オンボーディング、別名初回ユーザーエクスペリエンス（FTUE）は、新しいプレイヤーが体験するゲームプレイの最初の数分を含みます。FTUEはゲーム、インターフェース、メカニクスを紹介し、プレイヤーがプレイする方法を教えるチュートリアルを含むことがあります。FTUEの成功は、次の2つの指標がどれだけ達成されるかによって決まります：
- 1日目のリテンション
- オンボーディングの目標
1日目のリテンション
1日目のリテンションは、FTUEを通過したプレイヤーの数で測定され、これをプレイヤーファネルと呼びます。ファネルは上部が広く、下部が狭く、各ステップを完了するプレイヤーが少なくなります。この道のりで、すべてのゲームはある程度のプレイヤーを失います。
オンボーディングエクスペリエンスの目標は、ステップ間のドロップオフを制限し、できるだけ多くの新しいプレイヤーを維持することです。ファネル内の漏れを特定し、「塞ぐ」ために、実験を使用できます。特定のチュートリアルステップのA/Bテストを実施することで、異なるデザイン（例えば、短いダイアログシーケンスとガイド付きの矢印）による因果的な影響を測定し、どちらのバージョンがより高い完了率につながるかを確認できます。
高いD1リテンション指標を持つゲームは、定期的な反復とデータ駆動型のテストを通じて、効果的にオンボーディング目標を達成することに成功していることが多いです。
オンボーディングの目標
最も成功したオンボーディングエクスペリエンスの多くは、以下の高レベルのプラクティスに従っています：
- 基本を教える
- 早く楽しさを体験させる
- プレイヤーにさらなる興味を持たせる
基本を教える
成功するオンボーディングでは、プレイヤーがナビゲーションとインタラクションのコントロールを理解する必要があります。複雑で不慣れなコントロールを画面に表示したり、チュートリアルに組み込んだりすると効果的です。
コントロールに加えて、オンボーディングはゲームのコアループ、つまりゲームを定義する進行のための反復的なアクションに関する知識をもたらすべきです。プレイヤーが自分たちが期待されることを理解し、なぜそうするべきなのかを理解することが重要です。
早く楽しさを体験させる
新しいプレイヤーは通常、数分でゲームへの興味を決定します。彼らを維持するためには、次の方法で迅速に価値を示す必要があります：
- ゲームの進行
- 社会的動機
- スターターアイテムと通貨
進行
進行は、プレイヤーが上達したり、新しいシステムにアクセスしたり、目標を達成することによって感じられます。これを促進する素晴らしい方法は、_プレイヤーXPベースのレベルシステム_を使用することです。
プレイヤーの初期レベルのしきい値を低く保つことで、彼らは迅速にレベルアップし、即座に進行の楽しさを感じることができます。Configsを使用すれば、これらのXPしきい値をリアルタイムで調整できます。これにより、進行曲線を滑らかにしたり、ライブプレイヤーの行動に基づいて報酬を調整したりすることができ、サーバーを再起動したり、完全な更新をプッシュする必要がなくなります。
社会的動機
社会的なプレイヤーは、協力や競争の機会を提供するオンボーディングエクスペリエンスを好むことが多いです。ゲームが社会的インタラクションに大きく依存している場合、FTUE中に異なるマッチメイキングパラメータをテストするために実験を利用し、どの社会的グループが長期的なエンゲージメントに繋がるかを確認することを検討してください。
スターターアイテムと通貨
装備やソフト通貨のような無料アイテムを提供することで、プレイヤーは早くシステムに参加できます。しかし、適切なバランスを見つけることが重要です。目標は、プレイヤーがそれらのアイテムによって提供される便益や自己表現を楽しむ機会を与え、将来のプレイ時間を促進することです。
実験を使用することで、異なる新しいプレイヤーグループに異なる初期通貨を配布して、どちらがより高いリテンションをもたらすかを確認できます。理想のバランスを見つけたら、Configsを使って、その初期値を全ての未来のプレイヤーに対してグローバルに即座に更新することができます。
コアループについての詳細は、コアループを参照してください。
プレイヤーにさらなる興味を持たせる
オンボーディングの終わりまでに、プレイヤーは利用可能なコンテンツの全範囲を認識しているべきです。これらの2つの特徴を効果的にデザインすることで、プレイヤーの再訪を促すことができます：
- 目標
- 喜びの瞬間
目標
短期的、中期的、長期的目標を提供することで、プレイヤーは将来のプレイセッションを概念化し、未来の成功をイメージしやすくなります。これらの目標は、スキルツリー、シーズンパス、クエスト、コレクションなど、さまざまな形を取ることがあります。これらの目標をゲーム内やUIの目立つ場所に表示することで、プレイヤーが何に向かっているかを頻繁に思い出させることができます。
喜びの瞬間
喜びは、報酬、楽しいアニメーション、そしてプレイヤーがマイルストーンを達成した際の祝賀的な視覚効果によって引き起こされます。意図的にデザインされた喜びの瞬間でオンボーディングエクスペリエンスを終えることで、プレイヤーは達成感を感じ、次のセッションに戻ることに興奮を覚えます。