成功したRoblox体験を作ることは、素晴らしいゲームプレイを超えたものであり、すべてのプレイヤーにとって安全で歓迎的な環境を構築することが含まれます。安全で歓迎されるプラットフォームを作ることは、Robloxと開発者コミュニティとの共同のパートナーシップであり、クリエイターとして、あなたは私たちのコミュニティ基準を守る重要な役割を果たします。このガイドでは、Robloxのポリシー、重要な安全ツール、デザイン原則を概説し、ポジティブなコミュニティを育むための助けとなる情報を提供します。
安全第一のマインドセットで体験をデザインする
プロアクティブなデザイン選択は、体験の安全性を大幅に向上させる最も効果的な方法です。
- ユーザー生成コンテンツ（UGC）の保護: あなたの体験にプレイヤーが自分のコンテンツ（アート、服装、エモート、テキスト、構造など）を作成・共有できる機能が含まれている場合、これらの機能の悪用の可能性とそれを効果的に制御する方法を考慮してください。これには、コンテンツが公開される前のプレモデレーション、UGCを短期間のものにすることでリーチを制限するツール、信頼できるユーザーにUGCの特権を付与すること、またはカスタマイズのために事前設定されたオプションのみを有効にすることが含まれます。
- 体験内のアバターエディタの監視: 悪意のある行為者はアバターエディタツールを悪用して不適切なコンテンツや組み合わせを作成することがあります。あなたの体験内のアバターを頻繁に監視し、虐待の頻度が高いまたは増加している場合は、アバター/衣服エディタの使用を制限することを検討してください。
- 虐待的なユーザー行動を助長する体験の設計を避ける: 無礼な行動につながるデザインの決定に迅速に対処します。18歳未満のユーザーが利用できる体験については、主に私的な空間（寝室、バスルーム、クローゼットなど）で行われる環境を設計しないようにします。ベッドや寝床など、悪意のあるユーザー行動を引き起こす可能性のある資産には境界ボックス制限を設けます。これらの設定は、悪意のある行為者によってコミュニティ基準に違反するシナリオを作成するために悪用される可能性があります。ナイトクラブ、ダンスクラブ、またはバーなどの成人向けの環境が主に行われる体験も、18歳以上のユーザーに制限する必要があります。詳細については、こちらを参照してください。
すべてのクリエイターのための重要な安全ツール
Robloxは、あなたの体験内で安全な環境を維持するためのツールを提供しています。これらを統合することで、あなたの体験内で安全な環境を維持するのに役立ちます。
コンテンツ成熟度およびコンプライアンスに関する質問票を完了する
すべての公開体験には、正確に記入された成熟度およびコンプライアンスに関する質問票が必要です。あなたの体験が適切に評価されるように、すべての質問に誠実に回答してください。新しいコンテンツを追加し、その結果として回答が変わった場合は、質問票をすぐに更新する必要があります。質問票を繰り返し誤って回答した場合、あなたの体験やアカウントはモデレーションの対象となる可能性があります。
バン、キック、および確認でプレイヤー行動を管理する
Ban APIは、混乱を引き起こすユーザーを排除するための主要なツールです。BanAsync()を使用してプレイヤーをバンすると、明確なポリシーベースの理由を提供できます。このシステムはまた、バンされたユーザーの潜在的な代替アカウントを検出するのに役立ち、モデレーションの効果を高めます。あるいは、kick APIを使用して、サーバーから虐待的なユーザーを切断することができます。このメソッドを他のユーザーにトリガーさせるために信頼できるユーザーを指定することができます。あなたの体験内でのセキュリティと不正行為の検出および管理に関するベストプラクティスについては、セキュリティ戦術と不正行為の緩和を参照してください。
あなたの体験の一部を本人確認がされたプレイヤーに制限したい場合、IsVerified APIを使用できます。本人確認シグナルをユーザーアカウントにリンクすることで、不正行為、詐欺、嫌がらせなどの行動を抑制できます。一般的な使用例は、体験内のランキングや取引の整合性を保護することです。私たちは、アカウント確認の特典を体験のさまざまなポイント（オンボーディング、独占機能、特別ゾーンへのアクセスなど）でユーザーに明確に示すことをお勧めします。
すべてのユーザーコミュニケーションにテキストフィルターを使用する
あなたは他のプレイヤーに見えるすべてのユーザー生成テキストをフィルターすべきです。これには、看板、ペットの名前、またはプレイヤーが入力できる何でも含まれます。TextServiceはこれにとって不可欠です。TextService.FilterStringAsync()を使用して不適切な言語や個人を特定できる情報の共有を防止します。
Robloxは、体験のコンテンツを積極的にモデレートして、コミュニティ基準を満たすことを確認しています。Robloxが報告を受けたり、あなたの体験がテキストフィルタリングを適用していないことを自動的に検出した場合、システムはフィルタリングを追加するまで体験を削除することがあります。
ポリシーコンプライアンスを確保する
PolicyServiceは、プレイヤーの年齢、場所、およびプラットフォームに基づいて体験をポリシーに準拠させるのに役立ちます。これは、インゲーム広告（AreAdsAllowed）、有料のランダムアイテム（ルートボックス）、ブランドコンテンツ、承認された外部ソーシャルメディアサイトへのリンクなどのコンテンツを管理するために使用できます。
あなたの安全分析を監視して、体験における有害性を理解する
分析は、あなたが体験内の虐待チャネルをよりよく理解するのに役立ちます。虐待報告の急増が見られるチャネルのモデレーションを優先してください。
安全分析を理解する
あなたのクリエイターダッシュボードでSafety > Overviewの下にSafety Dashboardを見つけることができます。
ダッシュボードは、あなたの体験内でユーザーが提出した虐待報告のトップレベルのビューを提供します。
1,000プレイ時間あたりの虐待報告提出者
このチャートは、あなたの体験で虐待報告を提出したユニークユーザー数を1,000時間のプレイ時間あたりに正規化したものです。過去1週間に1,000時間以上のデイリープレイ時間がある場合、このチャートを見ることができます。
読み方: この指標により、あなたの体験における虐待報告の頻度を監視することができます。この数が増加している場合、これはあなたの体験内でより多くの虐待報告が生成されていることを意味し、これは有害性の増加の早期指標となる可能性があります。あなたはさらなる調査（例: 新しい機能を導入した際に報告が急増しましたか？）を行い、問題が大きくなる前に対処する必要があります。ベンチマークは比較のための基準として提供されます。
例えば、2月2日に新しいカスタムアバターエディタをローンチした後に虐待報告が急増することは、ユーザーが機能を悪用しているか、コミュニティ基準に違反する組み合わせを作成していることを示す可能性があります。潜在的な解決策には、新機能を元に戻す、モデレーターサポートを増やす、またはポリシーやコミュニティ基準についてより積極的に教育を行うことが含まれます。
カテゴリごとの総虐待報告
このチャートは、カテゴリごとに虐待報告を分解します。これらはユーザーによって選択されたカテゴリであり、時には不正確である可能性があります。私たちのモデレーションチームは、虐待報告に対処する前に、カテゴリとその内容がポリシーに違反しているかどうかを確認します。
読み方: この分解は、あなたの体験内で発生している一般的な悪行のタイプを把握するのに役立ち、より targetedな対策を講じることができます。例えば、「ロマンスまたは性的」カテゴリの割合が高い場合、あなたの体験内のアバターエディタツールやチャットシステムを再検討することを促すかもしれません。
チャネルでフィルタ
ダッシュボードの両方のチャートをフィルタリングして、体験の特定の部分に関連する報告を孤立させることができます。チャネルフィルタを適用すると、ベンチマークも更新され、そのチャネルに関連する比較が表示されます。
Channelのドロップダウンをクリックしてフィルタリングすることができます：
- アバター: ユーザーのアバター、衣類、またはアクセサリーに関連する報告。
- チャット: 体験内のテキストチャットに関連する報告。
- ボイス: 体験内のボイスチャットに関連する報告。
- 体験: 体験そのものに関する直接的な報告（例：不適切なコンテンツ）。
- オーディオ: 体験で使用されるオーディオ資産に関連する報告。
自動安全インサイト
プロアクティブな姿勢を維持するために、ダッシュボードは虐待報告提出者の割合が90パーセンタイルのベンチマークを超えた場合、自動的にインサイトを表示します。
