オンボーディング、または初めてのユーザー体験（FTUE）は、新しいプレイヤーが体験するゲームプレイの最初の数分を含みます。FTUEはゲーム、インターフェース、メカニクスを紹介し、プレイヤーにプレイ方法を教えるチュートリアルを含むことがあります。FTUEの成功は、次の2つの指標をどれだけ達成できるかによって決まります。
- Day 1 リテンション
- オンボーディング目標
Day 1 リテンション
Day 1 リテンションは、FTUEを通過したプレイヤーの数によって測定され、これをプレイヤーフunnelと呼びます。ファネルは上部が最も広く、下部が最も狭く、各ステップを完了するプレイヤーが少なくなります。すべてのゲームはこの道のりで一定数のプレイヤーを失います。
オンボーディング体験は、ステップ間のドロップオフを制限し、できるだけ多くの新しいプレイヤーを保持することを目指しています。ファネルの「漏れ」を特定して「塞ぐ」ために、Experimentsを使用できます。特定のチュートリアルステップでA/Bテストを実施することで、短いダイアログシーケンスとガイド付き矢印など、異なるデザインの因果的影響を測定し、どのバージョンがより高い完了率につながるかを確認できます。
高いD1リテンション指標を持つゲームは、常に反復とデータ駆動型のテストを通じてオンボーディング目標を効果的に達成することによって、その成功を得ていることが多いです。
オンボーディング目標
最も成功したオンボーディング体験の多くは、次の高レベルの実践に従っています。
- 必要なことを教える
- すぐに楽しさを提供する
- プレイヤーにもっと欲しいと思わせる
必要なことを教える
成功するオンボーディングのためには、プレイヤーがナビゲーションとインタラクションのためのコントロールを理解する必要があります。複雑で不慣れなコントロールを画面に表示したり、チュートリアルに組み込んだりすることは有益です。
コントロールに加えて、オンボーディングはゲームのコアループ、つまりゲームを定義する進行のための反復的なアクションについての知識も伝えるべきです。プレイヤーが何を期待されているのか、そしてなぜそれを行うべきなのかを理解することが重要です。
すぐに楽しさを提供する
新しいプレイヤーは通常、数分以内にゲームへの興味を決定します。彼らを保持するためには、次の方法で迅速に価値を示す必要があります。
- ゲームの進行
- 社会的動機
- スターターアイテムと通貨
進行
進行は、プレイヤーが上達し、新しいシステムにアクセスし、目標を達成することで感じられます。これを促進する素晴らしい方法は、_プレイヤーXPベースのレベルアップシステム_を通じて行うことです。
プレイヤーの初期レベルのしきい値を低く保つことで、彼らはすぐにレベルアップし、進行の楽しさを即座に感じることができます。Configsを使用して、これらのXPしきい値をリアルタイムで調整できます。これにより、進行曲線を滑らかにしたり、ライブプレイヤーの行動に基づいて報酬を調整したりすることができ、サーバーを再起動したり、完全な更新をプッシュしたりする必要がありません。
社会的動機
社会的なプレイヤーは、協力や競争の機会を提供するオンボーディング体験を好むことが多いです。ゲームが社会的相互作用に大きく依存している場合は、FTUE中に異なるマッチメイキングパラメータをテストするためにExperimentsを使用して、どの社会的グループがより良い長期的なエンゲージメントにつながるかを確認してください。
スターターアイテムと通貨
装備やソフト通貨のような無料アイテムを提供することで、プレイヤーは早い段階でシステムに関与できます。ただし、適切なバランスを見つけることが重要です。目標は、プレイヤーがそれらのアイテムによって提供されるユーティリティや自己表現を楽しむ機会を与え、将来のプレイ時間を促進することです。
Experimentsを使用して、異なる新しいプレイヤーグループに異なる初期通貨の量を贈与し、どれがより高いリテンションにつながるかを確認できます。理想的なバランスを見つけたら、Configsを使用して、その初期値を全ての将来のプレイヤーに対してグローバルに即座に更新できます。
コアループについての詳細は、Core loopsを参照してください。
プレイヤーにもっと欲しいと思わせる
オンボーディングの終わりまでに、プレイヤーは利用可能なコンテンツの全範囲を認識しているべきです。これらの2つの特性を効果的に設計することで、プレイヤーを再び呼び戻すことができます。
- 目標
- 喜びの瞬間
目標
短期、中期、長期の目標を提供することで、プレイヤーは将来のプレイセッションを概念化し、将来の成功を思い描くことができます。これらの目標は、スキルツリー、シーズンパス、クエスト、コレクションなど、さまざまな形を取ることができます。これらの目標をゲーム内やUIの目立つ場所に表示することで、プレイヤーが何に向かっているのかを頻繁に思い出させることができます。
これをシーズンパスを通じて達成する方法については、Season Pass Designを参照してください。
喜びの瞬間
喜びは、報酬、楽しいアニメーション、プレイヤーがマイルストーンを達成したときの祝賀的な視覚効果を通じて引き起こされます。意図的に設計された喜びの瞬間でオンボーディング体験を終えることで、プレイヤーは達成感を感じ、次のセッションに戻ることに興奮を覚えます。