Luisteren naar feedback van spelers en de gemeenschap is een geweldige kans om je game te verbeteren — wat ze leuk vinden, wat ze zouden willen verbeteren, enzovoort. Het Feedback dashboard is een hulpmiddel dat je kan helpen om spelersfeedback te verspreiden.
Dit dashboard is nieuw en bevat alleen gegevens van een beperkte periode. Game upvotes/downvotes worden meegenomen vanaf 1 februari 2025 en later, terwijl opmerkingen worden geregistreerd vanaf 17 maart 2025 en later.
Om de feedbackanalyses van je game te bekijken:
- Navigeer naar je Creations pagina en selecteer je game.
- In het Audience menu aan de linkerkant, selecteer Feedback.
Je kunt feedback bekijken voor zowel individuele als groep-bezit games. Om de laatste te bekijken, moet je de Analytics voor ervaringen bekijken toestemming binnen de groep hebben.
Om dieper in de spelersfeedback te duiken, zie de feedback inzicht rapporten.
Grafiekweergave
De grafiekweergave toont een gedetailleerde uitsplitsing van beoordelingen van je game, en laat trends in sentiment in de loop van de tijd zien. Deze weergave:
- Toont trends in spelerssentiment in de loop van de tijd.
- Helpt je problemen te identificeren, zoals een nieuwe update die een plotselinge piek in downvotes veroorzaakt.
- Helpt je verbeteringen aan te brengen en te monitoren hoe die veranderingen het spelerssentiment beïnvloeden.
In de grafiek kun je het bereik van totale feedback aanpassen met de Datum Bereik selector, waarmee je feedback kunt bekijken binnen 7/30/60/90 dagen, of een specifiek aangepast datumbereik kunt selecteren.
Boven de grafiek staat een samenvatting van de feedback over het geselecteerde datumbereik:
Totale feedback — Totale stemmen (upvotes en downvotes) voor het datumbereik.
Procentuele upvotes over geselecteerde periode — Percentage van upvotes versus downvotes voor het bereik.
Let op dat spelers hun beoordeling op elk moment kunnen wijzigen. Houd er ook rekening mee dat beoordelingen aan het einde van elke dag worden bijgewerkt en mogelijk niet de huidige kernbeoordeling van je game weerspiegelen.
Aan de rechterkant van elke kernwaarde staat een relatief percentage van verbetering of regressie op basis van het vorige bereik. Bijvoorbeeld, een relatief percentage voor de laatste 30 dagen toont verbetering/regressie voor die 30 dagen in vergelijking met de 30 dagen daarvoor. Als je met de muis over een relatief percentage beweegt, wordt het exacte datumbereik dat voor de berekening is gebruikt, onthuld:
Gedetailleerde weergave
De gedetailleerde feedbacktabel toont specifieke feedback die is ingediend door spelers die het hebben gespeeld en beoordeeld vanuit het detailvenster van de game.
Elke rij in de feedbacktabel bevat:
- Beoordeling — Upvote (positief) of downvote (negatief). Dit weerspiegelt de beoordeling van de speler op het moment dat ze de feedback gaven, hoewel ze hun beoordeling later kunnen wijzigen.
- Apparaat Type — Van welk apparaattype de feedback is gegeven: computer, telefoon, tablet.
- Platform — Welk besturingssysteem of platform gerelateerd is aan het apparaat, bijvoorbeeld iOS of Windows.
- Opmerking — Specifieke spelersfeedback gerelateerd aan de stem. Om veiligheidsredenen worden alle opmerkingen door een tekstfilter gestuurd en zullen ze niet verschijnen als ze gefilterd worden.
Feedback komt in vele vormen en maten. Sommige spelers kunnen een downvote geven, maar vervolgens nuttige suggesties in hun opmerkingen geven. Zorg ervoor dat je alle feedback leest!
Als je met de muis over een rij beweegt en op de optiesknop (⁝) klikt, verschijnt de optie om feedback te rapporteren en deze van je dashboard te verbergen. Eenmaal gerapporteerd, kun je de feedback niet meer zien.
Gegevens exporteren
In de rechterbovenhoek van zowel de grafiek als de gedetailleerde weergaven, stelt de export knop je in staat om feedbackgegevens in .csv formaat te exporteren, wat nuttig is voor het parseren of verwerken van gegevens in externe applicaties.
