Operaciones en vivo (LiveOps) es el soporte post lanzamiento de una experiencia para mantener el compromiso del jugador. LiveOps consiste en:
- Una cadencia de contenido
- Actualizaciones importantes
- Mejoras de calidad de vida
- corrección de errores
Sin actualizaciones de LiveOps, incluso los jugadores dedicados pierden interés. Después de completar todos los desafíos y consumir todo el contenido, se sienten aburridos. Un mix de actualizaciones de LiveOps después de mejores prácticas mantiene el juego fresco y atractivo.
Cadencia de Contenido
Cadencia de contenido , la publicación regular de nuevos contenidos en un juego en vivo, varía según las capacidades de los desarrolladores, que van desde lanzamientos semanales a lanzamientos mensuales. Estas frecuentes introducciones de contenido fresco se dirigen para mantener a los jugadores comprometidos entre las actualizaciones principales.
Content Cadence se lanzará exclusivamente en sistemas existentes, los cuales son:
- Sostén estos sistemas y fomentar la interacción del jugador continuo.
- Permita que los recursos de programación y diseño se enfrenten a la creación de nuevos sistemas para la próxima gran actualización.
- Reducir el tiempo de producción y diagnóstico para cada actualización, lo que permite una cadencia de lanzamiento mantenible.
Al elegir contenido para lanzamientos de cadencia, considere los recursos de arte que soportan los sistemas actuales. La creación de mascotas, vehículos, armas, mapas y misiones tiende a ser estratégica y oportuna para los juegos con estos sistemas. Los tipos de contenido de cadencia adicionales incluyen:
- Eventos de tiempo limitado: Los eventos de tiempo limitado son contenido que está disponible para un período de tiempo restringido que los jugadores pueden ganar o comprar. Esta disponibilidad temporal incentiva a los jugadores a interactuar con el contenido y otorga prestigio a aquellos que lo adquieren.
- Contenido estacional: El contenido estacional es un evento de tiempo limitado con temática navideña. Dado que ocurren muchos eventos estacionales anuales, sirve como fuentes populares para contenido de cadencia.
- Contenido generado por usuarios (UGC): El contenido generado por usuarios (UGC) es el contenido que la comunidad de usuarios del experienciacrea, a menudo a través de concursos y eventos.
Cada juego tiene una cadencia de contenido única, según sus sistemas específicos, preferencias del jugador y capacidades del desarrollador. Hacer un equilibrio entre los deseos del jugador y lo que los desarrolladores pueden entregar con confianza es crucial.
Para una discusión más profunda del diseño y la producción de lanzamientos de contenido, véase Actualizaciones de Contenido .
Mayores actualizaciones
A diferencia de las cadenas de contenido, que involucran a los artistas crear contenido para apoyar los sistemas existentes, las actualizaciones importantes involucran a los artistas, diseñadores y programadores para proporcionar nuevos o sistemas ampliados que cambian la experiencia de juego.
Las actualizaciones principales apuntan a introducir nuevos sistemas permanentes que evolucionan el juego y ambos retienen a los jugadores existentes mientras se atraen a los nuevos. Dado su alcance, las actualizaciones principales exigen una inversión significativa y pueden requerir muchos meses de desarrollo entre las versiones. Los tipos de actualizaciones principales incluyen:
Social: Los sistemas como gremios, grupos, intercambio y fiestas promueven la interacción y colaboración del jugador. Al participar en estos sistemas, los jugadores proporcionan contenido uno para el otro, introducen variedad en las sesiones de juego y forman amistades, todo lo cual promueve las visitas repetidas al juego.
Competitivo: sistemas como el jugador contra jugador (PVP), tablas de clasificación y torneos dan a los jugadores formas de medirse contra otros jugadores.
Colecciones y logros: sistemas que presentan nuevos objetivos de completación a corto, mediano y largo plazo, como sistemas de mascotas o pases de temporada.
Eventos en vivo: Eventos grandes y de tiempo limitado dirigidos a atraer a nuevos jugadores y reenganchar a los que se han ausentado a través de un cambio de juego, como cambios de mapas o nuevos roles de jugador.
Mejoras de la calidad de vida
Mientras que la cadencia de contenido y las grandes actualizaciones introducen nuevos contenidos y sistemas en el juego, las actualizaciones de calidad de vida (QoL) implican pulir la experiencia existente, haciéndola más usable y agradable para los jugadores. Aunque generalmente son más pequeñas que otros tipos de actualizaciones, las actualizaciones de calidad de vida pueden tener un impacto significativo en la experiencia de juego y contribuir significativamente a la buena voluntad del jugador.
Algunos ejemplos incluyen:
- Mejoras en el diseño de la interfaz de usuario (UI)
- Optimiza la experiencia del usuario (Experiencia de usuario) flujos y interacciones
- Actualizaciones estéticas
- Accesibilidad
- Mejoras de rendimiento
Las actualizaciones de la calidad de vida se pueden lanzar cuando sea necesario, o como los desarrolladores encuentran tiempo entre otras versiones.
Para identificar oportunidades de alto valor para las actualizaciones de calidad de vida, recolecta los comentarios del jugador sobre las frustraciones comunes y los costos del tiempo. Los desarrolladores también pueden tener sus propias listas de deseos de mejoras para considerar.
Corrección de errores
Las actualizaciones de corrección de errores abordan los problemas de implementación y aseguran que el juego funcione como se espera. Los errores de bugs pueden ser de problemas menores que no afectan el rendimiento del juego, como los errores de tipo en el texto no crítico, hasta problemas completos que completamente apagaron el juego.
Cuando prioriza los errores para trabajar, considere su gravedad (cuán drástico afecta la experiencia de juego), cuánto tiempo y esfuerzo requieren para solucionar, y el número de jugadores afectados.
Mejores Prácticas
Tenga en cuenta lo siguiente al decidir el introducir, el contenido y la frecuencia de sus actualizaciones de LiveOps:
- Escuchando a los jugadores
- Mejorando el rendimiento del juego
- Priorizar la salud mental
Escuchando a los jugadores
Aunque los desarrolladores son los últimos visionistas, los jugadores son una buena fuente de información para crecer y mejorar un juego. Cuando determine la próxima actualización, considere:
- ¿Qué quieren los jugadores añadidos al juego?
- ¿Cómo se puede mejorar su experiencia?
Los grupos de juegos y las redes sociales como Guilded permiten a los desarrolladores conectarse con los jugadores y recopilar sus opinión. Aún más importante que las sugerencias específicas de los jugadores es el razonamiento detrás de ellos. A menudo, la brecha que están tratando de llenar se puede abordar de otras maneras creativas que logran ambos los objetivos de los jugadores y los desarrolladores.
Mejorando la jugabilidad
Las actualizaciones de LiveOps también son la oportunidad para los desarrolladores de aumentar y mejorar su juego. Pueden identificar actualizaciones de alto valor preguntando:
- ¿Qué sistemas y contenidos nuevos apoyarían el core loop?
- ¿Qué problemas y oportunidades se pueden extraer de los datos a través de análisis de datos?
El bucle de núcleo es el modo de juego de un juego. Cualquier función agregada durante LiveOps debe conectarse al bucle de núcleo, para que todos los sistemas del juego sigan siendo integrados y apoyados uno por otro.
Las estadísticas proporcionan valiosas perspectivas sobre el comportamiento y la salud del jugador, y pueden indicar áreas de mejora que se pueden priorizar con una actualización. La consola de análisis de datos proporciona datos y sugerencias de mejora basados en el ejecucióndel juego. Además, los desarrolladores deberían considerar sus propias preferencias y prioridades de LiveOps:
- ¿Cuál es su visión para el juego?
- ¿Qué nuevas características y contenido les inspiran?
- ¿Qué son sus capacidades?
Priorizar la salud mental
Apoyar un juego en vivo puede sentirse como un grind en algunas ocasiones. Es importante para los desarrolladores tomar el tiempo para trabajar en las características y el contenido que los inspiran, para que permanezcan satisfechos con su trabajo y entusiasmados con el futuro del juego.
También es importante ser realista con las capacidades de un equipo: sus fortalezas y debilidades, su programación y la frecuencia con la que pueden publicar actualizaciones mientras se mantiene un saldosaludable de trabajo y vida.