Kỹ thuật onboarding

Các kỹ thuật hòa nhập là những chiến lược được sử dụng để giúp các người chơi trực tiếp qua ống dẫn hòa nhập càng nhanh và liền mạch càng tốt.Ba kỹ thuật onboarding phổ biến bao gồm:

• Yếu tố hình ảnh
• Hướng dẫn ngữ cảnh
• Gợi ý có thời hạn

Yếu tố hình ảnh

Yếu tố hình ảnh là tài sản hoặc hiệu ứng xuất hiện trong trải nghiệm để giúp người chơi hiểu cách chơi, đi đâu, chú ý đến những gì hoặc thực hiện những hành động nào.Vì những đặc điểm này, các yếu tố hình ảnh thịnh vượng khi được sử dụng kết hợp với ống dẫn trải nghiệm.

Các yếu tố hình ảnh có thể là tĩnh hoặc di chuyển, xuất hiện trong môi trường hoặc che kín giao diện người dùng.Các yếu tố này thường tạm thời và chỉ tồn tại trong khi chúng truyền ý định của mình cho người chơi.

Khi được sử dụng đúng cách, các yếu tố hình ảnh được tích hợp với ống dẫn onboarding giúp:

• Cải thiện độ rõ ràng
• Tăng khả năng tiếp cận
• Nâng cao sự thâm nhập
• Tăng cường phản hồi

Ví dụ về các yếu tố hình ảnh trong quá trình khởi động bao gồm:

• Một mũi tên bật lên chỉ vào nút trong UI
• Hiệu ứng hạt trên một vật phẩm quan tâm trên thế giới
• Một dấu đi phát sáng trên thế giới dẫn người chơi đến một điểm đến
• Một biển báo trong thế giới hiển thị vòng lặp trung tâm của một trò chơi.

Cải thiện độ rõ ràng

Người chơi không hiểu phải làm gì trong vài phút đầu tiên của một trò chơi có khả năng bỏ cuộc, nhưng cũng vậy là những người chơi chán nản bởi các hướng dẫn dài và chỉ thị.Sử dụng các yếu tố hình ảnh trong ống dẫn nạp cho phép bạn dạy người chơi những gì họ cần biết, trong khi cũng cho phép họ nhanh chóng tiếp cận vui chơi.Khi thông tin phải được truyền đạt hiệu quả, các yếu tố hình ảnh được sử dụng để cải thiện độ rõ ràng theo ba cách:

• Nổi bật
• Nổi bật
• Lời nhắc

Nổi bật

Hình ảnh nổi bật có thể khó bỏ qua, bỏ qua hoặc hiểu sai hơn so với chỉ văn bản.Một số trải nghiệm hiển thị tin nhắn bật lên với văn bản khi người chơi tiến bộ.Tùy thuộc vào các yếu tố như vị trí, màu sắc và đối lập, và mức độ tập trung của người chơi vào những gì họ đang làm trong trải nghiệm, các lời nhắc văn bản này có thể dễ dàng bị lãng quên.Nếu người chơi không nhận thấy chúng, chúng không có lợi ích gì.Đặt các yếu tố hình ảnh trong thế giới, nơi người chơi gặp chúng khi chơi, là một giải pháp cho vấn đề này.

Trong Màu sắc hoặc Chết, một dấu hiệu giải thích cơ chế sinh tồn chính của trò chơi được đặt trực tiếp trong tầm nhìn của người chơi khi họ thu thập xô sơn đầu tiên để bắt đầu chơi.Không thể bỏ lỡ, nhưng không ngăn người chơi bắt đầu trải nghiệm.

Phương pháp này là một cách hiệu quả để giải thích cơ chế chính của một trải nghiệm nhanh chóng và rõ ràng.So sánh thành phần hình ảnh với thông tin tương tự có thể trông như văn bản:

Người chơi thường không thích đọc hướng dẫn và bỏ qua các thông báo văn bản để đến trải nghiệm trò chơi.Trình bày hướng dẫn theo hình thức thị giác với ít lần nhấp chuột hoặc chạm nhất có thể chuẩn bị những người chơi bất kiên nhẫn tốt hơn bất kỳ lượng văn bản nào họ sẽ từ chối đã xem.

Nổi bật

Tô sáng một cái gì đó mà người chơi nên xem là hiệu quả hơn so với việc mô tả nó trong văn bản.Càng có nhiều văn bản mà một người chơi được yêu cầu đã xem, họ càng có khả năng hiểu sai hoặc quên thông tin.Hình ảnh được thiết kế tốt có thể khó hiểu sai và dễ dàng giữ lại do yêu cầu ít giải thích hơn.

Xem xét câu sau đây:

Điều này yêu cầu người chơi phải giải thích một nút cặp và sau đó tìm kiếm nó trong UI.Thay vào đó, hãy xem xét tác động của việc có một điểm mũi tên ở nút cho họ biết chính xác nơi họ cần nhấp chuột.

Trong ví dụ này từ Hello Kitty Cafe, nút mong muốn được làm nổi bật trong khi phần còn lại của màn hình bị mờ.Một đường viền hồng nổi bật nút và một mũi tên chỉ vào nó.Không có sai lầm nào khi người chơi mong đợi nhấp vào tiếp theo.

Lời nhắc

Gợi ý hình ảnh có thể giữ người chơi trên đường đi.Những người chơi mới không phải lúc nào cũng biết những gì quan trọng cần chú ý và họ rất hào hứng để khám phá.Các thành phần hình ảnh lâu dài vẫn còn trên màn hình cho đến khi người chơi hoàn thành một bước của hướng dẫn giúp giữ cho người chơi không bị phân tâm bởi các thành phần gameplay khác, môi trường hoặc giao diện người dùng.Ngay cả khi họ chọn khám phá, các gợi ý vẫn còn để hướng dẫn họ khi họ sẵn sàng trở lại.

Các yếu tố hình ảnh không giới hạn việc cho người chơi biết nơi để hoặc nhấp chuộtvào gì.Họ cũng có thể ngụ ý chức năng, chẳng hạn như cảnh báo người chơi rằng các vật phẩm trên thế giới có thể tương tác.

Trong Giải thoát, người chơi không được nói rõ ràng phải làm gì để thoát khỏi nhà tù, nhưng các gợi ý hình họa trên thế giới thu hút sự chú ý của họ và có nghĩa là tương tác.Không có những gợi ý này, những người chơi mới có thể gặp khó khăn trong việc tìm kiếm các tuyến tránh.Gợi ý hình ảnh cung cấp đủ thông tin để cho phép người chơi giải quyết vấn đề mà không cần phải suy nghĩ, và cảm thấy thông minh vì đã giải quyết được nó.

Khi xem xét triển khai gợi ý vào ống dẫn onboarding của bạn, hãy cố ý xác định ai sẽ nhìn thấy chúng và khi chúng xuất hiện.Để biết thêm về việc sử dụng gợi ý, xem Gợi ý có thời gian .

Tăng khả năng tiếp cận

Các yếu tố hình ảnh có thể truy cập rộng hơn so với văn bản.Các hình ảnh như mũi tên và hiệu ứng hạt cộng tác không cần từ ngữ và không cần phải dịch để được hiểu bởi một khán giả toàn cầu.Điều này giúp người chơi dựa vào bản địa hóa sang các ngôn ngữ khác, cũng như các nhà thiết kế UI không phải lo lắng về việc chuỗi văn bản trở nên dài hơn sau khi dịch.

Đối với những trải nghiệm hấp dẫn người chơi trẻ hơn, dạy không có lời có thể giúp những người vẫn đang học cách đọc hoặc không có từ vựng để hiểu các mô tả về các hệ thống phức tạp hơn.

Sử dụng các yếu tố hình ảnh cũng đảm bảo khả năng truy cập trên các nền tảng khác nhau, chẳng hạn như các thiết bị di động, nơi văn bản có thể quá nhỏ để đọc thoải mái.Các yếu tố hình ảnh cũng dễ dàng hơn để giải thích, đặc biệt là đối với những người chơi bị suy giảm thị lực.

Để biết thêm thông tin về thiết kế các yếu tố hình ảnh truy cập được, xem video này về tương phản màu.

Nâng cao sự thâm nhập

Các yếu tố hình ảnh có thể giúp người chơi tập trung vào trải nghiệm trò chơi.Ví dụ, các đường mòn hướng cung cấp hướng trong khi cho phép người chơi tự do khám phá và đưa ra các lựa chọn khác.Họ mạnh mẽ đề nghị một hành động, nhưng không yêu cầu nó.Trong khi hầu hết người chơi sẽ tuân theo hướng dẫn, sự có sẵn của lựa chọn làm cho hướng dẫn cảm thấy ít bị ép buộc hơn nếu họ không có lựa chọn khác, và cho phép người chơi tiếp tục tham gia vào trải nghiệm và khám phá theo tốc độ của riêng họ.

Tăng cường phản hồi

Các yếu tố hình ảnh có thể được sử dụng như phản hồi bên ngoài các hành lang hướng dẫn và chuyển đổi.Phản hồi xảy ra khi một người chơi thực hiện một hành động trong một trò chơi và trò chơi phản ứng theo cách truyền đạt kết quả của hành động.Các yếu tố hình ảnh có thể được sử dụng để truyền đạt phản hồi và cung cấp thông tin hành động cho người chơi để giúp họ đưa ra lựa chọn tiếp theo.

Ví dụ, khi người chơi ở trong chiến đấu trong Gió may mắn :

• Các đợt chiếu VFX cho thấy rằng thanh kiếm của người chơi đã đánh trúng mục tiêu của họ
• Số đỏ bay ra khỏi kẻ thù khi bị tấn công, chỉ ra điểm sát thương
• Một hiệu ứng màn hình màu đỏ rúng động, cảnh báo người chơi rằng sức khỏe của họ đang giảm thấp
• Bộ đếm sức khỏe cập nhật cho người chơi và kẻ thù
• Khi một kẻ thù bị đánh bại, tiền xu bay ra để người chơi biết rằng họ đã nhận được phần thưởng
• Nếu tiêu diệt kẻ thù là mục tiêu nhiệm vụ, bảng đếm được cập nhật khi kẻ thù chết

Tất cả phản hồi này cho người chơi biết khi họ đã thành công trong việc đánh bại kẻ thù, khi họ đã nhận được sát thương từ chính họ, phần thưởng mà họ nhận được từ chiến thắng, và liệu họ có tiến bộ trong cuộc hành trình của mình không.Sự kết hợp của các yếu tố hình ảnh này đảm bảo hầu hết người chơi hiểu những gì đang xảy ra mà không cần cần thêm hướng dẫn chiến đấu cụ thể hơn.

Bất cứ khi nào một người chơi thực hiện một hành động trong một trò chơi, rất quan trọng phải cung cấp phản hồi rõ ràng.Nếu không, người chơi có thể không biết rằng hành động họ thực hiện đã làm bất cứ điều gì, và tự hỏi liệu họ có làm gì sai hay không, hoặc tự hỏi liệu trò chơi có bị lỗi không.

Để biết thêm thông tin về phản hồi và các tốt nhất về trải nghiệm người dùng khác (UX), xem UI và UX

Hướng dẫn ngữ cảnh

Cũng được biết đến như chỉ trong thời gian hướng dẫn, hướng dẫn theo ngữ cảnh là hướng dẫn được kích hoạt bởi chơi bình thường, chẳng hạn như vào một khu vực bản đồ mới hoặc lấy một vũ khí mới.Bằng cách chờ đợi người chơi tương tác tự nhiên, hướng dẫn cụ thể hóa hướng dẫn, mà tối đa hóa sự liên quan và sử dụng của chúng trong đường ống onboarding rộng hơn.Hướng dẫn ngữ cảnh giúp dễ dàng:

• Tăng tỷ lệ giữ kiến thức học: Người chơi học tốt nhất bằng cách hiểu bối cảnh của một tình huống và bằng cách tương tác với các hướng dẫn được kích hoạt bởi tương tác đầu tiên của họ với một tính năng trò chơi.Khi người chơi thực hành hành động trong khi học chúng, họ giữ kiến thức tốt hơn.
• Tuyển dụng nhanh hơn: Quan trọng là dẫn người chơi đến các phần thú vị của trải nghiệm nhanh chóng để giữ họ tham gia.Các hướng dẫn ngữ cảnh cho phép các nhà thiết kế tránh các hệ thống tuyển dụng dài dặc và trì hoãn các hướng dẫn không cần thiết, cho phép người chơi bắt đầu vui chơi nhanh hơn.
• Giảm tải não: Trong vài phút đầu tiên của một trò chơi, những người chơi mới thường phải học nhiều thứ như tương tác, cơ chế và mục tiêu.Càng phải học nhiều, càng khó giữ lại tất cả, tăng khả năng cảm thấy choáng ngợp và bỏ cuộc.Tiến trì hoãn thông tin không cần thiết cho các phiên tương lai giảm những gì họ phải học và nhớ trong phiên đầu tiên, cho phép họ tập trung vào những điều cốt lõi.

Hướng dẫn dòng chảy hướng dẫn truyền thống dẫn người chơi theo một thứ tự cố định thông qua các tính năng của trải nghiệm, đảm bảo rằng họ học các kỹ năng và kiến thức cốt lõi.Mặc dù phương pháp này có thể hiệu quả đối với các khái niệm cấp cao, nó có thể dẫn đến chán nản hoặc thất vọng do hạn chế lựa chọn người chơi.Hướng dẫn ngữ cảnh cải thiện trải nghiệm bằng cách giữ lại các hướng dẫn ít quan trọng hơn và nhanh chóng chuyển quyền điều khiển cho người chơi, chỉ cung cấp các hướng dẫn cụ thể cho các người chơi liên quan.

Sử dụng các trường hợp

Trong Squishmallows , các bài hướng dẫn ngữ cảnh được sử dụng để dạy hiệu quả cho người chơi cách và khi nào sử dụng trạm kết hợp.Khi một người chơi có hai Squishmallows giống nhau trong kho, một hướng dẫn ngữ cảnh kích hoạt và hiển thị cho người chơi cách kết hợp ba Squishmallows tại trạm kết hợp để tạo ra một cái lớn hơn.

>

>

Nếu các nhà phát triển bao gồm hướng dẫn này trong trải nghiệm onboarding, nó sẽ làm cho nó quá dài và không liên quan, và người chơi có thể quên thông tin trước khi họ có thể sử dụng nó.Trình bày hướng dẫn khi người chơi có các Squishmallows cần thiết khuyến khích hành động ngay lập tức tại trạm kết hợp, và giúp người chơi ghi nhớ quá trình cho sử dụng trong tương lai.

Hướng dẫn ngữ cảnh cũng dạy các khái niệm không phải lõi, cho phép người chơi tự học về các tính năng này.Trong Squishmallows, những hướng dẫn này giải thích thị trường nơi người chơi bán Squishmallows cho nhau để trao đổi tiền tệ trong trò chơi.Vì thị trường chủ yếu phục vụ người chơi trung gian và cuối trò chơi giao dịch Squishmallows hiếm hoặc cấp cao, các nhà phát triển giới thiệu người chơi mới vào thị trường thông qua hướng dẫn ngữ cảnh khi họ tìm thấy nó trên sở hữu.

>

>

Gợi ý có thời hạn

Gợi ý có thời hạn là các yếu tố hướng dẫn xuất hiện cho những người chơi đang đấu tranh sau một khoảng thời gian xác định để giúp họ tiến bộ qua ống dẫn onboarding càng nhanh và mượt mà càng tốt.Người chơi cần thêm trợ giúp thường có thể được xác định bằng cách xác định thời gian mất bao lâu để họ tuân theo hướng dẫn hoặc hoàn thành các nhiệm vụ.

Ngoài việc giúp người chơi thông qua hướng dẫn onboarding, hiển thị gợi ý kịp thời cho người chơi cũng có thể:

• Tăng tỷ lệ giữ chân: Gợi ý có thời hạn có thể tăng số lượng người chơi mới được giữ lại bởi một trải nghiệm bằng cách đảm bảo rằng những người chơi đang vật lộn có được sự giúp đỡ bổ sung họ cần để thành công và vui vẻ.Những người chơi mới cần thêm sự giúp đỡ lúc đầu có thể trở thành người chơi chuyên dụng trong tương lai nếu họ nhận được sự hỗ trợ thích hợp và kịp thời.
• Nâng cao đại lý người chơi: Các gợi ý có thời hạn cho phép các nhà thiết kế tạo các chuỗi hướng dẫn ít cấu trúc hơn và thêm các lớp hỗ trợ bổ sung cụ thể cho những người cần nó.Điều này tránh làm phiền những người chơi có kinh nghiệm trong khi cho những người chơi mới cơ hội để tự mình giải quyết mọi thứ.Người chơi tìm ra những thứ trên chính họ có xu hướng cảm thấy thành công hơn và được trao quyền, điều này giúp họ hoàn thành hướng dẫn nhanh chóng và đến với niềm vui nhanh hơn.
• Các tính năng bị lãng quên bề mặt: Gợi ý có thời hạn cũng có thể được sử dụng để thu hút sự chú ý đến các tính năng trong trải nghiệm không đủ quan trọng để được bao gồm trong huấn luyện, nhưng vẫn có giá trị xuất hiện.Ví dụ, nếu một người chơi chưa tương tác với tính năng giao dịch của trò chơi trong hai phiên đầu tiên, tô sáng nút giao dịch trong giao diện người dùng sẽ khuyến khích họ nhấp vào nó và trải nghiệm tính năng lần đầu tiên.

Khi quyết định cách và khi nào sử dụng gợi ý có thời hạn, quan sát các playtester có thể cung cấp thông tin quý giá về nơi các gợi ý như vậy được cần và bao lâu phải chờ trước khi hiển thị chúng.Hãy cố gắng tìm sự cân bằng giữa việc hiển thị chúng nhanh chóng đến nỗi người chơi cảm thấy rằng họ chưa có cơ hội tự mình giải quyết, và chờ đợi quá lâu đến nỗi họ bị thất vọng.

Sử dụng các trường hợp

Trong Cây, người chơi theo một vòng lặp đơn giản của gieo hạt, bán sản phẩm, và đầu tư tiền tệ vào những chậu lớn hơn và những cây có giá trị hơn.Một ứng cử viên tuyệt vời cho việc sử dụng gợi ý theo thời gian là trong giao diện người dùng khi gieo hạt.Để trồng một hạt giống, người chơi phải chọn nút TRỒNG HẠT CẢI .

Trong khi hầu hết người chơi sẽ gặp ít rắc rối trong việc xác định phải làm gì, có một cơ hội một số người chơi có thể bị mắc kẹt.Trong tình huống giả định này, kết quả thử nghiệm chơi xác định rằng hầu hết người chơi tìm thấy và nhấn nút trong vòng 10 giây.Thêm một đánh dấu cho nút tại 11 giây sẽ cung cấp gợi ý cho những người chơi còn lại rằng họ có thể cần tiếp tục, mà không làm phiền phần lớn người chơi không cần nó.

>

>

Một nơi tiềm năng khác cho một lời nhắc thời gian là trong cơ hội bán đầu tiên của người chơi.Sau khi thu hoạch xà lách từ một vài cây đầu tiên, người chơi có thể đưa xe của họ đến một trong ba quầy thị trường để bán sản lượng của họ và kiếm được tiền tệ cần thiết cho nâng cấp.

Người chơi có thể bị lẫn lộn về thị trường nào để ghé thăm để hoàn thành mục tiêu.Để giảm bớt điều này, một mũi tên có thể được đặt trên gian hàng đúng sau khi người chơi có một chút thời gian để khám phá.

>

>

Trong cả hai ví dụ hư cấu, lời nhắc thời gian chỉ xuất hiện sau khi phần lớn người chơi hoàn thành mục tiêu, và chỉ xuất hiện lần đầu tiên nhiệm vụ được trình bày.Các gợi ý có thời hạn nên đủ để giúp những người chơi đang vật lộn sau khi chỉ được hiển thị một lần, và chỉ được hiển thị cho những người cần nó.