Creare un gioco Roblox di successo va oltre un ottimo gameplay; implica costruire un ambiente sicuro e accogliente per tutti i giocatori. Creare una piattaforma sicura e accogliente è una partnership collaborativa tra Roblox e la comunità degli sviluppatori, e come creatore, svolgi un ruolo fondamentale nel mantenere i nostri Standard della Comunità. Questa guida fornisce una panoramica delle politiche di Roblox, degli strumenti di sicurezza essenziali e dei principi di design per aiutarti a promuovere una comunità positiva.
Progetta il tuo gioco con una mentalità orientata alla sicurezza
Le scelte di design proattive sono il modo più efficace per migliorare significativamente la sicurezza del tuo gioco.
- Proteggi i contenuti generati dagli utenti (UGC): Se il tuo gioco include funzionalità che consentono ai giocatori di creare e condividere i propri contenuti (come arte, abbigliamento, emote, testo o strutture), considera i potenziali abusi di queste funzionalità e come mantenerle sotto controllo in modo efficace. Questo potrebbe comportare una pre-moderazione prima che il contenuto diventi pubblico, strumenti per limitare la portata rendendo l'UGC effimero, concedere privilegi UGC a utenti fidati o abilitare solo opzioni preimpostate per la personalizzazione.
- Monitora gli editor di avatar in gioco: Gli attori malintenzionati possono abusare degli strumenti di editor di avatar per creare contenuti o combinazioni inappropriate. Monitora frequentemente gli avatar nel tuo gioco e considera di limitare l'uso degli editor di avatar/abbigliamento se noti un alto tasso o un aumento degli abusi.
- Evita di progettare giochi che incoraggiano comportamenti abusivi degli utenti: Affronta rapidamente le decisioni di design che portano a comportamenti incivili. Per i giochi disponibili per utenti di età inferiore ai 18 anni, evita di progettare ambienti che si svolgono principalmente in spazi privati, come camere da letto, bagni o armadi. Implementa limitazioni di bounding box per asset che potrebbero potenzialmente evocare comportamenti negativi degli utenti, come letti o superfici per dormire. Questi ambienti possono essere abusati da attori malintenzionati per creare scenari che violano i nostri Standard della Comunità. I giochi che si svolgono principalmente in ambienti per adulti come discoteche, club o bar dovrebbero essere riservati solo agli utenti di età superiore ai 18 anni. Per ulteriori informazioni, vedi qui.
Strumenti di sicurezza essenziali per ogni Creatore
Roblox fornisce strumenti per aiutarti a mantenere un ambiente sicuro nel tuo gioco. Integrare questi strumenti può aiutarti a mantenere un ambiente sicuro nel tuo gioco.
Completa il Questionario sulla Maturità e Conformità
Tutti i giochi pubblici sono tenuti ad avere un Questionario sulla Maturità e Conformità compilato accuratamente. Dovresti rispondere a tutte le domande in modo veritiero per garantire che il tuo gioco venga valutato correttamente. Se aggiungi nuovi contenuti che modificano le tue risposte, dovresti aggiornare immediatamente il questionario. Il tuo gioco e il tuo account potrebbero essere moderati se rispondi ripetutamente in modo errato al Questionario sulla Maturità e Conformità.
Gestisci il comportamento dei giocatori con ban, espulsioni e verifiche
L'API Class.Players:BanAsync()|Ban è il tuo strumento principale per rimuovere utenti dirompenti. Quando banni un giocatore utilizzando BanAsync(), puoi fornire un motivo chiaro e basato sulle politiche. Il sistema aiuta anche a rilevare potenziali account alternativi dell'utente bannato, rendendo i tuoi sforzi di moderazione più efficaci. In alternativa, puoi utilizzare l'API Class.Players:Kick()|kick per disconnettere utenti abusivi da un server. Puoi designare utenti fidati per attivare questo metodo su altri utenti. Per le migliori pratiche su come rilevare e gestire la sicurezza e le frodi nei tuoi giochi, vedi Tattiche di sicurezza e mitigazione delle frodi.
Se desideri limitare parti del tuo gioco a giocatori verificati, puoi utilizzare l'API Class.Player:IsVerified()|IsVerified. Legare i segnali di verifica dell'identità agli account utente può scoraggiare comportamenti come frodi, truffe o molestie. I casi d'uso comuni includono la protezione dell'integrità del ranking in-game e del trading. Ti suggeriamo di rendere chiari i benefici per la verifica dell'account all'utente in diversi punti del gioco, come l'onboarding, funzionalità esclusive o accesso a zone speciali.
Utilizza il filtro di testo su tutte le comunicazioni degli utenti
Dovresti filtrare tutto il testo generato dagli utenti che è visibile ad altri giocatori. Questo include cartelli, nomi di animali domestici o qualsiasi cosa che un giocatore possa digitare. Il TextService è essenziale per questo. Utilizza TextService.FilterStringAsync() per prevenire linguaggio inappropriato e la condivisione di informazioni personali identificabili.
Roblox modera attivamente il contenuto dei giochi per assicurarsi che soddisfi gli Standard della Comunità. Se Roblox riceve segnalazioni o rileva automaticamente che il tuo gioco non applica il filtro di testo, il sistema potrebbe rimuovere il gioco fino a quando non aggiungi il filtro.
Assicurati della conformità alle politiche
Il PolicyService ti aiuta a personalizzare il tuo gioco per conformarsi alle politiche in base all'età, alla posizione e alla piattaforma di un giocatore. Puoi usarlo per gestire contenuti come pubblicità in-game (AreAdsAllowed), oggetti casuali a pagamento (loot box), contenuti di marca e link a siti di social media esterni approvati.
Monitora le tue analisi di sicurezza per comprendere la tossicità nel tuo gioco
Analisi possono aiutarti a comprendere meglio i canali di abuso nei tuoi giochi. Dai priorità alla moderazione dei canali che presentano picchi nelle segnalazioni di abuso.
Comprendi le tue analisi di sicurezza
Puoi trovare il Cruscotto di Sicurezza nel tuo Cruscotto Creatore per i tuoi giochi sotto Sicurezza > Panoramica.
Il cruscotto fornisce una vista generale delle segnalazioni di abuso inviate dagli utenti all'interno del tuo gioco.
Segnalatori di abuso per 1.000 ore di gioco
Questo grafico mostra il numero di utenti unici che hanno inviato segnalazioni di abuso nel tuo gioco, normalizzato per 1.000 ore di gioco. Puoi vedere questo grafico se hai più di 1000 ore di gioco giornaliere nella settimana passata.
Come leggerlo: Questa metrica ti consente di monitorare la frequenza delle segnalazioni di abuso nel tuo gioco. Se noti un aumento in questo numero, significa che vengono generate più segnalazioni di abuso nel tuo gioco e questo può essere un indicatore precoce di tossicità crescente. Potresti dover indagare ulteriormente (ad es. Le segnalazioni sono aumentate quando hai introdotto una nuova funzionalità?) e prendere provvedimenti prima che diventi un problema più grande. Il benchmark è fornito come punto di confronto.
Ad esempio, un picco nelle segnalazioni di abuso il 2 febbraio, dopo il lancio dei tuoi nuovi editor di avatar personalizzati, potrebbe indicare che gli utenti stanno abusando della funzionalità o creando combinazioni che violano gli standard della comunità. Le soluzioni potenziali includono il ripristino della nuova funzionalità, l'aumento del supporto dei moderatori o la fornitura di un'educazione più proattiva sulle politiche e sugli standard della comunità.
Totale segnalazioni di abuso per categoria
Questo grafico suddivide le segnalazioni di abuso per categoria. Queste sono le categorie selezionate dagli utenti e potrebbero talvolta essere inaccurate. I nostri team di moderazione confermano sia la categoria sia se il contenuto viola le nostre politiche prima di intraprendere azioni su una segnalazione di abuso.
Come leggerlo: Questa suddivisione ti aiuta a individuare i tipi generali di comportamento negativo che si verificano nel tuo gioco, in modo da poter intraprendere azioni più mirate. Ad esempio, una percentuale elevata nella categoria "Romantico o sessuale" potrebbe spingerti a rivedere i tuoi strumenti di editor di avatar in-game o i sistemi di chat in-game.
Filtra per canale
Puoi filtrare entrambi i grafici nel cruscotto per isolare le segnalazioni relative a una parte specifica del tuo gioco. Quando applichi un filtro per canale, il benchmark si aggiornerà anche per mostrarti un confronto pertinente a quel canale.
Clicca sul menu a discesa Canale per filtrare per:
- Avatar: Segnalazioni relative ad avatar utente, abbigliamento o accessori.
- Chat: Segnalazioni relative alla chat testuale in-game.
- Voce: Segnalazioni relative alla chat vocale in-game.
- Esperienza: Segnalazioni dirette sul gioco (esperienza) stesso (ad es., contenuto inappropriato).
- Audio: Segnalazioni relative agli asset audio utilizzati nel gioco.
Intuizioni di sicurezza automatizzate
Per aiutarti a rimanere proattivo, il cruscotto mostrerà automaticamente un'intuizione se il tuo tasso di segnalatori di abuso supera il benchmark del 90° percentile, sia complessivamente che per un canale specifico.
