Ouvir o feedback dos jogadores e da comunidade é uma ótima oportunidade para melhorar seu jogo — o que eles adoram, o que gostariam que fosse melhorado etc. O painel de Feedback é uma ferramenta que pode ajudá-lo a disseminar o feedback dos jogadores.
Este painel é novo e inclui dados apenas de um período limitado. Os votos positivos/negativos do jogo são contabilizados a partir de 1º de fevereiro de 2025, enquanto os comentários são registrados a partir de 17 de março de 2025.
Para visualizar suas análises de feedback do jogo:
- Navegue até sua página de Criações e selecione seu jogo.
- No menu Público à esquerda, selecione Feedback.
Você pode ver feedback tanto para jogos de propriedade individual quanto de grupo. Para visualizar os jogos de grupo, você precisa ter a permissão Ver todas as análises para experiências de grupo dentro do grupo.
Para se aprofundar no feedback dos jogadores, veja os relatórios de insights de feedback.
Visão do gráfico
A visão do gráfico mostra uma análise detalhada das avaliações em seu jogo, exibindo tendências de sentimento ao longo do tempo. Esta visão:
- Mostra tendências no sentimento dos jogadores ao longo do tempo.
- Ajuda você a identificar problemas, como uma nova atualização causando um aumento repentino nos votos negativos.
- Ajuda você a fazer melhorias e monitorar como essas mudanças influenciam o sentimento dos jogadores.
No gráfico, você pode ajustar a faixa de feedback total usando o seletor de Faixa de Data, permitindo visualizar feedback dentro de 7/30/60/90 dias ou selecionar uma faixa de datas personalizadas.
Acima do gráfico, há um resumo do feedback durante o intervalo de datas selecionado:
Feedback total — Total de votos (votos positivos e negativos) para o intervalo de datas.
Percentual de votos positivos ao longo do período selecionado — Percentual de votos positivos em comparação aos negativos para o intervalo.
Observe que os jogadores podem alterar sua avaliação a qualquer momento. Também observe que as avaliações são atualizadas no final de cada dia e podem não refletir a avaliação atual do seu jogo.
À direita de cada valor principal, há um percentual relativo de melhoria ou regressão com base na faixa anterior. Por exemplo, um percentual relativo para os últimos 30 dias mostra melhoria/regressão para esses 30 dias em comparação aos 30 dias anteriores. Passar o mouse sobre um percentual relativo revela o intervalo de datas exato usado para o cálculo:
Visão detalhada
A tabela de feedback detalhada mostra o feedback específico enviado pelos jogadores que jogaram e avaliaram o jogo a partir da tela de detalhes do jogo.
Cada linha na tabela de feedback inclui:
- Avaliação — Voto positivo (positivo) ou voto negativo (negativo). Isso reflete a avaliação do jogador no momento em que forneceu o feedback, embora ele possa mudar sua avaliação posteriormente.
- Tipo de Dispositivo — De qual tipo de dispositivo o feedback foi fornecido: computador, telefone, tablet.
- Plataforma — Qual sistema operacional ou plataforma está relacionado ao dispositivo, por exemplo, iOS ou Windows.
- Comentário — Feedback específico do jogador relacionado ao voto. Por motivos de segurança, todos os comentários são enviados por um filtro de texto e não aparecerão se forem filtrados.
O feedback vem em muitas formas e tamanhos. Alguns jogadores podem deixar um voto negativo, mas depois fornecer sugestões úteis em seus comentários. Certifique-se de ler todo o feedback!
Passar o mouse sobre qualquer linha e clicar no botão de opções (⁝) revela a opção de reportar o feedback e ocultá-lo do seu painel. Uma vez reportado, você não poderá ver o feedback novamente.
Exportação de dados
Na parte superior direita da visão do gráfico e da visão detalhada, o botão exportar permite que você exporte dados de feedback em formato .csv, útil para analisar ou processar dados em aplicativos externos.
