回饋

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聆聽玩家和社群的回饋是改善您的體驗的絕佳機會——他們喜歡的、他們希望改進的等等。回饋 面板 是一個可以幫助你傳播玩家回饋的工具。

要查看您的體驗反饋分析:

  1. 導航到你的 創作 頁面,選擇你的體驗。
  2. 在左側的 觀眾 選單中,選擇 回饋

圖表檢視

圖表視圖 顯示您體驗上的評價詳細分析,顯示感情在時間過程中的趨勢。這個檢視圖:

  • 顯示玩家感情在時間上的趨勢。
  • 幫助您識別問題,例如新的更新導致下降票數的突然增加。
  • 幫助你做出改進並監控這些變更如何影響玩家感受。

在圖表中,您可以使用 日期範圍 選擇器調整總回饋範圍,讓您能夠查看在 7/30/60/90 天內的回饋,或選擇特定的自訂日期範圍。

Image showing the date range selector set to 30 days and the reflected 30-day data values in the chart below.

圖表上方是選定日期範圍內的回饋總結:

Image showing total feedback and percent upvotes over selected period.

總回饋 — 日期範圍的總投票數(好票和差票)。

選定期間的百分比投票 — 範圍的投票對下降投票的百分比。

每個核心值右側是基於前一個範圍的改進或退步百分比 相對 。例如,最近 30 天的相對百分比顯示最近 30 天與前 30 天相比的改進/退步。懸停在相對百分比上會顯示使用計算的準確日期範圍:

Image showing relative percentage of improvement based on the previous range.

詳細觀檢視

詳細的反饋表顯示玩家從體驗詳情螢幕中提交的特定反饋。

Image showing feedback widget on an experience's detail screen.

回饋表的每一行包括:

  • 評價 — 投票(正面)或下投票(負面)。這反映了玩家在提供反回饋時的評價,雖然他們之後可能會更改評價。
  • 裝置類型 — 反饋來自哪種裝置類型:電腦、手機、平板。
  • 平台 — 與裝置相關的操作系統或平台,例如 iOS 或 Windows。
  • 評論 — 與投票相關的特定玩家反饋。為了安全原因,所有評論都會通過文字過濾器傳送,如果被過濾,它們將不會出現。
Image showing example detailed feedback including the rating, device type, platform, and reviewer's feedback.

將鼠標懸停在任何行上,然後單擊選項按鈕()顯示報告反饋的選項並將其從您的面板隱藏。一旦已舉報,您將無法再次查看反饋。

Image showing options button for feedback.

數據匯出

對於 圖表詳細 視圖的右上角, 匯出 按鈕允許您匯出反饋數據在 .csv 格式,對於在外部應用程式處理或分析數據有用。

Image showing export button for chart data. Image showing export button for detailed data.