Creare un'esperienza Roblox di successo va oltre un grande gameplay; implica costruire un ambiente sicuro e accogliente per tutti i giocatori. Creare una piattaforma sicura e accogliente è una partnership collaborativa tra Roblox e la comunità di sviluppatori, e come creatore, svolgi un ruolo fondamentale nel mantenere i nostri Standard della Comunità. Questa guida fornisce una panoramica delle politiche di Roblox, degli strumenti di sicurezza essenziali e dei principi di design per aiutarti a promuovere una comunità positiva.
Progetta la tua esperienza con una mentalità orientata alla sicurezza
Le scelte di design proattive sono il modo più efficace per migliorare significativamente la sicurezza della tua esperienza.
- Proteggi i contenuti generati dagli utenti (UGC): Se la tua esperienza include funzionalità che consentono ai giocatori di creare e condividere i propri contenuti (come arte, outfit, emote, testo o strutture), considera il potenziale uso improprio di queste funzionalità e come mantenerle efficacemente sotto controllo. Questo potrebbe comportare una pre-moderazione prima che i contenuti diventino pubblici, strumenti per limitare la portata rendendo l'UGC effimero, concedere privilegi UGC a utenti fidati o abilitare solo opzioni preimpostate per la personalizzazione.
- Monitora gli editor di avatar in esperienza: I cattivi attori possono abusare degli strumenti di editor di avatar per creare contenuti o combinazioni inappropriate. Monitora frequentemente gli avatar nella tua esperienza e considera di limitare l'uso degli editor di avatar/abbigliamento se noti un alto tasso o un aumento degli abusi.
- Evita di progettare esperienze che incoraggiano comportamenti abusivi degli utenti: Affronta rapidamente le decisioni di design che portano a comportamenti incivili. Per esperienze disponibili per utenti sotto i 18 anni, evita di progettare ambienti che si svolgono principalmente in spazi privati, come camere da letto, bagni o armadi. Imposta limitazioni di bounding box per asset che potrebbero potenzialmente evocare comportamenti scorretti, come letti o superfici per dormire. Questi ambienti possono essere abusati da cattivi attori per creare scenari che violano i nostri Standard della Comunità. Le esperienze che si svolgono principalmente in ambienti per adulti come night club, dance club o bar dovrebbero essere limitate agli utenti di età superiore ai 18 anni. Per ulteriori informazioni, vedere qui.
Strumenti di sicurezza essenziali per ogni Creatore
Roblox fornisce strumenti per aiutarti a mantenere un ambiente sicuro nella tua esperienza. Integrare questi strumenti può aiutarti a mantenere un ambiente sicuro nella tua esperienza.
Completa il Questionario sulla Maturità e Conformità dei Contenuti
Tutte le esperienze pubbliche sono tenute ad avere un Questionario sulla Maturità e Conformità correttamente compilato. Dovresti rispondere a tutte le domande in modo veritiero per garantire che la tua esperienza sia classificata correttamente. Se aggiungi nuovi contenuti che cambiano le tue risposte, devi aggiornare immediatamente il questionario. La tua esperienza e il tuo account potrebbero essere moderati se rispondi ripetutamente in modo errato al Questionario sulla Maturità e Conformità.
Gestisci il comportamento dei giocatori con ban, espulsioni e verifiche
L'API Class.Players:BanAsync()|Ban è il tuo strumento principale per rimuovere utenti dirompenti. Quando banni un giocatore usando BanAsync(), puoi fornire un motivo chiaro, basato sulle politiche. Il sistema aiuta anche a rilevare potenziali account alternativi dell'utente bannato, rendendo più efficaci i tuoi sforzi di moderazione. In alternativa, puoi utilizzare API Class.Players:Kick()|kick per disconnettere utenti abusivi da un server. Puoi designare utenti fidati per attivare questo metodo su altri utenti. Per le migliori pratiche su come rilevare e gestire sicurezza e frodi nelle tue esperienze, vedere Tattiche di sicurezza e mitigazione delle frodi.
Se desideri limitare parti della tua esperienza a giocatori verificati per identità, puoi usare API Class.Player:IsVerified()|IsVerified. Legare i segnali di verifica dell'identità agli account degli utenti può scoraggiare comportamenti come barare, truffare o molestare. I casi d'uso comuni sono la protezione dell'integrità della classifica in esperienza e del trading. Ti suggeriamo di rendere chiari i benefici per la verifica dell'account all'utente in diversi punti dell'esperienza come onboarding, funzionalità esclusive o accesso a zone speciali.
Usa il filtro di testo su tutte le comunicazioni degli utenti
Dovresti filtrare tutto il testo generato dagli utenti che è visibile ad altri giocatori. Questo include insegne, nomi dei pet o qualsiasi cosa che un giocatore possa digitare. Il TextService è essenziale per questo. Usa TextService.FilterStringAsync() per prevenire linguaggio inappropriato e la condivisione di informazioni identificabili personalmente.
Roblox monitora attivamente i contenuti delle esperienze per assicurarsi che soddisfino gli Standard della Comunità. Se Roblox riceve segnalazioni o rileva automaticamente che la tua esperienza non applica il filtro di testo, il sistema potrebbe rimuovere l'esperienza fino a quando non aggiungi il filtro.
Assicurati della conformità alle politiche
Il PolicyService ti aiuta a adattare la tua esperienza per conformarsi alle politiche basate sull'età, sulla posizione e sulla piattaforma del giocatore. Puoi usarlo per gestire contenuti come pubblicità in-game (AreAdsAllowed), articoli casuali a pagamento (loot box), contenuti di marca e link a siti di social media esterni approvati.
Monitora le tue analisi di sicurezza per comprendere la tossicità nella tua esperienza
Analytics può aiutarti a comprendere meglio i canali di abuso nelle tue esperienze. Prioritizza la moderazione dei canali che presentano picchi nei rapporti di abuso.
Comprendi le tue analisi di sicurezza
Puoi trovare la Dashboard di Sicurezza nel tuo Dashboard Creatore per le tue esperienze sotto Sicurezza > Panoramica.
La dashboard fornisce una panoramica dei rapporti di abuso inviati dagli utenti all'interno della tua esperienza.
Rapporti di abuso per mittenti ogni 1.000 ore di gioco
Questo grafico mostra il numero di utenti unici che hanno inviato rapporti di abuso nella tua esperienza, normalizzati per ogni 1.000 ore di gioco. Puoi vedere questo grafico se hai più di 1.000 ore di gioco giornaliere nell'ultima settimana.
Come leggerlo: Questa metrica ti consente di monitorare la frequenza dei rapporti di abuso nella tua esperienza. Se noti un aumento in questo numero, questo significa che vengono generati più rapporti di abuso nella tua esperienza e questo può essere un indicatore precoce di crescente tossicità. Potresti dover indagare ulteriormente (ad esempio, i rapporti sono aumentati quando hai introdotto una nuova funzionalità?) e prendere provvedimenti prima che diventi un problema maggiore. Il benchmark è fornito come punto di confronto.
Ad esempio, un picco nei rapporti di abuso del 2 febbraio, dopo il lancio dei tuoi nuovi editor di avatar personalizzati, potrebbe indicare che gli utenti stanno abusando della funzionalità o creando combinazioni che violano gli standard comunitari. Le soluzioni potenziali includono il ripristino della nuova funzionalità, l'aumento del supporto ai moderatori o la fornitura di un'educazione più proattiva sulle politiche e sugli standard comunitari.
Totale rapporti di abuso per categoria
Questo grafico suddivide i rapporti di abuso per categoria. Queste sono le categorie selezionate dagli utenti e potrebbero talvolta essere imprecise. I nostri team di moderazione confermano sia la categoria sia se il contenuto viola le nostre politiche prima di intraprendere azioni su un rapporto di abuso.
Come leggerlo: Questa suddivisione ti aiuta a individuare i tipi generali di comportamento negativo che si verificano nella tua esperienza così da poter intraprendere azioni più mirate. Ad esempio, una percentuale elevata nella categoria "Romantico o sessuale" potrebbe indurti a rivedere i tuoi strumenti di editor di avatar in-game o i sistemi di chat in-game.
Filtra per canale
Puoi filtrare entrambi i grafici nella dashboard per isolare i rapporti relativi a una parte specifica della tua esperienza. Quando applichi un filtro di canale, il benchmark si aggiornerà anche per mostrarti un confronto pertinente a quel canale.
Clicca sul menu a discesa Canale per filtrare per:
- Avatar: Rapporti relativi agli avatar, all'abbigliamento o agli accessori degli utenti.
- Chat: Rapporti relativi alla chat testuale in esperienza.
- Voce: Rapporti relativi alla chat vocale in esperienza.
- Esperienza: Rapporti diretti riguardanti l'esperienza stessa (ad es., contenuti inappropriati).
- Audio: Rapporti relativi agli asset audio utilizzati nell'esperienza.
Informazioni sulla sicurezza automatizzate
Per aiutarti a rimanere proattivo, la dashboard visualizzerà automaticamente un'informativa se il tuo tasso di mittenti di rapporti di abuso supera il benchmark del 90° percentile, sia complessivo che per un canale specifico.
