Operasi langsung (LiveOps) adalah dukungan pasca-peluncuran sebuah permainan untuk mempertahankan keterlibatan pemain. LiveOps terdiri dari:
- Ritme konten
- Pembaruan besar
- Peningkatan kualitas hidup
- Perbaikan bug
Tanpa pembaruan LiveOps, bahkan pemain yang berdedikasi pun akan kehilangan minat. Setelah menyelesaikan semua tantangan dan mengonsumsi semua konten, mereka akan merasa bosan. Kombinasi pembaruan LiveOps yang mengikuti praktik terbaik menjaga permainan tetap segar dan menarik.
Ritme Konten
Ritme konten, yaitu rilis konten baru secara teratur dalam sebuah permainan langsung, bervariasi berdasarkan kemampuan pengembang, mulai dari rilis mingguan hingga bulanan. Pengenalan konten baru yang sering bertujuan untuk menjaga pemain tetap terlibat di antara pembaruan besar.
Rilis Ritme Konten secara eksklusif dibangun di atas sistem yang ada, yang:
- Mempertahankan sistem ini dan mendorong interaksi pemain yang berkelanjutan.
- Membuat sumber daya pemrograman dan desain dapat berkonsentrasi pada pembuatan sistem baru untuk pembaruan besar yang akan datang.
- Mengurangi waktu produksi dan debugging untuk setiap pembaruan, memungkinkan ritme rilis yang dapat dipertahankan.
Saat memilih konten untuk rilis ritme, perhatikan aset seni yang mendukung sistem saat ini. Menciptakan hewan peliharaan, kendaraan, senjata, peta, dan quest cenderung menjadi langsung dan cepat untuk permainan dengan sistem ini. Jenis konten ritme tambahan meliputi:
- Acara terbatas waktu: Acara terbatas waktu adalah konten yang tersedia untuk jangka waktu terbatas yang dapat diperoleh atau dibeli oleh pemain. Ketersediaan sementara ini mendorong pemain untuk terlibat dengan konten tersebut dan memberikan prestise bagi mereka yang mendapatkannya.
- Konten musim: Konten musim adalah acara terbatas waktu yang bertema sekitar musim dan hari raya. Mengingat banyaknya acara musiman yang terjadi setiap tahun, ini menjadi sumber populer untuk konten yang diritme.
- Konten yang dibuat pengguna (UGC): Konten UGC adalah konten yang dibuat sendiri oleh komunitas pemain permainan, sering melalui kontes dan acara.
Setiap permainan memiliki ritme konten yang unik, berdasarkan sistem spesifiknya, preferensi pemain, dan kemampuan pengembang. Menemukan keseimbangan antara keinginan pemain dan apa yang dapat secara andal disampaikan oleh pengembang adalah hal yang penting.
Untuk diskusi yang lebih mendalam tentang desain dan produksi rilis konten, lihat Pembaruan Konten.
Pembaruan Besar
Berbeda dengan ritme konten, yang melibatkan seniman menciptakan konten untuk mendukung sistem yang ada, pembaruan besar melibatkan seniman, desainer, dan pemrogram untuk memberikan sistem baru atau yang diperluas yang mengubah pengalaman bermain.
Pembaruan besar bertujuan untuk memperkenalkan sistem baru yang permanen yang mengembangkan gameplay dan mempertahankan pemain yang ada sambil menarik pemain baru. Mengingat ruang lingkupnya, pembaruan besar memerlukan investasi signifikan dan mungkin memerlukan banyak bulan pengembangan antara rilis. Jenis pembaruan besar meliputi:
Sosial: Sistem seperti guild, grup, perdagangan, dan pesta mendorong interaksi dan kolaborasi pemain. Dengan berpartisipasi dalam sistem ini, pemain menyediakan konten untuk satu sama lain, memperkenalkan variasi dalam sesi permainan, dan membentuk pertemanan, semua itu mendorong kunjungan berulang.
Kompetitif: Sistem seperti pemain versus pemain (PVP), papan peringkat, dan turnamen memberikan pemain cara untuk mengukur diri mereka terhadap pemain lain.
Koleksi dan pencapaian: Sistem yang memperkenalkan tujuan penyelesaian baru jangka pendek, menengah, dan panjang, seperti sistem koleksi hewan peliharaan atau musim.
Acara Langsung: Acara besar yang dibatasi waktu yang bertujuan untuk menarik pemain baru dan mengajak kembali pemain yang sudah lama tidak aktif melalui perubahan besar, seperti perombakan peta atau peran pemain baru.
Peningkatan Kualitas Hidup
Sementara ritme konten dan pembaruan besar memperkenalkan konten dan sistem baru ke dalam permainan, pembaruan kualitas hidup (QoL) melibatkan penyempurnaan permainan yang ada, membuatnya lebih dapat digunakan dan menyenangkan bagi pemain. Meskipun biasanya lebih kecil dari jenis pembaruan lainnya, pembaruan QoL dapat memiliki dampak yang besar pada pengalaman bermain, dan berkontribusi secara signifikan pada goodwill pemain.
Beberapa contohnya meliputi:
- Tata letak antarmuka pengguna (UI) yang ditingkatkan
- Alur dan interaksi pengalaman pengguna (UX) yang dioptimalkan
- Penyegaran estetika
- Fitur aksesibilitas
- Peningkatan kinerja
Pembaruan kualitas hidup dapat dirilis sesuai kebutuhan, atau saat pengembang menemukan waktu di antara rilis lainnya.
Untuk mengidentifikasi peluang dengan nilai tinggi untuk pembaruan kualitas hidup, kumpulkan umpan balik pemain tentang frustrasi dan waktu yang terbuang yang umum. Pengembang juga mungkin memiliki daftar keinginan perbaikan mereka sendiri untuk dipertimbangkan.
Perbaikan Bug
Pembaruan perbaikan bug menangani masalah implementasi dan memastikan bahwa permainan berfungsi seperti yang dimaksudkan. Bug dapat berkisar dari masalah kecil yang tidak memengaruhi gameplay, seperti kesalahan ketik pada teks yang tidak krusial, hingga masalah besar yang sepenuhnya menghentikan permainan.
Saat memprioritaskan bug untuk dikerjakan, pertimbangkan tingkat keparahan mereka (seberapa drastis mereka memengaruhi pengalaman gameplay), berapa banyak waktu dan upaya yang diperlukan untuk memperbaikinya, dan jumlah pemain yang terdampak.
Praktik Terbaik
Pertimbangkan untuk melakukan hal berikut saat memutuskan jenis, konten, dan frekuensi pembaruan LiveOps Anda:
- Mendengarkan pemain
- Meningkatkan gameplay
- Memprioritaskan kesehatan mental
Mendengarkan pemain
Meskipun pengembang adalah pemegang visi akhir, pemain adalah sumber wawasan yang baik untuk mengembangkan dan meningkatkan permainan. Saat menentukan pembaruan berikutnya, pertimbangkan:
- Apa yang diinginkan pemain untuk ditambahkan ke dalam permainan?
- Bagaimana pengalaman mereka dapat ditingkatkan?
Grup permainan dan media sosial seperti Discord memungkinkan pengembang terhubung dengan pemain dan mengumpulkan umpan balik mereka. Bahkan lebih penting daripada saran spesifik pemain adalah alasan di baliknya. Sering kali, kesenjangan yang mereka coba isi dapat diatasi dengan cara kreatif lain yang mencapai tujuan baik pemain maupun pengembang.
Meningkatkan gameplay
Pembaruan LiveOps juga merupakan kesempatan bagi pengembang untuk memperkuat dan meningkatkan permainan mereka. Mereka dapat mengidentifikasi pembaruan bernilai tinggi dengan bertanya:
- Sistem dan konten baru apa yang akan mendukung loop inti?
- Masalah dan peluang apa yang dapat diperoleh dari data melalui analitik?
Loop inti adalah gameplay menit ke menit dari sebuah permainan. Setiap fitur yang ditambahkan selama LiveOps harus terhubung dengan loop inti, sehingga semua sistem permainan tetap terintegrasi dan saling mendukung.
Analitik memberikan wawasan berharga tentang perilaku pemain dan dapat menunjukkan area perbaikan yang dapat ditargetkan oleh sebuah pembaruan. Dasbor kreator menyediakan data analitik dan saran berdasarkan kinerja permainan. Selain itu, pengembang harus mempertimbangkan preferensi dan prioritas LiveOps mereka sendiri:
- Apa visi mereka untuk permainan?
- Fitur dan konten baru apa yang menginspirasi mereka?
- Apa kemampuan mereka?
Prioritaskan kesehatan mental
Mendukung permainan langsung mungkin terkadang terasa seperti beban. Penting bagi pengembang untuk meluangkan waktu untuk mengerjakan fitur dan konten yang menginspirasi mereka, sehingga mereka tetap merasa puas dengan pekerjaan mereka dan bersemangat tentang masa depan permainan.
Juga penting untuk realistis tentang kemampuan tim: kekuatan dan kelemahan mereka, jadwal mereka, dan frekuensi di mana mereka dapat merilis pembaruan sambil mempertahankan keseimbangan kehidupan kerja yang sehat.