即時運營(LiveOps)是遊戲發布後對玩家參與的支持。LiveOps 包含:
- 內容節奏
- 重大更新
- 生活質量改善
- 錯誤修復
如果沒有 LiveOps 更新,即使是忠實玩家也會失去興趣。在完成所有挑戰和消耗所有內容後,他們會感到厭倦。根據 最佳實踐 進行的 LiveOps 更新的組合可以保持遊戲的新鮮感和吸引力。
內容節奏
內容節奏,即在一個即時遊戲中定期發布新內容,根據開發者的能力而有所不同,從每週發布到每月發布不等。這些頻繁引入的新內容旨在在重大更新之間保持玩家的參與。

內容節奏的發布專門基於現有系統,這些系統可以:
- 維持這些系統並鼓勵持續的玩家互動。
- 允許程序設計和設計資源集中精力創建即將到來的重大更新的新系統。
- 減少每次更新的生產和調試時間,從而實現可維護的發布節奏。
在選擇發布內容時,應該考慮支持當前系統的藝術資產。對於擁有這些系統的遊戲,創建寵物、載具、武器、地圖和任務通常是簡單而及時的。其他內容節奏類型包括:
- 限時活動:限時活動是於有限期間內可用的內容,玩家可以獲得或購買。這種暫時可用性激勵玩家與內容互動,並給獲得者帶來榮譽。
- 季節內容:季節內容是圍繞季節和假期的限時活動。考慮到每年出現的眾多季節性事件,它們成為內容節奏的熱門來源。
- 用戶生成內容 (UGC):UGC 內容是遊戲玩家社群自己創建的內容,通常通過比賽和活動進行。
每個遊戲都有獨特的內容節奏,基於其特定系統、玩家偏好和開發者能力。在玩家期望和開發者可以可靠交付的內容之間找到平衡至關重要。
有關內容發布的設計和生產的更深入討論,請參見 內容更新。
重大更新
與內容節奏不同,內容節奏涉及藝術家創建支持現有系統的內容,重大更新則需要藝術家、設計師和程序員參與,以提供新的或擴展的系統,改變遊戲體驗。

重大更新旨在引入新的、永久性的系統,進而演變遊戲玩法,既保留現有玩家又吸引新玩家。由於其規模,重大更新需要大量投資,並可能需要數月的開發時間才能發布。重大更新的類型包括:
社交:如公會、群組、交易和派對等系統促進玩家之間的互動和合作。通過參與這些系統,玩家為彼此提供內容,使遊戲會話多樣化,並結交朋友,所有這些都鼓勵重複訪問。
競爭:如玩家對玩家(PVP)、排行榜和錦標賽等系統為玩家提供了與其他玩家相互比較的方式。
收藏與成就:引入新的短期、中期和長期達成目標的系統,如可收集的寵物或季票系統。
實時活動:旨在通過地圖重塑或新玩家角色來吸引新玩家和重新吸引失去的玩家的大型限時活動。
生活質量改善
雖然內容節奏和重大更新引入了遊戲中的新內容和系統,但生活質量 (QoL) 更新涉及對現有遊戲的打磨,使其對玩家更加友好和愉悅。儘管通常比其他更新類型小,但 QoL 更新對遊戲體驗的影響可能非常大,並能顯著增強玩家的好感。

一些例子包括:
- 改進的用戶界面 (UI) 布局
- 優化的用戶體驗 (UX) 流程和互動
- 美學刷新
- 無障礙功能
- 性能改進
生活質量更新可以根據需要發布,或者當開發者找到在其他發布之間的時間時。
要識別高價值的生活質量更新機會,收集玩家對常見挫折和時間浪費的反饋。開發者也可能有自己的改善願望清單,以供考慮。
錯誤修復
錯誤修復更新解決實施問題,確保遊戲正常運行。錯誤的範圍從不影響遊戲玩法的小問題(如非關鍵文本中的拼寫錯誤)到完全關閉遊戲的重大問題。

在優先處理要修復的錯誤時,考慮它們的嚴重程度(它們對遊戲體驗的影響有多大)、修復所需的時間和精力,以及受影響的玩家數量。
最佳實踐
在決定 LiveOps 更新的類型、內容和頻率時,可以考慮以下幾點:
- 聆聽玩家
- 改善遊戲玩法
- 優先考慮心理健康
聆聽玩家
雖然開發者是最終的視野持有者,但玩家是增長和改善遊戲的良好信息來源。在確定下一次更新時,考慮:
- 玩家想要添加什麼到遊戲中?
- 如何可以改善他們的體驗?
遊戲群組和社交媒體(如 Discord)允許開發者與玩家聯繫並收集他們的反饋。比起玩家的具體建議,更重要的是他們背後的理由。往往他們試圖填補的差距可以用其他創造性的方法來解決,以實現玩家和開發者的共同目標。
改善遊戲玩法
LiveOps 更新也是開發者增強和改善遊戲的機會。他們可以通過問以下問題來識別高價值的更新:
核心循環是遊戲每分鐘的玩法。LiveOps 中添加的任何功能都應與核心循環相關聯,因此遊戲的所有系統保持集成並相互支持。
分析提供對玩家行為的有價值見解,並可能指出可以通過更新針對的改進領域。創作者儀表板提供基於遊戲性能的分析數據和建議。此外,開發者還應考慮他們自己的 LiveOps 偏好和優先事項:
- 他們對遊戲的願景是什麼?
- 哪些新功能和內容啟發了他們?
- 他們的能力是什麼?
優先考慮心理健康
支持一個即時遊戲有時會感覺像是磨難。開發者重要的是花時間在激勵他們的功能和內容上,以便在工作中保持滿足感並對遊戲的未來感到興奮。
對於團隊的能力保持現實主義也很重要:他們的優勢和劣勢、他們的日程安排,以及他們能在保持健康的工作生活平衡的同時多頻繁地發布更新。