Operações ao vivo (LiveOps) é o suporte pós-lançamento de uma experiência para manter o engajamentodo jogador. LiveOps consistem em:
- Uma cadência de conteúdo
- Atualizações importantes
- Melhorias na qualidade de vida
- Correções de bugs
Sem atualizações do LiveOps, até jogadores dedicados perdem o interesse. Depois de completar todos os desafios e consumir todo o conteúdo, eles ficam entediados. Uma mistura de atualizações do LiveOps seguindo melhores práticas mantém o jogo fresco e envolvente.
Cadência de Conteúdo
Cadência de conteúdo , o lançamento regular de novo conteúdo em um jogo ao vivo, varia com base nas capacidades dos desenvolvedores, variando de lançamentos semanais a mensais. Essas introduções frequentes de conteúdo novo visam manter os jogadores engajados entre grandes atualizações.
Os lançamentos de Content Cadence se baseiam exclusivamente em sistemas existentes, que:
- Sustenha esses sistemas e incentive a interação contínua dos jogadores.
- Permita que os recursos de programação e design se concentrem na criação de novos sistemas para a próxima grande atualização.
- Reduza o tempo de produção e depuração para cada atualização, possibilitando uma cadência de lançamento gerenciável.
Ao escolher conteúdo para lançamentos de cadência, olhe para ativos de arte que suportam sistemas atuais. Criar animais de estimação, veículos, armas, mapas e missões tende a ser direto e oportuno para jogos com esses sistemas. Outros tipos de conteúdo de cadência incluem:
- Eventos de tempo limitado: eventos de tempo limitado são conteúdo disponível por um período limitado que os jogadores podem ganhar ou comprar. Essa disponibilidade temporária incentiva os jogadores a se envolver com o conteúdo e confere prestígio àqueles que o adquirem.
- Conteúdo sazonal: o conteúdo sazonal é um evento de tempo limitado temático em torno de estações e feriados. Dado os inúmeros eventos sazonais que ocorrem anualmente, eles servem como fontes populares para conteúdo cadenciado.
- Conteúdo gerado pelo usuário (CGU (Conteúdo Gerado por Usuários)): O conteúdo UGC é o conteúdo que a comunidade de jogadores da experiência cria, muitas vezes através de competições e eventos.
Cada jogo tem uma cadência de conteúdo única, com base em seus sistemas específicos, preferências do jogador e capacidades do desenvolvedor. É crucial encontrar um equilíbrio entre os desejos do jogador e o que os desenvolvedores podem entregar de forma confiável.
Para um debate mais aprofundado sobre o design e a produção de lançamentos de conteúdo, veja Atualizações de Conteúdo .
Atualizações Principais
Ao contrário das cadências de conteúdo, que envolvem artistas criando conteúdo para suportar sistemas existentes, grandes atualizações envolvem artistas, designers e programadores para fornecer sistemas novos ou expandidos que alteram a experiência de jogo.
As grandes atualizações têm como objetivo introduzir novos sistemas permanentes que evoluem a jogabilidade e mantêm os jogadores existentes enquanto atraem novos. Dado seu escopo, as grandes atualizações exigem investimentos significativos e podem exigir muitos meses de desenvolvimento entre os lançamentos. Tipos de grandes atualizações incluem:
Social: sistemas como guildas, grupos, trocas e festas promovem a interação e colaboração dos jogadores. Ao participar desses sistemas, os jogadores fornecem conteúdo uns para os outros, introduzem variedade em sessões de jogabilidade e formam amizades, o que incentiva visitas repetidas ao jogo.
Competitivo: sistemas como jogador contra jogador (PVP), classificações e torneios dão aos jogadores maneiras de se medir contra outros jogadores.
Coleções e conquistas: sistemas que introduzem novos objetivos de conclusão a médio, médio e longo prazo, como sistemas de pets colecionáveis ou passes de temporada.
Eventos ao vivo: eventos grandes e de tempo limitado destinados a atrair novos jogadores e re-engajar aqueles que falharam através de uma reviravolta do jogo, como revisões de mapas ou novos papéis de jogadores.
Melhorias na Qualidade de Vida
Embora a cadência de conteúdo e as grandes atualizações introduzam novos conteúdos e sistemas no jogo, as atualizações de qualidade de vida (QoL) envolvem polir a experiência existente, tornando-a mais utilizável e agradável para os jogadores. Embora geralmente menor do que outros tipos de atualização, as atualizações de QoL podem ter um impacto enorme na experiência de jogo e contribuir significativamente para a boa vontade dos jogadores.
Alguns exemplos incluem:
- Layout de interface de usuário (UI) aprimorado
- Fluxos e interações de experiência do usuário (Experiência do usuário) otimizados
- Atualizações estéticas
- Funcionalidades de acessibilidade
- Melhorias de desempenho
Atualizações de qualidade de vida podem ser lançadas conforme necessário, ou conforme os desenvolvedores encontrem tempo entre outros lançamentos.
Para identificar oportunidades de alto valor para atualizações de qualidade de vida, colete feedback dos jogadores sobre frustrações comuns e lapsos de tempo. Os desenvolvedores também podem ter suas próprias listas de desejos de melhorias a serem consideradas.
Correções de Bugs
As atualizações de correção de bugs resolvem problemas de implementação e garantem que o jogo esteja funcionando conforme o planejado. Bugs podem variar de problemas menores que não afetam a jogabilidade, como erros de digitação em texto não crítico, a grandes problemas que desligam completamente o jogo.
Ao priorizar bugs para trabalhar, considere sua gravidade (o quão drasticamente eles afetam a experiência de jogo), quanto tempo e esforço eles requerem para consertar e o número de jogadores afetados.
Melhores Práticas
Considere fazer o seguinte ao decidir o digitar, o conteúdo e a frequência das atualizações do LiveOps:
- Ouvindo os jogadores
- Melhorando a jogabilidade
- Priorizando a saúde mental
Ouvindo os Jogadores
Embora os desenvolvedores sejam os detentores finais da visão, os jogadores são uma boa fonte de insights para crescer e melhorar um jogo. Ao determinar a próxima atualização, considere:
- O que os jogadores querem adicionar ao jogo?
- Como sua experiência pode ser melhorada?
Grupos de jogos e mídias sociais como Guilded permitem que os desenvolvedores se conectem com os jogadores e coletem seus comentário/retorno. Ainda mais importante do que as sugestões específicas dos jogadores é o raciocínio por trás deles. Muitas vezes, a brecha que eles estão tentando preencher pode ser resolvida de outras maneiras criativas que alcançam os objetivos dos jogadores e dos desenvolvedores.
Melhorando a jogabilidade
As atualizações do LiveOps também são a oportunidade dos desenvolvedores de aumentar e melhorar seu jogo. Eles podem identificar atualizações de alto valor perguntando:
- Que novos sistemas e conteúdo suportariam o loop do núcleo?
- Que problemas e oportunidades podem ser extraídos dos dados através de analítica?
O loop principal é a jogabilidade minuto a minuto de um jogo. Quaisquer funcionalidades adicionadas durante LiveOps devem estar conectadas ao loop principal, para que todos os sistemas do jogo permaneçam integrados e se apoiem mutuamente.
As análises fornecem informações valiosas sobre o comportamento dos jogadores e a saúde do jogo, e podem indicar áreas de melhoria que podem ser alvo de uma atualização. O painel de criadores fornece dados de análise e sugestões com base no performancede um jogo. Além disso, os desenvolvedores devem considerar suas próprias preferências e prioridades do LiveOps:
- Qual é a sua visão para o jogo?
- Que novas funcionalidades e conteúdos os inspiram?
- Quais são suas capacidades?
Priorizando a Saúde Mental
Dar suporte a um jogo ao vivo pode às vezes parecer uma tarefa árdua. É importante que os desenvolvedores tomem tempo para trabalhar em características e conteúdo que os inspirem, para que eles permaneçam satisfeitos com seu trabalho e entusiasmados com o futuro do jogo.
Também é importante ser realista sobre as capacidades de uma Equipe: seus pontos fortes e fracos, seus horários e a frequência com que eles podem lançar atualizações, mantendo um equilíbrio saudável entre vida profissional e saldo.