Escuchar los comentarios de los jugadores y de la comunidad es una gran oportunidad para mejorar tu experiencia: lo que aman, lo que desean podría mejorarse, etc.El tablero de Comentarios es una herramienta que puede ayudarle a difundir los opiniónde los jugadores.
Este tablero de control es nuevo y solo incluye datos de un período de tiempo limitado.Las experiencias con votos positivos/negativos se facturan a partir del 1 de febrero de 2025 y adelante, mientras que los comentarios se registran a partir del 17 de marzo de 2025 y adelante.
Para ver la Análisisde comentarios de tu experiencia:
- Navega a tu página de creaciones y selecciona tu experiencia.
- En el menú Audiencia a la izquierda, seleccione Comentarios .
Puedes ver los comentarios para las experiencias individuales y de grupo propias.Para ver lo último, necesitas tener el permiso Ver toda la analítica para experiencias de grupo dentro del grupo.
Vista de vista
La vista de tabla muestra un desglose detallado de las calificaciones en tu experiencia, mostrando tendencias en el sentimiento con el tiempo. Esta vista:
- Muestra tendencias en el sentimiento del jugador con el tiempo.
- Te ayuda a identificar problemas como una nueva actualización que provoca un aumento repentino de los votos en contra.
- Te ayuda a realizar mejoras y a monitorear cómo esas cambios influyen en el sentimiento del jugador.
En el gráfico, puedes ajustar el rango de comentarios totales usando el seleccionador Rango de fecha , que te permite ver los comentarios dentro de 7/30/60/90 días o seleccionar un rango de fecha personalizado específico.
Por encima del gráfico hay un resumen de los comentarios a través del rango de fecha seleccionado:
Total de comentarios — Votos totales (positivos y negativos) para el rango de fecha.
Porcentaje de votos positivos sobre período seleccionado — Porcentaje de votos positivos vs. votos negativos para el rango.
Tenga en cuenta que los jugadores pueden cambiar su calificación en cualquier momento.Tenga en cuenta también que las calificaciones se actualizan al final de cada día y pueden no reflejar la calificación del núcleo actual en su experiencia.
A la derecha de cada valor principal está un porcentaje relativo de mejora o regresión basado en el rango anterior.Por ejemplo, un porcentaje relativo para los últimos 30 días muestra una mejora/regresión para esos 30 días en comparación con los 30 días anteriores a eso.Pasar el mouse sobre un porcentaje relativo revela la fecha exacta del rango utilizada para el cálculo:
vistadetallada
La tabla de comentarios detallada muestra comentarios específicos enviados por jugadores que los han jugado y los han valorado desde la pantalla de detalle de la experiencia.
Cada fila en la tabla de comentarios incluye:
- Calificación — Votar a favor (positivo) o votar en contra (negativo).Esto refleja la calificación del jugador en el momento en que proporcionó los opinión, aunque pueden cambiar su calificación más tarde.
- Tipo de dispositivo — ¿Qué tipo de dispositivo se proporcionó el comentario desde: ordenador, teléfono, tableta.
- Plataforma — ¿Qué sistema operativo o plataforma está relacionada con el dispositivo, por ejemplo iOS o Windows.
- Comentario — Comentarios específicos del jugador relacionados con la votación.Por razones de seguridad, todos los comentarios se envían a través de un filtro de texto y no aparecerán si se filtran.
Los comentarios vienen en muchas formas y tamaños.Algunos jugadores pueden dejar un voto en contra pero luego proporcionar sugerencias útiles en sus comentarios.Asegúrate de leer todos los opinión!
Pasar el mouse sobre cualquier fila y hacer clic en el botón de opciones ( ⁝ ) revela la opción de reportar comentarios y ocultarlos de su tablero de control.Una vez reportado, no podrás volver a ver los comentarios.
Exportación de datos
Al lado derecho superior de ambos gráficos y detallados, el botón exportar te permite exportar datos de comentarios en formato .csv, útil para procesar o procesar datos en aplicaciones externas.
