Das Zuhören von Feedback von Spielern und der Community ist eine großartige Gelegenheit, Ihr Spiel zu verbessern — was sie lieben, was sie sich wünschen, was verbessert werden könnte usw. Das Feedback-Dashboard ist ein Werkzeug, das Ihnen helfen kann, das Feedback der Spieler zu verbreiten.
Dieses Dashboard ist neu und enthält nur Daten aus einem begrenzten Zeitraum. Die Abstimmungen für Spiele (Upvotes/Downvotes) werden ab dem 1. Februar 2025 berücksichtigt, während Kommentare ab dem 17. März 2025 protokolliert werden.
Um die Feedback-Analysen Ihres Spiels anzuzeigen:
- Navigieren Sie zu Ihrer Creations-Seite und wählen Sie Ihr Spiel aus.
- Wählen Sie im Menü Audience auf der linken Seite Feedback aus.
Sie können Feedback sowohl für einzelne als auch für Gruppen-besessene Spiele anzeigen. Um Letzteres zu sehen, müssen Sie die Berechtigung Analytics für Experiences anzeigen innerhalb der Gruppe haben.
Um tiefer in das Feedback der Spieler einzutauchen, sehen Sie sich die Feedback-Insight-Berichte an.
Diagrammansicht
Die Diagrammansicht zeigt eine detaillierte Aufschlüsselung der Bewertungen für Ihr Spiel und zeigt Trends in der Stimmung über die Zeit. Diese Ansicht:
- Zeigt Trends in der Spieler-Stimmung über die Zeit.
- Hilft Ihnen, Probleme wie ein neues Update zu identifizieren, das einen plötzlichen Anstieg der Downvotes verursacht.
- Hilft Ihnen, Verbesserungen vorzunehmen und zu überwachen, wie sich diese Änderungen auf die Spieler-Stimmung auswirken.
Im Diagramm können Sie den Bereich des gesamten Feedbacks mit dem Date Range-Selector anpassen, sodass Sie Feedback innerhalb von 7/30/60/90 Tagen anzeigen oder einen bestimmten benutzerdefinierten Datumsbereich auswählen können.
Über dem Diagramm befindet sich eine Zusammenfassung des Feedbacks über den ausgewählten Datumsbereich:
Gesamtfeedback — Gesamtstimmen (Upvotes und Downvotes) für den Datumsbereich.
Prozentualer Anteil der Upvotes über den ausgewählten Zeitraum — Prozentsatz der Upvotes im Vergleich zu Downvotes für den Bereich.
Bitte beachten Sie, dass Spieler ihre Bewertung jederzeit ändern können. Beachten Sie auch, dass die Bewertungen am Ende jedes Tages aktualisiert werden und möglicherweise nicht die aktuelle Kernbewertung Ihres Spiels widerspiegeln.
Rechts von jedem Kernwert befindet sich ein relativer Prozentsatz der Verbesserung oder Regression basierend auf dem vorherigen Bereich. Zum Beispiel zeigt ein relativer Prozentsatz für die letzten 30 Tage die Verbesserung/Regression für diese 30 Tage im Vergleich zu den 30 Tagen davor. Wenn Sie über einen relativen Prozentsatz fahren, wird der genaue Datumsbereich angezeigt, der für die Berechnung verwendet wurde:
Detaillierte Ansicht
Die detaillierte Feedback-Tabelle zeigt spezifisches Feedback von Spielern, die das Spiel gespielt und bewertet haben, von der Detailseite des Spiels.
Jede Zeile in der Feedback-Tabelle enthält:
- Bewertung — Upvote (positiv) oder Downvote (negativ). Dies spiegelt die Bewertung des Spielers zum Zeitpunkt der Abgabe des Feedbacks wider, obwohl sie ihre Bewertung später ändern können.
- Gerätetyp — Von welchem Gerätetyp das Feedback abgegeben wurde: Computer, Telefon, Tablet.
- Plattform — Welches Betriebssystem oder welche Plattform mit dem Gerät, zum Beispiel iOS oder Windows.
- Kommentar — Spezifisches Spielerfeedback, das sich auf die Stimme bezieht. Aus Sicherheitsgründen werden alle Kommentare durch einen Textfilter gesendet und erscheinen nicht, wenn sie gefiltert werden.
Feedback kommt in vielen Formen und Größen. Einige Spieler können ein Downvote hinterlassen, aber dann nützliche Vorschläge in ihren Kommentaren geben. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Rückmeldungen lesen!
Wenn Sie mit der Maus über eine Zeile fahren und die Optionsschaltfläche (⁝) klicken, wird die Option angezeigt, Feedback zu melden und es von Ihrem Dashboard auszublenden. Nach der Meldung können Sie das Feedback nicht mehr sehen.
Datenexport
Oben rechts sowohl in der Diagramm- als auch in der detaillierten-Ansicht ermöglicht die Export-Schaltfläche den Export von Feedbackdaten im .csv-Format, das nützlich ist, um Daten in externen Anwendungen zu analysieren oder zu verarbeiten.
