保留 測量多少用戶在 1 天、7 天和 30 天後返回您的體驗。
查看保留率指標
要查看您的體驗保留分析:
- 在 創作者面板 上導航到你的 創作頁面 並選擇你的體驗。
- 在左側的 分析 選單中,選擇 保留 。
您可以查看個人或群組擁有的體驗的分析。若要查看後者,您需要擁有分析群組權限。
改善第 1 天保留率
第一天保留率是指新用戶第一次訪問後回到您的體驗的百分比。要改善此指標,請專注於您的體驗的 核心循環 、 第一次使用者體驗 和 性能 。
核心循環
核心循環是使用者在您的體驗中重複的行動,以在單一會作業中取得進展。
- 對於寵物領養體驗,核心循環可能包括領養、訓練和升級寵物。
- 對於大亨體驗,核心循環可能包括管理業務、平衡資源和與其他用戶競爭。
以下示例是一個路徑來改善您的核心循環:
- 識別使用者在循環中執行的核心步驟 並使其清晰且有趣。
- 平衡你核心循環的挑戰 以避免用戶感到挫折和無聊。
- 獎勵使用者 完成您的核心循環與反回饋、貨幣、物品和成就,以完成您的核心循環。
要了解有關如何設計核心循環的更多信息,請參閱 核心循環 。
第一次使用者體驗
第一次使用者體驗(FTUE) 是新使用者第一次體驗您的核心循環。要改善您的FTUE:
使用簡短的教學 或類似工具提示的上下文資訊來引導使用者通過您的核心循環。避免長教學來幫助用戶盡快獲得樂趣。
在使用者第一次完成您的核心循環後提供愉快的時刻 3. 預覽使用者完成您的核心循環多次的進度 您也可以使用分析來改進您的 FTUE:
列出核心循環的步驟 。例如,對於寵物領養體驗,步驟可能是:
- 領養寵物。
- 訓練寵物。
- 升級寵物。
追蹤每一步的完成率 。使用特殊經驗物品來標記每一步的完成。記錄正面和負面體驗。例如,如果 FTUE 包含與 NPC 的戰鬥,則追蹤用戶是否更頻繁地獲勝或輸掉。
識別並修復大規模掉落 。例如,如果訪問寵物店的掉落評分最高,你可以通過使寵物店更容易找到來減少此步驟的摩擦。
避免複雜或消耗時間的 FTUE,因為你想讓使用者盡快進入樂趣,理想情況下,在進入你的體驗後 5 分鐘或更少。
若要進一步了解如何設計您的 FTUE,請參閱培訓。
性能
效能 是您的體驗在不同裝置和平台上運行的效率。要提升效履約:
- 在不同的裝置和平台上測試 以修復可能影響履約的任何錯誤。
- 監控故障率、幀率和錯誤率 每次更新您的體驗時。
- 設置一個使用者社群 來幫助識別錯誤和故障。
提高第 7 天保留率
第 7 天保留率是新用戶在第 8 天(第 7 天)第一次訪問您的體驗後返回體驗的百分比。要改善此指標,請專注於您的體驗進度系統 進度系統 。
進度系統
進度系統是用戶在體驗中完成目標並獲得獎勵的方式,例如升級並解鎖新內容。要建立健康的進度系統:
- 設定清晰的使用者目標 : 短期目標可以提供即時滿足和反回饋,長期目標可以為使用者提供工作的方向,在長時間期間。
- 增加內容多樣性 : 各種內容,例如新模式、庫存物品和社交功能,可以防止用戶感到無聊。
- 平衡困難 : 如果使用者進度過快,他們可能會沒有足夠的內容可以探索。如果他們進度太慢,他們可能會感到無聊和挫折,並失去留在的動力。
您可以使用分析來改進進度系統:
識別您的進度系統 。例如:
- 賺取大亨體驗貨幣。
- 解鎖新物品以收集物品收集體驗。
- 掌握魔法世界體驗的投擲或技能。
測量使用者分布 通過跟蹤每個進度等級的使用者數量來看用戶需要多久才能達到下一個等級,通過授予每個使用者一個特殊體驗物品來提升到下一個等級時間。
修復進度系統 。如果使用者升級太快或太慢,請評估進度系統的任務困難,並依此調整任務以確保使用者在每個等級上花適當的時間。
改善第 30 天保留率
第 30 天保留率是新用戶在第 31 天(第 30 天)第一次訪問您的體驗後回到體驗的百分比(第 30 天)。要改善此指標,請專注於您體驗的結束系統。
結束系統
結束系統是用戶完成體驗主要目標或達到更高等級後可使用的內容。要改善它:
添加更多內容 : 定期更新可以讓使用者持續回來。一個常見的頻率是每 2-4 週釋放較小的更新在現有機制上,每 2-3 個月釋放新功能的更大更新。
添加社交機制 : 社交機制可以激勵用戶繼續與您的體驗保持聯繫,並在等待新內容時與其他用戶互動。常見的社交系統和元素包括交易、派對、戰隊和競爭系統,例如 PvP(玩家對玩家)、錦標賽和排行榜。