Operaciones en vivo (LiveOps) es el soporte post-lanzamiento de una experiencia para mantener el compromiso del jugador. Las LiveOps consisten en:
- Una cadencia de contenido
- Actualizaciones importantes
- Mejoras en la calidad de vida
- Corrección de errores
Sin actualizaciones de LiveOps, incluso los jugadores dedicados pierden interés. Después de completar todos los desafíos y consumir todo el contenido, se aburren. Una mezcla de actualizaciones de LiveOps siguiendo las mejores prácticas mantiene el juego fresco y atractivo.
Cadencia de Contenido
Cadencia de contenido , el lanzamiento regular de contenido nuevo en un juego en vivo, varía según las capacidades de los desarrolladores, que van desde lanzamientos semanales a mensuales. Estas frecuentes introducciones de contenido nuevo tienen como objetivo mantener a los jugadores comprometidos entre las actualizaciones importantes.
Los lanzamientos de Content Cadence se basan exclusivamente en sistemas existentes, que:
- Mantén estos sistemas y anima la interacción continua de los jugadores.
- Permite que los recursos de programación y diseño se concentren en crear nuevos sistemas para la próxima actualización importante.
- Reduce el tiempo de producción y depuración para cada actualización, lo que permite una cadencia de lanzamiento mantenible.
Al elegir contenido para lanzamientos de cadencia, mira los activos de arte que admiten los sistemas actuales. La creación de mascotas, vehículos, armas, mapas y misiones tiende a ser sencilla y oportuna para los juegos con estos sistemas. Los tipos de contenido de cadencia adicionales incluyen:
- Eventos de tiempo limitado: los eventos de tiempo limitado son contenido que está disponible por un período limitado que los jugadores pueden ganar o comprar. Esta disponibilidad temporal incentiva a los jugadores a interactuar con el contenido y otorga prestigio a quienes lo adquieren.
- Contenido estacional: el contenido estacional es un evento de tiempo limitado con temática de estaciones y días festivos. Dado los numerosos eventos estacionales que ocurren anualmente, sirven como fuentes populares para el contenido cadenciado.
- Contenido generado por el usuario (UGC): el contenido UGC es el contenido que la comunidad de jugadores de la experiencia crea ellos mismos, a menudo a través de concursos y eventos.
Cada juego tiene una cadencia de contenido única, basada en sus sistemas específicos, preferencias de los jugadores y capacidades de los desarrolladores. Es crucial encontrar un equilibrio entre los deseos de los jugadores y lo que los desarrolladores pueden entregar de manera confiable.
Para una discusión más detallada sobre el diseño y la producción de lanzamientos de contenido, consulta Actualizaciones de contenido .
Actualizaciones importantes
A diferencia de las cadencias de contenido, que involucran a los artistas creando contenido para apoyar los sistemas existentes, las actualizaciones importantes involucran a artistas, diseñadores y programadores para proporcionar sistemas nuevos o expandidos que alteran la experiencia de juego.
Las actualizaciones importantes tienen como objetivo introducir nuevos sistemas permanentes que evolucionen el juego y retengan a los jugadores existentes mientras atraen a nuevos. Dado su alcance, las actualizaciones importantes requieren una inversión significativa y pueden requerir muchos meses de desarrollo entre lanzamientos. Los tipos de actualizaciones importantes incluyen:
Social: Sistemas como gremios, grupos, intercambios y fiestas fomentan la interacción y colaboración de los jugadores. Al participar en estos sistemas, los jugadores proporcionan contenido el uno para el otro, introducen variedad en las sesiones de juego y forman amistades, todo lo cual fomenta las visitas repetidas al juego.
Competitivo: sistemas como el jugador contra jugador (PVP), tablas de clasificación y torneos dan a los jugadores formas de medirse contra otros jugadores.
Colecciones y logros: sistemas que introducen nuevos objetivos completistas de corta, media y larga duración, como sistemas de mascotas coleccionables o pases de temporada.
Eventos en vivo: Eventos grandes y de tiempo limitado destinados a atraer a nuevos jugadores y volver a involucrar a los caducados a través de un cambio de juego, como revisiones de mapas o nuevos roles de jugadores.
Mejoras en la calidad de vida
Si bien la cadencia de contenido y las actualizaciones importantes introducen nuevo contenido y sistemas en el juego, las actualizaciones de calidad de vida (QoL) implican pulir la experiencia existente, haciéndola más utilizable y agradable para los jugadores. Aunque típicamente es más pequeño que otros tipos de actualizaciones, las actualizaciones de QoL pueden tener un gran impacto en la experiencia de juego y contribuir significativamente a la buena voluntad del jugador.
Algunos ejemplos incluyen:
- Mejoras en la interfaz de usuario (UI)
- Flujos e interacciones de experiencia de usuario (Experiencia de usuario) optimizados
- Actualizaciones estéticas
- Funciones de accesibilidad
- Mejoras de rendimiento
Las actualizaciones de calidad de vida se pueden lanzar según sea necesario o a medida que los desarrolladores encuentren tiempo entre otras versiones.
Para identificar oportunidades de alto valor para actualizaciones de calidad de vida, recopile comentarios de jugadores sobre frustraciones comunes y descensos de tiempo. Los desarrolladores también pueden tener sus propias listas de deseos de mejoras para considerar.
Corrección de errores
Las actualizaciones de corrección de errores abordan los problemas de implementación y aseguran que el juego funcione según lo previsto. Los errores pueden variar desde problemas menores que no afectan el juego, como errores tipográficos en texto no crítico, hasta problemas importantes que cierran el juego por completo.
Al priorizar los errores en los que trabajar, considera su gravedad (cómo impactan drásticamente la experiencia de juego), cuánto tiempo y esfuerzo requieren para solucionarlos y el número de jugadores afectados.
Mejores Prácticas
Considere hacer lo siguiente al decidir el introducir, contenido y frecuencia de las actualizaciones de LiveOps:
- Escuchando a los jugadores
- Mejorando la juego
- Priorizando la salud mental
Escuchando a los Jugadores
Aunque los desarrolladores son los titulares de la visión definitiva, los jugadores son una buena fuente de información para crecer y mejorar un juego. Al determinar la próxima actualización, considere:
- ¿Qué quieren los jugadores añadir al juego?
- ¿Cómo se puede mejorar su experiencia?
Los grupos de juegos y las redes sociales como Guilded permiten a los desarrolladores conectarse con los jugadores y recopilar sus opinión. Aún más importante que las sugerencias específicas de los jugadores es el razonamiento detrás de ellos. A menudo, la brecha que están tratando de llenar se puede abordar de otras maneras creativas que alcanzan los objetivos tanto de los jugadores como de los desarrolladores.
Mejorando la jugabilidad
Las actualizaciones de LiveOps también son la oportunidad de los desarrolladores de aumentar y mejorar su juego. Pueden identificar actualizaciones de alto valor preguntando:
- ¿Qué nuevos sistemas y contenido admitirían el bucle del núcleo?
- ¿Qué problemas y oportunidades se pueden obtener de los datos a través de análisis?
El bucle central es la jugabilidad minuto a minuto de un juego. Cualquier característica agregada durante LiveOps debe estar conectada al bucle central, por lo que todos los sistemas del juego permanecen integrados y se apoyan entre sí.
Los análisis proporcionan información valiosa sobre el comportamiento de los jugadores y la salud del juego, y pueden indicar áreas de mejora que pueden ser dirigidas por una actualización. El tablero de creadores proporciona datos de análisis y sugerencias basadas en el ejecuciónde un juego. Además, los desarrolladores deben considerar sus propias preferencias y prioridades de LiveOps:
- ¿Cuál es su visión para el juego?
- ¿Qué nuevas funciones y contenido los inspiran?
- ¿Cuáles son sus capacidades?
Priorizando la salud mental
Apoyar un juego en vivo a veces puede parecer una tarea ardua. Es importante que los desarrolladores se dediquen tiempo a trabajar en características y contenido que los inspire, para que sigan satisfechos con su trabajo y entusiasmados con el futuro del juego.
También es importante ser realista sobre las capacidades de un equipo: sus fortalezas y debilidades, sus horarios y la frecuencia con la que pueden lanzar actualizaciones mientras mantienen un saldosaludable entre el trabajo y la vida personal.