保留 测量用户在 1 天、7 天和 30 天后返回体验的用户数量。
查看保留率指标
要查看您的体验保留分析:
- 导航到您的 创作 页面,在 创建者仪表板 上选择您的体验。
- 在左侧的 分析 菜单中,选择 保留 。
您可以查看个人或组拥有的体验的分析。要查看后者,您需要拥有分析组权限。
改善第 1 天保留率
第一天保留率是指新用户第一次访问体验后返回体验的百分比。要提高这个指标,请专注于您的体验的 核心循环 、 第一次用户体验 和 性能 。
核心循环
核心循环是用户在你的体验中重复的行动,用于在单个会话中取得进展。
- 对于宠物采用体验,核心循环可能包括采用、训练和升级宠物。
- 对于大亨体验,核心循环可能包括管理业务、平衡资源和与其他用户竞争。
以下示例是改进核心循环的一个路径:
- 识别用户在循环中执行的核心步骤 并使其清晰有趣。
- 平衡你核心循环的挑战 以避免用户的沮丧和无聊。
- 奖励用户 完成您的核心循环与反馈、货币、物品和成就的结合。
了解有关如何设计核心循环的更多信息,请参阅核心循环。
第一次用户体验
第一次用户体验(FTUE) 是新用户第一次体验您的核心循环。要提高您的 FTUE:
使用简短的教程 或类似于工具提示的上下文信息来引导用户通过你的核心循环。避免长教程来帮助用户尽快获得乐趣。
在用户第一次完成你的核心循环后提供欢乐时刻 3. 预览用户完成您的核心循环多次的进度 您还可以使用分析来改进您的 FTUE:
列出核心循环的步骤 。例如,对于宠物采用体验,步骤可能是:
- 领养一只宠物。
- 训练宠物。
- 升级宠物。
跟踪每一步的完成率 。使用特殊的经验物品来标记每一步的完成。跟踪正面和负面体验。例如,如果 FTUE 包含与 NPC 的战斗,跟踪用户是否更频繁地胜利或失败。
识别并修复大规模掉落 。例如,如果访问宠物店的最高掉落评分,你可以通过让宠物店更容易找到来减少此步骤的摩擦。
避免复杂或耗时的 FTUE,因为你想让用户尽快进入乐趣,最好在进入体验后 5 分钟或更少时间内。
了解有关如何设计您的 FTUE 的更多信息,请参阅入门。
性能
性能 是您的体验在不同的设备和平台上运行得多好。要提高性能:
- 在不同的设备和平台上测试 以修复可能影响性能的任何错误。
- 监控崩溃率、帧率和错误 每次更新您的体验。
- 设置一个用户社区 来帮助识别错误和故障。
提高第 7 天保留率
第七天保留率是指第八天(第七天)访问您的体验后回到体验的新用户百分比(第七天)。要提高这个指标,请专注于您的体验的 进度系统 。
进度系统
进度系统是用户在体验中完成目标并获得奖励的方式,例如升级并解锁新内容。要构建一个健康的进度系统:
- 设置清晰的用户目标 : 短期目标可以提供即时满足和反馈,长期目标可以为用户提供工作的方向,在一个长时间期间。
- 添加内容种类 : 各种内容,例如新模式、库存物品和社交功能,可以防止用户感到无聊。
- 平衡难度 : 如果用户进度过快,可能会没有足够的内容进行探索。如果他们进度太慢,他们可能会感到无聊和沮丧,并失去留下的动力。
您可以使用分析来改进进度系统:
识别您的进度系统 。例如:
- 为大亨体验赚取经验货币。
- 解锁新物品以收集物品收集体验。
- 掌握魔法世界体验的投掷或技能。
测量用户分布 通过跟踪每个进度级别的用户数量来看用户需要多长时间才能通过授予每个用户特殊的经验物品来达到下一等级。
修复进度系统 。如果用户升级太快或太慢,评估进度系统任务的难度并根据需要进行调整,以确保用户在每个等级上花费正确的时间。
提高第 30 天保留率
第 30 天保留率是第 31 天(第 30 天)访问您的体验后回到体验的新用户百分比(%)。要提高这个指标,请专注于您体验的结束系统。
结束系统
结束系统是用户完成体验主目标或达到更高等级后可用的内容。要改进它:
添加更多内容 : 定期更新可以让用户持续回来。一个常见的频率是每 2-4 周发布更小的更新在现有机制上,每 2-3 个月发布新功能的更大更新。
添加社交机制 : 社交机制可以激励用户与您的体验保持联系并与其他用户交互,等待新内容。常见的社交系统和元素包括交易、派对、公会和竞争系统,例如 PvP(玩家对玩家)、锦标赛和排行榜。