Créer un jeu Roblox réussi va au-delà d'un excellent gameplay ; cela implique de construire un environnement sûr et accueillant pour tous les joueurs. Créer une plateforme sûre et accueillante est un partenariat collaboratif entre Roblox et la communauté des développeurs, et en tant que créateur, vous jouez un rôle essentiel dans le respect de nos Normes Communautaires. Ce guide fournit un aperçu des politiques de Roblox, des outils de sécurité essentiels et des principes de conception pour vous aider à favoriser une communauté positive.
Concevez votre jeu avec un état d'esprit axé sur la sécurité
Des choix de conception proactifs sont le moyen le plus efficace d'améliorer considérablement la sécurité de votre jeu.
- Protégez le contenu généré par les utilisateurs (UGC) : Si votre jeu comprend des fonctionnalités permettant aux joueurs de créer et de partager leur propre contenu (comme de l'art, des tenues, des émotes, du texte ou des structures), envisagez les abus potentiels de ces fonctionnalités et comment les contrôler efficacement. Cela pourrait impliquer une pré-modération avant que le contenu ne devienne public, des outils pour limiter la portée en rendant l'UGC éphémère, accorder des privilèges UGC à des utilisateurs de confiance ou n'activer que des options de personnalisation prédéfinies.
- Surveillez les éditeurs d'avatar en jeu : Les acteurs malveillants peuvent abuser des outils d'édition d'avatar pour créer du contenu ou des combinaisons inappropriés. Surveillez fréquemment les avatars dans votre jeu et envisagez de restreindre l'utilisation des éditeurs d'avatar/vêtements si vous constatez un taux élevé ou une augmentation des abus.
- Évitez de concevoir des jeux qui encouragent un comportement abusif des utilisateurs : Traitez rapidement les décisions de conception qui mènent à un comportement incivil. Pour les jeux accessibles aux utilisateurs de moins de 18 ans, évitez de concevoir des environnements qui se déroulent principalement dans des espaces privés, tels que des chambres, des salles de bains ou des placards. Intégrez des limitations de boîte englobante pour les actifs qui pourraient potentiellement inciter à un mauvais comportement des utilisateurs, comme des lits ou des surfaces de sommeil. Ces paramètres peuvent être abusés par des acteurs malveillants pour créer des scénarios qui violent nos Normes Communautaires. Les jeux qui se déroulent principalement dans des environnements pour adultes comme des boîtes de nuit, des clubs de danse ou des bars devraient également être réservés aux utilisateurs de plus de 18 ans. Pour plus d'informations, voir ici.
Outils de sécurité essentiels pour chaque créateur
Roblox fournit des outils pour vous aider à maintenir un environnement sûr dans votre jeu. L'intégration de ceux-ci peut vous aider à maintenir un environnement sûr dans votre jeu.
Complétez le Questionnaire de Maturité et de Conformité
Tous les jeux publics doivent avoir un Questionnaire de Maturité et de Conformité correctement rempli. Vous devez répondre à toutes les questions de manière honnête pour garantir que votre jeu est correctement évalué. Si vous ajoutez un nouveau contenu qui modifie vos réponses, vous devez mettre à jour le questionnaire immédiatement. Votre jeu et votre compte pourraient être modérés si vous répondez de manière incorrecte au Questionnaire de Maturité et de Conformité à plusieurs reprises.
Gérez le comportement des joueurs avec des interdictions, des expulsions et des vérifications
L'API Ban est votre principal outil pour retirer les utilisateurs perturbateurs. Lorsque vous bannissez un joueur en utilisant BanAsync(), vous pouvez fournir une raison claire, basée sur la politique. Le système aide également à détecter les comptes alternatifs potentiels de l'utilisateur banni, rendant vos efforts de modération plus efficaces. Alternativement, vous pouvez utiliser l'API kick pour déconnecter les utilisateurs abusifs d'un serveur. Vous pouvez désigner des utilisateurs de confiance pour déclencher cette méthode sur d'autres utilisateurs. Pour les meilleures pratiques sur la détection et la gestion de la sécurité et de la tricherie dans vos jeux, voir Tactiques de sécurité et atténuation de la tricherie.
Si vous souhaitez restreindre certaines parties de votre jeu aux joueurs vérifiés par leur identité, vous pouvez utiliser l'API IsVerified. Lier les signaux de vérification d'identité aux comptes utilisateurs peut dissuader des comportements tels que la tricherie, l'escroquerie ou le harcèlement. Les cas d'utilisation courants consistent à protéger l'intégrité du classement en jeu et des échanges. Nous vous suggérons de rendre les avantages de la vérification de compte clairs pour l'utilisateur à différents moments du jeu, tels que l'intégration, les fonctionnalités exclusives ou l'accès à des zones spéciales.
Utilisez un filtre de texte sur toutes les communications des utilisateurs
Vous devez filtrer tout texte généré par les utilisateurs qui est visible par d'autres joueurs. Cela inclut les panneaux, les noms d'animaux de compagnie ou tout ce qu'un joueur peut taper. Le TextService est essentiel pour cela. Utilisez TextService.FilterStringAsync() pour empêcher l'utilisation d'un langage inapproprié et le partage d'informations personnellement identifiables.
Roblox modère activement le contenu des jeux pour s'assurer qu'il respecte les Normes Communautaires. Si Roblox reçoit des rapports ou détecte automatiquement que votre jeu n'applique pas le filtrage de texte, le système peut retirer le jeu jusqu'à ce que vous ajoutiez le filtrage.
Assurez-vous de la conformité aux politiques
Le PolicyService vous aide à adapter votre jeu pour qu'il soit conforme aux politiques en fonction de l'âge, de la localisation et de la plateforme d'un joueur. Vous pouvez l'utiliser pour gérer du contenu comme des publicités en jeu (AreAdsAllowed), des objets aléatoires payants (loot boxes), du contenu de marque et des liens vers des sites de médias sociaux externes approuvés.
Surveillez vos analyses de sécurité pour comprendre la toxicité dans votre jeu
Les analyses peuvent vous aider à mieux comprendre les canaux d'abus dans vos jeux. Priorisez la modération des canaux qui présentent des pics dans les rapports d'abus.
Comprenez vos analyses de sécurité
Vous pouvez trouver le Tableau de Bord de Sécurité dans votre Tableau de Bord Créateur pour vos jeux sous Sécurité > Aperçu.
Le tableau de bord fournit une vue d'ensemble des rapports d'abus soumis par les utilisateurs dans votre jeu.
Soumission de rapports d'abus par 1 000 heures de temps de jeu
Ce graphique montre le nombre d'utilisateurs uniques ayant soumis des rapports d'abus dans votre jeu, normalisé par 1 000 heures de temps de jeu. Vous pouvez voir ce graphique si vous avez plus de 1000 heures de temps de jeu quotidien au cours de la semaine passée.
Comment le lire : Cette métrique vous permet de surveiller la fréquence des rapports d'abus dans votre jeu. Si vous constatez une augmentation de ce nombre, cela signifie que plus de rapports d'abus sont générés dans votre jeu et cela peut être un indicateur précoce d'une toxicité croissante. Vous devrez peut-être enquêter davantage (par exemple, les rapports ont-ils augmenté lorsque vous avez introduit une nouvelle fonctionnalité ?) et prendre des mesures avant que cela ne devienne un problème plus important. La référence est fournie comme point de comparaison.
Par exemple, un pic de rapports d'abus le 2 février, après le lancement de vos nouveaux éditeurs d'avatar personnalisés, pourrait indiquer que les utilisateurs abusent de la fonctionnalité ou créent des combinaisons qui violent les normes communautaires. Les solutions potentielles incluent le retour en arrière de la nouvelle fonctionnalité, l'augmentation du soutien des modérateurs ou la fourniture d'une éducation plus proactive sur les politiques et les normes communautaires.
Total des rapports d'abus par catégorie
Ce graphique décompose les rapports d'abus par catégorie. Ce sont les catégories sélectionnées par les utilisateurs et peuvent parfois être inexactes. Nos équipes de modération confirment à la fois la catégorie et si le contenu viole nos politiques avant de prendre des mesures sur un rapport d'abus.
Comment le lire : Cette répartition vous aide à identifier les types généraux de comportements négatifs se produisant dans votre jeu afin que vous puissiez prendre des mesures plus ciblées. Par exemple, un pourcentage élevé dans la catégorie "Romance ou sexual" pourrait vous inciter à revoir vos outils d'édition d'avatar en jeu ou vos systèmes de chat en jeu.
Filtrer par canal
Vous pouvez filtrer les deux graphiques sur le tableau de bord pour isoler les rapports liés à une partie spécifique de votre jeu. Lorsque vous appliquez un filtre de canal, la référence sera également mise à jour pour vous montrer une comparaison pertinente à ce canal.
Cliquez sur le menu déroulant Canal pour filtrer par :
- Avatar : Rapports liés aux avatars des utilisateurs, aux vêtements ou aux accessoires.
- Chat : Rapports liés au chat textuel en jeu.
- Voix : Rapports liés au chat vocal en jeu.
- Expérience : Rapports directs concernant le jeu (l'expérience) lui-même (par exemple, contenu inapproprié).
- Audio : Rapports liés aux actifs audio utilisés dans le jeu.
Informations de sécurité automatisées
Pour vous aider à rester proactif, le tableau de bord affichera automatiquement un aperçu si votre taux de soumission de rapports d'abus dépasse le 90e percentile de référence, que ce soit globalement ou pour un canal spécifique.
