ข้อเสนอแนะ

*เนื้อหานี้แปลโดยใช้ AI (เวอร์ชัน Beta) และอาจมีข้อผิดพลาด หากต้องการดูหน้านี้เป็นภาษาอังกฤษ ให้คลิกที่นี่

ฟังความคิดเห็นจากผู้เล่นและชุมชนเป็นโอกาสที่ดีในการปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ - สิ่งที่พวกเขารักสิ่งที่พวกเขาต้องการอาจปรับปรุงได้ ฯลฯแดชบอร์ด ข้อเสนอแนะ เป็นเครื่องมือหนึ่งที่สามารถช่วยให้คุณแจกจ่ายความคิดเห็นของผู้เล่น

เพื่อดูการวิเคราะห์ข้อเสนอแนะประสบการณ์ของคุณ:

  1. นําทางไปยังหน้า สิ่งประดิษฐ์ ของคุณและเลือกประสบการณ์ของคุณ
  2. ในเมนู ผู้ชม ทางด้านซ้าย เลือก ข้อเสนอแนะ

มุมมองแผนภาพ

การดูแผนภาพ แสดงภาพรวมโดยละเอียดของคะแนนในประสบการณ์ของคุณแสดงแนวโน้มในความรู้สึกเวลาผ่านไป มุมมองนี้:

  • แสดงแนวโน้มในความรู้สึกของผู้เล่นเมื่อเวลาผ่านไป
  • ช่วยให้คุณระบุปัญหาเช่นการอัปเดตใหม่ที่ทําให้เกิดการเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันในการโหวตลง
  • ช่วยให้คุณทำการปรับปรุงและติดตามว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นมีผลต่อความรู้สึกของผู้เล่นอย่างไร

ในแผนภูมิ คุณสามารถปรับช่วงข้อเสนอแนะทั้งหมดโดยใช้ตัวเลือก ช่วงเวลาที่กำหนดเอง ซึ่งช่วยให้คุณสามารถดูข้อเสนอแนะภายใน 7/30/60/90 วันหรือเลือกช่วงเวลากำหนดเองเฉพาะได้

Image showing the date range selector set to 30 days and the reflected 30-day data values in the chart below.

ด้านบนของแผนภาพเป็นสรุปข้อเสนอแนะในช่วงเวลาที่เลือก:

Image showing total feedback and percent upvotes over selected period.

ข้อเสนอแนะทั้งหมด — โหวตทั้งหมด (โหวตบวกและโหวตลบ) สำหรับช่วงวันที่

เปอร์เซ็นต์การโหวตขึ้นเกินระยะเวลาที่เลือก — เปอร์เซ็นต์ของการโหวตขึ้นกับการโหวตลงสำหรับช่วง

ทางด้านขวาของค่าหลักแต่ละค่าคือเปอร์เซ็นต์เพิ่มขึ้นหรือลดลงที่เกี่ยวข้อง เมื่อเทียบกับช่วงก่อนหน้า ตัวอย่างเช่น เปอร์เซ็นต์สัมพันธ์สำหรับ 30 วันล่าสุดแสดงการปรับปรุง/การถดถอยสำหรับ 30 วันดังกล่าวเมื่อเทียบกับ 30 วันก่อนหน้านั้นการเลื่อนเหนือร้อยละที่เกี่ยวข้องเปิดเผยช่วงเวลาที่แน่นอนที่ใช้สำหรับการคำนวณ:

Image showing relative percentage of improvement based on the previous range.

มุมมองรายละเอียด

ตารางข้อเสนอแนะรายละเอียดแสดงข้อเสนอแนะเฉพาะที่ส่งโดยผู้เล่นที่ได้เล่นและให้คะแนนจากหน้าจอรายละเอียดประสบการณ์

Image showing feedback widget on an experience's detail screen.

แต่ละแถวในตารางข้อเสนอแนะรวมถึง:

  • คะแนน — โหวตให้ (บวก) หรือลงคะแนน (ลบ)ข้อเสนอแนะแม้ว่าพวกเขาอาจเปลี่ยนคะแนนของพวกเขาในภายหลังก็ตาม
  • ประเภทอุปกรณ์ — ประเภทอุปกรณ์ที่ได้รับความคิดเห็นจาก: คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ แท็บเล็ต
  • แพลตฟอร์ม — OS หรือแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ เช่น iOS หรือ Windows
  • ความคิดเห็น — ข้อเสนอแนะผู้เล่นเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการโหวตเนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย ความคิดเห็นทั้งหมดจะถูกส่งผ่านตัวกรองข้อความและจะไม่ปรากฏหากได้รับการกรอง
Image showing example detailed feedback including the rating, device type, platform, and reviewer's feedback.

เลื่อนเมาส์ไปที่แถวใดก็ได้และคลิกที่ปุ่มตัวเลือก ( ) จะเปิดตัวเลือกในการรายงานข้อเสนอแนะและซ่อนมันจากแดชบอร์ดของคุณเมื่อรายงานแล้ว คุณจะไม่สามารถดูข้อเสนอแนะอีกครั้งได้

Image showing options button for feedback.

การส่งออกข้อมูล

ไปที่ด้านบนขวาของทั้ง แผนภูมิ และ มุมมองรายละเอียด ปุ่มส่งออกช่วยให้คุณสามารถส่งข้อเสนอแนะข้อมูลในรูปแบบ ที่มีประโยชน์สำหรับการแยกหรือประมวลผลข้อมูลในแอปพลิเคชันภายนอก

Image showing export button for chart data. Image showing export button for detailed data.