Ascoltare il feedback dei giocatori e della comunità è una grande opportunità per migliorare il tuo gioco — ciò che amano, ciò che vorrebbero potesse essere migliorato, ecc. Il dashboard Feedback è uno strumento che può aiutarti a diffondere il feedback dei giocatori.
Questo dashboard è nuovo e include solo dati di un periodo limitato. I voti favorevoli/sfavorevoli del gioco sono considerati a partire dal 1 febbraio 2025 e oltre, mentre i commenti sono registrati dal 17 marzo 2025 e oltre.
Per visualizzare le analisi del feedback del tuo gioco:
- Naviga alla tua pagina Creazioni e seleziona il tuo gioco.
- Nel menu Pubblico a sinistra, seleziona Feedback.
Puoi visualizzare il feedback sia per i giochi di proprietà individuale che per quelli di gruppo. Per visualizzare questi ultimi, devi avere il permesso Visualizza i dati analitici delle esperienze all'interno del gruppo.
Per approfondire il feedback dei giocatori, consulta i report di analisi del feedback.
Visualizzazione grafico
La visualizzazione grafico mostra un'analisi dettagliata delle valutazioni del tuo gioco, mostrando le tendenze nel sentiment nel tempo. Questa visualizzazione:
- Mostra le tendenze nel sentiment dei giocatori nel tempo.
- Ti aiuta a identificare problemi come un nuovo aggiornamento che causa un improvviso aumento dei voti sfavorevoli.
- Ti aiuta a fare miglioramenti e monitorare come queste modifiche influenzano il sentiment dei giocatori.
Nel grafico, puoi regolare l'intervallo di feedback totale utilizzando il selettore Intervallo di date, che ti consente di visualizzare il feedback entro 7/30/60/90 giorni, o selezionare un intervallo di date personalizzato specifico.
Sopra il grafico c'è un riepilogo del feedback nell'intervallo di date selezionato:
Feedback totale — Voti totali (voti favorevoli e sfavorevoli) per l'intervallo di date.
Percentuale di voti favorevoli nel periodo selezionato — Percentuale di voti favorevoli rispetto ai voti sfavorevoli per l'intervallo.
Nota che i giocatori possono cambiare la loro valutazione in qualsiasi momento. Nota anche che le valutazioni si aggiornano alla fine di ogni giorno e potrebbero non riflettere la valutazione attuale del tuo gioco.
A destra di ciascun valore principale c'è una percentuale relativa di miglioramento o regressione basata sull'intervallo precedente. Ad esempio, una percentuale relativa per gli ultimi 30 giorni mostra miglioramento/regressione per quei 30 giorni rispetto ai 30 giorni precedenti. Passando il mouse su una percentuale relativa si rivela l'intervallo di date esatto utilizzato per il calcolo:
Visualizzazione dettagliata
La tabella di feedback dettagliata mostra feedback specifici inviati dai giocatori che hanno giocato e valutato il gioco dalla schermata dei dettagli del gioco.
Ogni riga nella tabella di feedback include:
- Valutazione — Voto favorevole (positivo) o sfavorevole (negativo). Questo riflette la valutazione del giocatore al momento in cui ha fornito il feedback, anche se potrebbe cambiare la sua valutazione in seguito.
- Tipo di dispositivo — Da quale tipo di dispositivo è stato fornito il feedback: computer, telefono, tablet.
- Piattaforma — Quale sistema operativo o piattaforma è relativo al dispositivo, ad esempio iOS o Windows.
- Commento — Feedback specifico del giocatore relativo al voto. Per motivi di sicurezza, tutti i commenti vengono inviati attraverso un filtro di testo e non appariranno se vengono filtrati.
Il feedback può assumere molte forme e dimensioni. Alcuni giocatori possono lasciare un voto sfavorevole ma poi fornire suggerimenti utili nei loro commenti. Assicurati di leggere tutto il feedback!
Passando il mouse su qualsiasi riga e cliccando sul pulsante delle opzioni (⁝) si rivela l'opzione per segnalare il feedback e nasconderlo dal tuo dashboard. Una volta segnalato, non potrai più vedere il feedback.
Esportazione dei dati
In alto a destra sia della visualizzazione grafico che della visualizzazione dettagliata, il pulsante esporta ti consente di esportare i dati di feedback in formato .csv, utile per analizzare o elaborare i dati in applicazioni esterne.
