Criações

Produtos comerciais

*Este conteúdo é traduzido por IA (Beta) e pode conter erros. Para ver a página em inglês, clique aqui.

Você pode catalogar e vender produtos do mundo real, ou produtos comerciais, no seu jogo Roblox. Os usuários podem comprar esses produtos em seu jogo e, se elegíveis, você pode fornecer incentivos digitais como um benefício agrupado.

Para criar e gerenciar itens de catálogo e produtos comerciais, você deve atender à elegibilidade comercial. Para adicionar produtos comerciais ao seu jogo:

  1. Importar um item de catálogo do mundo real do Shopify.
  2. Criar um produto comercial no Creator Hub.
  3. Implementar um prompt de compra dentro do seu jogo.

Elegibilidade

Os seguintes requisitos de elegibilidade se aplicam a criadores interessados em implementar produtos comerciais, jogos que hospedam recursos comerciais e usuários que podem comprar produtos comerciais. Itens digitais agrupados também requerem requisitos de elegibilidade adicionais.

Esses requisitos estão sujeitos a alterações.

Criador

Criadores elegíveis podem adicionar produtos comerciais ao seu jogo. Para ser elegível, os criadores devem atender e manter os seguintes critérios:

  • Ter 18 anos ou mais.
  • Ter uma conta com ID verificada e e-mail verificado.
  • Ter a verificação em duas etapas ativada.
  • Ser o titular da conta registrada no Shopify para a loja vinculada.
    • Alternativamente, você deve ter permissão escrita para vincular a loja Shopify do titular da conta registrada.
  • Ter enviado Informações Comerciais. Você pode acessar este formulário de envio das seguintes maneiras:
    • Página de Elegibilidade Comercial — Ao visitar a página de comércio pela primeira vez, um formulário de elegibilidade aparece.
    • Painel do Criador — Em Informações da Conta, você deve preencher as abas Core Account e Legal. Você pode pular a seção de Serviços Estendidos na aba Core Account se ela aparecer.
    • Para enviar informações comerciais em nome de um grupo, o criador deve ter habilitado Configurar e gastar receita do grupo.
  • Se acessando as configurações de comércio em nome de um grupo, seu papel deve ter a opção Criar e editar experiências comunitárias ativada.
  • Estar em conformidade com as Normas da Comunidade da Roblox em uma base contínua.

Jogo

Os criadores devem garantir que os jogos que hospedam recursos comerciais atendam aos seguintes requisitos:

Usuário

Neste momento, apenas usuários baseados nos EUA podem comprar produtos comerciais. Os usuários participantes também devem atender aos seguintes requisitos:

  • Ter 13 anos ou mais, exceto no Texas.
  • Ter 18 anos ou mais no Texas.

Você pode verificar a elegibilidade do usuário usando PolicyService para retornar informações de política sobre cada usuário.

Benefícios digitais

Certos criadores podem se qualificar para agrupar um benefício digital, como um item para avatar ou item de desenvolvedor, com seu produto comercial se atenderem pelo menos um dos seguintes dois requisitos:

  • O jogo que hospeda a loja atende aos seguintes critérios:
    • Mantém mais de 100.000 usuários ativos diários em média nos últimos 90 dias.
    • Mantém mais de 1.000.000 Robux em ganhos mensais médios nos últimos 90 dias.
    • Vender pelo menos um bundle dentro de três meses após receber a aprovação para agrupar.
  • Ou entrar em um acordo por escrito com a Roblox para um valor de gasto em anúncios de pelo menos $50,000 USD em um ano.

Benefícios digitais agrupados

Se você se qualificar para agrupar um benefício digital com seu produto comercial, cada benefício digital deve:

  • Cumprir com as Normas da Comunidade e as Normas de Publicidade da Roblox, como um item individual e como a combinação do produto e do benefício digital agrupado no contexto do pacote.
  • Não ser um item que estava disponível para compra antes de listar o pacote ou separado para compra com Robux.
  • Não ser Robux ou moeda do jogo.
  • Divulgar com detalhes suficientes na listagem do produto na Roblox e não deve ser incerto para o comprador.
  • Não ser um item aleatório e não deve exigir um mecanismo baseado em chance para receber o item subjacente.
  • Não exigir etapas adicionais para adquirir após o pagamento do pacote ser concluído.

No Painel do Criador, você pode conectar sua conta Roblox à sua loja Shopify e vincular itens de catálogo ao seu jogo. Você deve adicionar produtos individuais que deseja importar para o Roblox.

Importar itens de catálogo do Shopify

  1. Navegue até seu jogo no Painel do Criador e selecione Monetization Products ⟩ Commerce.
  2. Clique em Go to Imported Catalog ⟩ Start Importing.
  3. Clique em Connect.
  4. Instale o canal de vendas da Roblox na sua loja.
  5. Conecte sua conta Roblox. Clique em Next.
    1. Após conectar sua conta Roblox, você pode opcionalmente conectar um grupo Roblox para conceder a todos os membros do grupo acesso aos itens de catálogo importados. Isso pode ser atualizado a qualquer momento na seção Account do canal de vendas da Roblox.
  6. Clique em Add Products e selecione os itens que você irá importar para o Roblox.
  7. Clique em Finish e aguarde os itens serem sincronizados com o Roblox. Você pode visualizar seus itens de catálogo importados na guia Imported Catalog da página de Comércio.

Na página de Comércio, você pode remover qualquer item de catálogo que você importou na guia Catalog clicando no botão Delete ou Remove ao lado do item.

Quando você exclui um item, todos os produtos comerciais que contêm o item serão automaticamente excluídos. Para vender o produto comercial novamente, você deve reimportar o item e recriar o produto.

Quando você altera o preço de um item de catálogo no Shopify, todos os pacotes de produtos comerciais associados serão retirados de venda e reenviados para processamento de taxa de agrupamento.

Quando você atualiza o conteúdo do seu item do Shopify, como nome, descrição ou imagem de exibição, todos os produtos associados não serão retirados de venda, mas serão reenviados para moderação. A listagem do produto na Roblox para cada produto continuará mostrando o conteúdo anteriormente aprovado até que o novo conteúdo seja aprovado pela moderação. Veja Página de Detalhes do Produto para mais informações sobre como esses atributos do Shopify são exibidos e gerenciados.

Gerenciar produtos comerciais

Após importar um item de catálogo para a página de Comércio do seu jogo, você pode começar a criar produtos comerciais.

Criar

Uma vez que você tenha importado itens de catálogo, você pode criar produtos comerciais. Um produto comercial pode ser um item de catálogo por conta própria ou um item de catálogo agrupado com um benefício digital.

Você pode criar um máximo de 500 produtos por jogo.

Para criar um produto comercial:

  1. Navegue até seu jogo no Painel do Criador e selecione Monetization Products ⟩ Commerce.
  2. Clique em Start Creating ou Create Products.
  3. Selecione quais itens de catálogo importados você deseja incluir em seus produtos comerciais e clique em Next.
    1. Se você não ver um botão Next, seu jogo não é elegível para criar pacotes com benefícios digitais. Pule para o passo 4.
    2. Neste ponto, seus produtos comerciais são salvos como rascunhos. Se você sair desta página e quiser retornar a eles, você pode encontrar os produtos comerciais em rascunho em Drafts na aba Creations.

Se você for elegível para agrupar um produto comercial com benefícios digitais, você pode agrupar um benefício digital ao seu produto comercial. Produtos agrupados requerem uma taxa de agrupamento após moderação. Para agrupar um benefício digital:

  1. Clique em Add Benefit.
  2. Escolha um Tipo de Benefício Virtual:
  3. Item de Avatar: Para fazer parte de um pacote, o item de avatar não deve ter estado à venda antes. Você deve possuir o item ou pertencer ao grupo que possui o item.
  4. Selecione um item de avatar escolhendo um Tipo de Item de Avatar e utilizando os menus suspensos. Clique em Save.
  5. Produto de Desenvolvedor: Para fazer parte de um pacote, o produto de desenvolvedor deve ser propriedade do jogo, não pode ter estado à venda antes e não deve ter um preço.
  6. Selecione um Produto de Desenvolvedor existente ou crie um novo para usar em um pacote clicando em Create New, preenchendo as informações do produto de desenvolvedor e clicando em Create. Clique em Save.
    1. Nomes de produtos de desenvolvedor dentro do mesmo jogo devem ser únicos.
    2. Produtos de desenvolvedor são criados quando você envia o produto para revisão. Para reutilizar um produto de desenvolvedor em múltiplos pacotes, envie um produto (que cria o produto de desenvolvedor), então selecione aquele benefício em pacotes subsequentes.
  1. Insira o Tipo de Estoque do item de catálogo.
    1. Quantidade Fixa: Há uma quantidade fixa do item comercial. Insira a quantidade em Qty
    2. Mercadoria Sob Demanda: O item comercial é criado sob demanda.
    3. Pré-venda: O item comercial é para pré-venda.
  1. Verifique os detalhes de seus produtos e clique em Preview para visualizar a listagem do produto para cada produto. Para detalhes sobre o que esta página contém e como é populada, veja Personalizando a Página de Detalhes do Produto. Clique em Submit for review.
  2. O status de seus novos produtos comerciais é Pending enquanto o produto aguarda moderação e possível processamento de taxa de agrupamento. Você pode pausar sobre o ícone de informação para ver quais tarefas estão pendentes.
    1. Moderação
      1. Se seu produto comercial for considerado uma violação das normas comunitárias da Roblox, o Status do produto comercial mudará para Moderated.
      2. Passe o mouse sobre o ícone de informação e clique em View Violation para ver a violação e enviar um apelo, ou criar um novo produto comercial que esteja de acordo com as normas comunitárias da Roblox. Você deve ser o usuário cuja conta está conectada à loja Shopify, ou o proprietário do grupo para lojas de propriedade do grupo para visualizar a violação.
    2. Taxa de Agrupamento (se aplicável)
      1. Uma vez que uma taxa de agrupamento estiver disponível para um produto comercial agrupado, navegue até o produto comercial para visualizá-lo na seção Taxa de Agrupamento.
      2. Para aceitar, selecione o produto e clique em Accept Bundling Fee, ou clique nos três pontos ao lado da taxa de agrupamento e clique em Accept.
  3. Uma vez que essas tarefas sejam aprovadas para seu produto comercial, o Status do produto comercial se torna Approved e ele está pronto para ser integrado ao seu jogo usando CommerceService.

Obter IDs

Você precisará do ID do produto de um produto comercial para vendê-lo em seu jogo.

Para obter o ID do Produto:

  1. Passe o mouse sobre o Product ID.

  2. Clique em Copy ID para copiá-lo para sua área de transferência.

Colocar à venda

Os produtos comerciais devem estar disponíveis para venda para serem comprados no jogo.

Dois itens de catálogo idênticos não podem estar à venda ao mesmo tempo. Você deve retirar um pacote contendo um item de catálogo de venda para colocar outro com esse mesmo item à venda. Um máximo de 100 produtos pode estar à venda ao mesmo tempo por jogo.

Para alterar o estado de venda de um produto:

  1. Na página de comércio, navegue até o produto que você pretende vender.

  2. Clique em Put on Sale ou Take Off Sale para o produto.

Excluir

Para excluir um produto comercial:

  1. Passe o mouse sobre o produto.
  2. Clique em Delete para deletar o produto.

Implementar compras

Em seu jogo, implemente as compras de produtos comerciais usando as seguintes funções CommerceService:

  • CommerceService:PromptCommerceProductPurchase(): Solicita a um usuário específico a compra de um produto comercial usando o commerceProductId fornecido. Isso abrirá uma visualização que guia o usuário pelo fluxo de compra.
  • CommerceService:PromptCommerceProductPurchaseFinished(): Use este sinalizador para detectar quando um usuário completou o fluxo de compra e a visualização foi fechada para retomar o jogo dentro do jogo.
    • Este sinalizador não indica uma compra bem-sucedida e apenas significa quando o prompt é fechado.
    • Embora opcional, é recomendável usar este sinalizador para reorientar seus usuários no Android, pois o fluxo de compra comercial os forçará para o modo retrato.

Conceder benefícios digitais

Ao criar um produto comercial, você tem a opção de agrupar o item de catálogo com um benefício digital.

Itens de Avatar

Se um item de avatar for agrupado com um item comercial, a Roblox automaticamente concede o item de avatar vinculado após um usuário comprar com sucesso um produto comercial.

Se a Roblox detectar um cancelamento ou reembolso do item físico, a Roblox revoga automaticamente o item de avatar da conta.

Se o item de avatar for moderado, o status de qualquer produto comercial vinculado ao item se tornará moderado e ele será retirado de venda. Após 7 dias, a Roblox automaticamente revogará o item de avatar de todas as contas que compraram esses produtos. Após um apelo bem-sucedido, o item de avatar será regrantido.

Produtos de Desenvolvedor

Após um usuário comprar com sucesso um produto comercial, a Roblox gera um recibo de produto de desenvolvedor e o envia ao servidor onde o usuário está presente. Siga o fluxo existente de MarketplaceService.ProcessReceipt para manipular a concessão de produtos de desenvolvedor.

No caso de um reembolso ou cancelamento do item físico, você pode querer revogar itens ou benefícios do jogo associados. A Roblox não revoga automaticamente os produtos de desenvolvedor que foram concedidos a usuários como um benefício digital.

A Roblox fornece integração de webhook para eventos comerciais. Quando um pedido é pago, cancelado ou reembolsado, a Roblox enviará uma mensagem de webhook com o status mais recente do pedido e os detalhes do pedido. Os desenvolvedores podem usar essas informações para revogar itens ou benefícios no jogo conforme necessário.

Para mais informações sobre notificações de webhook, veja a documentação.

Use os eventos CommerceProductOrderPaid e CommerceProductOrderRefunded para rastrear o status do pedido do produto. O EventPayload conterá o CommerceProductOrder relevante, que possui o seguinte esquema:

Esquema do EventPayload
{

  "type": "object",

  "properties": {

    "path": {

      "type": "string",

      "description": "O caminho do recurso do pedido do produto comercial.\n\n Formato:\n `universes/{universe_id}/commerce-products/{commerce_product_id}/orders/{commerce_product_order_id}`",

      "x-example-values": {

        "exampleValues": [

          "universes/123/commerce-products/123/orders/123e4567-e89b-12d3-a456-426655440000"

        ]

      }

    },

    "createTime": {

      "readOnly": true,

      "type": "string",

      "description": "Timestamp quando o pedido comercial foi criado.",

      "format": "date-time",

      "x-example-values": {

        "exampleValues": [

          "2023-07-05T12:34:56Z"

        ]

      }

    },

    "updateTime": {

      "readOnly": true,

      "type": "string",

      "description": "Timestamp quando o pedido comercial foi atualizado pela última vez.",

      "format": "date-time",

      "x-example-values": {

        "exampleValues": [

          "2023-07-05T12:34:56Z"

        ]

      }

    },

    "state": {

      "readOnly": true,

      "enum": [

        "STATE_UNSPECIFIED",

        "STATE_PAID",

        "STATE_REFUNDED"

      ],

      "type": "string",

      "description": "O estado atual deste pedido, ou seja, PAGO, REEMBOLSADO, CANCELADO\n\nValores possíveis:\n\n  | Valor | Descrição |\n  | --- | --- |\n  | STATE_UNSPECIFIED | Estado não especificado. |\n  | STATE_PAID | O pedido foi pago. |\n  | STATE_REFUNDED | O pedido foi reembolsado. |",

      "format": "enum",

      "x-example-values": {

        "exampleValues": [

          "STATE_UNSPECIFIED"

        ]

      }

    },

    "merchantOrderId": {

      "immutable": true,

      "type": "string",

      "description": "O ID do pedido específico do comerciante que pode ser usado para localizar o pedido na\n plataforma do comerciante."

    },

    "merchant": {

      "immutable": true,

      "enum": [

        "MERCHANT_PLATFORM_UNSPECIFIED",

        "SHOPIFY",

      ],

      "type": "string",

      "description": "O comerciante que é usado para atender os pedidos.\n\nValores possíveis:\n\n  | Valor | Descrição |\n  | --- | --- |\n  | MERCHANT_PLATFORM_UNSPECIFIED | Tipo de comerciante não especificado. |\n  | SHOPIFY | O item é vendido através do Shopify. |",

      "format": "enum",

      "x-example-values": {

        "exampleValues": [

          "MERCHANT_PLATFORM_UNSPECIFIED"

        ]

      }

    },

    "user": {

      "immutable": true,

      "type": "string",

      "description": "O usuário que fez este pedido.",

      "x-example-values": {

        "exampleValues": [

          "users/123"

        ]

      }

    }

  },

  "description": "Um pedido de produto comercial representa uma compra de um CommerceProduct por um\n usuário da Roblox. Inclui o usuário que fez a compra e detalhes da ordem do comerciante.",

}

Página de detalhes do produto

A Página de Detalhes do Produto (PDP) exibe seu produto comercial para os usuários dentro do jogo Roblox, por exemplo, quando solicitado via CommerceService:PromptCommerceProductPurchase(). Você pode personalizar vários elementos dessa página para fornecer uma experiência de compra única e informativa.

Imagens do Produto exibe as imagens do produto fornecidas em sua loja Shopify.

Título do produto, preço e informações do vendedor contêm detalhes do produto e do vendedor.

Variantes e quantidade mostram diferentes opções disponíveis e quantidades.

Detalhes do produto exibe a descrição do produto do Shopify.

Informações adicionais incluem detalhes suplementares, como "Materiais", "Instruções de cuidados" ou "Tabela de tamanhos".

Benefício virtual com a compra detalha o item virtual que os usuários receberão com sua compra.

Mais deste jogo sugere outros produtos comerciais oferecidos dentro do mesmo jogo.

Imagens do produto

A seção de imagens do produto exibe todas as imagens do produto da sua loja Shopify. A ordem das imagens reflete diretamente a ordem definida no Shopify.

A primeira imagem, conhecida como a imagem em destaque no Shopify, serve como o miniatura principal do seu produto. Esta miniatura é utilizada em vários lugares, como dentro do carrinho de compras e na seção Mais de.

Quando você atualiza as imagens do produto no Shopify, essas alterações estão sujeitas ao processo de moderação para itens de catálogo. A listagem do produto na Roblox continuará mostrando as imagens anteriormente aprovadas até que as novas imagens sejam aprovadas.

Título do produto, preço e informações do vendedor

O título do produto é retirado diretamente do título do produto definido na loja Shopify.

O preço exibido é atualizado dinamicamente se o usuário selecionar variantes de produto variantes e quantidade com preços diferentes. As informações do vendedor exibidas são o nome da sua loja Shopify.

Semelhante a outros atributos do produto, se você atualizar o título do produto no Shopify, essas mudanças estão sujeitas ao processo de moderação para itens de catálogo. A listagem do produto na Roblox continuará mostrando o título anteriormente aprovado até que o novo título seja aprovado.

Variantes e quantidade

As variantes de produto e suas opções, como diferentes cores ou tamanhos, são sincronizadas da sua loja Shopify. A ordem em que essas variantes e opções aparecem corresponde à ordem no Shopify, exibida de cima para baixo.

Quando um usuário seleciona uma variante específica, a imagem principal do produto é atualizada para exibir a imagem associada a essa variante particular no Shopify.

Neste momento, o seletor de quantidade na PDP não oferece opções de personalização. Se a variante de produto selecionada não estiver disponível, os botões "Comprar agora" e "Adicionar ao carrinho" ficam desativados. Certifique-se de que suas variantes estejam configuradas corretamente no Shopify para permitir compras.

Qualquer atualização realizada nas variantes de produto ou suas imagens no Shopify está sujeita ao processo de moderação para itens de catálogo. A página de detalhes do produto continuará exibindo as informações e imagens de variantes anteriormente aprovadas até que as novas versões sejam aprovadas.

Detalhes do produto

A seção Detalhes do Produto exibe o conteúdo diretamente da descrição do produto do Shopify.

Esta seção suporta o uso de HTML para estilizar e formatar as informações do seu produto. Por razões de segurança e consistência, a Roblox remove automaticamente certos elementos HTML, incluindo links, imagens, scripts e outras tags e atributos similares. Você pode usar HTML para estilizar e estruturar o conteúdo de texto, como usar cabeçalhos, texto em negrito, listas e parágrafos.

As descrições dos produtos devem incluir descrições precisas da mercadoria, cobrindo detalhes como funcionalidade, especificações, características, políticas de retorno ou troca, e origem. Certifique-se de que todos os seus produtos comerciais tenham descrições completas no Shopify para serem aprovados para venda. Veja Normas de Comércio para mais informações.

Assim como outras informações do produto sincronizadas do Shopify, quaisquer atualizações na descrição do produto estão sujeitas ao processo de moderação para itens de catálogo. Os detalhes do produto continuarão mostrando a descrição anteriormente aprovada até que o novo conteúdo seja aprovado pela moderação.

Informações adicionais

A seção Informações Adicionais exibe detalhes suplementares sobre seu produto usando acordes colapsáveis. Você pode adicionar até cinco seções de acordeão para diferentes tópicos, como "Materiais", "Instruções de cuidados" ou "Tamanhos".

Esse é um recurso opcional e é populado usando metafields do produto Shopify. Para criar um acordeão de metafield no Shopify:

  • Defina um metafield de produto em sua loja Shopify com um namespace específico: Roblox.pdp_info_.

    • Você pode anexar um identificador exclusivo a esse namespace, como Roblox.pdp_info_materials ou Roblox.pdp_info_care_instructions.

  • Defina os seguintes campos:

    • Nome — O valor neste campo é exibido como o cabeçalho para aquele acordeão.

    • Tipo — Apenas "Texto de múltiplas linhas" é suportado.

  • Depois, defina o Valor do metafield para cada produto desejado. Este valor é exibido como o conteúdo para aquele acordeão.

Assim como outros conteúdos de produto sincronizados do Shopify, quaisquer novas informações ou atualizações nesses metafields estão sujeitas ao processo de moderação para itens de catálogo. Esta página exibirá previamente conteúdo aprovado até que as novas informações sejam aprovadas.

Benefício virtual com a compra

Se você agrupou um benefício digital ao seu produto, esta seção exibe o item virtual que os usuários recebem com sua compra. Esta seção fornece um aviso visual e informativo claro aos usuários sobre o valor digital adicional que eles recebem, aumentando o apelo do seu produto comercial.

O conteúdo desta seção depende do tipo de item virtual oferecido:

  • Item de Avatar

    • Esta seção exibe a miniatura e o nome do item de avatar.
    • Os usuários podem clicar nesta seção para ver uma visualização 3D do item de avatar.
    • A descrição do item de avatar é exibida quando o usuário clica nesta seção.

  • Produto de Desenvolvedor

    • Esta seção exibe a imagem e o nome do produto de desenvolvedor.
    • A descrição do produto de desenvolvedor é exibida quando o usuário clica nesta seção.

O item de avatar ou produto de desenvolvedor específico, incluindo seu nome, descrição e imagem, é configurado quando você cria o pacote de produto comercial. Como esses benefícios fazem parte da oferta geral do produto, eles estão sujeitos às políticas de conteúdo e moderação da Roblox.

Mais deste jogo

Esta seção exibe outros produtos comerciais que você oferece que estão atualmente à venda dentro do mesmo jogo Roblox. Este feed incentiva uma exploração adicional do seu catálogo de produtos e pode ajudar a aumentar a visibilidade da gama completa de ofertas de produtos do seu jogo.

Nesta seção, os usuários podem visualizar a imagem em destaque do produto, o nome e o preço.

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