Einen erfolgreichen Roblox-Erlebnis über großartiges Gameplay hinaus zu schaffen, bedeutet, eine sichere und einladende Umgebung für alle Spieler aufzubauen. Das Schaffen einer sicheren und einladenden Plattform ist eine gemeinschaftliche Partnerschaft zwischen Roblox und der Entwicklergemeinschaft, und als Creator spielen Sie eine wichtige Rolle dabei, unsere Gemeinschaftsstandards zu wahren. Dieser Leitfaden bietet einen Überblick über die Richtlinien von Roblox, wichtige Sicherheitswerkzeuge und Designprinzipien, um Ihnen zu helfen, eine positive Gemeinschaft zu fördern.
Gestalten Sie Ihr Erlebnis mit einer sicherheitsorientierten Denkweise
Proaktive Designentscheidungen sind der effektivste Weg, um die Sicherheit Ihres Erlebnisses erheblich zu verbessern.
- Schützen Sie nutzergenerierte Inhalte (UGC): Wenn Ihr Erlebnis Funktionen enthält, die es Spielern ermöglichen, eigene Inhalte zu erstellen und zu teilen (wie Kunst, Outfits, Emotes, Texte oder Strukturen), ziehen Sie potenziellen Missbrauch dieser Funktionen in Betracht und wie Sie sie effektiv unter Kontrolle halten können. Dies könnte eine Vorabmoderation beinhalten, bevor Inhalte öffentlich werden, Werkzeuge zur Begrenzung der Reichweite durch vergängliche UGC, das Gewähren von UGC-Rechten an vertrauenswürdige Benutzer oder das Aktivieren von vordefinierten Anpassungsoptionen.
- Überwachen Sie die Avatar-Editoren im Erlebnis: Böse Akteure können Avatar-Editorwerkzeuge missbrauchen, um unangemessene Inhalte oder Kombinationen zu erstellen. Überwachen Sie häufig die Avatare in Ihrem Erlebnis und ziehen Sie in Betracht, die Nutzung der Avatar- oder Bekleidungs-Editoren einzuschränken, wenn Sie eine hohe Rate oder einen Anstieg von Missbrauch feststellen.
- Vermeiden Sie Designentscheidungen, die missbräuchliches Nutzerverhalten fördern: Gehen Sie schnell auf Designentscheidungen ein, die zu unhöflichem Verhalten führen. Für Erlebnisse, die für Benutzer unter 18 Jahren verfügbar sind, vermeiden Sie Designs von Umgebungen, die hauptsächlich in privaten Räumen stattfinden, wie Schlafzimmern, Badezimmern oder Schränken. Bauen Sie Begrenzungen in Bounding-Boxen für Vermögenswerte ein, die potenziell schlechtes Nutzerverhalten hervorrufen könnten, wie Betten oder Schlafflächen. Diese Einstellungen können von bösen Akteuren missbraucht werden, um Szenarien zu erstellen, die gegen unsere Gemeinschaftsstandards verstoßen. Erlebnisse, die hauptsächlich in Erwachseneneinstellungen wie Nachtclubs, Tanzclubs oder Bars stattfinden, sollten ebenfalls auf Benutzer über 18 Jahren beschränkt werden. Weitere Informationen finden Sie hier.
Wesentliche Sicherheitswerkzeuge für jeden Creator
Roblox bietet Werkzeuge, um Ihnen zu helfen, eine sichere Umgebung in Ihrem Erlebnis aufrechtzuerhalten. Die Integration dieser Werkzeuge kann Ihnen helfen, eine sichere Umgebung in Ihrem Erlebnis zu gewährleisten.
Füllen Sie den Fragebogen zur Inhaltseignung und -konformität aus
Für alle öffentlichen Erlebnisse ist es erforderlich, einen korrekt ausgefüllten Fragebogen zur Eignung und Konformität zu haben. Sie sollten alle Fragen wahrheitsgemäß beantworten, um sicherzustellen, dass Ihr Erlebnis angemessen bewertet wird. Wenn Sie neue Inhalte hinzufügen, die Ihre Antworten ändern, sollten Sie den Fragebogen sofort aktualisieren. Ihr Erlebnis und Ihr Konto könnten moderiert werden, wenn Sie den Fragebogen zur Eignung und Konformität wiederholt falsch beantworten.
Verwalten Sie das Spielergebnis mit Sperrungen, Rauswurf und Verifizierungen
Die Ban API ist Ihr primäres Werkzeug zum Entfernen störender Benutzer. Wenn Sie einen Spieler mit BanAsync() sperren, können Sie einen klaren, richtlinienbasierten Grund angeben. Das System hilft auch dabei, potenzielle alternative Konten des gesperrten Benutzers zu erkennen, wodurch Ihre Moderation effektiver wird. Alternativ können Sie die kick API verwenden, um missbräuchliche Benutzer von einem Server zu trennen. Sie können vertrauenswürdige Benutzer benennen, um diese Methode bei anderen Benutzern auszulösen. Für bewährte Verfahren zur Erkennung und Verwaltung von Sicherheits- und Betrugsfragen in Ihren Erlebnissen siehe Sicherheitstaktiken und Betrugsbekämpfung.
Wenn Sie Teile Ihres Erlebnisses für identitätsgeprüfte Spieler einschränken möchten, können Sie die IsVerified API verwenden. Das Anknüpfen von Identitätsverifikationszeichen an Benutzerkonten kann Verhaltensweisen wie Betrügen, Betrügen oder Belästigung abschrecken. Häufige Anwendungsfälle sind der Schutz der Integrität des Abgleichs und des Handels innerhalb des Erlebnisses. Wir empfehlen, die Vorteile der Kontoverifizierung gegenüber dem Benutzer an verschiedenen Stellen im Erlebnis deutlich zu machen, wie z.B. beim Onboarding, bei exklusiven Funktionen oder beim Zugang zu speziellen Bereichen.
Verwenden Sie einen Textfilter für alle Benutzerkommunikationen
Sie sollten alle nutzergenerierten Texte, die für andere Spieler sichtbar sind, filtern. Dazu gehören Schilder, Haustiernamen oder alles, was ein Spieler eingeben kann. Der TextService ist hierfür unerlässlich. Verwenden Sie TextService.FilterStringAsync(), um unangemessene Sprache und die Weitergabe von persönlich identifizierbaren Informationen zu verhindern.
Roblox moderiert aktiv den Inhalt der Erlebnisse, um sicherzustellen, dass diese den Gemeinschaftsstandards entsprechen. Wenn Roblox Berichte erhält oder automatisch erkennt, dass Ihr Erlebnis kein Textfiltering anwendet, kann das System das Erlebnis entfernen, bis Sie das Filtering hinzufügen.
Stellen Sie die Einhaltung der Richtlinien sicher
Der PolicyService hilft Ihnen, Ihr Erlebnis gemäß Richtlinien basierend auf dem Alter, dem Standort und der Plattform eines Spielers zu gestalten. Sie können ihn nutzen, um Inhalte wie In-Game-Werbung (AreAdsAllowed), kostenpflichtige Zufallsartikel (Lootboxen), markenspezifische Inhalte und Links zu genehmigten externen Social-Media-Websites zu verwalten.
Überwachen Sie Ihre Sicherheitsanalysen, um den Missbrauch in Ihrem Erlebnis zu verstehen
Analysen können Ihnen helfen, die Missbrauchswege in Ihren Erlebnissen besser zu verstehen. Priorisieren Sie die Moderation von Kanälen, die Spitzenwerte bei Missbrauchsberichten aufweisen.
Verstehen Sie Ihre Sicherheitsanalysen
Sie können das Sicherheitsdashboard in Ihrem Creator Dashboard für Ihre Erlebnisse unter Sicherheit > Überblick finden.
Das Dashboard bietet eine Übersicht über von Benutzern eingereichte Missbrauchsberichte innerhalb Ihres Erlebnisses.
Missbrauchsbericht-Einreicher pro 1.000 Spielstunden
Dieses Diagramm zeigt die Anzahl der einzigartigen Benutzer, die in Ihrem Erlebnis Missbrauchsberichte eingereicht haben, normalisiert pro 1.000 Spielstunden. Sie können dieses Diagramm sehen, wenn Sie in der vergangenen Woche mehr als 1.000 tägliche Spielstunden hatten.
So lesen Sie es: Dieses Maß ermöglicht es Ihnen, die Häufigkeit von Missbrauchsberichten in Ihrem Erlebnis zu überwachen. Wenn Sie einen Anstieg dieser Zahl feststellen, bedeutet dies, dass mehr Missbrauchsberichte in Ihrem Erlebnis generiert werden und dies ein frühes Indiz für wachsenden Missbrauch sein kann. Sie sollten möglicherweise weiter untersuchen (z.B. Gab es einen Anstieg der Berichte, als Sie eine neue Funktion eingeführt haben?) und Maßnahmen ergreifen, bevor es zu einem größeren Problem wird. Der Benchmark wird als Vergleichspunkt bereitgestellt.
Beispielsweise könnte ein Anstieg der Missbrauchsberichte am 2. Februar, nach der Einführung Ihrer neuen benutzerdefinierten Avatar-Editoren, darauf hindeuten, dass Benutzer die Funktion missbrauchen oder Kombinationen erstellen, die gegen die Gemeinschaftsstandards verstoßen. Mögliche Lösungen bestehen darin, die neue Funktionalität zurückzusetzen, die Moderatorunterstützung zu erhöhen oder eine proaktive Aufklärung über Richtlinien und Gemeinschaftsstandards zu bieten.
Gesamtzahl der Missbrauchsberichte nach Kategorie
Dieses Diagramm bricht die Missbrauchsberichte nach Kategorien auf. Dies sind die von den Benutzern ausgewählten Kategorien und können manchmal ungenau sein. Unser Moderationsteam bestätigt sowohl die Kategorie als auch, ob der Inhalt gegen unsere Richtlinien verstößt, bevor Maßnahmen zu einem Missbrauchsbericht ergriffen werden.
So lesen Sie es: Diese Aufschlüsselung hilft Ihnen, die allgemeinen Arten von negativem Verhalten in Ihrem Erlebnis zu erkennen, sodass Sie gezieltere Maßnahmen ergreifen können. Wenn beispielsweise ein hoher Prozentsatz in der Kategorie "Romantik oder Sexuelles" vorliegt, könnte dies dazu führen, dass Sie Ihre In-Game-Avatar-Editorwerkzeuge oder In-Game-Chat-Systeme überprüfen.
Nach Kanal filtern
Sie können beide Diagramme im Dashboard filtern, um Berichte zu isolieren, die mit einem bestimmten Teil Ihres Erlebnisses zusammenhängen. Wenn Sie einen Kanalfilter anwenden, wird auch der Benchmark aktualisiert, um Ihnen einen Vergleich zu zeigen, der für diesen Kanal relevant ist.
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Kanal, um nach folgenden Kategorien zu filtern:
- Avatar: Berichte über Benutzeravatare, Kleidung oder Zubehör.
- Chat: Berichte über den Textchat im Erlebnis.
- Voice: Berichte über den Sprachchat im Erlebnis.
- Erlebnis: Direkte Berichte über das Erlebnis selbst (z.B. unangemessene Inhalte).
- Audio: Berichte über Audioinhalte, die im Erlebnis verwendet werden.
Automatisierte Sicherheitsanalysen
Um Ihnen proaktiv zu helfen, zeigt das Dashboard automatisch eine Einsicht an, wenn Ihre Rate der Missbrauchsberichtseinreicher über den Benchmark des 90. Persentils steigt, entweder insgesamt oder für einen bestimmten Kanal.
