Kế hoạch LiveOps

LiveOps duy trì một trải nghiệm năng động và hấp dẫn thông qua việc phát hành hai loại nội dung dính chặt:

• Sự kiện: Các hoạt động tạm thời như cuộc thi và khuyến mãi bổ sung cho vòng lặp chính.Sự kiện cung cấp phần thưởng như các vật phẩm độc quyền, tình trạng tháihoặc tiền tệ để duy trì sự quan tâm của người chơi giữa các phát hành nội dung lớn hơn.
• Cập nhật nội dung: Cập nhật trải nghiệm vĩnh viễn đáng kể mở rộng hoặc làm sâu hơn vòng lặp chính.Các phát hành nội dung lớn hơn cung cấp nội dung mới mạnh mẽ cho người chơi thưởng thức.Để tìm hiểu thêm về cập nhật nội dung, xem Cập nhật nội dung.

Để khởi động và thực hiện kế hoạch LiveOps liên tục, hãy xem xét cách bạn sẽ:

• Kế hoạch: Xác định mục tiêu và phương pháp để đạt được chúng.
• Giao tiếp: Xác định cách thông báo cho người chơi về các sự kiện sắp tới.
• Theo dõi và phân tích: Đánh giá sự tham gia của người chơi và thành công của sự kiện trong việc đạt được các mục tiêu gặp gỡ và đánh giá hiệu quả sự kiện sau khi hoàn thành.

Kế hoạch

Khi thiết kế LiveOps cho trải nghiệm của bạn, hãy xem xét các chỉ số hiệu suất chính của bạn (KPIs) .Xác định chỉ số bạn muốn ảnh hưởng, như người dùng hoạt động hàng ngày.Thiết yếu là phải thừa nhận rằng các sự kiện thường ảnh hưởng đến nhiều KPI cùng một lúc.

Khi lên kế hoạch cho mục tiêu KPI, hãy xem xét những điều theo dõi:

• Hành động của người chơi: Xác định các hành động người chơi dự định trong sự kiện và KPI mà các hành động này có thể ảnh hưởng.
• Tác động của người chơi: Hãy xem xét cách tăng tương tác người chơi với một số sự kiện có thể thay đổi các mẫu thông thường của việc kiếm hoặc mua tiền tệ và vật phẩm trong kinh nghiệm.Một sự kiện như một giải đấu câu cá tiếp xúc người chơi với một phần quan trọng kiếm tiền tiền tệ của trải nghiệm và có thể mang lại sự tham gia đáng kể, nhưng loại phần thưởng mà người chơi nhận được phải được thiết kế cố ý để không ảnh hưởng tiêu cực đến kinh tế của trải nghiệm.

Để tìm hiểu thêm về KPI, xem Những yếu tố cốt lõi của phân tích.

Giao tiếp

Khi thiết kế LiveOps cho trải nghiệm của bạn, hãy xem xét cách thông báo người chơi về sự kiện của bạn:

• Giao tiếp bên ngoài: Hãy xem xét cách báo động người chơi về sự kiện của trải nghiệm ngoài trải nghiệm bản thân.Hãy nghĩ về những nền tảng truyền thông xã hội hoặc công cụ cộng đồng mà bạn có thể tận dụng để tăng nhận thức.
• Giao tiếp nội bộ: Quyết định về phương pháp thông báo người chơi trong trải nghiệm của bạn về sự kiện.So sánh các lựa chọn khác nhau, từ việc sử dụng tin nhắn bật lên khi họ đăng nhập, đến việc tích hợp một cảnh báo vào giao diện người dùng hoặc hiển thị nó nổi bật trong sảnh trải nghiệm.
• Thời gian giao tiếp: Hãy nghĩ về khi nào bạn sẽ gửi sự kiện cho người chơi.

  • Thông báo sự kiện trước khiến người chơi lên lịch trở lại vào thời gian sự kiện và có thể tối đa hóa sự tham gia.
  • Chờ cho đến khi chỉ trước khi sự kiện bắt đầu có thể thể hiện sự tự do và có thể hiệu quả trong một số tình huống, nhưng có nguy cơ bị lãng quên nếu người chơi của bạn bận rộn với các lựa chọn khác.

Sau khi quyết định cách giao tiếp sự kiện của bạn cho người chơi, hãy cố ý thiết kế những gì xảy ra trong trải nghiệm sau khi sự kiện bắt đầu.Sự kiện bị giới hạn trong một không gian nhất định trong trải nghiệm, hoặc sự kiện có trải nghiệm rộng khắp?

Quan sát và phân tích

Khi thiết kế LiveOps cho trải nghiệm của bạn, theo dõi trải nghiệm của bạn hiệu quả bằng cách truy cập dữ liệu toàn diện, chẳng hạn như nguồn gốc và chi tiêu của tiền tệ trải nghiệm và các tài nguyên liên quan khác.Tích hợp theo dõi vào thiết kế trải nghiệm của bạn để hiểu cách người chơi tương tác với các tính năng của bạn.

Để biết thêm về việc theo dõi tác động của sự kiện đối với nền kinh tế của bạn, hãy xem Cân bằng nền kinh tế ảo.

Khi theo dõi dữ liệu, hãy chắc chắn rằng nó:

• Kịp thời: Có quyền truy cập nhanh vào dữ liệu là rất quan trọng để điều chỉnh và đảm bảo sự thành công của sự kiện của bạn.Xem dữ liệu hàng giờ, cùng ngày để xác nhận rằng một sự kiện không cấp quá nhiều giải thưởng và người chơi có thể hoàn thành những gì bạn yêu cầu họ hoàn thành là rất quan trọng.
• So sánh được: Bởi vì các sự kiện xảy ra trong một thời gian giới hạn, nó là quan trọng để so sánh chủ động dữ liệu được thu thập trong sự kiện với dữ liệu từ các khoảng thời gian không phải sự kiện để xác định xem tác động của nó có lớn hơn hay nhỏ hơn mục tiêu dự định của bạn hay không.

So sánh dữ liệu sự kiện của bạn với tuần trước sự kiện và tuần sau giúp bạn hiểu liệu sự kiện có ảnh hưởng lâu dài đến hoạt động trải nghiệm thông thường hoặc KPI không.Các KPI có thể cho bạn cái nhìn sâu sắc về thành công của một sự kiện là:

• Tăng lượng giữ ngắn và dài hạn trong và sau sự kiện.
• Một sự gia tăng về doanh số bán hàng và tiền tệ trong và sau sự kiện.

Nếu sự kiện có tác động lâu dài, xác định xem nó có tích cực hay tiêu cực hay không, và nếu phát hiện của bạn ảnh hưởng đến cách bạn thiết kế các sự kiện trong tương lai để đạt được kết quả mong muốn.

Đối với thêm thông tin và tốt nhất về cách thiết kế các sự kiện tối ưu, xem LiveOps essentials .