LiveOps mempertahankan pengalaman dinamis dan menarik melalui rilis dua jenis konten yang saling terkait:
- Peristiwa: Kegiatan sementara seperti kontes dan promosi yang melengkapi loop utama.Acara menawarkan hadiah seperti item eksklusif, status, atau mata uang untuk mempertahankan minat pemain di antara rilis konten yang lebih besar.
- Pembaruan konten: Pembaruan pengalaman permanen yang signifikan yang memperluas atau memperdalam loop inti.Rilis konten yang lebih besar memberikan konten baru yang kuat untuk pemain untuk dinikmati.Untuk mempelajari lebih lanjut tentang pembaruan konten, lihat pembaruan konten.
Untuk memulai dan mengeksekusi rencana LiveOps terus menerus, pertimbangkan bagaimana Anda akan:
- Rencana: Tentukan tujuan dan metode Anda untuk mencapainya.
- Komunikasikan: Tentukan cara memberi tahu pemain tentang acara mendatang.
- Memantau dan menganalisis: Mengevaluasi keterlibatan pemain dan keberhasilan acara dalam mencapai tujuan dan mengevaluasi efektivitas acara setelah selesai.
Rencana
Saat merancang LiveOps untuk pengalaman Anda, pertimbangkan indikator kinerja kunci Anda (KPI).Tentukan metrik yang ingin Anda dampakkan, seperti pengguna aktif harian.Sangat penting untuk mengakui bahwa acara biasanya mempengaruhi beberapa KPI secara bersamaan.
Saat merencanakan tujuan KPI, pertimbangkan hal mengikuti:
- Tindakan pemain: Klarifikasi tindakan pemain yang dimaksud selama acara dan KPI tindakan ini kemungkinan akan mempengaruhi.
- Dampak pemain: Pertimbangkan bagaimana interaksi pemain yang meningkat dengan peristiwa tertentu dapat mengubah pola biasa untuk mendapatkan atau membeli mata uang dan item pengalaman dalam.Peristiwa seperti turnamen memancing mengekspos pemain ke bagian penting pendapatan mata uang dari pengalaman dan kemungkinan menghasilkan keterlibatan signifikan, tetapi jenis hadiah yang diterima pemain harus dirancang secara sengaja untuk tidak mempengaruhi ekonomi pengalaman secara negatif.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang KPI, lihat Esensi analitik.
Berkomunikasi
Saat merancang LiveOps untuk pengalaman Anda, pertimbangkan cara memberi tahu pemain tentang acara Anda:
- Komunikasi eksternal: Pertimbangkan cara mengingatkan pemain tentang acara pengalaman Anda di luar pengalaman itu sendiri.Pikirkan tentang platform media sosial atau alat komunitas apa yang dapat Anda manfaatkan untuk meningkatkan kesadaran.
- Komunikasi internal: Memutuskan metode memberi tahu pemain dalam pengalaman Anda tentang acara.Bandingkan opsi yang berbeda, dari menggunakan pesan pop-up saat mereka log in, hingga mengintegrasikan peringatan ke UI atau menampilkannya dengan prominensi di lobi pengalaman.
- Waktu komunikasi: Pikirkan kapan Anda akan berkomunikasi dengan pemain tentang acara tersebut.
- Mengkomunikasikan acara sebelumnya mendorong pemain untuk menjadwalkan kembali mereka pada saat acara dan dapat memaksimalkan partisipasi.
- Menunggu sampai sebelum acara dimulai bisa menunjukkan spontanitas dan bisa efektif dalam situasi tertentu, tetapi berisiko diabaikan jika pemain Anda sibuk dengan pilihan lain.
Setelah memutuskan cara berkomunikasi dengan pemain tentang acara Anda, bersifatlah sengaja dengan merancang apa yang terjadi dalam pengalaman setelah acara dimulai.Apakah acara terbatas pada ruang tertentu dalam pengalaman, atau apakah pengalaman acara luas?
Luangkan waktu untuk merancang awal yang berdampak dan menarik untuk sebuah acara untuk menginspirasi pemain dan memastikan mereka bersemangat tentang acara, akan ingin terlibat dengannya, dan terus kembali setelah acara berakhir.
Memantau dan menganalisis
Saat merancang LiveOps untuk pengalaman Anda, pantau pengalaman Anda secara efektif dengan mengakses data lengkap, seperti sumber dan pengeluaran mata uang pengalaman Anda dan sumber daya terkait lainnya.Integrasikan pelacakan ke dalam desain pengalaman Anda untuk memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan fitur Anda.
Untuk lebih lanjut tentang memantau dampak acara Anda terhadap ekonomi Anda, lihat Balance ekonomi virtual.
Saat melacak data, pastikan itu:
- Tepat waktu: Memiliki akses cepat ke data sangat penting untuk menyempurnakan dan memastikan acara Anda berhasil.Melihat data jam demi jam pada hari yang sama untuk mengkonfirmasi bahwa suatu acara tidak memberikan terlalu banyak hadiah dan bahwa pemain dapat mencapai apa yang Anda minta mereka capai sangat penting.
- Dapat dibandingkan: Karena acara terjadi selama periode waktu terbatas, penting untuk secara aktif membandingkan data yang dikumpulkan selama acara dengan data dari periode non-acara untuk menentukan apakah dampaknya lebih besar atau lebih kecil dari tujuan yang ditentukan.
Membandingkan data acara Anda dengan minggu sebelum acara dan minggu setelah membantu Anda memahami apakah acara tersebut memiliki dampak jangka panjang pada aktivitas tipikal dalam pengalaman atau KPI.KPI yang dapat memberi Anda wawasan tentang keberhasilan suatu acara adalah:
- Peningkatan retensi jangka pendek dan lebih lama selama dan setelah acara.
- Peningkatan penjualan barang dan mata uang selama dan setelah acara.
Jika acara memiliki dampak jangka panjang, tentukan apakah itu positif atau negatif, dan apakah temuan Anda mempengaruhi bagaimana Anda akan merancang acara masa depan untuk mencapai hasil yang diinginkan.
Untuk informasi tambahan dan praktik terbaik tentang cara merancang acara optimal, lihat esensi LiveOps.