Retenção

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Retenção mede quantos usuários retornam à sua experiência após sua primeira visita em 1 dia, 7 dias e 30 dias.

Ver métricas de retenção

Para ver a Dados analíticosde retenção da sua experiência:

  1. Navegue até sua página Criações no Painel do Criador e selecione sua experiência.
  2. No menu Análise à esquerda, selecione Retenção .

Você pode ver análises para experiência individual ou de grupo de propriedade. Para ver a última, você precisa ter permanentes de grupo para análises.

Melhore a retenção do dia 1

A retenção do dia 1 é a porcentagem de novos usuários que retornam à sua experiência depois de visitá-la pela primeira vez.Para melhorar essa métrica, concentre-se no ciclo principal da experiência, experiência do usuário pela primeira vez, e desempenho.

Circuito principal

O ciclo principal são as ações que os usuários repetem em sua experiência para fazer progresso em uma única sessão.

  • Para uma experiência de adoção de animais de estimação, um ciclo principal pode incluir adoção, treinamento e subida de nível de animais de estimação.
  • Para uma experiência de magnata, um ciclo principal pode incluir gerenciar um negócio, equilibrar recursos e competir com outros usuários.

O seguinte exemplo é um caminho para melhorar seu loop principal:

  1. Identifique os passos principais que os usuários realizam no loop e torná-los claros e divertidos.
  2. Balanceie o desafio do seu loop principal para evitar frustração e tédio do usuário.
  3. Recompense os usuários por completar seu ciclo principal com comentário/retorno, moeda, itens e conquistas.

Para aprender mais sobre como projetar loops principais, veja Loops principais.

experiênciado usuário pela primeira vez

Experiência do usuário pela primeira vez (FTUE) é como novos usuários experimentam seu loop principal pela primeira vez. Para melhorar sua FTUE:

  1. Use um tutorial breve ou informações contextuais, como dicas de ferramentas, para guiar os usuários através do seu loop principal.Evite tutoriais longos para ajudar os usuários a chegar à diversão o mais rapidamente possível.
  2. Entregar um momento alegre após os usuários concluírem o seu ciclo principal pela primeira vez.
  3. Visualize o progresso que os usuários podem fazer se completarem seu ciclo principal várias vezes.

Você também pode usar análises para melhorar seu FTUE:

  1. Liste os passos do seu loop principal . Por exemplo, para uma experiência de adoção de animais de estimação, os passos podem ser:

    • Adote um animal de estimação.
    • Treine um animal de estimação.
    • Suba de nível de um animal de estimação.

  2. Acompanhe a taxa de conclusão de cada passo .Use itens especiais na experiência para marcar a conclusão de cada passo.Monitore experiências positivas e negativas.Por exemplo, se o FTUE incluir uma batalha com um NPC, acompanhe se os usuários ganham ou perdem com mais frequência.

  3. Identifique e corrija grandes quedas .Por exemplo, se visitar a loja de animais de estimação tiver a maior avaliarde rejeição, você pode reduzir a fricção neste passo tornando a loja de animais de estimação mais fácil de encontrar.

Evite um FTUE complexo ou demorado, pois você quer levar os usuários à diversão o mais rapidamente possível, idealmente em 5 minutos ou menos após entrar em sua experiência.


Para aprender mais sobre como projetar sua FTUE, veja Treinamento.

Desempenho

Desempenho é o quão bem a sua experiência funciona em diferentes dispositivos e plataformas. Para melhorar o seu performance:

  1. Teste em diferentes dispositivos e plataformas para corrigir quaisquer bugs que possam afetar o performance.
  2. Monitorar taxas de colisão, taxas de quadros e erros cada vez que você atualiza sua experiência.
  3. Configure uma comunidade de usuários que possa ajudar a identificar bugs e quedas.

Melhore a retenção do dia 7

A retenção do dia 7 é a porcentagem de novos usuários que retornam à sua experiência depois de visitá-la pela primeira vez no dia 8 (dia 7).Para melhorar essa métrica, foque no sistema de progressão da sua experiência .

Sistema de progresso

O sistema de progressão é como os usuários alcançam metas e ganham recompensas em sua experiência, como subir de nível e desbloquear novo conteúdo.Para construir um sistema de progressão saudável:

  1. Defina metas claras de usuário : Metas de curto prazo podem fornecer gratificação e comentário/retornoinstantâneos e metas de longo prazo podem dar aos usuários direções para trabalhar por um período de tempo estendido.
  2. Adicionar variedade de conteúdo : Uma variedade de conteúdo, como novos modos, itens de inventário e recursos sociais, pode impedir que os usuários fiquem entediados.
  3. Equilibre a dificuldade : Se os usuários progredirem muito rapidamente, eles podem ficar sem conteúdo para explorar.Se eles progredirem muito lentamente, eles podem ficar entediados e frustrados e perder a motivação para ficar.

Você pode usar análises para melhorar seu sistema de progressão:

  1. Identifique o seu sistema de progressão . Por exemplo:

    • Ganhar moeda na experiência para uma experiência de tycoon.
    • Desbloqueando novos itens para coletar para uma experiência de coleção de itens.
    • Dominando lançamentos ou habilidades para uma experiência mágica do mundo.

  2. Medir a distribuição do usuário rastreando o número de usuários para cada nível de progressão para ver quanto tempo leva para um usuário chegar ao próximo nível concedendo a cada usuário um item especial na experiência assim que eles avançarem para o próximo nível.

  3. Corrija o sistema de progressão .Se os usuários subirem de nível muito rapidamente ou muito lentamente, avalie as dificuldades das tarefas do sistema de progressão e ajuste-as de acordo para garantir que os usuários passem a quantidade adequada de tempo em cada nível.

Melhore a retenção do dia 30

A retenção do dia 30 é a porcentagem de novos usuários que retornam à sua experiência depois de visitá-la pela primeira vez no dia 31 (dia 30).Para melhorar essa métrica, concentre-se no sistema de encerramento da sua experiência.

Finalizando sistema

Terminar o sistema é o que está disponível para os usuários depois que eles concluíram os principais objetivos da sua experiência ou alcançaram níveis mais altos. Para melhorá-lo:

  1. Adicione mais conteúdo : Atualizações regulares podem manter os usuários voltar.Uma frequência comum é liberar atualizações menores sobre as mecânicas existentes a cada 2-4 semanas e atualizações maiores de novos recursos a cada 2-3 meses.

  2. Adicionar mecânicas sociais : Mecânicas sociais podem motivar os usuários a permanecerem envolvidos com sua experiência e interagir com outros usuários enquanto aguardam por novos conteúdos.Sistemas e elementos sociais comuns incluem negociação, partidos, guildas e sistemas competitivos, como PvP (jogador contra jogador), torneios e tabelas de classificação.