Retensi

Retensi mengukur berapa banyak pengguna kembali ke pengalaman Anda setelah kunjungan pertama mereka dalam 1 hari, 7 hari, dan 30 hari.

Lihat metrik retensi

Untuk melihat Analitikretensi pengalaman Anda:

1. Navigasikan ke halaman Kreasi Anda di Dashboard Pencipta dan pilih pengalaman Anda.
2. Di menu Analitik di sebelah kiri, pilih Retensi .

Anda dapat melihat analitik untuk pengalaman milik individu atau kelompok. Untuk melihat yang terakhir, Anda perlu memiliki izin kelompok untuk analitik.

Tingkatkan retensi hari 1

Retensi hari 1 adalah persentase pengguna baru yang kembali ke pengalaman Anda setelah mengunjunginya untuk pertama kalinya.Untuk meningkatkan metrik ini, fokus pada lingkaran inti pengalaman kamu , pengalaman pengguna pertama kali , dan kinerja .

Core loop

Lingkaran inti adalah tindakan yang pengguna ulangi dalam pengalaman Anda untuk membuat kemajuan dalam satu sesi.

• Untuk pengalaman adopsi hewan peliharaan, loop inti mungkin termasuk mengadopsi, melatih, dan menaikkan level hewan peliharaan.
• Untuk pengalaman tycoon, loop inti mungkin termasuk mengelola bisnis, menyeimbangkan sumber daya, dan bersaing dengan pengguna lain.

Contoh berikut adalah satu jalur untuk meningkatkan loop inti Anda:

1. Identifikasi langkah inti yang dilakukan pengguna dalam loop dan buat mereka jelas dan menyenangkan.
2. Seimbangkan tantangan dari loop inti Anda untuk menghindari frustrasi dan bosan pengguna.
3. Hadiahkan pengguna untuk menyelesaikan loop utama Anda dengan umpan masukan, mata uang, item, dan pencapaian.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara merancang loop inti, lihat Loop inti.

Pengalaman pengguna pertama kali

Pengalaman pengguna pertama kali (FTUE) adalah bagaimana pengguna baru mengalami loop inti Anda untuk pertama kalinya. Untuk meningkatkan FTUE Anda:

1. Gunakan tutorial singkat atau informasi konteks seperti tooltip untuk memandu pengguna melalui loop inti Anda.Hindari tutorial panjang untuk membantu pengguna mencapai kesenangan secepat mungkin.
2. Berikan momen bahagia setelah pengguna menyelesaikan loop inti Anda untuk pertama kalinya.
3. Lihat kemajuan yang dapat dilakukan pengguna jika mereka menyelesaikan loop utama Anda beberapa kali.

Anda juga dapat menggunakan analitik untuk meningkatkan FTUE Anda:

1. Daftar langkah dari loop inti Anda . Misalnya, untuk pengalaman adopsi hewan peliharaan, langkah-langkahnya bisa:

   • Adopsi hewan peliharaan.
   • Latih hewan peliharaan.
   • Tingkatkan hewan peliharaan.

2. Pelajari tingkat penyelesaian setiap langkah .Gunakan item khusus dalam pengalaman untuk menandai penyelesaian setiap langkah.Lacak pengalaman positif dan negatif.Sebagai contoh, jika FTUE termasuk pertempuran dengan NPC, pelacak kedua apakah pengguna menang atau kalah lebih sering.

3. Identifikasi dan perbaiki penurunan besar .Sebagai contoh, jika mengunjungi toko hewan peliharaan memiliki beri ratingpenurunan tertinggi, Anda dapat mengurangi gesekan di langkah ini dengan membuat toko hewan peliharaan lebih mudah ditemukan.

Hindari FTUE rumit atau memakan waktu, karena Anda ingin membawa pengguna ke kesenangan secepat mungkin, idealnya dalam 5 menit atau kurang setelah memasuki pengalaman Anda.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara merancang FTUE Anda, lihat Onboarding.

Performance

Kinerja adalah seberapa baik pengalaman Anda berjalan di berbagai perangkat dan platform. Untuk meningkatkan pelaksanaanAnda:

1. Tes pada perangkat dan platform yang berbeda untuk memperbaiki bug apa pun yang dapat memengaruhi pelaksanaan.
2. Monitor tingkat kegagalan, tingkat frame, dan kesalahan setiap kali Anda memperbarui pengalaman Anda.
3. Buat komunitas pengguna yang dapat membantu mengidentifikasi bug dan kecelakaan.

Tingkatkan retensi hari 7

Retensi hari ke-7 adalah persentase pengguna baru yang kembali ke pengalaman Anda setelah mengunjunginya untuk pertama kalinya pada hari ke-8 (hari ke-7).Untuk meningkatkan metrik ini, fokus pada sistem kemajuan pengalaman Anda .

Sistem kemajuan

Sistem kemajuan adalah bagaimana pengguna mencapai tujuan dan mendapatkan hadiah dalam pengalaman Anda, seperti naik level dan membuka konten baru.Untuk membangun sistem kemajuan sehat:

1. Buat tujuan pengguna yang jelas : Tujuan jangka pendek dapat memberikan gratifikasi instan dan umpan masukan, dan tujuan jangka panjang dapat memberi pengguna arah untuk bekerja selama periode waktu yang lama.
2. Tambahkan variasi konten : Berbagai konten, seperti mode baru, item inventaris, dan fitur sosial, dapat mencegah pengguna bosan.
3. Seimbangkan kesulitan : Jika pengguna maju terlalu cepat, mereka mungkin kehabisan konten untuk dijelajahi.Jika mereka maju terlalu lambat, mereka mungkin merasa bosan dan frustrasi dan kehilangan motivasi untuk tetap.

Anda dapat menggunakan analitik untuk meningkatkan sistem kemajuan Anda:

1. Identifikasi sistem kemajuan Anda . Misalnya:

   • Mendapatkan mata uang dalam pengalaman untuk pengalaman tycoon.
   • Membuka item baru untuk dikumpulkan untuk pengalaman koleksi item.
   • Menguasai lemparan atau keterampilan untuk pengalaman dunia sihir.

2. Memantau distribusi pengguna dengan melacak jumlah pengguna untuk setiap tingkat kemajuan untuk melihat berapa lama waktu yang dibutuhkan pengguna untuk mencapai tingkat berikutnya dengan memberikan setiap pengguna item khusus dalam pengalaman setelah mereka maju ke levelberikutnya.

3. Perbaiki sistem kemajuan .Jika pengguna naik level terlalu cepat atau terlalu lambat, evaluasi kesulitan tugas sistem progresi Anda dan sesuaikan sesuai untuk memastikan pengguna menghabiskan jumlah waktu yang tepat di setiap tingkat.

Tingkatkan penyimpanan hari ke-30

Retensi hari ke-30 adalah persentase pengguna baru yang kembali ke pengalaman Anda setelah mengunjunginya untuk pertama kalinya pada hari ke-30 (hari ke-30).Untuk meningkatkan metrik ini, fokus pada sistem akhir pengalaman Anda.

Mengakhiri sistem

Sistem berakhir adalah apa yang tersedia untuk pengguna setelah mereka menyelesaikan tujuan utama pengalaman Anda atau mencapai tingkat yang lebih tinggi. Untuk meningkatkannya:

1. Tambahkan lebih banyak konten : Pembaruan reguler dapat membuat pengguna kembali.Frekuensi umum adalah merilis pembaruan yang lebih kecil pada mekanik yang ada setiap 2-4 minggu, dan pembaruan fitur baru yang lebih besar setiap 2-3 bulan.

2. Tambahkan mekanik sosial : Mekanik sosial dapat memotivasi pengguna untuk tetap terlibat dengan pengalaman Anda dan berinteraksi dengan pengguna lain saat menunggu konten baru.Sistem dan elemen sosial umum termasuk perdagangan, pihak, guild, dan sistem kompetitif seperti PvP (pemain versus pemain), turnamen, dan papan peringkat.