유지율

유지율은 첫 방문 후 1일, 7일, 30일차에 내 체험으로 돌아오는 사용자의 수를 측정합니다.

유지율 메트릭 보기

체험의 유지율 분석을 확인하려면 다음을 따르세요.

1. 크리에이터 대시보드에서 작품으로 이동한 다음 체험을 선택합니다.

2. 애널리틱스 메뉴에서 유지율을 선택합니다.

이곳에서 개인 또는 그룹 소유 체험에 대한 분석을 볼 수 있습니다. 후자를 보려면 분석 관련 그룹 권한을 보유해야 합니다.

1일 유지율 개선하기

1일 유지율은 내 체험에 처음 방문한 후 재방문하는 신규 사용자의 비율입니다. 이 메트릭을 개선하려면 체험의 핵심 루프, 최초 사용자 경험 및 성능에 초점을 맞추세요.

핵심 루프

핵심 루프는 단일 세션에서 진전을 이루기 위해 사용자가 체험 내에서 반복하는 행위를 말합니다.

• 반려동물 입양 체험의 경우, 핵심 루프에는 입양, 훈련 및 반려동물의 레벨 높이기가 포함될 수 있습니다.
• 경영 시뮬레이션 체험의 경우, 핵심 루프에는 회사 관리, 자원 할당 및 다른 사용자와의 경쟁이 포함될 수 있습니다.

다음 예는 핵심 루프를 개선할 수 있는 한 가지 방법입니다.

1. 루프에서 사용자가 수행하는 핵심 단계를 파악하고 이를 명확하고 재미있게 만드세요.
2. 사용자가 좌절감 및 지루함을 느끼지 않도록 핵심 루프의 난이도를 적절히 유지하세요.
3. 핵심 루프를 완료하면 피드백, 통화, 아이템, 업적 기록 등을 통해 사용자에게 보상을 제공하세요.

최초 사용자 경험

**최초 사용자 경험(FTUE)**은 어떻게 신규 사용자가 처음으로 핵심 루프를 경험하는지에 대해 알려줍니다. FTUE를 개선하려면 다음을 수행하세요.

1. 간략한 튜토리얼을 사용하거나 도구 설명과 같은 문맥 정보를 제공하여 핵심 루프 전체에서 사용자를 안내하세요. 사용자가 가능한 한 빨리 재미를 느낄 수 있도록 긴 튜토리얼은 피하세요.
2. 사용자가 핵심 루프를 처음으로 완료한 후 기쁨의 순간을 느낄 수 있게 해주세요.
3. 사용자가 핵심 루프를 여러 차례 완료하면 사용자가 달성 가능한 진전을 미리 보기로 보여주세요.

다음과 같이 분석 정보를 사용하여 FTUE를 개선할 수도 있습니다.

1. 핵심 루프의 단계를 열거하세요. 예를 들어, 반려동물 입양 체험의 경우 다음과 같은 단계를 설정할 수 있습니다.

   • 반려동물의 입양
   • 반려동물의 훈련
   • 반려동물의 레벨 높이기

2. 각 단계의 완료율을 추적하세요. 다음 중 하나를 사용해 수행할 수 있습니다.

   • 타사 분석 도구를 사용한 사용자 정의 이벤트 및 쿼리
   • 각 단계의 완료를 기념하는 체험 내 특별 아이템. 긍정적인 경험과 부정적인 경험을 모두 추적하세요. 예를 들어, FTUE에 NPC와의 전투가 포함된 경우, 사용자가 승리를 더 자주 하는지 아니면 패배를 더 자주 하는지를 추적하세요.

3. 하차율이 높은 지점을 확인하고 수정하세요. 예를 들어, 반려동물 상점의 방문 지점에서 하차율이 가장 높다면 반려동물 상점을 더 찾기 쉽게 만들어 이 단계의 장벽을 낮춰줄 수 있습니다.

가능한 한 빨리 사용자가 재미를 느낄 수 있도록 유도해야 하므로 복잡하거나 시간 소모적인 FTUE는 피하세요. 체험에 들어온 후 5분 이내가 이상적입니다.

성능

성능은 다양한 기기 및 플랫폼에서 체험이 얼마나 잘 실행되는지를 보여줍니다. 성능을 개선하려면 다음을 수행하세요.

1. 다양한 기기 및 플랫폼에서 테스트를 수행하여 성능에 영향을 미칠 수 있는 버그를 수정하세요.
2. 체험을 업데이트할 때마다 충돌 비율, 프레임 속도, 오류를 모니터링하세요.
3. 버그 및 충돌을 식별하는 데 도움을 줄 수 있는 사용자 커뮤니티를 구축하세요.

7일 유지율 개선하기

7일 유지율은 처음 방문한 날로부터 8일째 되는 날(7일차)에 체험을 다시 방문하는 신규 사용자의 비율을 말합니다. 이 메트릭을 개선하려면 체험의 진급 시스템에 초점을 맞추세요.

진급 시스템

진급 시스템은 레벨 높이기, 새로운 콘텐츠의 잠금 해제와 같이 사용자가 체험 내에서 목표를 달성하고 보상을 획득하는 방식을 말합니다. 건강한 진급 시스템을 구축하려면 다음을 수행하세요.

1. 명확한 목표 설정하기: 단기 목표로 즉각적인 만족감과 피드백을 제공하며 장기 목표로 사용자에게 장기간에 걸쳐 추구할 방향을 제시합니다.
2. 콘텐츠의 다양성 확보하기: 새로운 모드, 인벤토리 아이템, 소셜 기능 등의 다양한 콘텐츠를 추가해 사용자에게 늘 새로운 즐거움을 선사합니다.
3. 적절한 난이도 유지: 체험의 진행 속도가 너무 빠르면 탐색할 콘텐츠가 빨리 소진될 수 있습니다. 진행 속도가 너무 느리면 지루함과 좌절감을 느끼며 계속 체험하고 싶은 의욕이 사라질 수 있습니다.

다음과 같이 분석 정보를 사용하여 진급 시스템을 개선하세요.

1. 내 진급 시스템을 파악하세요. 예를 들면 다음과 같습니다.

   • 경영 시뮬레이션 체험의 경우, 체험 내 통화 획득
   • 아이템 수집 체험의 경우, 수집 대상인 새로운 아이템의 잠금 해제
   • 마법 세계 체험의 경우, 주문 또는 기술 통달

2. 다음 레벨에 진입할 때 체험 내 특별 아이템을 각 사용자에게 부여하는 방식으로 각 진급 레벨의 사용자 수를 추적하여 사용자 분포도를 측정하세요. 이를 통해 사용자가 다음 레벨에 도달하는 데 얼마나 오랜 시간이 걸리는지를 확인할 수 있습니다.

3. 진행 시스템을 수정하세요. 사용자가 다음 레벨로 너무 빠르게 또는 너무 느리게 올라가면, 사용자가 각 레벨에서 적절한 시간을 소비할 수 있도록 진급 시스템의 과제 난이도를 평가하고 적절히 조정하세요.

30일 유지율 개선하기

30일 유지율은 처음 방문한 날로부터 31일째 되는 날(30일차)에 체험을 다시 방문하는 신규 사용자의 비율을 말합니다. 이 메트릭을 개선하려면 체험의 결말 시스템에 초점을 맞추세요.

결말 시스템

결말 시스템은 체험의 주요 목표를 완료하거나 상위 레벨에 도달한 후 사용자가 이용할 수 있는 것을 말합니다. 이를 개선하려면 다음을 수행하세요.

1. 더 많은 콘텐츠 추가하기: 콘텐츠를 정기적으로 업데이트하면 사용자의 지속적인 재방문을 유도할 수 있습니다. 일반적인 빈도는 2 ~ 4주마다 기존 메커니즘에 대한 소규모 업데이트를 릴리스하고 2 ~ 3개월마다 대규모 업데이트를 통해 새로운 기능을 공개하는 것입니다.

2. 소셜 메커니즘 추가하기: 소셜 메커니즘이 추가되면 사용자가 체험에 계속해서 참여할 동기를 느끼고 새로운 콘텐츠를 기다리는 동안 다른 사용자와 상호 작용할 수 있습니다. 일반적인 소셜 시스템 및 요소에는 거래, 파티, 길드 그리고 PvP(플레이어 대 플레이어), 토너먼트, 리더보드와 같은 경쟁 시스템이 있습니다.