As Diretrizes de Experiência fornecem informações sobre o tipo de conteúdo que a experiência possui deve ser descrito na sua página principal, de modo que usuários possam tomar decisões informadas sobre as interações deles. A Roblox usa essas informações para recomendar experiência nas páginas Início e Descobrir, o que se baseia nas políticas de conteúdo regionais e faixa etária de cada usuário.
Cada Diretriz de Experiência tem dois componentes:
- Recomendações de Idade - Indica a faixa etária adequada para a experiência com base nos padrões do setor e nas pesquisas de desenvolvimento infantil. Para mais informações, consulte Recomendações de Idade.
- Descritores de Conteúdo - Indica que tipo de conteúdo uma experiência possui, como representações realistas de sangue ou negociações de itens pagos.
A Roblox trata experiências sem Diretrizes de Experiência da mesma maneira que experiências com recomendação de idade de 13+, ou seja, elas não podem ser exibidas para usuários mais jovens ou conter qualquer conteúdo mais de 17 anos sem risco de moderação. Por essa razão, a Roblox recomenda fortemente que você preencha o questionário para cada uma das suas experiências. Assim, elas ficarão disponíveis para o maior público possível.
As Diretrizes de Experiência aplicam-se apenas ao conteúdo que você cria para sua experiência. Elas não se aplicam ao conteúdo gerado pelo usuário, isto é, pelo conteúdo que os usuários trazem na sua experiência, como roupas e acessórios de avatar.
Gerando as Diretrizes de Experiência
Suas respostas fornecem à Roblox uma compreensão do conteúdo dentro da sua experiência e garantem que ela esteja disponível para o público apropriado. Se a sua conta Roblox tiver pelo menos 30 dias, você pode gerar rapidamente as Diretrizes de experiência preenchendo o Questionário de experiência, que é um conjunto de perguntas sobre o tipo de conteúdo que usuários podem encontrar dentro da sua experiência, bem como a frequência com que ele ocorre.
Se sua experiência tem conteúdo 17+, ela deve ser restrita apenas a usuários verificados que têm, no mínimo, 17 anos de idade. Você não deve adicionar o conteúdo 17+ antes de gerar diretrizes de experiência com uma recomendação de idade de 17+.
Ao preencher o questionário, baseie suas respostas no conteúdos mais extremos e adultos com os quais os usuários poderão se deparar dentro da sua experiência. Você pode refazer o questionário e gerar novas Diretrizes a qualquer momento de modo a refletir de maneira precisa quais grupos de usuários poderão acessar sua experiência.
Para gerar Diretrizes de Experiência:
(Opcional) Se você quiser que sua experiência inclua conteúdos 17+, confirme que você tem pelo menos 17 anos de idade verificando sua conta para que o Questionário de Experiência possa fazer perguntas para gerar a recomendação de idade correta de 17+.
Navegue até o Painel de Criações.
Clique na experiência que você gostaria de gerar diretrizes de experiência. A Visão Geral da experiência é exibida.
À esquerda da navegação, selecione Questionário. Se você já respondeu ao questionário anteriormente, a página do Questionário não iniciado aparece; caso contrário, a página Questionário precisa de atualização aparece.
Clique no botão Iniciar.
Responda cada página de perguntas com base no conteúdo dentro da sua experiência e clique no botão Salvar e continuar. Após ter respondido todas as perguntas, a página Prévia do Questionário mostra todas as suas respostas, os descritores de recomendação de idade e conteúdo e quaisquer regiões nas quais sua experiência apresente problemas de conformidade, conforme as respostas.
Se precisar modificar uma resposta, clique no botão Editar; caso contrário, clique no botão Enviar. As diretrizes de experiência aparecem imediatamente na sua página principal. Além disso, se sua experiência recebe uma recomendação de idade de 17+, todos os servidores de jogos reiniciam para remover todos os usuários, exceto aqueles verificados com mais de 17 anos, e o Studio remove todos os usuários, exceto aqueles verificados com mais de 17 anos de cada sessão de criação de equipe ativa.
Desde que sua experiência não receba uma recomendação de idade de 17+, se você acredita que a classificação não corresponde ao seu público-alvo, você pode atualizar o conteúdo na sua experiência para que ela seja apropriada ao seu público-alvo, e depois reenviar o questionário. Para ajustar dinamicamente o conteúdo da sua exoperiência para diferentes públicos, consulte a referência API Class. PolicyService.
Se você publicar uma atualização que mude as respostas no questionário, você deve atualizar as respostas para refletir de modo preciso o conteúdo da experiência de modo a ficar em conformidade com os Padrões da Comunidade e Termos de Uso da Roblox.
Categorias de Questionário
As seções a seguir fornecem orientação para responder às perguntas dentro de cada categoria do questionário. Cada diretriz se aplica apenas ao conteúdo que você cria para sua experiência, não para conteúdo gerado pelo usuário que os usuários trazem consigo, como roupas e acessórios de avatar.
Depois de concluir o questionário, sua experiência recebe uma recomendação de idade com descritores de conteúdo de acordo com a seguinte tabela.
| Recomendação de idade | Descrição |
|---|---|
| Todas as idades | O conteúdo é geralmente adequado para todas as idades. Pode conter violência leve não-frequente e/ou sangue leve e irreal. |
| 9+ | O conteúdo é geralmente adequado para maiores de 9 anos. Pode conter violência leve frequente, sangue pesado irrealista e/ou humor bruto leve. |
| 13+ | O conteúdo é geralmente adequado para maiores de 13 anos. Pode conter violência moderada frequente, sangue realista leve, humor bruto moderado e/ou conteúdo de jogo não jogável. |
| 17+ | O conteúdo só é adequado para maiores de 17 anos. Pode conter violência intensa, sangue muito realista, humor cruel moderado, temas românticos, referência a jogos de azar que não podem ser jogados e/ou presença de álcool. |
Para permanecer em conformidade com as leis e regulamentos locais, a Roblox esconde experiências com uma recomendação etária de 17 anos de idade para utilizadores em países específicos, como a Coreia, a Arábia Saudita e a Turquia.
Violência
A violência é o uso intencional de força física ou psicológica contra usuários ou personagens não jogáveis (NPC). Se a experiência inclui violência, inclusive dentro de algum tipo de ativo, é preciso informar tal fato no Questionário de Experiência com base no nível de intensidade da violência e com que frequência um usuário pode se deparar com ela.
Nível de Intensidade
A primeira pergunta de categoria de violência questiona se o nível de intensidade de violência dentro da experiência é leve ou moderado. Se você sugerir violência em qualquer lugar dentro da sua experiência, com violência que ocorra fora da tela e que usuários possam ouvir, mas não ver, sua experiência atenderá automaticamente aos critérios da categoria leve.
Se mostrar violência visualmente, o critério ao qual seu conteúdo se adequa, seja ele leve ou moderado, dependerá da consequência da violência. Por exemplo, a consequência da violência é irreal, como personagens desaparecendo no momento que morrem, sua experiência atende ao critério da categoria leve. No entanto, se em qualquer momento a consequência da violência for realista, como personagens simulando lesões na vida real ou morte, sua experiência atenderá aos critérios da categoria moderada, mesmo que a violência realista ocorra apenas uma vez.
A Roblox não permite conteúdo que contenha violência extrema ou abuso físico ou psicológico grave. Isso inclui abuso e tortura de animais, representações realistas de violência extrema, ou a representação, apoio ou glorificação de crimes de guerra ou violações de direitos humanos, incluindo a tortura. Para mais informações, consulte os Padrões da Comunidade da Roblox.
Frequência
A segunda pergunta sobre a categoria de violência pede que você especifique se a frequência de violência dentro da experiência é pouco frequente ou frequente. A violência pouco frequente ocorre rara ou ocasionalmente, como em alguns momentos importantes da sua experiência. A violência frequente indica que a violência ocorre frequentemente, ou que ocorre raramente, mas quando ocorre, muitos eventos violentos acontecem em rápida sucessão. Isso significa que mesmo que uma pequena parte da sua experiência tenha violência frequente, ela atenderá aos critérios da categoria frequente.
Sangue
O sangue é o líquido vermelho que flui através dos corpos de humanos e animais que é essencial para a vida. Se a experiência inclui sangue, em qualquer tipo de ativo, é necessário informar isso no Questionário da Experiência. Após verificar que sua experiência representa sangue, uma segunda pergunta desta categoria solicitará que você especifique se o realismo do sangue é irrealista ou realista. Sangue irrealista é aquele que não se parece com sangue real. Portanto, se você mostrar sangue dentro da sua experiência como pixels ou em uma cor ou forma diferente, isso atenderá aos critérios irrealistas. No entanto, o sangue realista tem as mesmas propriedades de cor, forma e movimento que o sangue no mundo real.
Se você responder irrealista, o questionário pergunta se as representações de sangue são infrequentes e/ou se desaparecem, como o sangue amarelo salpicando na tela por alguns segundos. Experiências que incluem frequentes representações de sangue irrealistas só estão disponíveis para usuários com pelo menos 13 anos de idade.
Nível
A primeira pergunta de categoria de violência questiona se o nível de intensidade de violência dentro da experiência é leve ou moderado. Se você retrata sangue em qualquer lugar dentro de sua experiência, como salpico de sangue à distância, sua experiência atende automaticamente aos critérios leves Se você retrata um forte derramamento de sangue, como piscinas de sangue, sangue jorrando, órgãos ou intestinos, decapitação, desmembramento, mutilação de partes do corpo, e/ou pingos de sangue próximos, sua experiência atende aos critérios pesados. Experiências que incluem derramamento de sangue pesado só estão disponíveis para usuários verificados que tenham pelo menos 17 anos de idade.
Humor ácido
O humor rudimentar é um tipo de humor que retrata ou faz referência a funções corporais, como arrotos, faltulência, vômito, urinação e/ou defecação para fins cómicos. Se sua experiência inclui humor grosseiro, incluindo qualquer tipo de conteúdo , você deve especificar se é suave ou **** moderado dentro do Questionário de Experiência com base em quais funções corporais você usa para fins cómicos.
Por exemplo, se você retrata ou faz referência a flatulência, vômitos e/ou fezes com aparência irrealista, como cocô enrolado ou emoji de cocô, a sua experiência atende aos critérios suave. Se você representar ou fazer referência à urina, à micção ou às fezes de aparência realista, sua experiência atende aos critérios moderados.
Jogos de azar
Aposta é a prática de trocar dinheiro do mundo real, Robux, ou itens de experiência valiosos por um jogo de azar. Embora as experiências não possam conter conteúdos de jogos de apostas jogáveis, incluindo jogos de apostas simulados, você pode descrever conteúdos de jogos de apostas injogáveis, como a exibição de um casino ou pessoas jogando cartas. As experiências que retratam conteúdo de jogo não jogável só estão disponíveis para usuários verificados com pelo menos 13 anos de idade.
Álcool
O álcool é uma bebida adulta intoxicante. Se sua experiência inclui, retrata ou faz referência a bebidas alcoólicas ou empresas adultas e locais que fornecem ou vendem álcool, você deve divulgar isso dentro do Questionário de Experiência. Experiências que incluem derramamento de sangue pesado só estão disponíveis para usuários verificados que tenham pelo menos 17 anos de idade.
Temas românticos
Temas românticos são a expressão não-sexual de amor ou afeição. Se sua experiência inclui temas românticos, como um beijo rápido na boca, você deve divulgá-lo dentro do Questionário de Experiência. As experiências que incluem temas românticos só estão disponíveis para usuários verificados com pelo menos 17 anos de idade.
Moderação das Diretrizes de Experiência
A Roblox depende das informações que você fornece ao Questionário de Experiência para gerar Diretrizes de Experiência precisas. Assim, a equipe de Moderação pode avaliar suas Diretrizes de Experiência garantindo a validade com base no conteúdo da sua experiência. Sempre que a Roblox encontra uma discrepância entre o que foi enviado e o conteúdo da sua experiência, as ações a seguir podem ocorrem:
- Você recebe uma notificação da moderação por meio de uma mensagem privada em Roblox.com.
- A página do Questionário no Painel de Criações é atualizado para fornecer feedback e orientação por parte da moderação a respeito de como gerar Diretrizes de Experiência precisas.
- A Roblox remove as Diretrizes de Experiência da página principal da sua experiência e esta fica visível apenas para os usuários de 13 anos ou mais.
- A Roblox fornece uma ação de moderação.
- Se sua experiência tiver conteúdo para maiores de 17 anos sem uma recomendação de idade de 17 anos, sua experiência está sujeita a consequências de moderação.
- Se a sua experiência contém conteúdo que não é compatível com as Regras da Comunidade, Termos de Uso, ou Padrões de Políticas para maiores de 17 anos da Roblox, sua experiência está sujeita a consequências de moderação.
- Se a sua experiência tem diretrizes de experiência imprecisas de acordo com o seu conteúdo, a Roblox removerá as Diretrizes de Experiência (ou apenas os descritores se a recomendação de idade for para maiores de 17 anos) da sua experiência. A Roblox trata experiências não avaliadas como experiências com uma recomendação etária de idade para maiores de 13 anos, significando que elas não são recomendados para usuários com menos de 9 anos nem pode ser jogado por usuários com Experiências Permitidas definidas como Todas as Idades ou para maiores de 9 anos.
Revise sua experiência e confirme que suas respostas refletem de modo preciso o conteúdo dela. Se você intencionalmente distorcer sua experiência, poderá ficar sujeito à consequências de moderação.
