Las directrices de la experiencia proporcionan información en la página principal de la experiencia sobre el tipo de contenido que contiene para que los usuarios puedan tomar decisiones informadas sobre aquello con lo que interactúan. Roblox usa esta información para recomendar experiencias en las páginas de Inicio y Detección, de acuerdo con el grupo de edad apropiado de cada usuario y las políticas de contenido regionales.
Cada directriz de la experiencia tiene dos componentes:
- Recomendaciones de edad: indica para qué grupo de edad es adecuada una experiencia basándose en la investigación sobre el desarrollo infantil y los estándares de la industria. Para obtener más información, consulta Recomendaciones de edad.
- Descriptores de contenido: indican qué tipo de contenido hay dentro de una experiencia, como representaciones realistas de sangre o comercio de objetos de pago.
Las experiencias sin directrices de experiencia no se recomiendan a los usuarios más jóvenes. Por esta razón, Roblox te recomienda encarecidamente que completes el cuestionario de cada una de tus experiencias para que estén disponibles para el mayor número de personas posible.
Las directrices de la experiencia solo se aplican al contenido que creas para tu experiencia. No se aplican a los contenidos generados por los usuarios que estos traen consigo a la experiencia, como la ropa y los accesorios de los avatares.
Generar directrices de la experiencia
Siempre que Roblox detecte una discrepancia entre tu cuestionario presentado y el contenido de tu experiencia, se realizan las siguientes acciones: Roblox se basa en la información que proporcionas en el cuestionario de la experiencia para generar directrices de la experiencia precisas, por lo que el equipo de moderación puede revisar tus directrices de la experiencia para garantizar su validez basándose en el contenido de tu experiencia.
Si tu experiencia va a tener contenido para mayores de 17 años, solo debe estar restringida a usuarios verificados que tengan al menos 17 años. No debes añadir el contenido para mayores de 17 años antes de generar Directrices de experiencia con una recomendación de edad de 17 años o más.
Al completar el cuestionario, basa tus respuestas en los contenidos más adultos o extremos que los usuarios puedan encontrar dentro de tu experiencia. Puedes volver a responder el cuestionario y generar nuevas directrices de la experiencia en cualquier momento para reflejar con precisión qué grupo de usuarios debería poder acceder a tu experiencia.
Para generar directrices de la experiencia:
(Opcional) Si quieres que tu experiencia incluya contenido para mayores de 17 años, confirma que tienes al menos 17 años verificando tu cuenta para que el Cuestionario de experiencia pueda hacer preguntas para generar la recomendación de edad correcta de mayores de 17 años.
Dirígete a la Interfaz de creación.
Haz clic en la experiencia para la que deseas generar directrices de la experiencia. Se muestra la página Descripción general de la experiencia.
En la barra de navegación de la izquierda, selecciona Cuestionario. Si nunca realizaste el cuestionario antes, se mostrará la página Cuestionario no iniciado, de lo contrario, se mostrará la página El cuestionario requiere actualización.
Haz clic en el botón Inicio.
Responde a cada página de preguntas basándote en el contenido de tu experiencia y luego haz clic en Guardar y continuar. Después de haber respondido a todas las preguntas, la página de Vista previa del cuestionario mostrará todas tus respuestas, la recomendación de edad y los descriptores de contenido de tu experiencia, así como las regiones en las que tu experiencia no es conforme, en función de tus respuestas.
Si necesitas modificar una respuesta anterior, haz clic en el botón Editar, de lo contrario, haz clic en el botón Enviar. Las directrices de la experiencia se muestran inmediatamente en la página principal de la experiencia. Además, si tu experiencia recibe una recomendación de edad de mayores de 17 años, todos los servidores de juego se reinician para eliminar a todos los usuarios excepto a aquellos cuya edad haya sido verificada como mayor de 17 años, y Studio elimina a todos los usuarios excepto a aquellos cuya edad haya sido verificada como mayor de 17 años de cualquier sesión activa de creación de equipos.
Si crees que la calificación no coincide con tu audiencia prevista, puedes revisar el contenido de tu experiencia para ver si hay ajustes que puedas hacer para que tu experiencia sea adecuada para tu audiencia objetivo. Para saber cómo puedes ajustar dinámicamente el contenido de tu experiencia para diferentes audiencias, consulta la referencia de la API.PolicyService
Si publicas una actualización que cambie cualquiera de las respuestas del cuestionario, debes volver y actualizar tus respuestas para reflejar la precisión del contenido de tu experiencia para seguir cumpliendo con las Normas de la comunidad y los Términos de uso de Roblox.
Categorías del cuestionario
En las siguientes secciones se proporciona orientación sobre cómo responder a las preguntas de cada categoría del cuestionario. Cada directriz solo se aplica a los contenidos que creas para tu experiencia, no a los contenidos generados por los usuarios que estos traen consigo, como la ropa y los accesorios de los avatares.
Una vez finalizado el cuestionario, tu experiencia recibe una recomendación de edad con descriptores de contenido según la siguiente tabla.
| Recomendación de edad | Descripción |
|---|---|
| Todas las edades | El contenido es generalmente adecuado para todas las edades. Puede contener violencia leve, poco frecuente y/o sangre poco realista. |
| 9+ | El contenido es generalmente adecuado para mayores de 9 años. Puede contener violencia leve frecuente, mucha sangre irreal y/o humor grosero leve. |
| 13+ | El contenido es generalmente adecuado para mayores de 13 años. Puede contener violencia moderada frecuente, sangre realista leve, humor grosero moderado y/o contenido de juego de apuestas. |
| 17+ | Contenido solo apto para mayores de 17 años. Puede contener violencia intensa, mucha sangre realista, humor grosero moderado, temas románticos, contenido de juego de apuestas y/o presencia de alcohol. |
Para seguir cumpliendo las leyes y normativas locales, Roblox oculta las experiencias con una recomendación de edad de mayores de 17 años a los usuarios de determinados países, como Corea, Arabia Saudí y Turquía.
Violencia
La violencia es el uso intencional de la fuerza física o psicológica contra los usuarios o personajes no jugables (PNJ). Si tu experiencia incluye violencia, incluso dentro de cualquier tipo de recurso, debes revelarla en el cuestionario de experiencias en función del nivel de intensidad de la violencia y de la frecuencia con la que un usuario podría encontrarse con ella.
Nivel de intensidad
La primera pregunta de la categoría de violencia pide que especifiques si el nivel de intensidad de la violencia en tu experiencia es leve o moderada. Si implicas violencia en cualquier lugar de tu experiencia, como violencia que ocurre fuera de la pantalla y que los usuarios pueden escuchar, pero no pueden ver, tu experiencia cumple automáticamente con los criterios leves.
Si muestras violencia visualmente, los criterios de violencia leve o moderada dependen de la consecuencia de la violencia. Por ejemplo, si la consecuencia de la violencia no es realista, como personajes que desaparecen en el momento de su muerte, tu experiencia cumple con los criterios leves, pero si en algún momento la consecuencia de la violencia es realista, como personajes que imitan lesiones o muerte de la vida real, tu experiencia cumple con los criterios moderados, incluso si la violencia realista solo ocurre una vez. Las experiencias de violencia intensa solo están disponibles para usuarios verificados mayores de 17 años.
Roblox no permite contenido que contenga violencia extrema o abuso físico o psicológico grave. Esto incluye el maltrato y la tortura de animales, las representaciones realistas de gore extremo o la representación, el apoyo o la glorificación de crímenes de guerra o violaciones de los derechos humanos, incluida la tortura. Para obtener más información, consulta las Normas de la comunidad de Roblox.
Frecuencia
Esto significa que incluso si una pequeña parte de tu experiencia contiene violencia frecuente, cumple con los criterios de frecuencia. La segunda pregunta de la categoría de violencia pide que especifiques si la frecuencia de la violencia en tu experiencia es infrecuente o frecuente. La violencia infrecuente ocurre muy pocas veces u ocasionalmente, como en un par de momentos clave de la experiencia. La violencia frecuente indica que la violencia ocurre con frecuencia o que ocurre muy pocas veces, pero cuando ocurre, muchos eventos violentos ocurren en rápida sucesión.
Sangre
La sangre es el líquido rojo que fluye por el cuerpo humano y animal y que es esencial para la vida. Si tu experiencia incluye sangre, incluso dentro de algún tipo de recurso, debes revelarla en el cuestionario de la experiencia. Después de verificar que tu experiencia muestra sangre, la segunda pregunta de la categoría de sangre te pide que especifiques si el realismo de la sangre es no realista o realista. La sangre no realista no se parece a la sangre real, por lo que si muestras sangre en tu experiencia como píxeles o como un color o forma diferente, cumple con los criterios de no realista. Sin embargo, la sangre realista tiene el mismo color, forma y propiedades de salpicadura que la sangre en el mundo real.
Si la respuesta es poco realista, el cuestionario pregunta si las representaciones de sangre son poco frecuentes y/o fugaces, como sangre amarilla que salpica la pantalla durante unos segundos. Las experiencias que incluyen frecuentes representaciones de sangre poco realistas solo están disponibles para usuarios mayores de 13 años.
Nivel
La siguiente pregunta de la categoría sangre te pide que especifiques si el nivel de intensidad de la sangre dentro de tu experiencia es leve o intenso. Si representas sangre en cualquier parte de tu experiencia, como salpicaduras de sangre a distancia, tu experiencia cumple automáticamente el criterios de leve. Si representas un gran derramamiento de sangre, como charcos de sangre, sangre que brota a chorros, órganos o intestinos, decapitaciones, desmembramientos, mutilaciones de partes del cuerpo y/o salpicaduras de sangre de cerca, tu experiencia cumple los criterios de intenso. Las experiencias que incluyen fuertes derramamientos de sangre solo están disponibles para usuarios verificados mayores de 17 años.
Humor grosero
El humor grosero es un tipo de humor que representa o hace referencia a funciones corporales, como eructos, flatulencias, vómitos, orina y/o defecación con fines cómicos. Si tu experiencia incluye humor grosero, incluso dentro de cualquier tipo de recurso, debes especificar si es leve o moderado dentro del Cuestionario de experiencia basándose en qué funciones corporales utiliza con fines cómicos.
Por ejemplo, si representas o hace referencia a flatulencias, vómitos y/o heces de aspecto poco realista, como espirales de caca o el emoji de la caca, tu experiencia cumple los criterios leves. Si representas o haces referencia a orina, micción o heces de aspecto realista, tu experiencia cumple los criterios moderados.
Apuestas
Apostar es la práctica de intercambiar dinero del mundo real, Robux, o artículos de valor de la experiencia para jugar a un juego de apuestas. Aunque las experiencias no pueden contener contenido de apuestas jugables, incluido el juego simulado, puedes mostrar contenido de apuestas no jugables, como un casino o gente jugando a las cartas. Las experiencias que muestran contenido de juego no jugable solo están disponibles para usuarios verificados mayores de 13 años.
Alcohol
El alcohol es una bebida intoxicante para adultos. Si tu experiencia incluye, muestra o hace referencia al alcohol o a negocios y locales para adultos que ofrezcan o vendan alcohol, debes indicarlo en el Cuestionario de experiencias. Las experiencias que muestran alcohol solo están disponibles para usuarios verificados mayores de 17 años.
Temas románticos
Los temas románticos son la expresión no sexual del amor o el afecto. Si tu experiencia incluye temas románticos, como un beso rápido en la boca, debes indicarlo en el Cuestionario de experiencias. Las experiencias que incluyen temas románticos solo están disponibles para usuarios verificados mayores de 17 años.
Moderación de las directrices de la experiencia
Si tu cuenta de Roblox tiene al menos 30 días de antigüedad, puedes generar rápidamente Directrices de la experiencia al rellenar el Cuestionario de la experiencia, que es un conjunto de preguntas sobre el tipo de contenido que los usuarios pueden encontrar dentro de tu experiencia, así como la frecuencia con la que se produce. Tus respuestas permiten a Roblox comprender el contenido de tu experiencia y garantizar que la experiencia esté disponible para la audiencia adecuada.
- Recibes una notificación de moderación a través de un mensaje privado en Roblox.com.
- La página del cuestionario en la Interfaz de creación se actualiza para proporcionar opiniones de los moderadores y directrices de la experiencia precisas.
- Roblox elimina las directrices de la experiencia de la página principal de tu experiencia y esta pasa a ser visible solo para los usuarios mayores de 13 años.
- Roblox proporciona una acción de moderación.
- Si tu experiencia contiene contenido para mayores de 17 años sin una recomendación de edad de mayores de 17 años, tu experiencia está sujeta a las consecuencias de la moderación.
- Si tu experiencia contiene contenido que incumple las Normas de la comunidad de Roblox, Condiciones de uso o Normas de política para mayores de 17 años, tu experiencia estará sujeta a las consecuencias de la moderación.
- Si tu experiencia tiene Directrices de experiencia inexactas según su contenido, Roblox eliminará las Directrices de experiencia (o solo los descriptores si la recomendación de edad es mayores de 17 años) de tu experiencia. Roblox trata las experiencias no clasificadas igual que las experiencias con una recomendación de edad de mayores de 13 años, lo que significa que no se recomiendan a usuarios menores de 9 años, ni pueden jugarlas los usuarios con Experiencias permitidas configuradas como Todas las edades o 9+.
Revisa tu experiencia y confirma que tus respuestas reflejan con precisión el contenido de tu experiencia. Si tergiversas intencionalmente tu experiencia, puedes estar sujeto a las consecuencias de la moderación.
