La madurez del contenido proporciona información sobre la página principal de detalles de la experiencia sobre qué tipos de contenido contiene la experiencia para que los jugadores puedan tomar decisiones informadas sobre con qué interactúan.Roblox usa esta información para recomendar experiencias en las páginas Inicio y Descubre en función del grupo de edad de cada jugador y de las políticas de contenido regional.
La madurez del contenido consiste en dos componentes:
- Etiqueta de madurez del contenido - Indica el nivel de madurez adecuado para la experiencia según la investigación de desarrollo infantil y los estándares de la industria.
- Descriptores de contenido - Indica qué tipo de contenido está dentro de una experiencia, como representaciones realistas de sangre o intercambio de artículos pagados.
Si una experiencia no tiene información precisa o completa de madurez del contenido, Roblox restringe la jugabilidad de la experiencia en la plataforma para jugadores menores de 13 años.Además, las experiencias sin información de madurez de contenido no pueden contener ningún contenido restringido sin riesgo de moderación.Por esta razón, Roblox recomienda encarecidamente que rellenes el cuestionario para cada una de tus experiencias para que estén disponibles para el mayor público apropiado posible.
Los descriptores de contenido que generan etiquetas de madurez de contenido están separados de géneros que clasifican las experiencias según su juego principal.En los casos en que haya superposición entre los géneros y el contenido o el comportamiento en la experiencia, responde al cuestionario de madurez y cumplimiento tan precisamente como puedas independientemente de tu selección o asignación de género de Roblox.
La información de madurez del contenido solo se aplica al contenido que creas para tu experiencia.No se aplica a el contenido generado por el usuario que los jugadores traen con ellos a tu experiencia, como la ropa y los accesorios de avatar.
Generar etiquetas
Si tu cuenta de Roblox tiene al menos 30 días de antigüedad, puedes generar información de madurez de contenido llenando el Cuestionario de madurez y cumplimiento , que contiene una serie de preguntas sobre el tipo de contenido que los jugadores pueden posiblemente encontrar dentro de tu experiencia, así como con qué frecuencia ocurre.Tus respuestas dan a Roblox una comprensión del contenido de tu experiencia y aseguran que la experiencia esté disponible para la audiencia apropiada.
Si tu experiencia va a tener contenido restringido, debe recibir primero una etiqueta de madurez restringida para que su contenido se limite a jugadores verificados que tengan al menos 17 años de edad.No debes agregar ningún contenido restringido a tu experiencia antes de agregar información de madurez del contenido.
A medida que completas el cuestionario, basa tus respuestas en el contenido más maduro o extremo que los jugadores pueden encontrar dentro de tu experiencia .Puedes volver a tomar el cuestionario y generar una nueva etiqueta de madurez en cualquier momento para reflejar con precisión el contenido de tu experiencia.Para las experiencias restringidas, no puedes cambiar la madurez, pero puedes actualizar sus descriptores de contenido.
Para generar información de madurez de contenido:
(Opcional) Si quieres que tu experiencia incluya contenido restringido, confirma que tienes al menos 17 años por verificar tu cuenta para que el cuestionario pueda hacer preguntas para generar la etiqueta de madurez restringida.
Navegue hasta el tablero de control del creador y haga clic en la miniatura de la experiencia para la que desea generar información de madurez de contenido.La página de vista previa de la experiencia se muestra .
En la navegación de la izquierda, navegue hasta la sección Audiencia , luego seleccione Madurez y cumplimiento .
Si nunca has tomado la encuesta antes, lee las notas y detalles, luego haz clic en Iniciar para proceder.Si antes has completado el cuestionario, la página Cuestionario completado se muestra, pero puedes hacer clic en el botón Reiniciar para empezar de nuevo.
Responde cada página de preguntas en función del contenido dentro de tu experiencia, luego haz clic en el botón Guardar y continuar .Después de haber respondido a todas las preguntas, la página de vista previa del cuestionario muestra todas tus respuestas, la etiqueta de madurez, los descriptores de contenido aplicables y cualquier región donde tu experiencia no sea compatible según tus respuestas.
Revisa tu experiencia y confirma que tus respuestas reflejan con precisión el contenido de tu experiencia.Si representas intencionalmente de forma incorrecta tu experiencia, puedes estar sujeto a consecuencias de moderación.
Si necesitas modificar una respuesta anterior, haz clic en el botón Editar , de lo contrario, haz clic en el botón Enviar para publicar inmediatamente la información de madurez del contenido en la página principal de la experiencia.Si tu experiencia recibe una etiqueta de madurez restringida, los servidores que ejecutan la experiencia se reinician para eliminar a todos los jugadores excepto aquellos verificados de edad como 17+, y Studio elimina a todos los creadores de cualquier sesión activa de colaboración excepto aquellos verificados como 17+.
Siempre que tu experiencia no tenga una etiqueta de madurez restringida, si crees que la información de madurez de tu contenido no coincide con tu audiencia prevista, puedes actualizar el contenido en tu experiencia para que tu experiencia sea apropiada para tu audiencia objetivo, luego envía de nuevo el cuestionario.Para aprender cómo puedes ajustar dinámicamente el contenido de tu experiencia para diferentes audiencias, consulta la referencia de la API PolicyService.
Si publicas una actualización que cambia cualquiera de las respuestas del cuestionario, debes actualizar tus respuestas y volver a enviar el cuestionario para mantenerse en conformidad con los estándares comunitarios de Roblox y los términos de uso .
Categorías de cuestionario
Las siguientes secciones brindan orientación sobre cómo responder a las preguntas dentro de cada categoría del cuestionario de madurez y cumplimiento. La información de madurez del contenido solo se aplica al contenido que creas para tu experiencia , no al contenido generado por usuarios que los jugadores traen consigo, como la ropa de avatar o accesorios.
Después de enviar el cuestionario, tu experiencia recibe una etiqueta de madurez con descriptores de contenido de acuerdo con la siguiente tabla, así como un resultado de cumplimiento regional.
| Etiqueta de madurez | Descripción |
|---|---|
| Mínimo | Puede contener ocasionalmente violencia suave y/o sangre irrealista ligera. |
| Débil | Puede contener violencia suave repetida, sangre poco realista pesada, contenido basado en el miedo suave y/o humor crudo ligero. |
| Moderar | Puede contener violencia moderada, sangre realista ligera, contenido basado en el miedo moderado, humor crudo moderado y/o contenido de juego no jugable. |
| Limitado | Puede contener violencia fuerte, sangre realista pesada, humor crudo moderado, temas románticos, contenido de juego inaplicable, la presencia de alcohol y/o lenguaje fuerte. |
Para mantenerse en cumplimiento con las leyes y regulaciones locales, las experiencias con una etiqueta de madurez restringida son in jugables para los jugadores que crearon sus cuentas o se encuentran en ciertos países o regiones, como Corea, Arabia Saudita y Türkiye (Turquía).
Si bien los padres pueden usar los controles parentales para evadir la mayoría de las restricciones de contenido según lo que creen que es apropiado para su hijo, Roblox restringe la creación de usuarios de forma libre y las salidas sociales a jugadores mayores de 13.
Violencia
Pregunta 1: ¿Esta experiencia representa violencia y/o contenido violento? La violencia es el uso intencional de la fuerza física o psicológica contra jugadores o personajes no jugables (NPCs).Si tu experiencia incluye violencia, incluida dentro de cualquier tipo de activos, debes revelarla en el Cuestionario de madurez y cumplimiento Pregunta 2: ¿Qué tan intensa es la violencia? Si tu experiencia contiene violencia, debes especificar el nivel máximo de intensidad de la violencia de acuerdo con la siguiente tabla:
| Intensidad de violencia | Descripción | |
|---|---|---|
| Débil | Representaciones implícitas o poco realistas de violencia, como el desaparecimiento de los cuerpos en el momento en que su salud llega a cero. | |
| Moderar | Representaciones no gráficas y realistas de violencia y/o muerte que no violan los estándares comunitarios de Roblox, como representaciones realistas de lesiones de la vida real. | |
| Restringido | Representaciones gráficas y realistas de violencia y/o muerte que no violan la Política de contenido restringido, como decapitaciones/descapitaciones no reales en el mundo, empalamiento, ahorcamientos, desmembramientos, mutilaciones, partes del cuerpo cortadas/separadas, presencia de órganos, mutilación, desfiguración y electrocución. Las experiencias con violencia fuerte solo están disponibles para jugadores verificados que tengan al menos 17 años de edad. |
Si implicas violencia en cualquier parte de tu experiencia, como la violencia que ocurre fuera de la pantalla que los jugadores pueden oír pero no ver, tu experiencia cumple automáticamente con los criterios suaves.
Si muestras visualmente violencia, los criterios para cumplir con la violencia suave, moderada o fuerte dependen de la consecuencia de la violencia.Por ejemplo, si la consecuencia de la violencia es irrealista, tu experiencia cumple con los criterios suaves, pero si hay algún momento en que la consecuencia de la violencia sea realista, tu experiencia cumple con los criterios moderados o fuertes, incluso si la violencia realista solo ocurre una vez.
Roblox no permite el contenido que contenga violencia extrema o abuso físico o psicológico grave.Esto incluye el maltrato y la tortura de animales, representaciones realistas de sangre extrema o la representación, el apoyo o la glorificación de crímenes de guerra o violaciones de derechos humanos, incluyendo la tortura.Para obtener más información, consulte los estándares de la comunidad de Roblox y la política de contenido restringido.
Pregunta 3: ¿Con qué frecuencia ocurre la violencia? Después de especificar su intensidad, también debes especificar con qué frecuencia ocurre la violencia dentro de tu experiencia de acuerdo con la siguiente tabla.Tenga en cuenta que incluso una pequeña parte de su experiencia contiene violencia repetida, cumple con los criterios repetidos.
| Frecuencia de violencia | Descripción |
|---|---|
| Ocasional | La violencia ocurre rara o ocasionalmente, como en un par de momentos clave de la experiencia. |
| Repetido | La violencia ocurre con frecuencia o rara vez, pero cuando ocurre, muchos eventos violentos suceden en rápida sucesión. |
Sangre
Pregunta 1: ¿Esta experiencia representa sangre? La sangre es el líquido rojo que fluye a través de los cuerpos humanos y animales esencial para la vida.Si tu experiencia incluye sangre, incluida dentro de cualquier tipo de activo , debes revelarla dentro del Cuestionario de madurez y cumplimiento . Pregunta 2: ¿Qué tan realista es la sangre? Si tu experiencia contiene sangre, debes especificar el realismo de la sangre de acuerdo con la siguiente tabla:
| Realismo de sangre | Descripción |
|---|---|
| Irrealista | La sangre parece irrealista, como estar pixelada o tener un color o forma diferente. |
| Realista | La sangre parece realista, como tener las mismas propiedades de color, forma y salpicadura que la sangre en el mundo real. |
Pregunta 3 para sangre irrealista: ¿Son las representaciones de sangre infrecuentes y/o efímeras? Si respondes de forma irrealista a la pregunta 2, también debes especificar con qué frecuencia ocurre la sangre irrealista dentro de tu experiencia de acuerdo con la siguiente tabla:
| Frecuencia de sangre irrealista | Descripción |
|---|---|
| Sí | La sangre poco realista solo ocurre a veces, como salpicaduras de sangre amarilla durante unos segundos. |
| No | La sangre poco realista solo ocurre a menudo, como derramamientos de sangre repetidos o con imágenes duraderas. |
Pregunta 3 para sangre realista: ¿Qué nivel de sangre y/o sangre se representa? Si respondes de manera realista a la pregunta 2, también debes especificar el nivel máximo de intensidad de la sangre de acuerdo con la siguiente tabla.Tenga en cuenta que si representa sangre realista en cualquier parte de su experiencia, como salpicaduras de sangre desde una distancia, su experiencia cumple automáticamente con los criterios de luz.
| Intensidad de sangre | Descripción | |
|---|---|---|
| Iluminación | La derramación de sangre es mínima, como salpicaduras de sangre desde una distancia. | |
| Pesado | La derramación de sangre es significativa, como charcos de sangre, sangría de sangre, y salpicaduras de sangre de cerca. Las experiencias con sangre pesada y realista solo están disponibles para jugadores verificados que tengan al menos 17 años de edad. |
Miedo
Pregunta 1: ¿Esta experiencia incluye elementos aterradores que pueden desencadenar miedo? El contenido basado en el miedo contiene elementos aterradores o aterrorizantes que desencadenan miedo en los jugadores.Si tu experiencia incluye elementos aterradores, incluso dentro de cualquier tipo de activo , debes revelarlo en el Cuestionario de madurez y cumplimiento. Pregunta 2: ¿Qué nivel de elementos aterradores hay? Si tu experiencia contiene elementos aterradores, debes especificar la intensidad de los elementos de acuerdo con la siguiente tabla:
| Intensidad de elementos aterradores | Descripción |
|---|---|
| Débil | Respiración fuerte/pesada, latido del corazón, chillidos o gritos, NPCs de apariencia aterradora, saltos de miedo, música inquietante y/o jugabilidad que construye suspenso. |
| Moderar | Personajes con bocas desfiguradas con sangre realista, falta de carne con tejidos conectivos realistas, órganos y/o vasos sanguíneos visibles, heridas abiertas realistas y/o ojos que gotean/sangran con sangre realista. |
Las siguientes imágenes cumplen con los criterios moderados para el contenido basado en el miedo.
Pregunta 3: ¿Con qué frecuencia ocurren los elementos aterradores? Después de especificar su intensidad, también debe especificar con qué frecuencia ocurren los elementos aterradores dentro de su experiencia de acuerdo con la siguiente tabla.Tenga en cuenta que incluso una pequeña parte de su experiencia contiene elementos aterradores repetidos, cumple con los criterios repetidos.
| Frecuencia de elementos aterradores | Descripción |
|---|---|
| Ocasional | Los elementos aterradores ocurren rara o ocasionalmente, como en un par de momentos clave de la experiencia. |
| Repetido | Los elementos aterradores ocurren con frecuencia o rara vez, pero cuando ocurren, muchos eventos violentos suceden en rápida sucesión. |
Humor crudo
Pregunta 1: ¿Esta experiencia representa, se refiere o alienta el humor crudo? El humor crudo es un tipo de humor que representa o se refiere a funciones corporales, como el eructo, la flatulencia, el vómito, la orina y/o la defecación con fines cómicos.Si tu experiencia incluye humor crudo, incluido dentro de cualquier tipo de activos, debes revelarlo en el Cuestionario de madurez y cumplimiento Pregunta 2: ¿Qué nivel de humor crudo hay? Si tu experiencia contiene humor crudo, debes especificar la intensidad de los elementos de acuerdo con la siguiente tabla:
| Nivel de humor crudo | Descripción |
|---|---|
| Débil | Describe y/o se refiere a eructos, pedos (por ejemplo, nube de pedos), vómitos y/o popó irrealista (por ejemplo, coils de popó, emojis de popó). |
| Moderar | Representa realmente y/o se refiere a la orina o la micción, y/o es una experiencia que está tematizada principalmente en o se establece en un baño. |
Juego de azar
Pregunta 1: ¿Contiene esta experiencia contenido de juego no reproducible? El juego es la práctica de intercambiar dinero del mundo real, Robux o artículos de valor en la experiencia por un juego de azar.Aunque las experiencias no pueden contener contenido de juego jugable, incluida la simulación de juego, puedes representar contenido de juego no jugable, como mostrar un casino o personas jugando cartas que los jugadores no pueden apostar o jugar.
No necesitas reportar representaciones de, y/o referencias a, artículos o actividades que normalmente se asocian con el juego, pero no son juegos de azar/suerte, como la carrera de caballos, la carrera de autos y las fichas de póquer .
Creación de usuario de forma libre
Pregunta 1: ¿Esta experiencia incluye la creación de usuarios de forma libre? La creación de usuarios de forma libre son características que permiten a los jugadores crear cualquier cosa dentro de una experiencia, como escribir palabras o hacer ilustraciones en una pizarra.Aunque esto se aplica a herramientas de dibujo o creación de forma libre en la experiencia, no se aplica a las creaciones en la experiencia que los jugadores ensamblan con recursos 3D, como construir una casa o crear un atuendo, o cualquier cosa que pase por la moderación de Roblox antes de ser publicada o replicada.
Si tu experiencia incluye funciones de creación de usuarios de forma libre, debes revelarla dentro del Cuestionario de madurez y cumplimiento.La creación de usuarios de forma libre solo está disponible para jugadores que tengan al menos 13 años.
Encuentro social
Pregunta 1: ¿Es el tema o actividad principal de esta experiencia un lugar de encuentro social? Los bares sociales son experiencias en las que el tema o la actividad principal es chatear o interactuar con otros jugadores con voz o texto ya sea como ellos mismos o como su avatar.Si bien esto se aplica a juegos de vibración, clubes, espacios de socialización y lugares de apoyo como habitaciones tristes, no se aplica a experiencias de juego de roles y/o simulación de vida donde los jugadores adoptan varios roles como maestro o oficial de policía, o se les proporcionan artículos para roleplay.
Si tu experiencia es un lugar de reunión social, debes revelarla dentro del Cuestionario de madurez y cumplimiento.Las salidas sociales solo están disponibles para jugadores que tengan al menos 13 años.
Lenguaje fuerte
Pregunta 1: ¿Describe y/o quiere permitir un lenguaje fuerte en su experiencia? El lenguaje fuerte es un lenguaje vulgar y obsceno que no se usa para acosar, discriminar, incitar a la violencia o amenazar a otros, o se usa en un contexto sexual.Por ejemplo, el contenido de lenguaje fuerte podría ser representaciones de un personaje no jugable (NPC) usando obscenidad como la "palabra f" que no está dirigida a otro personaje o grupo de personas (por ejemplo, "f* off").
Si tu experiencia incluye un lenguaje fuerte, debes revelarlo dentro del Cuestionario de madurez y cumplimiento.Las experiencias que incluyen un lenguaje fuerte solo están disponibles para jugadores verificados que tengan al menos 17 años.
Si quieres habilitar un lenguaje fuerte en la comunicación del jugador además del contenido para tus experiencias de más de 17, ve a Publicar experiencias y lugares.
Temas románticos
Pregunta 1: ¿Contiene esta experiencia expresiones románticas, no sexuales, de amor o afecto? Los temas románticos son la expresión no sexual del amor o la afectación.Si tu experiencia incluye temas románticos, como un beso rápido en la boca, debes revelarlos dentro del Cuestionario de madurez y cumplimiento.Las experiencias que incluyen temas románticos solo están disponibles para jugadores verificados que tengan al menos 17 años de edad.
Al alcohol
Pregunta 1: ¿Esta experiencia representa, se refiere o incluye el uso de alcohol? El alcohol es una bebida adulta intoxicante.Si tu experiencia incluye, representa o se refiere al alcohol, o representa negocios y lugares adultos que proporcionan o venden alcohol, como personajes que beben alcohol en un bar, debes revelarlo dentro del Cuestionario de madurez y cumplimiento.Las experiencias que representan alcohol solo están disponibles para jugadores verificados que tengan al menos 17 años.
Artículos aleatorios pagados
Pregunta 1: ¿Contiene esta experiencia artículos aleatorios pagados? Los artículos aleatorios pagados son artículos virtuales que los jugadores pueden comprar con Robux u otra moneda.Si tu experiencia incluye artículos aleatorios pagados, como una moneda que los jugadores pueden comprar con Robux para redimir más tarde por un artículo aleatorio virtual, debes revelarlo dentro del Cuestionario de madurez y cumplimiento.
No necesitas reportar artículos virtuales que proporciones a cambio de que los jugadores completen una acción que no involucre el pago de Robux u otra moneda. Pregunta 2: ¿Respeta esta experiencia la API de política de ArePaidRandomItemsRestricted? Si tu experiencia contiene artículos aleatorios pagados, se recomienda tomar las precauciones obligatorias para proteger a los jugadores en ciertas regiones que no permiten artículos aleatorios pagados para que aún puedan acceder a tu experiencia.Para verificar cuándo estas precauciones son necesarias, use PolicyService.GetPolicyInfoForPlayerAsync para devolver un diccionario de valores que determine si ciertos aspectos de la experiencia deben cambiar para ese jugador único.
Una entrada dentro de la información de la política es ArePaidRandomItemsRestricted , un booleano que representa si un jugador es elegible para pagar por artículos aleatorios.Los artículos aleatorios pueden permanecer adquiribles si ArePaidRandomItemsRestricted devuelve false, pero si ArePaidRandomItemsRestricted devuelve true, incluya lógica adicional para ocultar, reemplazar o bloquear la compra de artículos aleatorios para esos jugadores para que su experiencia esté disponible para la mayor audiencia posible.
Comercio de artículos pagados
Pregunta 1: ¿Contiene esta experiencia la capacidad para que los usuarios intercambien artículos por los que pagaron? El comercio de artículos pagos es la capacidad de que los jugadores compren artículos virtuales que luego pueden intercambiar con otros jugadores.Si tu experiencia incluye el comercio de artículos pagados, como un mercado para intercambiar artículos limitados, debes revelarlo dentro del cuestionario de madurez y cumplimiento. Pregunta 2: ¿Respeta esta experiencia la API de política IsPaidItemTradingAllowed? Si tu experiencia contiene intercambio de artículos pagados, se recomienda tomar las precauciones obligatorias para proteger a los jugadores en ciertas regiones que no permiten el intercambio de artículos pagados para que puedan seguir accediendo a tu experiencia.Para verificar cuándo estas precauciones son necesarias, use PolicyService.GetPolicyInfoForPlayerAsync para devolver un diccionario de valores que determine si ciertos aspectos de la experiencia deben cambiar para ese jugador único.
Una entrada dentro de la información de la política es IsPaidItemTradingAllowed , un booleano que representa si un jugador es elegible para intercambiar artículos pagados.Los artículos pagados pueden seguir siendo intercambiables si IsPaidItemTradingAllowed devuelve verdadero, pero si IsPaidItemTradingAllowed devuelve falso, incluya lógica adicional para ocultar, reemplazar o bloquear el intercambio de artículos pagados para esos jugadores para que su experiencia esté disponible para la mayor audiencia posible.
Moderación de madurez de contenido
Roblox se basa en la información que proporciona en el Cuestionario de madurez y cumplimiento para generar información de madurez de contenido precisa, por lo que el equipo de moderación puede revisar la madurez de su contenido para garantizar su validez en función del contenido de su experiencia.Cada vez que Roblox detecta una discrepancia entre tu envío y el contenido de tu experiencia, ocurren las siguientes acciones:
- Recibes una notificación de moderación a través de un mensaje privado en Roblox.
- La página Cuestionario de madurez y cumplimiento en el tablero de creación se actualiza para proporcionar comentarios y orientación del moderador sobre cómo generar información precisa de madurez del contenido.
- Roblox ofrece una acción de moderación.
- Si tu experiencia contiene contenido restringido sin una etiqueta de madurez restringida, tu experiencia está sujeta a consecuencias de moderación.
- Si tu experiencia contiene contenido prohibido por los estándares comunitarios de Roblox , los términos de uso o la política de contenido restringido , tu experiencia está sujeta a consecuencias de moderación.
- Si tu experiencia de otra manera tiene información de madurez inexacta según su contenido, Roblox puede eliminar la etiqueta de madurez (o solo algunos o todos los descriptores si la etiqueta de madurez está restringida) de tu experiencia.Si una experiencia no tiene información de madurez de contenido, Roblox restringe la jugabilidad de la experiencia en la plataforma para jugadores más jóvenes de 13.
- Si incluyes repetidamente información inadecuada de madurez del contenido, tu experiencia y/o cuenta está sujeta a consecuencias de moderación .
Si recibes una acción de moderación y crees que Roblox cometió un error, puedes apelar la decisión:
- Navegue a roblox.com/support .
- Después de confirmar la información de contacto y el tipo de dispositivo,
- Establezca Tipo de categoría de ayuda a Moderación . Se muestra un nuevo menú desplegable.
- Establece Tipo de subcategoría de ayuda a Me moderaron incorrectamente por otro contenido que creé .
- En el campo de entrada, describe por qué la acción de moderación fue un error.
- Haga clic en el botón Continuar para enviar su apelación.