Operaciones en vivo (LiveOps) es el soporte post lanzamiento de una experiencia para mantener el compromiso del jugador. LiveOps consisten en:
- Una cadencia de contenido
- Actualizaciones importantes
- Mejoras de la calidad de vida
- Corrección de errores
Sin actualizaciones de LiveOps, incluso los jugadores dedicados pierden interés.Después de completar todos los desafíos y consumir todo el contenido, se aburren.Una mezcla de actualizaciones de LiveOps después de mejores prácticas mantiene el juego fresco y atractivo.
Cadencia de contenido
Cadencia de contenido , la liberación regular de nuevo contenido en un juego en vivo, varía según las capacidades de los desarrolladores, que van desde lanzamientos semanales hasta mensuales.Estas frecuentes introducciones de contenido fresco tienen como objetivo mantener a los jugadores comprometidos entre las principales actualizaciones.
Las versiones de cadencia de contenido se lanzan exclusivamente en sistemas existentes, que:
- Mantén estos sistemas y alienta la interacción continua del jugador.
- Permita que los recursos de programación y diseño se concentren en la creación de nuevos sistemas para la próxima actualización importante.
- Reducir el tiempo de producción y depuración para cada actualización, habilitando una cadencia de lanzamiento mantenible.
Al elegir contenido para lanzamientos de cadencia, mira los recursos artísticos que soportan los sistemas actuales.La creación de mascotas, vehículos, armas, mapas y misiones tiende a ser sencilla y oportuna para los juegos con estos sistemas.Tipos de contenido de cadencia adicional incluyen:
- Eventos de tiempo limitado: los eventos de tiempo limitado son contenido que está disponible para un período restringido que los jugadores pueden ganar o comprar.Esta disponibilidad temporal incentiva a los jugadores a interactuar con el contenido y les imparte prestigio a los que lo adquieren.
- Contenido estacional: el contenido estacional es un evento de tiempo limitado tematizado alrededor de las temporadas y las vacaciones.Dado los numerosos eventos estacionales que ocurren anualmente, sirven como fuentes populares para contenido periódico.
- Contenido generado por el usuario (UGC): el contenido generado por la comunidad del jugador de la experiencia es el que crean ellos mismos, a menudo a través de concursos y eventos.
Cada juego tiene una cadencia de contenido única, basada en sus sistemas específicos, preferencias del jugador y capacidades de desarrollador.Garantizar un equilibrio entre los deseos del jugador y lo que los desarrolladores pueden entregar de forma confiable es crucial.
Para una discusión más detallada del diseño y la producción de lanzamientos de contenido, vea Actualizaciones de contenido.
Actualizaciones importantes
A diferencia de las cadencias de contenido, que implican a los artistas que crean contenido para apoyar sistemas existentes, las actualizaciones importantes involucran a los artistas, diseñadores y programadores para proporcionar nuevos o ampliados sistemas que alteran la experiencia de juego.
Las actualizaciones importantes buscan introducir nuevos sistemas permanentes que evolucionen el juego y ambos retengan a los jugadores existentes mientras atraen a nuevos.Dada su alcance, las actualizaciones importantes requieren una inversión significativa y pueden requerir muchos meses de desarrollo entre las versiones.Los tipos de actualizaciones importantes incluyen:
Social: Los sistemas como gremios, grupos, intercambio y partidos promueven la interacción y colaboración de los jugadores.Al participar en estos sistemas, los jugadores proporcionan contenido el uno al otro, introducen variedad en las sesiones de juego y forman amistades, todas las cuales alientan visitas repetidas al juego.
Competitivo: Sistemas como jugador contra jugador (PVP), tablas de clasificación y torneos dan a los jugadores formas de medirse contra otros jugadores.
Colecciones y logros: sistemas que introducen nuevos objetivos completistas de corto, medio y largo plazo, como sistemas de mascotas coleccionables o pases de temporada.
Eventos en vivo: Eventos grandes y de tiempo limitado destinados a atraer nuevos jugadores y reenganchar a los que se han desenganchado a través de un cambio de juego, como revisiones de mapas o nuevos roles de jugador.
Mejoras de la calidad de vida
Si bien la cadencia de contenido y las actualizaciones importantes introducen nuevos contenidos y sistemas en el juego, las actualizaciones de calidad de vida (QoL) implican pulir la experiencia existente, haciéndola más útil y agradable para los jugadores.Aunque típicamente más pequeño que otros tipos de actualización, las actualizaciones de calidad de vida pueden tener un impacto desproporcionado en la experiencia de juego y contribuir significativamente a la buena voluntad del jugador.
Algunos ejemplos incluyen:
- Diseños de interfaz de usuario mejorados (UI)
- Flujos y interacciones de experiencia de usuario optimizados (Experiencia de usuario)
- Recargas estéticas
- Funciones de accesibilidad
- Mejoras de rendimiento
Las actualizaciones de la calidad de vida se pueden publicar cuando sea necesario, o cuando los desarrolladores encuentren tiempo entre otras publicaciones.
Para identificar oportunidades de alto valor para actualizaciones de calidad de vida, recoge los comentarios de los jugadores sobre frustraciones comunes y fugas de tiempo.Los desarrolladores también pueden tener sus propias listas de deseos de mejoras para considerar.
Corrección de errores
Las actualizaciones de corrección de errores abordan los problemas de implementación y aseguran que el juego funcione como se pretendía.Los errores pueden variar desde problemas menores que no afectan el juego, como errores de tipo en texto no crítico, hasta problemas importantes que cierran completamente el juego.
Al priorizar errores para trabajar, considera su gravedad (cuán drásticamente afectan la experiencia de juego), cuánto tiempo y esfuerzo requieren para corregir y el número de jugadores afectados.
Mejores prácticas
Considera hacer lo siguiente al decidir el introducir, el contenido y la frecuencia de tus actualizaciones de LiveOps:
- Escuchando a los jugadores
- Mejora del juego
- Priorizar la salud mental
Escuchando a los jugadores
Aunque los desarrolladores son los últimos poseedores de la visión, los jugadores son una buena fuente de conocimiento para crecer y mejorar un juego.Al determinar la próxima actualización, tenga en cuenta:
- ¿Qué quieren los jugadores agregar al juego?
- ¿Cómo se puede mejorar su experiencia?
Los grupos de juegos y las redes sociales como Guilded permiten a los desarrolladores conectarse con los jugadores y recopilar sus opinión.Aún más importante que las sugerencias específicas de los jugadores es el razonamiento detrás de ellas.A menudo, la brecha que están tratando de llenar se puede abordar de otras maneras creativas que logren ambos objetivos de los jugadores y de los desarrolladores.
Mejora del juego
Las actualizaciones de LiveOps también son la oportunidad de los desarrolladores de aumentar y mejorar su juego. Pueden identificar actualizaciones de alto valor preguntando:
- ¿Qué nuevos sistemas y contenido apoyarían el bucle principal?
- ¿Qué problemas y oportunidades se pueden extraer de los datos a través de analítica?
El bucle principal es el juego de minuto a minuto del juego.Cualquier función agregada durante LiveOps debe conectarse al bucle principal, para que todos los sistemas del juego permanezcan integrados y sean mutuamente compatibles.
La analítica proporciona valiosos insights sobre el comportamiento del jugador y la salud del juego, y puede indicar áreas de mejora que pueden ser objetivo de una actualización.El tablero de análisis del creador proporciona datos analíticos y sugerencias basadas en el ejecuciónde un juego.Además, los desarrolladores deberían considerar sus propias preferencias y prioridades de LiveOps:
- ¿Cuál es su visión para el juego?
- ¿Qué nuevas características y contenido los inspira?
- ¿Cuáles son sus capacidades?
Priorizar la salud mental
Apoyar un juego en vivo a veces puede sentirse como una rutina.Es importante que los desarrolladores tomen el tiempo para trabajar en funciones y contenido que les inspiren, para que se mantengan satisfechos con su trabajo y entusiasmados con el futuro del juego.
También es importante ser realista sobre las capacidades de un equipo: sus fortalezas y debilidades, sus horarios y la frecuencia con la que pueden publicar actualizaciones mientras mantienen un saldosaludable entre el trabajo y la vida.