LiveOps mantém uma experiência dinâmica e cativante ao liberar dois tipos de conteúdo entrelaçados:
- Eventos: Atividades temporárias como competições e promoções que complementam o loop principal . Os eventos oferecem recompensas como itens exclusivos, status ou moeda para manter o interesse do jogador entre lançamentos de conteúdo maiores.
- Atualizações de conteúdo: Atualizações permanentes significativas da experiência que expandem ou aprofundam o ciclo principal. Versões de conteúdo maiores fornecem conteúdo novo e robusto para os jogadores aproveitarem. Para saber mais sobre atualizações de conteúdo, consulte Atualizações de conteúdo.
Para iniciar e implementar um plano de LiveOps contínuo, considere como:
- Plano: Defina seus objetivos e métodos para alcançá-los.
- Comunicar: Determine como informar os jogadores sobre eventos futuros.
- Monitorar e Analisar: Avalie o envolvimento dos jogadores e o sucesso do evento em atingir os objetivos e assista à eficácia do evento após a conclusão.
Plano
Ao projetar LiveOps para sua experiência, considere seus Indicadores Chave de Desempenho (KPIs). Determine qual métrica você deseja impactar, como usuários ativos diários. É crucial reconhecer que os eventos normalmente influenciam vários KPIs simultaneamente.
Ao planejar objetivos de KPI, considere o seguindo:
- Ações do jogador: Esclareça as ações pretendidas do jogador durante o evento e os KPIs que essas ações provavelmente influenciarão.
- Impacto do jogador: Considere como o aumento da interação do jogador com certos eventos pode alterar os padrões usuais de ganhar ou comprar moedas e itens na experiência. Um evento como um torneio de pesca expõe os jogadores a uma parte importante da experiência e provavelmente produz engajamento significativo, mas o tipo de recompensa que os jogadores recebem tem que ser intencionalmente projetado para não impactar negativamente a economia da experiência.
Para saber mais sobre KPIs, consulte Analytics Essentials .
Comunicar
Ao projetar LiveOps para sua experiência, considere como informar os jogadores sobre seu evento:
- Comunicação externa: Considere como alertar os jogadores para o evento da sua experiência fora da própria experiência. Pense em quais plataformas de mídia social ou ferramentas da comunidade você pode alavancar para aumentar a conscientização.
- Comunicação interna: Decida sobre o método de notificar os jogadores em sua experiência sobre o evento. Compare diferentes opções, desde usar mensagens pop-up quando eles iniciar a sessão/entrar na conta, até integrar um alerta na interface do usuário ou exibi-lo em destaque no lobby da experiência.
- Tempo de comunicação: Pense em quando você vai comunicar o evento aos jogadores.
- Comunicar o evento com antecedência incentiva os jogadores a agendar seu retorno no horário do evento e pode maximizar a participação.
- Esperar até o início do evento pode mostrar espontaneidade e ser eficaz em certas situações, mas corre o risco de ser ignorado se seus jogadores estiverem ocupados com outras opções.
Depois de decidir como comunicar seu evento aos jogadores, seja intencional ao projetar o que acontece na experiência após o início do evento. O evento está limitado a um determinado espaço dentro da experiência ou o evento é geral?
Aproveite o tempo para projetar um começo memorável e impactante para um evento para inspirar os jogadores e garantir que eles estejam entusiasmados com o evento, queiram se envolver com ele e continuem voltando depois que o evento terminar.
Monitorar e Analisar
Ao projetar LiveOps para sua experiência, monitore sua experiência efetivamente acessando dados abrangentes, como as fontes e gastos da moeda da sua experiência e outros recursos relevantes. Integre o rastreamento no design da sua experiência para entender como os jogadores interagem com suas características.
Para saber mais sobre como monitorar o impacto dos seus eventos na sua economia, consulte Balanceando Economias Virtuais .
Ao rastrear dados, certifique-se de que seja:
- Timely: Ter acesso rápido a dados é essencial para ajustar e garantir que seu evento seja bem-sucedido. Ver dados por hora, no mesmo dia, para confirmar que um evento não está concedendo muitos prêmios e que os jogadores são capazes de realizar o que você está pedindo a eles para realizar é crucial.
- Comparável: Como os eventos acontecem durante um período de tempo limitado, é importante comparar ativamente os dados coletados durante o evento com dados de períodos de não-evento para determinar se seu impacto é maior ou menor do que seus objetivos pretendidos.
Comparar os dados do seu evento com a semana antes do evento e a semana seguinte ajuda você a entender se o evento teve um impacto duradouro na atividade ou nos KPIs típicos da experiência. KPIs que podem lhe dar informações sobre o sucesso de um evento são:
- Um aumento na retenção de breve e longo prazo durante e após o evento.
- Um impulso nas vendas de itens e moedas durante e após o evento.
Se o evento teve um impacto duradouro, determine se foi positivo ou negativo e se suas descobertas impactam como você projetará eventos futuros para alcançar o resultado desejado.
Para informações adicionais e melhores práticas sobre como projetar eventos ótimos, consulte LiveOps Essentials .