การแจ้งเตือน

การแจ้งเตือน ช่วยให้คุณสามารถติดตามเมตริกประสิทธิภาพและข้อมูลที่สำคัญสำหรับประสบการณ์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ และรับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เมื่อพวกเขาข้ามเกณฑ์ที่คุณกำหนดไว้ แทนที่จะต้องตรวจสอบแดชบอร์ดด้วยตนเอง คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนที่จะแจ้งให้คุณทราบโดยอัตโนมัติเมื่อเมตริก เช่น อัตราการชน, การใช้หน่วยความจำสูงเกินไป หรืออัตราเฟรมลดลง

การแจ้งเตือนมีให้สำหรับประสบการณ์ใด ๆ ที่ตรงตามข้อกำหนดคุณสมบัติสำหรับ เมตริกประสิทธิภาพ (ผู้ใช้ที่ใช้งานรายวัน 100+ คน)

ตัวอย่างเช่น เวิร์กโฟลว์ต่อไปนี้เป็นวิธีการทั่วไปในการใช้การแจ้งเตือนเพื่อตรวจจับการถดถอยของประสิทธิภาพ:

1. สร้างการแจ้งเตือน - ตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับ "อัตราการชนของลูกค้าสูงกว่า 5%" โดยมีระยะเวลา 5 นาทีและความรุนแรงระดับวิกฤต
2. เพิ่มเว็บฮุก - เชื่อมต่อกับเว็บฮุกของทีมของคุณใน PagerDuty หรือ Discord
3. ผลักดันการอัปเดตของคุณ - ปล่อยเวอร์ชันใหม่ของคุณ
4. รับการแจ้งเตือน - หากอัตราการชนสูงกว่า 5% ติดต่อกันเป็นเวลา 5 นาที ทีมของคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีพร้อมค่าของเมตริกและลิงก์ไปยังแดชบอร์ด
5. ตรวจสอบและแก้ไข - คลิกลิงก์แดชบอร์ดในข้อมูลเว็บฮุกเพื่อดูกราฟประสิทธิภาพและวินิจฉัยปัญหา

คุณสามารถสร้างการแจ้งเตือนได้สูงสุด 20 รายการต่อประสบการณ์ การสร้างการแจ้งเตือนต้องการสิทธิ์ สร้างและกำหนดค่าการแจ้งเตือน

ดูหน้าการแจ้งเตือน

ในการเข้าถึงหน้าการแจ้งเตือน คุณต้องเป็นเจ้าของประสบการณ์หรือมีสิทธิ์ ดูการวิเคราะห์ทั้งหมด permissions

1. เลือกประสบการณ์ของคุณใน Creator Hub
2. ภายใต้ กำหนดค่า ให้เลือก การแจ้งเตือน

แท็บ การกำหนดค่า ช่วยให้คุณสร้างและจัดการกฎการแจ้งเตือน ใช้หน้า การวิเคราะห์ เพื่อตรวจสอบประวัติการแจ้งเตือน การแจ้งเตือนที่ใช้งานอยู่ และเหตุการณ์ต่าง ๆ

สิทธิ์

การแจ้งเตือนต้องการสิทธิ์เฉพาะสำหรับการดำเนินการต่าง ๆ:

สำหรับประสบการณ์ที่เป็นเจ้าของโดยกลุ่ม ใครก็ตามที่มีสิทธิ์ แก้ไขประสบการณ์ จะได้รับสิทธิ์ สร้างและกำหนดค่าการแจ้งเตือน โดยอัตโนมัติ เพื่อให้ทีมสามารถเริ่มตั้งค่าการแจ้งเตือนได้ทันที หากคุณต้องการจำกัดว่าใครสามารถสร้างหรือจัดการการแจ้งเตือนได้ ให้เพิกถอนสิทธิ์สำหรับบทบาทเฉพาะภายใต้หน้า สิทธิ์ ของประสบการณ์ ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ สร้างและกำหนดค่าการแจ้งเตือน ยังได้รับสิทธิ์การจัดการเว็บฮุกโดยอัตโนมัติ

สร้างการแจ้งเตือน

ในการสร้างการแจ้งเตือน ให้คลิก สร้าง บนหน้าการกำหนดค่าการแจ้งเตือน คุณยังสามารถสร้างการแจ้งเตือนโดยตรงจากกราฟบน แดชบอร์ดประสิทธิภาพ โดยการเปิดเมนูล้นของกราฟและเลือก สร้างการแจ้งเตือน ซึ่งจะเติมข้อมูลการแจ้งเตือนด้วยเมตริกและตัวกรองของกราฟนั้น

ฟิลด์การแจ้งเตือน

การแจ้งเตือนแต่ละรายการมีตัวเลือกการกำหนดค่าดังต่อไปนี้

เมตริกที่รองรับ

การแจ้งเตือนรองรับเมตริกประสิทธิภาพทั้งหมดที่มีอยู่ใน แดชบอร์ดประสิทธิภาพ รวมถึง:

• อัตราเฟรมของลูกค้า
• อัตราการชนของลูกค้า
• การใช้หน่วยความจำของลูกค้า (GB)
• เปอร์เซ็นต์การใช้หน่วยความจำของลูกค้า
• การออกจากหน่วยความจำที่ไม่คาดคิด
• เวลา CPU ของเซิร์ฟเวอร์
• อัตราเฟรมของเซิร์ฟเวอร์
• การใช้หน่วยความจำของเซิร์ฟเวอร์ (GB)
• ผู้ใช้พร้อมกัน
• เวลาเซสชัน

การแจ้งเตือนยังรองรับเมตริกข้อมูลจัดเก็บ ดังนั้นคุณสามารถติดตามการใช้พื้นที่จัดเก็บและประสิทธิภาพของข้อมูลจัดเก็บควบคู่ไปกับประสิทธิภาพการทำงานของประสบการณ์ของคุณ

เงื่อนไขการกระตุ้น

คุณสามารถตั้งค่าเงื่อนไขการกระตุ้นได้สองประเภท:

• ค่าเมตริก - ทำงานเมื่อเมตริกข้ามเกณฑ์ตัวเลขคงที่ ค่าใช้หน่วยเดียวกับเมตริก (เปอร์เซ็นต์, มิลลิวินาที, MB, ฯลฯ)

• การเปลี่ยนแปลงระหว่างช่วงเวลา - ทำงานเมื่ออัตราการเปลี่ยนแปลงของเมตริกเกินเกณฑ์เปอร์เซ็นต์

  • สัปดาห์ต่อสัปดาห์ - ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงเปอร์เซ็นต์ระหว่างเวลาเดียวกันในสัปดาห์ที่แล้ว (เช่น 17:00 น. วันศุกร์นี้ เทียบกับ 17:00 น. วันศุกร์ที่แล้ว)
  • วันต่อวัน - ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงเปอร์เซ็นต์ระหว่างเวลาเดียวกันเมื่อวานนี้ (เช่น 9:00 น. วันนี้ เทียบกับ 9:00 น. เมื่อวานนี้)
  • ชั่วโมงต่อชั่วโมง - ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงเปอร์เซ็นต์ระหว่างชั่วโมงล่าสุดและชั่วโมงก่อนหน้า (เช่น 9:05 น. เทียบกับ 8:05 น.)

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่าเงื่อนไขค่าเมตริกเช่น "อัตราการชนของลูกค้าสูงกว่า 5%" หรือเงื่อนไขการเปลี่ยนแปลงระหว่างช่วงเวลาเช่น "การเปลี่ยนแปลงรายชั่วโมงสูงกว่า 50%"

ระยะเวลา

การตั้งค่าระยะเวลาควบคุมระยะเวลาที่เงื่อนไขการกระตุ้นต้องเป็นไปตามอย่างต่อเนื่องก่อนที่การแจ้งเตือนจะทำงาน สิ่งนี้ช่วยลดเสียงรบกวนจากการเปลี่ยนแปลงชั่วคราว หากคุณเลือก 1 การแจ้งเตือนจะทำงานทันทีที่จุดข้อมูลหนึ่งจุดตรงตามเงื่อนไขของคุณ หากคุณเลือก 5 ต้องมีจุดข้อมูลที่ตรงตามเงื่อนไขติดต่อกัน 5 จุด สำหรับการแจ้งเตือนที่มีความละเอียดเป็นนาที ระยะเวลาขั้นต่ำคือ 5 นาทีเพื่อลดเสียงรบกวน

ระดับความรุนแรง

การแจ้งเตือนแต่ละรายการมีระดับความรุนแรงที่รวมอยู่ในข้อความการแจ้งเตือนและแสดงด้วยสีที่แตกต่างกัน

การส่งเว็บฮุก

การแจ้งเตือนจะมาถึงผ่านเว็บฮุกระดับประสบการณ์ เมื่อการแจ้งเตือนทำงานหรือฟื้นตัว จะมีการส่งคำขอ HTTP POST ไปยัง URL เว็บฮุกที่คุณกำหนดไว้พร้อมกับข้อมูล JSON ข้อความเองก็เป็น JSON ที่ห่อหุ้มอยู่ในฟิลด์ AlertMessage เป็นสตริงเดียว เช่นนี้:

{
  "NotificationId": "11111abc-111a-1a2a-ab1a-abc1a1a111a1",
  "EventType": "AnalyticsAlert",
  "EventTime": "2026-06-15T22:05:10.8590762Z",
  "EventPayload": {
    "TargetType": "Universe",
    "TargetId": "1234567890",
    "AlertMessage": "{\n  \"summary\": \"[♟️] เกมฟื้นตัวแล้ว\",\n  \"metric\": \"PeakConcurrentPlayers\",\n  \"universe_id\": \"1234567890\",\n  \"evaluation_time_utc\": \"2026-06-15T22:04:47Z\",\n  \"alert_history\": \"https://create.roblox.com/dashboard/creations/experiences/1234567890/alerts?tab=AlertConfiguration-Analytics&utm_medium=webhook&utm_campaign=alert_resolved\"\n}"
  }
}

ฟิลด์ AlertMessage.summary จะรวมถึงคำว่า "ทำงาน" เมื่อการแจ้งเตือนถูกกระตุ้นหรือคำว่า "ฟื้นตัว" เมื่อเมตริกกลับสู่สภาวะปกติ

คุณสามารถใช้เว็บฮุกเพื่อรวมเข้ากับเครื่องมือภายนอกเช่น PagerDuty หรือ Slack เพื่อให้ทีมสามารถมองเห็นได้ทั่วถึง

ตั้งค่าเว็บฮุก

1. เลือกประสบการณ์ของคุณใน Creator Hub

2. ภายใต้ กำหนดค่า ให้เลือก เว็บฮุก และคลิก เพิ่มเว็บฮุก

   URL เว็บฮุกมาจากผู้ให้บริการของคุณ ตัวอย่างเช่น URL ของ Slack อาจมีลักษณะดังนี้:

   https://hooks.slack.com/services/T00000000/B00000000/XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

3. ป้อน URL เว็บฮุกและชื่อ

4. ทางเลือก

   รวมความลับ ซึ่งสามารถช่วยให้แน่ใจว่าคำขอที่คุณได้รับมาจาก Roblox

5. ทางเลือก

   ใช้ปุ่ม ทดสอบการตอบสนอง เพื่อตรวจสอบว่าบริการของคุณสามารถรับคำขอตัวอย่างได้หรือไม่

6. คลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง

7. เมื่อสร้างหรือแก้ไขการแจ้งเตือน ให้เลือกเว็บฮุกของคุณภายใต้ฟิลด์ ช่องทางการส่ง

การสร้างเว็บฮุกระดับประสบการณ์ต้องการสิทธิ์ รายการ สร้าง อัปเดต และลบเว็บฮุก permission

ติดตามการแจ้งเตือน

แท็บ การวิเคราะห์ บนหน้าการแจ้งเตือนให้มุมมองรวมศูนย์ของประวัติการแจ้งเตือนและสถานะปัจจุบันของคุณ:

• เหตุการณ์ที่ถูกกระตุ้น - กราฟแสดงจำนวนการแจ้งเตือนที่ทำงานในช่วงเวลา คุณสามารถปรับช่วงเวลา ค้นหาตามชื่อการแจ้งเตือน และกรองตามความรุนแรง
• การแจ้งเตือนที่ใช้งานอยู่ - ตารางแสดงการแจ้งเตือนที่ใช้งานอยู่ (ทำงาน) ในปัจจุบัน
• ประวัติ - บันทึกตามลำดับเวลาเกี่ยวกับเหตุการณ์การแจ้งเตือนทั้งหมดภายในช่วงเวลาที่เลือก

คำอธิบายกราฟ

เมื่อการแจ้งเตือนกำลังทำงานอยู่ จะมีคำอธิบายช่วงปรากฏบนกราฟเมตริกที่เกี่ยวข้องในแดชบอร์ดประสิทธิภาพ คำอธิบายจะแสดงชื่อการแจ้งเตือนและครอบคลุมระยะเวลาของช่วงเวลาที่ทำงาน

คำอธิบายจะปรากฏเฉพาะเมื่อกราฟมีตัวกรองเดียวกันที่ใช้กับการแจ้งเตือน หากการแจ้งเตือนของคุณมีตัวกรองการแบ่งกลุ่ม คำอธิบายจะแสดงเฉพาะสำหรับเส้นรวมเท่านั้น

ภาพรวมประสบการณ์

การแจ้งเตือนที่ใช้งานอยู่ (การแจ้งเตือนที่ทำงานและยังไม่ฟื้นตัว) จะปรากฏในถาดการแจ้งเตือนบนหน้า ภาพรวม ของประสบการณ์ของคุณ ถาดจะแสดงการแจ้งเตือนที่ใช้งานอยู่ล่าสุด 5 รายการพร้อมกับเวลาที่แสดง ชื่อ และค่าของเมตริกปัจจุบัน คลิก ดูทั้งหมด เพื่อไปยังหน้าการวิเคราะห์การแจ้งเตือนทั้งหมด

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการแจ้งเตือน

เคล็ดลับเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณใช้การแจ้งเตือนได้อย่างมีประสิทธิภาพและป้องกันไม่ให้จุดสิ้นสุดเว็บฮุกของคุณถูกน้ำท่วมด้วยการแจ้งเตือน:

• ป้องกันการเตือนผิดพลาดด้วยระยะเวลา - หลีกเลี่ยงการตั้งค่าระยะเวลาเป็น 1 สำหรับเมตริกที่มีความผันผวนสูง เช่น เวลาเซสชัน การเข้ามาของผู้เล่นจำนวนมากหรือการโหลดทรัพยากรพร้อมกันอาจทำให้เกิดการเพิ่มขึ้นชั่วคราว การตั้งค่าระยะเวลาเป็น 5 จะทำให้การแจ้งเตือนทำงานเฉพาะเมื่อปัญหายังคงอยู่
• ใช้การแบ่งกลุ่มอย่างมีประสิทธิภาพ - แทนที่จะสร้างการแจ้งเตือนหลายรายการสำหรับ Android, iOS และ PC คุณสามารถสร้างการแจ้งเตือนเดียวและใช้ฟีเจอร์ การแบ่งกลุ่ม การแจ้งเตือนจะประเมินแต่ละแพลตฟอร์มแยกกันและระบุว่าปัญหาเกิดขึ้นที่ไหนในข้อมูลเว็บฮุก
• กำหนดเกณฑ์พื้นฐานก่อน - ก่อนตั้งค่าเกณฑ์ของคุณ ให้ตรวจสอบกราฟการวิเคราะห์ที่มีอยู่ของคุณในช่วง 7 ถึง 14 วัน หากอัตราการชนปกติของคุณอยู่ที่ประมาณ 1.2% ให้พิจารณาตั้งค่าเกณฑ์การแจ้งเตือนของคุณที่ 2.5% หรือ 3% การให้เมตริกของคุณมีพื้นที่สำหรับการเปลี่ยนแปลงตามธรรมชาติจะช่วยป้องกันการเตือนผิดพลาด
• ใช้ชื่อที่มีโครงสร้างและชัดเจน - เนื่องจากชื่อการแจ้งเตือนถูกแทรกโดยตรงลงในข้อมูลเว็บฮุกและคำอธิบาย การใช้สูตรที่ชัดเจนเช่น เมตริก - บริบท (เช่น อัตราการชนของลูกค้าสูง - มือถือ) ทำให้ทีมของคุณสามารถจัดการปัญหาได้อย่างรวดเร็ว