Hướng dẫn, còn được biết đến là Trải nghiệm Người dùng Lần đầu (FTUE), bao gồm vài phút đầu tiên trong trò chơi mà người chơi mới trải nghiệm. FTUE giới thiệu trò chơi, giao diện và cơ chế, và có thể bao gồm các hướng dẫn dạy người chơi cách chơi. Thành công của một FTUE được xác định bởi mức độ hoàn thành hai chỉ số:
- Giữ chân người chơi ngày 1
- Mục tiêu hướng dẫn
Giữ chân người chơi ngày 1
Giữ chân ngày 1 được đo bằng số lượng người chơi hoàn thành FTUE, được gọi là Đường dẫn Người chơi. Đường dẫn này rộng nhất ở phía trên và hẹp nhất ở phía dưới khi ngày càng ít người chơi hoàn thành từng bước. Tất cả các trò chơi đều mất một số lượng người chơi dọc theo con đường này.
Trải nghiệm hướng dẫn nhằm hạn chế việc người chơi rời bỏ giữa các bước và giữ lại càng nhiều người chơi mới càng tốt. Để xác định và "bịt kín" những lỗ hổng trong đường dẫn của bạn, bạn có thể sử dụng Các thử nghiệm. Bằng cách thực hiện các bài kiểm tra A/B trên các bước hướng dẫn cụ thể, bạn có thể đo lường tác động nguyên nhân của các thiết kế khác nhau, chẳng hạn như một chuỗi hội thoại ngắn hơn so với một mũi tên hướng dẫn, để xem phiên bản nào dẫn đến tỷ lệ hoàn thành cao hơn.
Các trò chơi có chỉ số giữ chân D1 cao thường đạt được thành công đó nhờ việc thực hiện hiệu quả các mục tiêu hướng dẫn thông qua việc lặp lại liên tục và kiểm tra dựa trên dữ liệu.
Mục tiêu hướng dẫn
Nhiều trải nghiệm hướng dẫn thành công nhất tuân theo các thực tiễn tổng quát này:
- Dạy các điều cần thiết
- Đưa người chơi vào niềm vui nhanh chóng
- Để người chơi muốn nhiều hơn nữa
Dạy các điều cần thiết
Để hướng dẫn thành công, người chơi cần nắm bắt được các điều khiển để điều hướng và tương tác. Hiển thị các điều khiển phức tạp, không quen thuộc trên màn hình hoặc tích hợp chúng vào một hướng dẫn có thể hữu ích.
Ngoài các điều khiển, việc hướng dẫn cũng nên truyền đạt kiến thức về Vòng lặp Cốt lõi của trò chơi, các hành động lặp đi lặp lại để tiến bộ mà định hình trò chơi. Người chơi cần hiểu cả những gì họ được mong đợi làm và tại sao họ nên làm điều đó.
Đưa người chơi vào niềm vui nhanh chóng
Người chơi mới thường quyết định sự quan tâm của họ đối với một trò chơi trong vòng vài phút. Để giữ chân họ, bạn phải nhanh chóng chứng minh giá trị thông qua:
- Tiến bộ trong trò chơi
- Động lực xã hội
- Vật phẩm và tiền tệ khởi đầu
Tiến bộ
Tiến bộ được cảm nhận khi một người chơi ngày càng trở nên tốt hơn, tiếp cận các hệ thống mới, và đạt được mục tiêu. Một cách tuyệt vời để tạo điều này là thông qua Hệ thống nâng cấp dựa trên XP của Người chơi.
Giữ ngưỡng thấp cho các cấp độ đầu tiên của người chơi cho phép họ nâng cấp nhanh chóng và cảm nhận niềm vui từ tiến bộ ngay lập tức. Bạn có thể sử dụng Configs để điều chỉnh những ngưỡng XP này theo thời gian thực. Điều này cho phép bạn làm mịn đường cong tiến bộ hoặc điều chỉnh phần thưởng dựa trên hành vi của người chơi mà không cần khởi động lại máy chủ hoặc phát hành một bản cập nhật đầy đủ.
Động lực xã hội
Người chơi thích hợp thường ưu tiên những trải nghiệm hướng dẫn cung cấp cơ hội cho sự hợp tác và cạnh tranh. Nếu trò chơi của bạn phụ thuộc nhiều vào tương tác xã hội, hãy cân nhắc sử dụng Các thử nghiệm để kiểm tra các tham số ghép đội khác nhau trong FTUE để xem nhóm xã hội nào dẫn đến sự tham gia tốt hơn trong thời gian dài.
Vật phẩm và tiền tệ khởi đầu
Cung cấp các vật phẩm miễn phí như thiết bị hoặc tiền tệ mềm cho phép người chơi tương tác với các hệ thống của bạn ngay từ đầu. Tuy nhiên, tìm ra sự cân bằng đúng là rất quan trọng. Mục tiêu là cung cấp cho người chơi cơ hội để thưởng thức tính hữu dụng hoặc tự thể hiện mà những vật phẩm đó mang lại nhằm khuyến khích thời gian chơi tương lai.
Bằng cách sử dụng Các thử nghiệm, bạn có thể tặng các số lượng tiền tệ khởi đầu khác nhau cho các nhóm người chơi mới khác nhau để xem nhóm nào dẫn đến tỷ lệ giữ chân cao hơn. Khi bạn tìm thấy sự cân bằng lý tưởng, Configs cho phép bạn cập nhật giá trị khởi đầu đó toàn cầu và ngay lập tức cho tất cả người chơi trong tương lai.
Để biết thêm về vòng lặp cốt lõi, xem Vòng lặp cốt lõi.
Để người chơi muốn nhiều hơn nữa
Vào cuối giai đoạn hướng dẫn, người chơi nên nhận thức được toàn bộ nội dung có sẵn. Thiết kế hiệu quả hai đặc điểm này giữ người chơi quay lại:
- Mục tiêu
- Khoảnh khắc vui vẻ
Mục tiêu
Cung cấp các mục tiêu ngắn hạn, trung hạn và dài hạn giúp người chơi hình dung các phiên chơi trong tương lai và hình dung thành công trong tương lai của họ. Những mục tiêu này có thể ở nhiều hình thức khác nhau: cây kỹ năng, thẻ mùa, nhiệm vụ, bộ sưu tập và nhiều hơn nữa. Hiển thị những mục tiêu này ở những nơi dễ thấy, trong thế giới trò chơi hoặc trên giao diện người dùng, cung cấp cho người chơi thường xuyên một lời nhắc nhở về những gì họ đang cố gắng đạt được.
Khoảnh khắc vui vẻ
Niềm vui có thể được tạo ra thông qua phần thưởng, hoạt ảnh hấp dẫn, và hiệu ứng hình ảnh ăn mừng khi một người chơi đạt được một cột mốc. Kết thúc trải nghiệm hướng dẫn với một khoảnh khắc vui vẻ được thiết kế một cách có chủ đích để lại cho người chơi cảm giác thành công và hào hứng để quay lại cho phiên chơi tiếp theo.