LiveOps manter uma experiência dinâmica e cativante ao liberar dois tipos de conteúdo interconectado:
- Eventos: Eventos temporários, como concursos e promoções, que complementam o loop de núcleo . Os eventos oferecem recompensas, como itens exclusivos, status ou moeda para manter o interesse do jogador entre as grandes liberações de conteúdo.
- Atualizações de Conteúdo: Atualizações de conteúdo significativas que expandem ou profundam o loop de núcleo. Versões de conteúdo maiores fornecem novos conteúdos robustos para os jogadores aproveitarem. Para saber mais sobre atualizações de conteúdo, see Atualizações de Conteúdo.
Para iniciar e executar um plano LiveOps contínuo, considere como você vai:
- Plano: Defina seus objetivos e métodos para alcançá-los.
- Comunicar: Determine como informar os jogadores sobre eventos futuros.
- Monitorar e Analisar: Avalie a participação do jogador e o sucesso do evento na obtenção de metas e avalie a eficácia do evento após a conclusão.
Plano
Ao projetar LiveOps para sua experiência, considere seus Indicadores de Desempenho da Chave (KPIs). Determine qual métrica você deseja impactar, como usuários ativos diários. É crucial reconhecer que os eventos normalmente afetam vários KPIs simultaneamente.
Ao planejar objetivos de KPI, considere o seguindo:
- Ações do jogador: Clareie as ações do jogador durante o evento e os KPIs que essas ações provavelmente afetarão.
- Impacto do jogador: Considere como a interação aumentada do jogador com certos eventos pode alterar os padrões habituais de ganhar ou comprar moedas e itens na experiência. Um evento como um torneio de pesca expõe os jogadores a uma parte chave de ganho de moedas na experiência e provavelmente gera um engajamentosignificativo, mas o tipo de recompensa que os jogadores recebem tem que ser intencionalmente projetado para não afetar negativamente a economia da experiência.
Para saber mais sobre KPIs, see Análise de Dados Essencial.
Comunicar
Ao projetar LiveOps para sua experiência, considere como informar os jogadores sobre seu evento:
- Comunicação externa: Considere como alertar os jogadores para o evento da sua experiência fora da experiência em si. Pense em quais plataformas de mídia social ou ferramentas da comunidade você pode usar para aumentar a conscientização.
- Comunicação interna: Decida sobre o método de notificar os jogadores em sua experiência sobre o evento.Compare diferentes opções, desde usar mensagens pop-up quando eles iniciar a sessão/entrar na conta, até integrar um alerta na interface do usuário ou exibi-lo prominuamente na sala de lobby da experiência.
- Tempo de comunicação: Pense em quando você comunicará o evento aos jogadores.
- Comunicar o evento com antecedência incentiva os jogadores a agendar seu retorno na hora do evento e pode maximizar a participação.
- Esperar até que apenas antes do evento comece pode mostrar espontaneidade e pode ser efetivo em alguns cenários, mas corre o risco de ser ignorado se seus jogadores estiverem ocupados com outras opções.
Depois de decidir como comunicar seu evento aos jogadores, tenha intenção ao projetar o que acontece na experiência após o início do evento. O evento é limitado a um determinado espaço dentro da experiência, ou o evento é experiência-wide?
Leve o tempo para projetar um começo impactante e memorável para um evento para inspirar os jogadores e garantir que eles estejam animados sobre o evento, vão querer se envolver com ele e continuar voltando depois que o evento terminar.
Monitorar e Análise
Ao projetar LiveOps para sua experiência, monitore sua experiência efetivamente ao acessar dados abrangentes, como as fontes e gastos da moeda da sua experiência e outros recursos relevantes. Integre rastreamento ao design de sua experiência para entender como os jogadores interagem com seus recursos.
Para mais sobre a monitorização do impacto que seus eventos têm na sua economia, veja Equilibrando Economias Virtuais.
Ao rastrear dados, certifique-se de que:
- Timely: Ter acesso rápido aos dados é essencial para ajustar e garantir que seu evento seja bem-sucedido. Ver dados por hora, mesmo dia para confirmar que um evento não está concedendo muitos prêmios e que os jogadores possam realizar o que você está pedindo para eles.
- Comparável: Como os eventos ocorrem durante um período de tempo limitado, é importante comparar ativamente os dados coletados durante o evento com dados de períodos não de eventos para determinar se seu impacto é maior ou menor do que seus objetivos intencionais.
Comparar os dados do seu evento à semana antes do evento e à semana depois ajudá-lo a entender se o evento teve um impacto duradouro na atividade típica na experiência ou KPIs. KPIs que podem fornecer-lhe visão sobre o sucesso de um evento são:
- Um aumento na retenção de curto e longo prazo durante e depois do evento.
- Um aumento nas vendas de itens e moedas durante e depois do evento.
Se o evento tiver um impacto duradouro, determine se ele foi positivo ou negativo e se suas descobertas afetarão como você projetará futuros eventos para alcançar o resultado desejado.
Para obter informações adicionais e melhores práticas sobre como projetar eventos otimizados, veja LiveOps Essentials.