온보딩(First-Time User Experience, FTUE) 은 새로운 플레이어가 경험하는 게임 플레이의 처음 몇 분으로 구성됩니다. FTUE는 게임, 인터페이스 및 메커니즘을 소개하며, 플레이어가 게임하는 방법을 가르치는 튜토리얼이 포함될 수 있습니다. FTUE의 성공은 두 가지 지표를 얼마나 잘 달성하는지에 따라 결정됩니다:
- 1일 유지율
- 온보딩 목표
1일 유지율
1일 유지율은 FTUE를 통과한 플레이어의 수로 측정됩니다. 이를 플레이어 퍼널이라고 합니다. 퍼널은 상단에서 가장 넓고 하단으로 갈수록 좁아지며, 각 단계에서 완료하는 플레이어 수가 줄어듭니다. 모든 게임은 이 과정에서 일정 수의 플레이어를 잃게 됩니다.
온보딩 경험은 단계 간의 이탈을 제한하고 가능한 한 많은 새로운 플레이어를 유지하는 것을 목표로 합니다. 퍼널의 누수 지점을 식별하고 '막기' 위해 실험을 사용할 수 있습니다. 특정 튜토리얼 단계에 대해 A/B 테스트를 실행하면 짧은 대화 시퀀스와 안내 화살표와 같은 다양한 디자인의 인과적 영향을 측정하여 어떤 버전이 더 높은 완성률로 이어지는지 확인할 수 있습니다.
높은 D1 유지율 지표를 가진 게임은 일반적으로 지속적인 반복과 데이터 기반 테스트를 통해 온보딩 목표를 성공적으로 달성한 덕분입니다.
온보딩 목표
가장 성공적인 온보딩 경험은 다음과 같은 고급 관행을 따릅니다:
- 필수 내용 교육
- 빠른 재미 제공
- 플레이어의 기대감을 유지
필수 내용 교육
성공적인 온보딩을 위해서는 플레이어가 탐색 및 상호작용을 위한 조작을 이해해야 합니다. 복잡하고 익숙하지 않은 조작을 화면에 표시하거나 튜토리얼에 포함시키는 것이 도움이 될 수 있습니다.
조작법 외에도, 온보딩은 게임의 코어 루프에 대한 지식을 전달해야 합니다. 코어 루프는 게임을 정의하는 반복적인 진행 행동입니다. 플레이어는 자신이 _무엇_을 해야 하는지와 왜 해야 하는지를 이해하는 것이 매우 중요합니다.
빠른 재미 제공
새로운 플레이어는 일반적으로 몇 분 안에 게임에 대한 흥미를 결정합니다. 그들을 유지하기 위해서는 빠르게 가치를 보여줘야 합니다:
- 게임 progression
- 사회적 동기
- 시작 아이템 및 화폐
progression
Progression은 플레이어가 능숙해지고 새로운 시스템에 접근하며 목표를 달성하면서 느끼는 것입니다. 이를 촉진하는 좋은 방법은 _플레이어 XP 기반 레벨링 시스템_입니다.
플레이어의 초기 레벨에 대한 기준을 낮추면 그들이 빠르게 레벨업하고 즉시 진행의 재미를 느끼게 할 수 있습니다. Configs를 사용하여 이러한 XP 기준을 실시간으로 조정할 수 있습니다. 이를 통해 진행 곡선을 부드럽게 하거나 실시간 플레이어 행동에 따라 보상을 조정할 수 있으며, 서버를 재시작하거나 전체 업데이트를 수행할 필요가 없습니다.
사회적 동기
사회적 플레이어들은 협력과 경쟁의 기회를 제공하는 온보딩 경험을 선호하는 경우가 많습니다. 게임이 사회적 상호작용에 크게 의존하는 경우, FTUE 중 다양한 매칭 매개 변수를 테스트하기 위해 실험을 사용하는 것을 고려해 보십시오. 어떤 사회 그룹이 더 나은 장기 참여로 이어지는지를 확인할 수 있습니다.
시작 아이템 및 화폐
장비나 소프트 화폐와 같은 무료 아이템을 제공하면 플레이어가 조기에 시스템에 참여할 수 있는 기회를 제공합니다. 그러나 적절한 균형을 찾는 것이 중요합니다. 목표는 플레이어가 이러한 아이템으로 인한 유용성이나 자기 표현을 즐길 수 있는 기회를 제공하여 이후 플레이 시간을 장려하는 것입니다.
실험을 사용하여 새로운 플레이어 그룹에 다양한 시작 화폐량을 보낼 수 있으며, 어떤 것이 더 높은 유지율로 이어지는지를 확인할 수 있습니다. 이상적인 균형을 찾으면 Configs를 사용하여 모든 미래 플레이어를 위해 그 시작 값을 전 세계적으로 즉시 업데이트할 수 있습니다.
코어 루프에 대한 자세한 내용은 코어 루프를 참조하십시오.
플레이어의 기대감을 유지
온보딩이 끝날 무렵, 플레이어는 사용 가능한 모든 콘텐츠에 대해 인식해야 합니다. 이러한 두 가지 특성을 효과적으로 설계하면 플레이어가 계속 돌아오게 됩니다:
- 목표
- 기쁨의 순간
목표
단기, 중기 및 장기 목표를 제시하면 플레이어가 미래의 플레이 세션을 구상하고 자신들의 미래 성공을 상상하는 데 도움을 줍니다. 이러한 목표는 스킬 트리, 시즌 패스, 퀘스트, 수집품 등 여러 형태를 취할 수 있습니다. 게임 세계 또는 UI의 매우 눈에 띄는 곳에 이러한 목표를 표시하면 플레이어에게 그들이 무엇을 위해 노력하는지 빈번한 알림을 제공합니다.
기쁨의 순간
기쁨은 보상, 매력적인 애니메이션, 플레이어가 이정표를 달성했을 때의 축하 시각 효과를 통해 유도될 수 있습니다. 온보딩 경험을 의도적으로 설계된 기쁨의 순간으로 마무리하면 플레이어가 성취감을 느끼고 다음 세션을 위해 돌아오는 것에 대한 기대감을 높일 수 있습니다.