LiveOps mantém uma experiência dinâmica e cativante através do lançamento de dois tipos de conteúdo interligados:
- Eventos: Atividades temporárias como concursos e promoções que complementam o ciclo principal.Eventos oferecem recompensas como itens exclusivos, status ou moeda para manter o interesse do jogador entre liberações de conteúdo maiores.
- Atualizações de conteúdo:: Atualizações significativas de experiência permanente que expandem ou aprofundam o loop principal.Lançamentos de conteúdo maiores fornecem novo conteúdo robusto para os jogadores desfrutarem.Para saber mais sobre atualizações de conteúdo, veja Atualizações de conteúdo.
Para iniciar e executar um plano de LiveOps contínuo, considere como você vai:
- Plano: Defina seus objetivos e métodos para alcançá-los.
- Comunicar: Determine como informar os jogadores sobre eventos futuros.
- Monitorar e analisar: Avalie a participação do jogador e o sucesso do evento em atingir os objetivos e avalie a eficácia do evento após a conclusão.
Plano
Ao projetar LiveOps para sua experiência, considere seus principais indicadores de desempenho (KPIs).Determine qual métrica você deseja impactar, como usuários ativos diários.É crucial reconhecer que eventos tipicamente influenciam vários KPIs simultaneamente.
Ao planejar objetivos de KPI, considere o seguindo:
- Ações do jogador: Clarifique as ações do jogador pretendidas durante o evento e os KPIs que essas ações provavelmente influenciarão.
- Impacto do jogador: Considere como a interação aumentada do jogador com determinados eventos pode alterar os padrões habituais de ganhar ou comprar moedas e itens na experiência.Um evento como um torneio de pesca expõe os jogadores a uma parte importante de ganho de moeda da experiência e provavelmente gera um engajamento significativo, mas o tipo de recompensa que os jogadores recebem deve ser projetado intencionalmente para não impactar negativamente a economia da experiência.
Para saber mais sobre KPIs, veja Essenciais de análise.
Se Comunicar
Ao projetar LiveOps para sua experiência, considere como informar os jogadores sobre o seu evento:
- Comunicação externa: Considere como alertar os jogadores para o evento da sua experiência fora da própria experiência.Pense em quais plataformas de mídia social ou ferramentas da comunidade você pode usar para aumentar a consciência.
- Comunicação interna: Decida sobre o método de notificar os jogadores em sua experiência sobre o evento.Compare diferentes opções, desde a utilização de mensagens pop-up quando eles iniciar a sessão/entrar na conta, até a integração de um alerta na interface de usuário ou exibi-lo de forma proeminente no lobby da experiência.
- Tempo de comunicação: Pense quando você vai comunicar o evento aos jogadores.
- Comunicar o evento com antecedência incentiva os jogadores a agendar seu retorno no momento do evento e pode maximizar a participação.
- Esperar até pouco antes do evento começar pode mostrar espontaneidade e pode ser eficaz em certas situações, mas corre o risco de ser ignorado se seus jogadores estiverem ocupados com outras opções.
Depois de decidir como comunicar seu evento aos jogadores, seja intencional ao projetar o que acontece na experiência após o início do evento.O evento é limitado a um determinado espaço dentro da experiência ou a experiência é de âmbito geral?
Dê tempo para projetar um começo impactante e memorável a um evento para inspirar os jogadores e garantir que eles estejam animados com o evento, vão querer se envolver com ele e continuar voltando depois que o evento terminar.
Monitorar e analisar
Ao projetar LiveOps para sua experiência, monitore sua experiência efetivamente acessando dados abrangentes, como as fontes e o gasto da moeda da sua experiência e outros recursos relevantes.Integre rastreamento no design da sua experiência para entender como os jogadores interagem com seus recursos.
Para mais sobre a monitorização do impacto que seus eventos têm na sua economia, veja Balancear economias virtuais.
Ao rastrear dados, certifique-se de que é:
- Atempado: Ter acesso rápido aos dados é essencial para ajustar e garantir que seu evento seja bem-sucedido.Ver dados horários, do mesmo dia, para confirmar que um evento não está concedendo muitos prêmios e que os jogadores são capazes de realizar o que você está solicitando que eles realizem é crucial.
- Comparável: Como os eventos ocorrem durante um período de tempo limitado, é importante comparar ativamente os dados coletados durante o evento com dados de períodos não relacionados para determinar se seu impacto é maior ou menor do que seus objetivos pretendidos.
Comparar os dados do seu evento com a semana antes do evento e a semana após ajuda a entender se o evento teve um impacto duradouro na atividade típica na experiência ou nos KPIs.KPIs que podem dar-lhe insights sobre o sucesso de um evento são:
- Um aumento na retenção de curto e longo prazo durante e após o evento.
- Um impulso nas vendas de itens e moedas durante e após o evento.
Se o evento teve um impacto duradouro, determine se foi positivo ou negativo e se suas descobertas afetam como você projetará eventos futuros para alcançar o resultado desejado.
Para mais informações e melhores práticas sobre como projetar eventos otimais, veja essenciais de LiveOps.