Risposta

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Ascoltare il feedback dei giocatori e della comunità è una grande opportunità per migliorare la tua esperienza - ciò che amano, ciò che vorrebbero potrebbe essere migliorato, ecc.La dashboard Feedback è uno strumento che può aiutarti a diffondere i feedback dei giocatori.

Per visualizzare l'analisi dei feedback della tua esperienza:

  1. Naviga alla tua pagina Creazioni e seleziona la tua esperienza.
  2. Nel menu Pubblico a sinistra, seleziona Feedback .

Per tuffarsi più a fondo nel feedback del giocatore, vedi il rapporto generato da Assistente.

Vista grafica

La vista tabella mostra un dettaglio delle valutazioni sulla tua esperienza, mostrando le tendenze nel sentimento nel tempo. Questa vista:

  • Mostra le tendenze nel sentimento del giocatore nel tempo.
  • Ti aiuta a identificare problemi come un nuovo aggiornamento che provoca un aumento improvviso dei downvote.
  • Ti aiuta a fare miglioramenti e monitorare come tali cambiamenti influenzino il sentimento del giocatore.

Nella tabella, puoi regolare l'intervallo di feedback totale utilizzando il selettore Intervallo di data , che ti consente di visualizzare i feedback entro 7/30/60/90 giorni o selezionare un intervallo di data personalizzato specifico.

Image showing the date range selector set to 30 days and the reflected 30-day data values in the chart below.

Sopra la tabella c'è un riepilogo dei feedback nell'intervallo di data selezionato:

Image showing total feedback and percent upvotes over selected period.

Feedback totale — Voti totali (upvotes e downvotes) per l'intervallo di data.

Percentuale di voti a favore rispetto al periodo selezionato — Percentuale di voti a favore rispetto ai downvote per l'intervallo.

A destra di ogni valore principale c'è una percentuale relativa di miglioramento o regressione basata sulla precedente intervallo.Ad esempio, una percentuale relativa per gli ultimi 30 giorni mostra un miglioramento/regressione per quei 30 giorni rispetto ai 30 giorni prima di quello.Passare il mouse su una percentuale relativa rivela l'intervallo di data esatto utilizzato per il calcolo:

Image showing relative percentage of improvement based on the previous range.

Vista dettagliata

La tabella dei feedback dettagliati mostra feedback specifici inviati da giocatori che hanno giocato e valutato dallo schermo dettagli dell'esperienza.

Image showing feedback widget on an experience's detail screen.

Ogni riga nella tabella dei feedback include:

  • Valutazione — Upvote (positiva) o downvote (negativa).Questo riflette il punteggio del giocatore al momento in cui ha fornito il feedback, anche se può cambiare il suo punteggio in seguito.
  • Tipo di dispositivo — Quale tipo di dispositivo è stato fornito il feedback da: computer, telefono, tablet.
  • Piattaforma — Quale OS o piattaforma relativa al dispositivo, ad esempio iOS o Windows.
  • Commento — Feedback specifico del giocatore relativo al voto.Per motivi di sicurezza, tutti i commenti vengono inviati attraverso un filtro di testo e non appariranno se vengono filtrati.
Image showing example detailed feedback including the rating, device type, platform, and reviewer's feedback.

Passare il mouse su qualsiasi riga e fare clic sul pulsante delle opzioni ( ) rivela l'opzione di segnalare feedback e nasconderla dalla tua dashboard.Una volta segnalato, non sarai in grado di vedere nuovamente il feedback.

Image showing options button for feedback.

Esportazione dei dati

A destra superiore di entrambe le chart e detailed viste, il pulsante esporta ti consente di esportare i dati di feedback in formato .csv utile per il parsing o il processing dei dati in applicazioni esterne.

Image showing export button for chart data. Image showing export button for detailed data.