇼핑 메뉴를 시각 장애가 있는 사용자에게 어떻게 보일 수 있는지 시뮬레이션으로 보여주기 위해 흐리게 처리된 것과 비교해서 보세요.
크기가 작은 글꼴의 레이블을 더 크게 하면 모든 사용자들에게 더욱 명확히 보일 거예요.
색상 대비
어떤 사람들에게는 밝은 배경의 밝은 텍스트나 어두운 배경의 어두운 텍스트를 읽는 것이 힘들 수 있어요. 장애인 이용 지원을 향상하려면 텍스트와 배경의 색상을 고를 때 색상 대비가 충분하도록 선택하시는 것이 좋습니다.
색상에만 의존하지 않기
전 세계 인구 중 5% 이상은 어떤 형태로든 색맹을 갖고 있습니다. 사물을 흑백으로만 보는 사람이 드물긴 해도 본인의 체험을 그레이 스케일로 본다고 상상해 보세요.
다른 기호와 색상을 사용하도록 이미지를 수정하면 게임 플레이와 다른 컨텍스트에서 더 많은 사람들이 차이를 분간할 수 있을 거예요.
소리에만 의존하지 않기
몰입형 체험에 소리를 추가하면 굉장히 효과적이지만, 청각 장애가 있거나 볼륨을 꺼놓은 사용자들은 체험 내 이벤트가 소리로만전달될 경우 혼란스러울 수 있습니다.
전화가 울릴 때 소리로만 표현한 장면과 소리와 시각적 효과를 함께 사용하여 표현한 다음의 장면을 확인해 보세요.
볼륨 제어
여러 가지 소리가 동시에 울리면 주의를 산만하게 하거나 구분이 어렵게 만들 수 있습니다. 음향 효과, 음악, 발언 등 여러 오디오 '그룹'에 대해 사용자에게 볼륨 제어 기능을 제공하면 사용자들이 체험을 사용자 정의하고 필요한 것에 집중할 수 있어요.
사용자가 음악 볼륨과 음향 효과 볼륨을 개별적으로 수정할 수 있는 아래의 아주 요란한 예제 게임을 확인해 보세요.