Retención mide cuántos usuarios regresan a tu experiencia después de su primera visita en 1 día, 7 días y 30 días.
Ver métricas de retención
Para ver la Análisisde retención de tu experiencia:
- Navegue a su página de creaciones en tablero de creación del creador y seleccione su experiencia.
- En el menú Análisis a la izquierda, seleccione Retención .
Puedes ver las analíticas para la experiencia propiedad de individuos o grupos. Para ver la última, necesitas tener permisos de grupo para las analíticas.
Mejora la retención del día 1
La retención del día 1 es el porcentaje de nuevos usuarios que vuelven a tu experiencia después de visitarla por primera vez.Para mejorar esta métrica, enfóquese en el bucle principal de su experiencia , la experiencia del usuario por primera vez y el rendimiento .
bucle principal
El bucle principal son las acciones que los usuarios repiten en tu experiencia para progresar en una sola sesión.
- Para una experiencia de adopción de mascotas, un bucle central podría incluir la adopción, el entrenamiento y el ascenso de nivel de las mascotas.
- Para una experiencia de magnate, un bucle central podría incluir la gestión de un negocio, el equilibrio de recursos y la competencia con otros usuarios.
El siguiente ejemplo es un camino para mejorar tu bucle principal:
- Identifica los pasos principales que los usuarios realizan en bucle y hazlos claros y divertidos.
- Equilibra el desafío de tu bucle principal para evitar la frustración y el aburrimiento del usuario.
- Recompensa a los usuarios por completar tu bucle principal con opinión, moneda, artículos y logros.
Para aprender más sobre cómo diseñar bucles principales, vea Bucle principales.
experienciade usuario por primera vez
La experiencia de usuario por primera vez (FTUE) es cómo los nuevos usuarios experimentan tu bucle principal por primera vez. Para mejorar tu FTUE:
- Usa un breve tutorial o información contextual como notas de herramientas para guiar a los usuarios a través de tu bucle principal.Evita los tutoriales largos para ayudar a los usuarios a llegar a la diversión lo más rápido posible.
- Entregar un momento alegre después de que los usuarios completen por primera vez tu bucle principal.
- Previsualice el progreso que los usuarios pueden hacer si completan su bucle principal varias veces.
También puedes usar análisis para mejorar tu FTUE:
Lista los pasos de tu bucle principal . Por ejemplo, para una experiencia de adopción de mascotas, los pasos pueden ser:
- Adopta una mascota.
- Entrena a una mascota.
- Sube de nivel a una mascota.
Rastrea la tasa de finalización de cada paso .Usa elementos especiales en la experiencia para marcar la finalización de cada paso.Rastrea tanto las experiencias positivas como negativas.Por ejemplo, si el FTUE incluye una batalla con un PNJ, rastrea tanto si los usuarios ganan o pierden con más frecuencia.
Identifica y arregla grandes descartes .Por ejemplo, si visitar la tienda de mascotas tiene la puntuarde abandono más alta, puedes reducir la fricción en este paso haciendo que la tienda de mascotas sea más fácil de encontrar.
Evita un FTUE complejo o que requiera mucho tiempo, ya que quieres llevar a los usuarios a la diversión lo más rápido posible, idealmente en 5 minutos o menos después de entrar en tu experiencia.
Para aprender más sobre cómo diseñar tu FTUE, vea Embarque.
Rendimiento
Rendimiento es la forma en que tu experiencia se ejecuta bien en diferentes dispositivos y plataformas. Para mejorar tu ejecución:
- Prueba en diferentes dispositivos y plataformas para corregir cualquier error que pueda afectar el ejecución.
- Supervisa las tasas de fallo, las velocidades de marco y los errores cada vez que actualices tu experiencia.
- Configura una comunidad de usuarios que pueda ayudar a identificar errores y accidentes.
Mejora la retención del día 7
La retención del día 7 es el porcentaje de nuevos usuarios que vuelven a tu experiencia después de visitarla por primera vez el día 8 (día 7).Para mejorar esta métrica, enfóquese en el sistema de progresión de su experiencia .
Sistema de progreso
El sistema de progreso es cómo los usuarios logran metas y obtienen recompensas en su experiencia, como subir de nivel y desbloquear nuevo contenido.Para construir un sistema de progresión saludable:
- Configurar objetivos de usuario claros : Los objetivos a corto plazo pueden proporcionar gratificación instantánea e instantánea y opinión, y los objetivos a largo plazo pueden dar a los usuarios direcciones para trabajar durante un período de tiempo extendido.
- Añadir variedad de contenido : Una variedad de contenido, como nuevos modos, artículos de inventario y funciones sociales, puede evitar que los usuarios se aburran.
- Equilibra la dificultad : Si los usuarios progresan demasiado rápido, es posible que se queden sin contenido para explorar.Si progresan demasiado lento, es posible que se aburran y se frustren y pierdan la motivación para quedarse.
Puedes usar análisis para mejorar tu sistema de progresión:
Identifica tu sistema de progresión . Por ejemplo:
- Ganar moneda en experiencia para una experiencia de magnate.
- Desbloquear nuevos elementos para recopilar para una experiencia de colección de elementos.
- Maestría de lanzamientos o habilidades para una experiencia mágica del mundo.
Medir la distribución de usuarios rastreando el número de usuarios para cada nivel de progresión para ver cuánto tiempo tarda un usuario en llegar al siguiente nivel otorgando a cada usuario un artículo especial en la experiencia una vez que avanzan al siguiente nivel.
Arreglar el sistema de progresión .Si los usuarios suben de nivel demasiado rápido o demasiado lento, evalúa las dificultades de las tareas de tu sistema de progresión y ajustalas según sea necesario para asegurarte de que los usuarios pasen la cantidad adecuada de tiempo en cada nivel.
Mejora la retención del día 30
La retención del día 30 es el porcentaje de nuevos usuarios que vuelven a tu experiencia después de visitarla por primera vez el día 30 (día 30).Para mejorar esta métrica, enfóquese en el sistema de finalización de su experiencia.
Finalizar sistema
El sistema de finalización es lo que está disponible para los usuarios después de que hayan completado los objetivos principales de su experiencia o hayan alcanzado niveles más altos. Para mejorarlo:
Añade más contenido : Las actualizaciones regulares pueden mantener a los usuarios volver.Una frecuencia común es liberar actualizaciones más pequeñas en las mecánicas existentes cada 2-4 semanas y actualizaciones más grandes de nuevas características cada 2-3 meses.
Añadir mecánicas sociales : Las mecánicas sociales pueden motivar a los usuarios a mantenerse comprometidos con su experiencia e interactuar con otros usuarios mientras esperan nuevo contenido.Los sistemas y elementos sociales comunes incluyen intercambio, grupos, gremios y sistemas competitivos como PvP (jugador contra jugador), torneos y tablas de clasificación.