Mendengarkan umpan balik dari pemain dan komunitas adalah kesempatan yang bagus untuk memperbaiki permainan Anda — apa yang mereka sukai, apa yang mereka harap bisa diperbaiki, dll. Dasbor Umpan Balik adalah salah satu alat yang dapat membantu Anda menyebarkan umpan balik pemain.
Dasbor ini baru dan hanya mencakup data dari periode waktu yang terbatas. Suara dari permainan dihitung mulai 1 Februari 2025 dan seterusnya, sementara komentar dicatat mulai 17 Maret 2025 dan seterusnya.
Untuk melihat analitik umpan balik permainan Anda:
- Navigasikan ke halaman Kreasi Anda dan pilih permainan Anda.
- Di menu Audiens di sebelah kiri, pilih Umpan Balik.
Anda dapat melihat umpan balik untuk game individu dan game yang dimiliki oleh grup. Untuk melihat yang terakhir, Anda harus memiliki izin Lihat semua analitik untuk pengalaman grup dalam grup tersebut.
Untuk menggali lebih dalam ke dalam umpan balik pemain, lihat laporan wawasan umpan balik.
Tampilan grafik
Tampilan grafik menunjukkan rincian mendetail tentang penilaian permainan Anda, menunjukkan tren sentimen dari waktu ke waktu. Tampilan ini:
- Menunjukkan tren sentimen pemain dari waktu ke waktu.
- Membantu Anda mengidentifikasi masalah seperti pembaruan baru yang menyebabkan lonjakan tiba-tiba dalam suara negatif.
- Membantu Anda melakukan perbaikan dan memantau bagaimana perubahan tersebut mempengaruhi sentimen pemain.
Dalam grafik, Anda dapat menyesuaikan rentang total umpan balik menggunakan pemilih Rentang Tanggal, memungkinkan Anda melihat umpan balik dalam 7/30/60/90 hari, atau memilih rentang tanggal khusus yang ditentukan.
Di atas grafik adalah ringkasan umpan balik di seluruh rentang tanggal yang dipilih:
Total umpan balik — Total suara (suara positif dan negatif) untuk rentang tanggal.
Persentase suara positif selama periode yang dipilih — Persentase suara positif vs. suara negatif untuk rentang tersebut.
Perlu dicatat bahwa pemain dapat mengubah penilaian mereka kapan saja. Juga, penilaian diperbarui pada akhir setiap hari dan mungkin tidak mencerminkan penilaian inti saat ini pada permainan Anda.
Di sebelah kanan setiap nilai inti adalah persentase relatif perbaikan atau kemunduran berdasarkan rentang sebelumnya. Sebagai contoh, persentase relatif untuk 30 hari terakhir menunjukkan perbaikan/kemunduran untuk 30 hari tersebut dibandingkan dengan 30 hari sebelumnya. Mengarahkan kursor di atas persentase relatif mengungkapkan rentang tanggal tepat yang digunakan untuk perhitungan:
Tampilan detail
Tabel umpan balik detail menunjukkan umpan balik spesifik yang dikirim oleh pemain yang telah memainkannya dan memberikannya penilaian dari layar detail game.
Setiap baris dalam tabel umpan balik mencakup:
- Penilaian — Suara positif (upvote) atau suara negatif (downvote). Ini mencerminkan penilaian pemain pada saat mereka memberikan umpan balik, meskipun mereka mungkin mengubah penilaian mereka nanti.
- Tipe Perangkat — Dari tipe perangkat mana umpan balik diberikan: komputer, ponsel, tablet.
- Platform — OS atau platform apa yang terkait dengan perangkat, misalnya iOS atau Windows.
- Komentar — Umpan balik spesifik pemain terkait dengan suara. Untuk alasan keamanan, semua komentar dikirim melalui filter teks dan tidak akan muncul jika mereka difilter.
Umpan balik datang dalam berbagai bentuk dan ukuran. Beberapa pemain mungkin memberikan suara negatif tetapi kemudian memberikan saran yang berguna dalam komentar mereka. Pastikan Anda membaca semua umpan balik!
Mengarahkan kursor di atas baris mana pun dan mengklik tombol opsi (⁝) mengungkapkan opsi untuk melaporkan umpan balik dan menyembunyikannya dari dasbor Anda. Setelah dilaporkan, Anda tidak akan dapat melihat umpan balik tersebut lagi.
Ekspor data
Di bagian kanan atas dari tampilan grafik dan detail, tombol ekspor memungkinkan Anda mengekspor data umpan balik dalam format .csv, berguna untuk memparsing atau memproses data di aplikasi eksternal.
