Ritenzione

Ritenzione misura quanti utenti ritornano al tuo gioco dopo la loro prima visita in 1 giorno, 7 giorni e 30 giorni.

Visualizza le metriche di ritenzione

Per visualizzare le analisi di ritenzione del tuo gioco:

1. Vai a Creazioni e seleziona un gioco.
2. Nel menu Analisi a sinistra, seleziona Ritenzione.

Per visualizzare le analisi per i giochi di proprietà del gruppo, è necessario avere permessi per le analisi di gruppo.

L'asse x dei tuoi cohort di ritenzione è basato sulla data del primo gioco di un nuovo utente. Questo fornisce una visione più accurata di come le modifiche che apporti in un giorno specifico influenzano la ritenzione di quel cohort di nuovi utenti nel tempo.

Ad esempio, la data 06/20 in tutti e tre i grafici mostra lo stesso cohort:

• Ritenzione D1: Utenti che hanno giocato il gioco per la prima volta il 06/20 e sono tornati al gioco il giorno successivo.
• Ritenzione D7: Utenti che hanno giocato il gioco per la prima volta il 06/20 e sono tornati al gioco dopo 1 settimana.
• Ritenzione D30: Utenti che hanno giocato il gioco per la prima volta il 06/20 e sono tornati al gioco dopo 1 mese.

Nel seguente esempio, c'è un abbassamento intorno al 05/13 in tutti i grafici di ritenzione. Questo indica che gli utenti acquisiti il 05/13 avevano una ritenzione D1, D7 e D30 più bassa. Questo è un risultato tipico e temporaneo seguito da un grande afflusso di nuovi utenti.

Comprendere i tuoi cohort di nuovi utenti

Puoi trovare la tabella del cohort di ritenzione di nuovi utenti in fondo alla tua dashboard di ritenzione. Puoi visualizzare sia i cohort giornalieri che settimanali:

• I cohort giornalieri ti consentono di vedere quanti nuovi utenti sono stati mantenuti nei loro primi 10 giorni.
• I cohort settimanali ti consentono di monitorare la ritenzione nel corso di un periodo di 10 settimane raggruppando gli utenti in base alla settimana in cui si sono uniti (lunedì - domenica).

I cohort sono utili per tracciare l'impatto di aggiornamenti importanti, eventi o campagne di marketing che esegui. Ad esempio, puoi misurare se i nuovi utenti che hanno iniziato a giocare al tuo gioco durante un grande evento rimangono attivi più a lungo rispetto agli utenti che hanno iniziato a giocare prima dell'evento.

Per ciascun cohort, puoi anche analizzare metriche chiave a valle, inclusi:

• 7D tempo di gioco per utente (cumulativo)
• 7D tasso di conversione dei giocatori (cumulativo)
• 7D guadagno per utente (cumulativo)
• 30D guadagno per utente (cumulativo)

Queste metriche ti permettono di vedere se i nuovi utenti che hanno iniziato a giocare al tuo gioco durante un grande evento stanno monetizzando meglio rispetto ad altri cohort di utenti.

Migliorare la ritenzione del giorno 1

La ritenzione del giorno 1 è la percentuale di nuovi utenti che tornano al tuo gioco dopo averlo visitato per la prima volta. Per migliorare questa metrica, concentrati sul loop principale del tuo gioco, sull'esperienza del primo utente e sulle prestazioni.

Loop principale

Il loop principale è costituito dalle azioni che gli utenti ripetono nel tuo gioco per progredire in una singola sessione.

• Per un gioco di adozione di animali, un loop principale potrebbe includere adottare, addestrare e far salire di livello gli animali.
• Per un gioco di tycoon, un loop principale potrebbe includere gestire un'attività, bilanciare le risorse e competere con altri utenti.

Il seguente esempio è un modo per migliorare il tuo loop principale:

1. Identifica i passaggi chiave che gli utenti eseguono nel loop e rendili chiari e divertenti.
2. Bilancia la sfida del tuo loop principale per evitare frustrazione e noia agli utenti.
3. Premia gli utenti per il completamento del tuo loop principale con feedback, valuta, oggetti e traguardi.

Per saperne di più su come progettare i loop principali, vedi Loop principali.

Esperienza del primo utente

L'esperienza del primo utente (FTUE) è come i nuovi utenti vivono il tuo loop principale per la prima volta. Per migliorare il tuo FTUE:

1. Utilizza un breve tutorial o informazioni contestuali come suggerimenti per guidare gli utenti attraverso il tuo loop principale. Evita tutorial lunghi per aiutare gli utenti ad arrivare al divertimento il più rapidamente possibile.
2. Offri un momento gioioso dopo che gli utenti completano il tuo loop principale per la prima volta.
3. Fai un'anteprima dei progressi che gli utenti possono fare se completano il tuo loop principale più volte.

Puoi anche utilizzare le analisi per migliorare il tuo FTUE:

1. Elenca i passaggi del tuo loop principale. Ad esempio, per un gioco di adozione di animali, i passaggi possono essere:

   • Adotta un animale.
   • Addestra un animale.
   • Fai salire di livello un animale.

2. Monitora il tasso di completamento di ciascun passaggio. Utilizza oggetti speciali nel gioco per segnare il completamento di ciascun passaggio. Monitora sia le esperienze positive che quelle negative. Ad esempio, se il FTUE include una battaglia con un NPC, monitora se gli utenti vincono o perdono più frequentemente.

3. Identifica e risolvi i grandi abbandoni. Ad esempio, se visitare il negozio di animali ha il tasso di abbandono più alto, puoi ridurre la frizione in questo passaggio rendendo il negozio di animali più facile da trovare.

Evita un FTUE complesso o che richiede tempo, poiché vuoi portare gli utenti al divertimento il più rapidamente possibile, idealmente in 5 minuti o meno dopo essere entrati nel tuo gioco.

Per saperne di più su come progettare il tuo FTUE, vedi Onboarding.

Prestazioni

Le prestazioni riguardano come il tuo gioco funziona su diversi dispositivi e piattaforme. Per migliorare le tue prestazioni:

1. Testa su diversi dispositivi e piattaforme per risolvere eventuali bug che potrebbero influenzare le prestazioni.
2. Monitora i tassi di crash, i frame rate e gli errori ogni volta che aggiorni il tuo gioco.
3. Crea una comunità di utenti che può aiutare a identificare bug e crash.

Migliorare la ritenzione del giorno 7

La ritenzione del giorno 7 è la percentuale di nuovi utenti che tornano al tuo gioco dopo averlo visitato per la prima volta l'8° giorno (Giorno 7). Per migliorare questa metrica, concentrati sul sistema di progressione del tuo gioco.

Sistema di progressione

Il sistema di progressione è come gli utenti raggiungono obiettivi e guadagnano ricompense nel tuo gioco, come salire di livello e sbloccare nuovi contenuti. Per costruire un sistema di progressione sano:

1. Imposta obiettivi chiari per gli utenti: gli obiettivi a breve termine possono fornire gratificazione e feedback immediati, mentre gli obiettivi a lungo termine possono dare agli utenti direzioni da seguire nel tempo.
2. Aggiungi varietà di contenuti: una varietà di contenuti, come nuove modalità, articoli dell'inventario e funzionalità social, può evitare che gli utenti si annoino.
3. Bilancia la difficoltà: se gli utenti progrediscono troppo rapidamente, potrebbero esaurire i contenuti da esplorare. Se progrediscono troppo lentamente, potrebbero annoiarsi, frustrarsi e perdere la motivazione a rimanere.

Puoi utilizzare le analisi per migliorare il tuo sistema di progressione:

1. Identifica il tuo sistema di progressione. Ad esempio:

   • Guadagnare valuta in gioco per un gioco di tycoon.
   • Sbloccare nuovi oggetti da collezionare per un gioco di collezione oggetti.
   • Padroneggiare incantesimi o abilità per un gioco di mondo magico.

2. Misura la distribuzione degli utenti tracciando il numero di utenti a ciascun livello di progressione per vedere quanto tempo impiega un utente a raggiungere il livello successivo concedendo a ciascun utente un oggetto speciale all'interno del gioco una volta che avanzano al livello successivo.

3. Correggi il sistema di progressione. Se gli utenti salgono di livello troppo rapidamente o troppo lentamente, valuta le difficoltà dei compiti del tuo sistema di progressione e adeguati di conseguenza per assicurarti che gli utenti trascorrano il giusto tempo in ciascun livello.

Migliorare la ritenzione del giorno 30

La ritenzione del giorno 30 è la percentuale di nuovi utenti che tornano al tuo gioco dopo averlo visitato per la prima volta il 31° giorno (Giorno 30). Per migliorare questa metrica, concentrati sul sistema di fine del tuo gioco.

Sistema di fine

Il sistema di fine è ciò che è disponibile per gli utenti dopo aver completato gli obiettivi principali del tuo gioco o raggiunto livelli più elevati. Per migliorarlo:

1. Aggiungi più contenuti: aggiornamenti regolari possono mantenere gli utenti che tornano. Una frequenza comune è rilasciare aggiornamenti più piccoli sulle meccaniche esistenti ogni 2-4 settimane e aggiornamenti più consistenti di nuove funzionalità ogni 2-3 mesi.

2. Aggiungi meccaniche sociali: le meccaniche sociali possono motivare gli utenti a rimanere coinvolti nel tuo gioco e a interagire con altri utenti mentre aspettano nuovi contenuti. I comuni sistemi e elementi sociali includono scambi, feste, gilde e sistemi competitivi come PvP (giocatore contro giocatore), tornei e classifiche.