Écouter les retours des joueurs et de la communauté est une excellente occasion d'améliorer votre jeu — ce qu'ils aiment, ce qu'ils souhaitent voir amélioré, etc. Le tableau de bord Retours est un outil qui peut vous aider à diffuser les retours des joueurs.
Ce tableau de bord est nouveau et n'inclut des données que sur une période limitée. Les votes positifs/négatifs du jeu sont pris en compte à partir du 1er février 2025 et les commentaires sont enregistrés à partir du 17 mars 2025.
Pour voir les analyses des retours de votre jeu :
- Accédez à votre page Créations et sélectionnez votre jeu.
- Dans le menu Public à gauche, sélectionnez Retours.
Vous pouvez consulter les retours pour les jeux possédés par des individus et par des groupes. Pour voir ces derniers, vous devez avoir l'autorisation Voir toutes les analyses pour les expériences de groupe au sein du groupe.
Pour approfondir les retours des joueurs, consultez les rapports d'analyse de retours.
Vue en graphique
La vue en graphique montre une répartition détaillée des évaluations de votre jeu, affichant les tendances du sentiment au fil du temps. Cette vue :
- Montre les tendances du sentiment des joueurs au fil du temps.
- Vous aide à identifier des problèmes comme une nouvelle mise à jour entraînant une forte hausse des votes négatifs.
- Vous aide à apporter des améliorations et à surveiller comment ces changements influencent le sentiment des joueurs.
Dans le graphique, vous pouvez ajuster la plage totale de retours en utilisant le sélecteur Plage de dates, ce qui vous permet de voir les retours sur une période de 7/30/60/90 jours, ou de sélectionner une plage de dates personnalisée.
Au-dessus du graphique se trouve un résumé des retours sur la plage de dates sélectionnée :
Total des retours — Total des votes (votes positifs et négatifs) pour la plage de dates.
Pourcentage de votes positifs sur la période sélectionnée — Pourcentage de votes positifs par rapport aux votes négatifs pour la plage.
Notez que les joueurs peuvent changer leur évaluation à tout moment. Notez également que les évaluations sont mises à jour à la fin de chaque jour et peuvent ne pas refléter l'évaluation actuelle sur votre jeu.
À droite de chaque valeur fondamentale se trouve un pourcentage relatif d'amélioration ou de regression basé sur la plage précédente. Par exemple, un pourcentage relatif pour les 30 derniers jours montre l'amélioration/la régression pour ces 30 jours par rapport aux 30 jours précédents. Survoler un pourcentage relatif révèle la plage de dates exacte utilisée pour le calcul :
Vue détaillée
Le tableau de retours détaillé montre les retours spécifiques soumis par les joueurs qui ont joué et évalué depuis l'écran de détail du jeu.
Chaque ligne du tableau de retours inclut :
- Évaluation — Vote positif (upvote) ou vote négatif (downvote). Cela reflète l'évaluation du joueur au moment où il a fourni les retours, bien qu'il puisse changer son évaluation par la suite.
- Type de dispositif — Quel type de dispositif le retour a été fourni : ordinateur, téléphone, tablette.
- Plateforme — Quel système d'exploitation ou plateforme est lié au dispositif, par exemple iOS ou Windows.
- Commentaire — Retour spécifique du joueur lié au vote. Pour des raisons de sécurité, tous les commentaires sont envoyés à travers un filtre de texte et n'apparaîtront pas s'ils sont filtrés.
Les retours prennent de nombreuses formes. Certains joueurs peuvent laisser un vote négatif mais ensuite fournir des suggestions utiles dans leurs commentaires. Assurez-vous de lire tous les retours !
Survoler n'importe quelle ligne et cliquer sur le bouton d'options (⁝) révèle l'option de signaler les retours et de les cacher de votre tableau de bord. Une fois signalés, vous ne pourrez plus voir les retours.
Exportation des données
Dans le coin supérieur droit des vues graphique et détaillée, le bouton exporter vous permet d'exporter les données de retours au format .csv, utile pour le traitement ou l'analyse des données dans des applications externes.
