Lắng nghe phản hồi từ người chơi và cộng đồng là một cơ hội tuyệt vời để cải thiện trò chơi của bạn — những gì họ thích, những gì họ muốn cải thiện, v.v. Bảng điều khiển Phản hồi là một công cụ có thể giúp bạn phổ biến phản hồi từ người chơi.
Bảng điều khiển này là mới và chỉ bao gồm dữ liệu từ một khoảng thời gian hạn chế. Số lượt bình chọn/từ chối trò chơi được tính từ ngày 1 tháng 2 năm 2025 trở đi, trong khi các bình luận được ghi lại từ ngày 17 tháng 3 năm 2025 trở đi.
Để xem phân tích phản hồi của trò chơi của bạn:
- Điều hướng đến trang Sáng tạo của bạn và chọn trò chơi của bạn.
- Trong menu Khán giả bên trái, chọn Phản hồi.
Bạn có thể xem phản hồi cho cả trò chơi cá nhân và trò chơi thuộc nhóm. Để xem trò chơi thuộc nhóm, bạn cần có quyền Xem tất cả phân tích cho các trải nghiệm nhóm trong nhóm.
Để đi sâu vào phản hồi của người chơi, xem báo cáo cái nhìn về phản hồi.
Chế độ biểu đồ
Chế độ biểu đồ cho thấy một phân tích chi tiết về đánh giá trên trò chơi của bạn, thể hiện xu hướng cảm xúc theo thời gian. Chế độ này:
- Hiện các xu hướng cảm xúc của người chơi theo thời gian.
- Giúp bạn xác định các vấn đề như bản cập nhật mới gây ra sự gia tăng đột ngột trong số lượt từ chối.
- Giúp bạn cải thiện và theo dõi cách những thay đổi đó ảnh hưởng đến cảm xúc của người chơi.
Trong biểu đồ, bạn có thể điều chỉnh phạm vi tổng thể của phản hồi bằng cách sử dụng trình chọn Khoảng thời gian , cho phép bạn xem phản hồi trong 7/30/60/90 ngày hoặc chọn một khoảng thời gian tùy chỉnh cụ thể.
Trên biểu đồ là một tóm tắt về phản hồi trong khoảng thời gian đã chọn:
Tổng phản hồi — Tổng số phiếu (lượt bình chọn và lượt từ chối) cho khoảng thời gian.
Tỷ lệ phần trăm lượt bình chọn trong khoảng thời gian đã chọn — Tỷ lệ phần trăm lượt bình chọn so với lượt từ chối cho khoảng thời gian.
Lưu ý rằng người chơi có thể thay đổi đánh giá của họ bất kỳ lúc nào. Cũng lưu ý rằng các đánh giá được cập nhật vào cuối mỗi ngày và có thể không phản ánh đánh giá cốt lõi hiện tại của trò chơi của bạn.
Bên phải mỗi giá trị cốt lõi là một tỷ lệ phần trăm tương đối về sự cải thiện hoặc suy giảm dựa trên khoảng thời gian trước đó. Ví dụ, tỷ lệ phần trăm tương đối cho 30 ngày trước cho thấy sự cải thiện/suy giảm cho 30 ngày đó so với 30 ngày trước đó. Di chuột qua một tỷ lệ phần trăm tương đối sẽ hiển thị khoảng thời gian chính xác được sử dụng để tính toán:
Chế độ chi tiết
Bảng phản hồi chi tiết hiển thị phản hồi cụ thể được gửi bởi người chơi đã chơi và đánh giá từ màn hình chi tiết của trò chơi.
Mỗi hàng trong bảng phản hồi bao gồm:
- Đánh giá — Lượt bình chọn (tích cực) hoặc lượt từ chối (tiêu cực). Điều này phản ánh đánh giá của người chơi vào thời điểm họ cung cấp phản hồi, mặc dù họ có thể thay đổi đánh giá của mình sau đó.
- Loại thiết bị — Loại thiết bị từ đó phản hồi được cung cấp: máy tính, điện thoại, máy tính bảng.
- Nền tảng — Hệ điều hành hoặc nền tảng nào liên quan đến thiết bị, chẳng hạn như iOS hoặc Windows.
- Bình luận — Phản hồi cụ thể của người chơi liên quan đến lượt bình chọn. Vì lý do an toàn, tất cả các bình luận được gửi qua bộ lọc văn bản và sẽ không xuất hiện nếu chúng bị lọc.
Phản hồi đến từ nhiều hình thức và kích cỡ khác nhau. Một số người chơi có thể để lại lượt từ chối nhưng sau đó đưa ra các gợi ý hữu ích trong các bình luận của họ. Hãy chắc chắn rằng bạn đọc tất cả phản hồi!
Di chuột qua bất kỳ hàng nào và nhấp vào nút tùy chọn (⁝) sẽ hiển thị tùy chọn để báo cáo phản hồi và ẩn nó khỏi bảng điều khiển của bạn. Khi đã báo cáo, bạn sẽ không thể xem lại phản hồi đó nữa.
Xuất dữ liệu
Ở phía trên bên phải của cả hai chế độ biểu đồ và chi tiết, nút xuất cho phép bạn xuất dữ liệu phản hồi ở định dạng .csv, hữu ích cho việc phân tích hoặc xử lý dữ liệu trong các ứng dụng bên ngoài.
