Penyimpanan metode menghitung berapa banyak pengguna yang kembali ke pengalaman Anda setelah kunjungan pertama mereka dalam 1 hari, 7 hari, dan 30 hari.
Mengambil Metrik Penyimpanan
Untuk melihat Analitikretensi pengalaman Anda:
- Navigate to your Karya page on Dashboard Pencipta and select your experience.
- Di menu Analytics di sebelah kiri, pilih Retention .
Anda dapat melihat analitik untuk setiap atau grup pengalaman yang dimiliki. Untuk melihat yang terakhir, Anda perlu memiliki izin grup untuk analitik.
Meningkatkan Day 1 Retensi
Retensi hari 1 adalah persentase pengguna baru yang kembali ke pengalaman Anda setelah mengunjunginya untuk pertama kalinya. Untuk meningkatkan metrik ini, fokus pada core loop , pengalaman pengguna pertama kali dan performance .
Lingkaran Inti
Loop utama adalah tindakan yang pengguna ulang dalam pengalaman Anda untuk membuat kemajuan dalam satu sesi.
- Untuk pengalaman pengadopsian hewan peliharaan, core loop mungkin termasuk mengadopsi, pelatihan, dan meningkatkan hewan peliharaan.
- Untuk pengalaman tycoon, core loop mungkin termasuk mengelola bisnis, menyeimbangkan sumber daya, dan bersaing dengan pengguna lain.
Berikut adalah satu jalan untuk meningkatkan core loop Anda:
- Identify the core steps yang dilakukan pengguna dalam loop dan membuatnya jelas dan menyenangkan.
- Keseimbangkan tantangan dari loop utama Anda untuk menghindari ketidakpuasan pengguna dan kesalahan.
- Hadiah pengguna untuk menyelesaikan core loop Anda dengan masukan, mata uang, item, dan pencapaian.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara mendesain core loop, lihat Core Loops .
Pengalaman Pengguna Pertama
Pengalaman pengguna pertama kali (FTUE) adalah cara pengguna baru mengalami core loop Anda untuk pertama kalinya. Untuk meningkatkan FTUE Anda:
- Gunakan tutorial singkat atau informasi konteks seperti tooltips untuk membantu pengguna melalui loop utama Anda. Hindari tutorial panjang untuk membantu pengguna sampai ke fun secepat mungkin.
- Berikan momen yang menyenangkan setelah pengguna menyelesaikan core loop Anda untuk pertama kalinya.
- Pratinjau kemajuan yang dapat dilakukan pengguna jika mereka menyelesaikan core loop Anda beberapa kali.
Anda juga dapat menggunakan analitik untuk meningkatkan FTUE Anda:
Daftar langkah-langkah dari core loop Anda. Misalnya, untuk pengalaman adopsi hewan peliharaan, langkah-langkah dapat:
- Adopsi hewan peliharaan.
- Berlatih hewan peliharaan.
- Tingkatkan tingkat hewan peliharaan.
Ikuti tingkat selesai setiap langkah . Gunakan item khusus dalam pengalaman untuk menandai selesainya setiap langkah. Tracking kedua pengalaman positif dan negatif. Misalnya, jika FTUE mencakup pertempuran dengan NPC, tracking kedua apakah pengguna menang atau kalah lebih sering.
Identifikasi dan perbaiki besar drop-off . Misalnya, jika mengunjungi toko hewan peliharaan memiliki beri ratingdrop-off tertinggi, Anda dapat mengurangi friksi di langkah ini dengan membuat toko hewan peliharaan lebih mudah ditemukan.
Hindari FTUE yang rumit atau memakan waktu, karena Anda ingin mendapatkan pengguna ke kesenangan secepat mungkin, idealnya dalam waktu 5 menit atau kurang setelah memasuki pengalaman Anda.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara merancang FTUE Anda, lihat Pelatihan.
Kinerja
Performance adalah seberapa baik pengalaman Anda berjalan di berbagai perangkat dan platform. Untuk meningkatkan pelaksanaanAnda:
- Uji di perangkat dan platform yang berbeda untuk menemukan bug apa pun yang dapat mengganggu pelaksanaan.
- Monitor tingkat kecelakaan, tingkat frame, dan kesalahan setiap saat Anda menyetel ulang pengalaman Anda.
- Buat komunitas pengguna yang dapat membantu mengidentifikasi bug dan kesalahan.
Meningkatkan Day 7 Retensi
Day 7 retention adalah persentase pengguna baru yang kembali ke pengalaman Anda setelah mengunjunginya untuk pertama kalinya pada hari ke-8 (Day 7). Untuk meningkatkan metrik ini, fokus pada sistem perkembangan pengalaman Anda.
Sistem Perkembangan
Sistem perkembangan adalah cara pengguna mencapai tujuan dan mendapatkan hadiah dalam pengalaman Anda, seperti naik level dan membuka kunci konten baru. Untuk membangun sistem perkembangan yang sehat:
- Tetapkan tujuan pengguna yang jelas : Tujuan pendek dapat memberikan kesan instan dan umpan masukan, dan tujuan jangka panjang dapat memberikan petunjuk pengguna untuk bekerja lebih lama periode waktu yang panjang.
- Tambahkan berbagai konten : Berbagai konten, seperti mode baru, item inventaris, dan fitur sosial, dapat mencegah pengguna bosan.
- Keseimbangkan kesulitannya : Jika pengguna maju terlalu cepat, mereka mungkin kehabisan konten untuk dijelajahi. Jika mereka maju terlalu lambat, mereka mungkin bosan dan frustrasi dan kehilangan motivasi untuk tinggal.
Anda dapat menggunakan analitik untuk meningkatkan sistem perkembangan Anda:
Identifikasi sistem perkembangan Anda. Misalnya:
- Mendapatkan mata uang dalam pengalaman untuk pengalaman tycoon.
- Membuka item baru untuk dikumpulkan untuk pengalaman koleksi item.
- Menangani pemeran atau keterampilan untuk pengalaman dunia ajaib.
Gunakan distribusi pengguna untuk melihat jumlah pengguna untuk setiap tingkat perkembangan untuk melihat berapa lama waktu yang dibutuhkan pengguna untuk mencapai tingkat berikutnya dengan memberikan setiap pengguna item khusus dalam pengalaman saat mereka maju ke levelberikutnya.
Perbaiki sistem perkembangan . Jika pengguna naik level terlalu cepat atau terlambat, evaluasi kesulitan tugas-tugas progresi Anda dan sesuaikan mereka sesuai untuk memastikan pengguna menghabiskan waktu yang tepat untuk setiap tingkat.
Meningkatkan Day 30 Retensi
Retensi hari ke-30 adalah persentase pengguna baru yang kembali ke pengalaman Anda setelah mengunjunginya untuk pertama kalinya pada hari ke-31 (Hari 30). Untuk meningkatkan metrik ini, fokus pada sistem akhir pengalaman Anda.
Sistem Akhir
Sistem akhir adalah apa yang tersedia untuk pengguna setelah mereka telah menyelesaikan tujuan utama pengalaman Anda atau mencapai tingkat yang lebih tinggi. Untuk meningkatkannya:
Tambahkan lebih banyak konten : Pembaruan teratur dapat membuat pengguna kembali. Frekuensi umum adalah untuk melepaskan pembaruan yang lebih kecil di mekanik yang sudah ada setiap 2-4 minggu, dan pembaruan besar dari fitur baru setiap 2-3 bulan.
Tambahkan mekanik sosial : Mekanik sosial dapat memotivasi pengguna untuk tetap terlibat dengan pengalaman Anda dan berinteraksi dengan pengguna lain saat menunggu konten baru. Sistem sosial umum dan elemen termasuk perdagangan, pesta, guild, dan sistem kompetitif seperti PvP (pemain vs pemain), turnamen, dan papan peringkat.