Retensi

Retensi mengukur berapa banyak pengguna yang kembali ke permainan Anda setelah kunjungan pertama mereka dalam 1 hari, 7 hari, dan 30 hari.

Lihat metrik retensi

Untuk melihat analitik retensi permainan Anda:

1. Pergi ke Kreasi dan pilih sebuah permainan.
2. Di menu Analitik di sebelah kiri, pilih Retensi.

Untuk melihat analitik untuk permainan yang dimiliki grup, Anda perlu memiliki izin grup untuk analitik.

Sumbu x dari kohort retensi Anda berdasarkan pada tanggal permainan pertama kali dimainkan oleh pengguna baru. Ini memberikan pandangan yang lebih akurat tentang bagaimana perubahan yang Anda lakukan pada hari tertentu mempengaruhi retensi kohort pengguna baru tersebut seiring waktu.

Sebagai contoh, tanggal 06/20 di ketiga grafik menunjukkan kohort yang sama:

• Retensi D1: Pengguna yang pertama kali memainkan permainan pada 06/20 dan kembali ke permainan keesokan harinya.
• Retensi D7: Pengguna yang pertama kali memainkan permainan pada 06/20 dan kembali ke permainan setelah 1 minggu.
• Retensi D30: Pengguna yang pertama kali memainkan permainan pada 06/20 dan kembali ke permainan setelah 1 bulan.

Dalam contoh berikut, terdapat penurunan sekitar 05/13 di semua grafik retensi. Ini menunjukkan bahwa pengguna yang diperoleh pada 05/13 memiliki retensi D1, D7, dan D30 yang lebih rendah. Ini adalah hasil yang tipikal dan sementara setelah adanya lonjakan besar pengguna baru.

Pahami kohort pengguna baru Anda

Anda dapat menemukan tabel kohort retensi pengguna baru di bagian bawah dasbor retensi Anda. Anda dapat melihat kohort harian dan mingguan:

• Kohort harian memungkinkan Anda melihat berapa banyak pengguna baru yang dipertahankan selama 10 hari pertama mereka.
• Kohort mingguan memungkinkan Anda melacak retensi selama periode 10 minggu dengan mengelompokkan pengguna berdasarkan minggu mereka bergabung (Senin - Minggu).

Kohort berguna untuk melacak dampak dari pembaruan besar, acara, atau kampanye pemasaran yang Anda jalankan. Sebagai contoh, Anda dapat mengukur apakah pengguna baru yang mulai memainkan permainan Anda selama acara besar tetap bermain lebih lama dibandingkan dengan pengguna yang mulai bermain sebelum acara.

Untuk setiap kohort, Anda juga dapat menganalisis metrik kunci yang lebih mendalam, termasuk:

• Waktu bermain 7D per pengguna (kumulatif)
• Tingkat konversi pemain 7D (kumulatif)
• Pendapatan 7D per pengguna (kumulatif)
• Pendapatan 30D per pengguna (kumulatif)

Metrik ini memungkinkan Anda untuk melihat apakah pengguna baru yang mulai memainkan permainan Anda selama acara besar menghasilkan uang lebih baik daripada kohort pengguna lainnya.

Tingkatkan retensi hari ke-1

Retensi hari ke-1 adalah persentase pengguna baru yang kembali ke permainan Anda setelah mengunjunginya untuk pertama kali. Untuk meningkatkan metrik ini, fokuslah pada loop inti permainan Anda, pengalaman pengguna baru, dan kinerja.

Loop inti

Loop inti adalah tindakan yang diulang pengguna dalam permainan Anda untuk membuat kemajuan dalam satu sesi.

• Untuk permainan adopsi hewan peliharaan, loop inti mungkin mencakup mengadopsi, melatih, dan meningkatkan level hewan peliharaan.
• Untuk permainan tycoon, loop inti mungkin mencakup mengelola bisnis, menyeimbangkan sumber daya, dan bersaing dengan pengguna lain.

Berikut ini adalah satu cara untuk meningkatkan loop inti Anda:

1. Identifikasi langkah-langkah inti yang dilakukan pengguna dalam loop dan buatlah jelas dan menyenangkan.
2. Seimbangkan tantangan dalam loop inti Anda untuk menghindari frustrasi dan kebosanan pengguna.
3. Hadiahkan pengguna untuk menyelesaikan loop inti Anda dengan umpan balik, mata uang, item, dan pencapaian.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara merancang loop inti, lihat Loop inti.

Pengalaman pengguna baru

Pengalaman pengguna baru (FTUE) adalah bagaimana pengguna baru mengalami loop inti Anda untuk pertama kalinya. Untuk meningkatkan FTUE Anda:

1. Gunakan tutorial singkat atau info kontekstual seperti tooltip untuk memandu pengguna melalui loop inti Anda. Hindari tutorial yang panjang agar pengguna dapat segera menikmati permainan.
2. Berikan momen bahagia setelah pengguna menyelesaikan loop inti Anda untuk pertama kali.
3. Tampilkan kemajuan yang dapat dicapai pengguna jika mereka menyelesaikan loop inti Anda beberapa kali.

Anda juga dapat menggunakan analitik untuk meningkatkan FTUE Anda:

1. Daftar langkah-langkah loop inti Anda. Misalnya, untuk permainan adopsi hewan peliharaan, langkah-langkahnya bisa:

   • Mengadopsi hewan peliharaan.
   • Melatih hewan peliharaan.
   • Meningkatkan level hewan peliharaan.

2. Lacak tingkat penyelesaian setiap langkah. Gunakan item khusus dalam permainan untuk menandai penyelesaian setiap langkah. Lacak pengalaman positif dan negatif. Misalnya, jika FTUE termasuk pertarungan dengan NPC, lacak apakah pengguna menang atau kalah lebih sering.

3. Identifikasi dan perbaiki penurunan besar. Misalnya, jika mengunjungi toko hewan peliharaan memiliki tingkat penurunan tertinggi, Anda dapat mengurangi gesekan dalam langkah ini dengan membuat toko hewan peliharaan lebih mudah ditemukan.

Hindari FTUE yang kompleks atau memakan waktu, karena Anda ingin mengarahkan pengguna ke kesenangan secepat mungkin, idealnya dalam 5 menit atau kurang setelah memasuki permainan Anda.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara merancang FTUE Anda, lihat Onboarding.

Kinerja

Kinerja adalah seberapa baik permainan Anda berjalan di berbagai perangkat dan platform. Untuk meningkatkan kinerja Anda:

1. Uji di berbagai perangkat dan platform untuk memperbaiki bug yang mungkin mempengaruhi kinerja.
2. Pantau tingkat crash, frame rate, dan kesalahan setiap kali Anda memperbarui permainan Anda.
3. Buat komunitas pengguna yang dapat membantu mengidentifikasi bug dan crash.

Tingkatkan retensi hari ke-7

Retensi hari ke-7 adalah persentase pengguna baru yang kembali ke permainan Anda setelah mengunjunginya untuk pertama kali pada hari ke-8 (Hari ke-7). Untuk meningkatkan metrik ini, fokuslah pada sistem progresi permainan Anda.

Sistem progresi

Sistem progresi adalah bagaimana pengguna mencapai tujuan dan mendapatkan hadiah dalam permainan Anda, seperti meningkatkan level dan membuka konten baru. Untuk membangun sistem progresi yang sehat:

1. Tetapkan tujuan pengguna yang jelas: Tujuan jangka pendek dapat memberikan kepuasan dan umpan balik instan, dan tujuan jangka panjang dapat memberi pengguna arah untuk diperjuangkan dalam jangka waktu yang lebih panjang.
2. Tambahkan variasi konten: Beragam konten, seperti mode baru, item inventaris, dan fitur sosial, dapat mencegah pengguna merasa bosan.
3. Seimbangkan tingkat kesulitan: Jika pengguna maju terlalu cepat, mereka mungkin kehabisan konten untuk dijelajahi. Jika mereka maju terlalu lambat, mereka mungkin merasa bosan dan frustrasi serta kehilangan motivasi untuk tetap bermain.

Anda dapat menggunakan analitik untuk meningkatkan sistem progresi Anda:

1. Identifikasi sistem progresi Anda. Misalnya:

   • Menerima mata uang dalam permainan untuk permainan tycoon.
   • Membuka item baru untuk dikumpulkan dalam permainan koleksi item.
   • Menguasai kemampuan atau keterampilan dalam permainan dunia magis.

2. Ukur distribusi pengguna dengan melacak jumlah pengguna untuk setiap tingkat progresi untuk melihat berapa lama waktu yang dibutuhkan pengguna untuk mencapai tingkat berikutnya dengan memberikan setiap pengguna item khusus dalam permainan setelah mereka maju ke tingkat berikutnya.

3. Perbaiki sistem progresi. Jika pengguna naik level terlalu cepat atau terlalu lambat, evaluasi tingkat kesulitan tugas di sistem progresi Anda dan sesuaikan untuk memastikan pengguna menghabiskan waktu yang tepat di setiap level.

Tingkatkan retensi hari ke-30

Retensi hari ke-30 adalah persentase pengguna baru yang kembali ke permainan Anda setelah mengunjunginya untuk pertama kali pada hari ke-31 (Hari ke-30). Untuk meningkatkan metrik ini, fokuslah pada sistem akhir permainan Anda.

Sistem akhir

Sistem akhir adalah apa yang tersedia bagi pengguna setelah mereka menyelesaikan tujuan utama permainan Anda atau mencapai level yang lebih tinggi. Untuk meningkatkannya:

1. Tambahkan lebih banyak konten: Pembaruan reguler dapat membuat pengguna kembali. Frekuensi umum adalah merilis pembaruan kecil pada mekanik yang ada setiap 2-4 minggu, dan pembaruan besar tentang fitur baru setiap 2-3 bulan.

2. Tambahkan mekanika sosial: Mekanika sosial dapat memotivasi pengguna untuk tetap terlibat dengan permainan Anda dan berinteraksi dengan pengguna lain sembari menunggu konten baru. Sistem dan elemen sosial umum termasuk perdagangan, pesta, gild, dan sistem kompetitif seperti PvP (player versus player), turnamen, dan papan peringkat.