Ouvir o feedback dos jogadores e da comunidade é uma ótima oportunidade para melhorar sua experiência — o que eles amam, o que gostariam que pudesse ser melhorado, etc. O painel de Feedback é uma ferramenta que pode ajudá-lo a disseminar o feedback dos jogadores.
Este painel é novo e inclui dados de um período limitado. As avaliações da experiência (upvotes/downvotes) são contabilizadas a partir de 1 de fevereiro de 2025 e comentários são registrados a partir de 17 de março de 2025.
Para visualizar as análises de feedback da sua experiência:
- Navegue até sua página de Criações e selecione sua experiência.
- No menu Público à esquerda, selecione Feedback.
Você pode visualizar feedback tanto para experiências individuais quanto para experiências de grupos. Para ver essas últimas, você precisa ter a permissão Ver todas as análises de experiências de grupo dentro do grupo.
Para mergulhar mais fundo no feedback dos jogadores, veja os relatórios de insights de feedback.
Visão do gráfico
A visão do gráfico mostra uma análise detalhada das classificações da sua experiência, mostrando tendências de sentimentos ao longo do tempo. Esta visão:
- Mostra tendências de sentimento dos jogadores ao longo do tempo.
- Ajuda você a identificar problemas, como uma nova atualização que causa um aumento repentino nas downvotes.
- Ajuda você a fazer melhorias e monitorar como essas mudanças influenciam o sentimento dos jogadores.
No gráfico, você pode ajustar o intervalo total de feedback usando o seletor de Intervalo de Datas, permitindo visualizar feedback dentro de 7/30/60/90 dias, ou selecionar um intervalo de datas personalizado específico.
Acima do gráfico, há um resumo do feedback do intervalo de datas selecionado:
Total de feedback — Total de votos (upvotes e downvotes) para o intervalo de datas.
Percentagem de upvotes durante o período selecionado — Porcentagem de upvotes em relação a downvotes para o intervalo.
Observe que os jogadores podem alterar sua classificação a qualquer momento. Também observe que as classificações são atualizadas no final de cada dia e podem não refletir a classificação central atual da sua experiência.
À direita de cada valor central está uma porcentagem relativa de melhoria ou regressão com base no intervalo anterior. Por exemplo, uma porcentagem relativa para os últimos 30 dias mostra melhoria/regressão para esses 30 dias em comparação com os 30 dias anteriores. Passar o mouse sobre uma porcentagem relativa revela o intervalo de datas exato usado para o cálculo:
Visão detalhada
A tabela de feedback detalhado mostra feedback específico enviado por jogadores que jogaram e avaliaram a partir da tela de detalhes da experiência.
Cada linha na tabela de feedback inclui:
- Classificação — Upvote (positivo) ou downvote (negativo). Isso reflete a classificação do jogador no momento em que forneceram o feedback, embora eles possam mudar sua classificação posteriormente.
- Tipo de Dispositivo — De qual tipo de dispositivo o feedback foi fornecido: computador, telefone, tablet.
- Plataforma — Qual sistema operacional ou plataforma relacionado ao dispositivo, por exemplo, iOS ou Windows.
- Comentário — Feedback específico do jogador relacionado ao voto. Por razões de segurança, todos os comentários passam por um filtro de texto e não aparecerão se forem filtrados.
O feedback vem em muitas formas e tamanhos. Alguns jogadores podem deixar um downvote, mas depois fornecer sugestões úteis em seus comentários. Certifique-se de ler todo o feedback!
Passar o mouse sobre qualquer linha e clicar no botão de opções (⁝) revela a opção de relatar feedback e ocultá-lo do seu painel. Uma vez relatado, você não poderá ver o feedback novamente.
Exportação de dados
No canto superior direito tanto da visão do gráfico quanto da visão detalhada, o botão de exportar permite que você exporte dados de feedback em formato .csv, útil para analisar ou processar dados em aplicativos externos.
