Le operazioni in tempo reale (LiveOps) sono il supporto post-lancio di un gioco per mantenere l'engagement dei giocatori. Le LiveOps consistono in:
- Un ritmo di contenuti
- Aggiornamenti maggiori
- Miglioramenti della qualità della vita
- Correzioni di bug
Senza aggiornamenti di LiveOps, anche i giocatori più dediti perdono interesse. Dopo aver completato tutte le sfide e consumato tutto il contenuto, si annoiano. Una miscela di aggiornamenti LiveOps seguendo le migliori pratiche mantiene il gioco fresco e coinvolgente.
Ritmo di contenuti
Il ritmo di contenuti, il rilascio regolare di nuovi contenuti in un gioco attivo, varia in base alle capacità degli sviluppatori, oscillando tra rilasci settimanali e mensili. Queste frequenti introduzioni di contenuto fresco mirano a mantenere i giocatori coinvolti tra aggiornamenti importanti.
I rilasci di ritmo di contenuti si basano esclusivamente su sistemi esistenti, che:
- Sostenere questi sistemi e incoraggiare l'interazione continua dei giocatori.
- Consentire a risorse di programmazione e design di concentrarsi sulla creazione di nuovi sistemi per il prossimo aggiornamento importante.
- Ridurre i tempi di produzione e debugging per ciascun aggiornamento, permettendo un ritmo di rilascio sostenibile.
Quando si sceglie il contenuto per i rilasci di ritmo, si devono considerare le risorse artistiche che supportano i sistemi attuali. Creare animali domestici, veicoli, armi, mappe e missioni tende a essere semplice e tempestivo per i giochi con questi sistemi. Ulteriori tipologie di contenuto di ritmo includono:
- Eventi a tempo limitato: Eventi a tempo limitato sono contenuti disponibili per un periodo ristretto che i giocatori possono guadagnare o acquistare. Questa disponibilità temporanea incentiva i giocatori a interagire con il contenuto e conferisce prestigio a coloro che lo acquisiscono.
- Contenuti stagionali: I contenuti stagionali sono eventi a tempo limitato a tema stagionale e festivo. Dati i numerosi eventi stagionali che si svolgono ogni anno, fungono da fonti popolari per contenuti a ritmo.
- Contenuti generati dagli utenti (UGC): I contenuti UGC sono contenuti creati dalla comunità di giocatori del gioco stessa, spesso attraverso concorsi ed eventi.
Ogni gioco ha un ritmo di contenuti unico, basato sui suoi sistemi specifici, sulle preferenze dei giocatori e sulle capacità degli sviluppatori. Trovare un equilibrio tra i desideri dei giocatori e ciò che gli sviluppatori possono consegnare in modo affidabile è cruciale.
Per una discussione più approfondita sulla progettazione e produzione di rilasci di contenuti, vedere Aggiornamenti di contenuto.
Aggiornamenti importanti
A differenza dei ritmi di contenuti, che coinvolgono artisti che creano contenuti per supportare sistemi esistenti, gli aggiornamenti importanti coinvolgono artisti, designer e programmatori per fornire nuovi o espansi sistemi che alterano l'esperienza di gioco.
Gli aggiornamenti importanti mirano a introdurre nuovi sistemi permanenti che evolvono il gameplay e ritengono i giocatori esistenti mentre ne attraggono di nuovi. Data la loro portata, gli aggiornamenti importanti richiedono un investimento significativo e possono necessitare di molti mesi di sviluppo tra un rilascio e l'altro. Tipi di aggiornamenti importanti includono:
Sociale: Sistemi come gilde, gruppi, scambi e feste promuovono l'interazione e la collaborazione tra i giocatori. Partecipando a questi sistemi, i giocatori forniscono contenuto l'uno per l'altro, introducendo varietà nelle sessioni di gioco e formando amicizie, tutti elementi che incoraggiano visite ripetute.
Competitivo: Sistemi come giocatore contro giocatore (PVP), classifiche e tornei forniscono ai giocatori modi per misurarsi contro altri giocatori.
Collezioni e traguardi: Sistemi che introducono nuovi obiettivi di completamento a breve, medio e lungo termine, come i sistemi di animali domestici collezionabili o di pass stagione.
Eventi dal vivo: Grandi eventi a tempo limitato volti ad attrarre nuovi giocatori e ri-engagement di quelli che hanno smesso di giocare attraverso un rinnovamento, come ristrutturazioni della mappa o nuovi ruoli per i giocatori.
Miglioramenti della qualità della vita
Mentre il ritmo di contenuti e gli aggiornamenti importanti introducono nuovi contenuti e sistemi nel gioco, gli aggiornamenti della qualità della vita (QoL) coinvolgono la rifinitura del gioco esistente, rendendolo più utilizzabile e piacevole per i giocatori. Sebbene tipicamente più piccoli di altri tipi di aggiornamento, gli aggiornamenti QoL possono avere un impatto sproporzionato sull'esperienza di gioco e contribuire significativamente al goodwill dei giocatori.
Alcuni esempi includono:
- Layout migliorati dell'interfaccia utente (UI)
- Flussi e interazioni dell'esperienza utente (UX) ottimizzati
- Rinfreschi estetici
- Funzionalità di accessibilità
- Miglioramenti delle prestazioni
Gli aggiornamenti della qualità della vita possono essere rilasciati secondo necessità, o quando gli sviluppatori trovano tempo tra altri rilasci.
Per identificare opportunità ad alto valore per gli aggiornamenti della qualità della vita, raccogliere il feedback dei giocatori su frustrazioni comuni e perdite di tempo. Gli sviluppatori potrebbero anche avere le loro liste dei desideri di miglioramenti da considerare.
Correzioni di bug
Gli aggiornamenti per le correzioni di bug affrontano questioni di implementazione e garantiscono che il gioco funzioni come previsto. I bug possono variare da problemi minori che non incidono sul gameplay, come errori di battitura in testi non critici, a problemi gravi che spengono completamente il gioco.
Quando si danno priorità ai bug da risolvere, considerare la loro gravità (quanto drasticamente influenzano l'esperienza di gioco), quanto tempo e sforzo richiedono per essere corretti, e il numero di giocatori coinvolti.
Migliori pratiche
Considera di fare quanto segue quando decidi il tipo, il contenuto e la frequenza dei tuoi aggiornamenti LiveOps:
- Ascoltare i giocatori
- Migliorare il gameplay
- Dare priorità alla salute mentale
Ascoltare i giocatori
Sebbene gli sviluppatori siano i titolari della visione finale, i giocatori sono una buona fonte di intuizioni per far crescere e migliorare un gioco. Quando si determina il prossimo aggiornamento, considera:
- Cosa vogliono i giocatori che venga aggiunto al gioco?
- Come può essere migliorata la loro esperienza?
Gruppi di gioco e social media come Discord consentono agli sviluppatori di connettersi con i giocatori e raccogliere il loro feedback. Ancora più importante delle specifiche raccomandazioni dei giocatori è la motivazione dietro di esse. Spesso, il gap che stanno cercando di colmare può essere affrontato in altri modi creativi che raggiungono sia gli obiettivi dei giocatori che quelli degli sviluppatori.
Migliorare il gameplay
Gli aggiornamenti LiveOps sono anche l'opportunità per gli sviluppatori di aumentare e migliorare il loro gioco. Possono identificare aggiornamenti ad alto valore chiedendo:
- Quali nuovi sistemi e contenuti supporterebbero il ciclo centrale?
- Quali problemi e opportunità possono essere estratti dai dati attraverso analytics?
Il ciclo centrale è il gameplay di un gioco minuto per minuto. Qualsiasi funzione aggiunta durante le LiveOps dovrebbe essere collegata al ciclo centrale, affinché tutti i sistemi del gioco rimangano integrati e si supportino a vicenda.
L'analisi fornisce intuizioni preziose sul comportamento dei giocatori e può indicare aree di miglioramento che possono essere affrontate da un aggiornamento. La dashboard per i creatori fornisce dati analitici e suggerimenti basati sulle prestazioni di un gioco. Inoltre, gli sviluppatori dovrebbero considerare le proprie preferenze e priorità per le LiveOps:
- Qual è la loro visione per il gioco?
- Quali nuove funzionalità e contenuti li ispirano?
- Quali sono le loro capacità?
Prioritizzare la salute mentale
Supportare un gioco in tempo reale può a volte sembrare un lavoro noioso. È importante che gli sviluppatori si prendano il tempo per lavorare su funzionalità e contenuti che li ispirano, affinché continuino a sentirsi soddisfatti dal loro lavoro e entusiasti per il futuro del gioco.
È anche importante essere realistici riguardo alle capacità di un team: le loro forze e debolezze, i loro programmi e la frequenza con cui possono rilasciare aggiornamenti mantenendo un sano equilibrio tra vita lavorativa e personale.