Tworzenie udanego doświadczenia w Robloxie wykracza poza świetną zabawę; obejmuje budowanie bezpiecznego i przyjaznego środowiska dla wszystkich graczy. Tworzenie bezpiecznej i przyjaznej platformy to współpraca między Roblox a społecznością deweloperów, a jako twórca odgrywasz istotną rolę w przestrzeganiu naszych Standardów Społeczności. Ten przewodnik zapewnia przegląd polityki Roblox, niezbędnych narzędzi bezpieczeństwa oraz zasad projektowania, które pomogą Ci wspierać pozytywną społeczność.
Zaprojektuj swoje doświadczenie z myślą o bezpieczeństwie
Proaktywne wybory projektowe są najskuteczniejszym sposobem na znaczące zwiększenie bezpieczeństwa Twojego doświadczenia.
- Chroń treści generowane przez użytkowników (UGC): Jeśli Twoje doświadczenie zawiera funkcje umożliwiające graczom tworzenie i dzielenie się własnymi treściami (takimi jak sztuka, ubrania, emotki, teksty lub struktury), rozważ potencjalne nadużycia tych funkcji oraz jak skutecznie je kontrolować. Może to obejmować wstępną moderację przed publikacją treści, narzędzia do ograniczenia zasięgu poprzez uczynienie UGC efemerycznymi, przyznawanie uprawnień do UGC zaufanym użytkownikom lub umożliwienie tylko wstępnie ustawionych opcji personalizacji.
- Monitoruj edytory awatarów w doświadczeniu: Złe jednostki mogą nadużywać narzędzi edytora awatarów do tworzenia nieodpowiednich treści lub kombinacji. Często monitoruj awatary w swoim doświadczeniu i rozważ ograniczenie używania edytorów awatarów/ubrania, jeśli zauważysz wysoki wskaźnik lub wzrost nadużyć.
- Unikaj projektowania doświadczeń, które zachęcają do nadużywania zachowań użytkowników: Szybko rozwiązuj decyzje projektowe, które prowadzą do nieuprzejmego zachowania. Dla doświadczeń dostępnych dla użytkowników poniżej 18. roku życia unikaj projektowania środowisk, które odbywają się głównie w prywatnych przestrzeniach, takich jak sypialnie, łazienki czy szafy. Wbuduj ograniczenia obszaru dla zasobów, które mogą potencjalnie wywołać złe zachowanie użytkowników, takich jak łóżka lub powierzchnie do spania. Ustawienia te mogą być nadużywane przez złe jednostki, aby stworzyć scenariusze, które naruszają nasze Standardy Społeczności. Doświadczenia, które odbywają się głównie w dorosłych miejscach, takich jak kluby nocne, kluby taneczne czy bary, powinny być również ograniczone dla użytkowników powyżej 18. roku życia. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz tutaj.
Niezbędne narzędzia bezpieczeństwa dla każdego twórcy
Roblox dostarcza narzędzi, które pomogą Ci utrzymać bezpieczne środowisko w Twoim doświadczeniu. Integracja tych narzędzi może pomóc w zapewnieniu bezpieczeństwa.
Uzupełnij Kwestionariusz Maturity & Compliance
Wszystkie publiczne doświadczenia muszą mieć dokładnie uzupełniony Kwestionariusz Maturity & Compliance. Powinieneś uczciwie odpowiedzieć na wszystkie pytania, aby Twoje doświadczenie zostało odpowiednio ocenione. Jeśli dodasz nową treść, która zmienia Twoje odpowiedzi, powinieneś natychmiast zaktualizować kwestionariusz. Twoje doświadczenie i konto mogą zostać poddane moderacji, jeśli wielokrotnie błędnie odpowiesz na Kwestionariusz Maturity & Compliance.
Zarządzaj zachowaniem graczy za pomocą zakazów, wykopów i weryfikacji
Ban API to Twoje podstawowe narzędzie do usuwania zakłócających użytkowników. Kiedy zbanisz gracza używając BanAsync(), możesz podać jasny, oparty na zasadach powód. System pomaga również wykrywać potencjalne alternatywne konta zbanowanego użytkownika, czyniąc Twoje wysiłki moderacyjne bardziej efektywnymi. Alternatywnie, możesz użyć kick API, aby odłączyć nadużywających użytkowników od serwera. Możesz wyznaczyć zaufanych użytkowników, aby aktywowali tę metodę wobec innych użytkowników. Aby uzyskać najlepsze praktyki dotyczące wykrywania i zarządzania bezpieczeństwem oraz oszustwami w Twoich doświadczeniach, zobacz Taktyki bezpieczeństwa i łagodzenie oszustw.
Jeśli chcesz zablokować części swojego doświadczenia dla graczy zweryfikowanych tożsamościowo, możesz użyć IsVerified API. Powiązanie sygnałów weryfikacji tożsamości z kontami użytkowników może zniechęcać do zachowań takich jak oszustwa, wyłudzanie lub nękanie. Typowe przypadki użycia to ochrona integralności rankingów w doświadczeniu i handlu. Sugerujemy, abyś jasno zaznaczył korzyści z weryfikacji konta dla użytkownika w różnych punktach doświadczenia, takich jak onboarding, ekskluzywne funkcje lub dostęp do specjalnych stref.
Używaj filtra tekstu we wszystkich komunikacjach użytkowników
Powinieneś filtrować wszelki tekst generowany przez użytkowników, który jest widoczny dla innych graczy. Obejmuje to znaki, nazwy zwierząt domowych lub cokolwiek, co gracz może wpisać. TextService jest niezbędny do tego. Użyj TextService.FilterStringAsync(), aby zapobiec używaniu nieodpowiedniego języka oraz dzieleniu się danymi osobowymi.
Roblox aktywnie moderuje treści doświadczeń, aby upewnić się, że spełniają Standardy Społeczności. Jeśli Roblox otrzyma zgłoszenia lub automatycznie wykryje, że Twoje doświadczenie nie stosuje filtrowania tekstu, system może usunąć doświadczenie, aż dodasz filtrację.
Zapewnij zgodność z polityką
PolicyService pomaga dostosować Twoje doświadczenie do polityki opartej na wieku gracza, lokalizacji i platformie. Możesz go użyć do zarządzania treściami takimi jak reklamy w grze (AreAdsAllowed), płatne losowe przedmioty (loot boxy), treści marki i linki do zatwierdzonych zewnętrznych stron społecznościowych.
Monitoruj swoje analizy bezpieczeństwa, aby zrozumieć toksyczność w swoim doświadczeniu
Analizy mogą pomóc Ci lepiej zrozumieć kanały nadużyć w Twoich doświadczeniach. Priorytetowo traktuj moderowanie kanałów, które mają wzrosty zgłoszeń nadużyć.
Zrozum swoje analizy bezpieczeństwa
Możesz znaleźć panel bezpieczeństwa w swoim Panelu Twórcy dla Twoich doświadczeń w sekcji Bezpieczeństwo > Przegląd.
Panel dostarcza przegląd zgłoszeń nadużyć zgłoszonych przez użytkowników w Twoim doświadczeniu.
Zgłaszający nadużycia na 1 000 godzin czasu gry
Ten wykres pokazuje liczbę unikalnych użytkowników, którzy zgłosili nadużycia w Twoim doświadczeniu, znormalizowaną na 1 000 godzin czasu gry. Możesz zobaczyć ten wykres, jeśli masz ponad 1000 godzin czasu gry dziennie w ubiegłym tygodniu.
Jak to odczytać: Ten wskaźnik pozwala Ci monitorować częstotliwość zgłoszeń nadużyć w Twoim doświadczeniu. Jeśli zauważysz wzrost tej liczby, oznacza to, że w Twoim doświadczeniu generowanych jest więcej zgłoszeń nadużyć i może to być wczesny sygnał rosnącej toksyczności. Może być konieczne dalsze zbadanie (np. Czy zgłoszenia wzrosły, gdy wprowadziłeś nową funkcję?) i podjęcie działań, zanim stanie się to większym problemem. Podany benchmark stanowi punkt odniesienia.
Na przykład wzrost zgłoszeń nadużyć w dniu 2 lutego, po wprowadzeniu nowych edytorów awatarów, może wskazywać, że użytkownicy nadużywają tej funkcji lub tworzą kombinacje, które naruszają standardy społeczności. Możliwe rozwiązania to cofnięcie nowej funkcjonalności, zwiększenie wsparcia moderatorów lub zapewnienie bardziej proaktywnej edukacji na temat polityk i standardów społeczności.
Całkowita liczba zgłoszeń nadużyć według kategorii
Ten wykres przedstawia zgłoszenia nadużyć podzielone według kategorii. To są kategorie wybierane przez użytkowników i czasami mogą być niedokładne. Nasze zespoły moderacyjne potwierdzają zarówno kategorię, jak i to, czy treść narusza nasze polityki, zanim podejmą działania w sprawie zgłoszenia nadużycia.
Jak to odczytać: To zestawienie pomoże Ci zidentyfikować ogólne rodzaje negatywnych zachowań występujących w Twoim doświadczeniu, abyś mógł podjąć bardziej ukierunkowane działania. Na przykład wysoki procent w kategorii "Romantyczne lub seksualne" może skłonić Cię do przeglądu narzędzi edytora awatarów lub systemów czatu w grze.
Filtrowanie według kanałów
Możesz filtrować oba wykresy na panelu, aby wyodrębnić zgłoszenia związane z konkretną częścią Twojego doświadczenia. Kiedy zastosujesz filtr kanału, benchmark również się zaktualizuje, aby pokazać porównanie związane z tym kanałem.
Kliknij rozwijane menu Kanał, aby filtrować według:
- Awatar: Zgłoszenia związane z awatarami użytkowników, ubraniami lub akcesoriami.
- Czat: Zgłoszenia związane z tekstowym czatem w grze.
- Głos: Zgłoszenia związane z rozmawianiem w grze.
- Doświadczenie: Zgłoszenia bezpośrednie dotyczące samego doświadczenia (np. nieodpowiednia treść).
- Audio: Zgłoszenia związane z zasobami audio używanymi w doświadczeniu.
Zautomatyzowane spostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa
Aby pomóc Ci pozostać proaktywnym, panel automatycznie wyświetli spostrzeżenie, jeśli Twoja liczba zgłaszających nadużycia użytkowników wzrośnie powyżej 90 percentyla benchmarku, zarówno ogólnie, jak i w przypadku konkretnego kanału.
